Quais são os efeitos da inflação e como a loja de comércio eletrônico pode lidar com isso em 2022

A inflação refere-se ao aumento geral do preço dos serviços e bens com o tempo. A taxa anual de inflação nos Estados Unidos teve uma média de 3,27% entre 1914 e 2022.1

A Adobe diz que o aumento dos preços online interrompe as cadeias de suprimentos e aumenta as compras online. As interrupções nas cadeias de suprimentos levaram ao aumento de matérias-primas para produtos manufaturados e custos de transporte de itens. Além disso, muitos varejistas aumentaram seus preços para manter sua margem normal sobre os produtos ou não deram descontos em seus produtos na medida em que deveriam.

É por isso que é importante reconhecer os impactos inerentes da inflação de qualquer tipo e aqueles que ocorrem em períodos com uma taxa de inflação incomumente alta. É o que discutiremos a seguir ao identificar os efeitos mais significativos da inflação sobre os investidores, consumidores e o sistema econômico.

O que é inflação no comércio eletrônico?

Em termos simples, a inflação refere-se ao aumento dos preços das matérias-primas e dos bens. No caso do e-commerce, especificamente, é o aumento de preços em diferentes áreas da cadeia de suprimentos utilizada pelo e-commerce. Isso resulta do aumento do preço do armazenamento de matérias-primas, cumprimento da produção, envio e armazenamento.

O que está causando a inflação do comércio eletrônico?

Muitos motivos podem desencadear a inflação do comércio eletrônico, mas a maioria está relacionada a uma infraestrutura instável da cadeia de suprimentos. O principal culpado é, claro, o COVID-19, que, em retrospectiva, foi o primeiro dominó a cair e criou as condições que levaram à crise atual.

COVID causou um desequilíbrio na oferta e demanda

O surto e a subsequente introdução de bloqueios em todo o mundo marcaram um ponto de virada nas compras online. As pessoas foram forçadas a ficar em suas casas e recorrer a mercados online para itens de melhoria da casa, consumíveis, produtos e tudo mais.

O aumento da atividade no varejo online impulsionou a demanda, o que foi um grande positivo para muitas empresas do setor de comércio eletrônico. No entanto, esse aumento na demanda colocou uma enorme pressão sobre o lado do fornecedor.

O aumento dos preços do comércio eletrônico é um enorme desequilíbrio entre demanda e oferta.

O resultado foi que os fornecedores enfrentaram desafios para atender à crescente demanda. Os protocolos de distanciamento social e isolamento significavam que as fábricas não podiam funcionar em sua capacidade total. Muitos fornecedores de matérias-primas foram fechados por meses para reduzir os perigos de adoecer.

Felizmente para a maioria dos fornecedores chineses, a economia chinesa se recuperou muito mais rapidamente do que a dos EUA e da Europa; no entanto, isso criou suas próprias dificuldades.

Fornecedores chineses estão lutando para acompanhar

Os ciclos de fornecimento foram significativamente mais longos e mais caros durante o surto e até o presente.

O pior é que o 4º trimestre está próximo da marca, o que geralmente significa um aumento na demanda dos varejistas e possivelmente mais problemas dentro dessa cadeia de suprimentos. A Adobe acha que o problema na cadeia de suprimentos, especialmente devido à dificuldade dos fornecedores chineses em acompanhar, pode resultar em menos descontos e vendas do que o normal nas festas de fim de ano, já que os vendedores lutam para permanecer lucrativos mais do que qualquer outra coisa.

Os custos do frete marítimo estão em alta de todos os tempos

Talvez a ruptura mais significativa na cadeia de suprimentos que o comércio eletrônico experimentou no passado seja o aumento astronômico do preço do frete.

O aumento do preço do frete marítimo é resultado de uma combinação de fatores por si só; no entanto, as principais causas são o desequilíbrio entre oferta e demanda causado pela pandemia, resultando na escassez de contêineres.

Nos EUA e na Europa, uma quantidade significativa desses contêineres permaneceu bloqueada em rotas de navios ou grandes portos devido a protocolos que impediam que os transportes fossem removidos rapidamente e impediam que mercadorias importadas ocidentais fossem carregadas e enviadas de volta aos mercados orientais.

Na China, a escassez no fornecimento de contêineres elevou os custos a tal ponto que as discussões sobre a possibilidade de uma máfia chinesa de contêineres que decide quem pode usar contêineres foram ouvidas em todos os lugares.

Como as empresas de comércio eletrônico são afetadas pela inflação

À medida que os preços sobem em todos os aspectos para empresas e consumidores, há muita preocupação com o impacto negativo que isso pode ter em varejistas de comércio eletrônico específicos.

No relatório de tendências de consumo do primeiro trimestre de 2022 da JungleScout entrevistou 1.000 pessoas e 72% dos participantes disseram que estavam gastando menos ou evitando compras “divertidas” ou “impulsivas”. Além disso, 34% dos compradores estão gastando menos em compras on-line e 47% deles preferem comprar em sua marca preferida devido ao custo.

As respostas dos consumidores coincidem com dados recentes divulgados na forma de Salesforce Commerce Cloud, que indicaram que o volume de pedidos online em fevereiro de 2022 diminuiu 11% em relação a fevereiro do ano passado. No mesmo período, os preços ao consumidor subiram 11,2%.

Preços mais altos significam que os consumidores são mais cautelosos com os itens que compram. Em períodos de alta inflação, os consumidores tendem a comprar produtos mais baratos e gastar mais em produtos básicos. Isso provavelmente afetará as empresas on-line especializadas em produtos de luxo.

Apesar do aumento do custo de vida e da redução dos gastos, as lojas online ainda alcançaram um aumento médio de 6% em relação ao ano passado. Há muitas maneiras pelas quais essas empresas estavam lutando com sucesso contra a inflação.

Categorias e produtos mais afetados pela inflação

A inflação e a subsequente resposta do consumidor têm um impacto negativo em vários setores e categorias de produtos de várias maneiras:

Mercado

Mercearia está entre as categorias mais afetadas pela inflação.

O custo desta famosa tira de bife de Jack Links, por exemplo, o preço aumentou mais de 35% no ano passado.

O preço do café aumentou de forma constante, em parte devido ao aumento da inflação, mas também por causa da cadeia de suprimentos e problemas climáticos que afetaram o processo agrícola e as exportações em países como Brasil ou Colômbia. Na Amazon, o preço médio na categoria de café aumentou 8% no último ano. Enquanto isso, a receita geral diminuiu 32%.

O custo do Starbucks Ground Pike Place Roast saltou quase 40% em relação a julho de 2021. Ao mesmo tempo, as vendas por mês caíram mais de 80%.

Vestuário

O custo das roupas está subindo em todas as categorias, e os preços médios estão subindo para roupas e acessórios masculinos, femininos e infantis.

O custo dessas Levis masculinas aumentou 26% nos últimos 12 meses.

Eletrônicos

No mundo da eletrônica de consumo, a recorrente escassez global de chips provocou um aumento na produção e nas vendas; De acordo com a pesquisa do Jungle Scout, 25% das pessoas compraram menos produtos eletrônicos no segundo trimestre de 2022 do que no primeiro trimestre. Isso pode ser visto na Amazon e em seu site, onde as vendas de eletrônicos caíram 25% no ano passado, enquanto os preços aumentaram 7%.

Beleza

Em algumas áreas, como a indústria da beleza, as vendas e as receitas aumentaram anualmente, apesar do aumento dos custos.

As vendas da fundação Covergirl, por exemplo, as vendas dessa fundação aumentaram mais de 1.000% desde julho, apesar de um aumento de 75%.

Bagagem

Mesmo com o custo de vida longe de casa atingindo o nível mais alto no final de abril (segundo o Índice de Preços ao Consumidor), os consumidores parecem estar mantendo os planos para suas viagens.

Este conjunto de malas Samsonite de 3 peças continua sendo um dos mais vendidos na categoria de malas, apesar de um aumento de 20% em relação ao ano passado.

O que os vendedores podem fazer para lidar com a inflação do comércio eletrônico?

Existem cinco ações que os vendedores da Amazon ou Walmart podem tomar para combater a inflação do comércio eletrônico e garantir que seus negócios permaneçam acima da água ao aproveitar a onda da inflação. Primeiro, para limitar os efeitos negativos da inflação nos negócios de comércio eletrônico, os vendedores devem se concentrar em construir marcas, aumentar preços, acompanhar os números de vendas, manter estoques saudáveis ​​e implementar as melhores práticas da Buy Box.

1. Construção de marca

Nesses tempos de incerteza e incerteza, as marcas Amazon ou Walmart devem se concentrar no desenvolvimento de sua marca e no crescimento de longo prazo, não em desafios de curto prazo. As marcas devem estabelecer uma identidade e construir uma comunidade para continuar trazendo clientes para seus serviços.

Isso aumentará a credibilidade da sua marca e aumentará a fidelidade do cliente. Para estabelecer sua marca, é possível alavancar inserções em seus produtos ou comercializar seu produto em vários canais, implementando uma estratégia de marketing multicanal e usando suas personas de comprador em ferramentas de comércio eletrônico.

2. Aumente os preços

Sempre existe a possibilidade de que o aumento dos preços possa diminuir a demanda, mas não é a situação com as taxas de inflação no nível em que estão atualmente. É bom saber que você não será o único a aumentar o preço do seu produto; seus outros seguirão o exemplo. O aumento do preço pode diminuir os custos que você paga como vendedor e, no final, melhorar suas margens de lucro e impedir o esgotamento do estoque.

Também existem ferramentas de comércio eletrônico que permitem que os vendedores da Amazon e do Walmart criem alertas personalizados de produtos que os notificam sempre que o preço do produto muda para permitir que alterem o preço para permanecer no mercado.

3. Monitore os dados de vendas

Talvez o método mais eficiente para combater a inflação na Amazon ou Walmart seja monitorar continuamente os dados de vendas, incluindo compras, lucros e perdas e a quantidade de unidades vendidas. Isso é feito com plataformas analíticas da Amazon e Walmart especificamente projetadas que permitem que os vendedores avaliem a condição financeira de seus produtos e, por sua vez, determinem áreas e produtos que precisam ser aprimorados. As informações coletadas desses pontos de dados podem revelar as possibilidades mais lucrativas de aumentos de preços.

4. Manter estoque

Com a escassez de manufatura e fornecedores, ter um bom estoque é mais essencial do que nunca para fazer você se destacar dos rivais que não conseguem atender os pedidos. Se você puder pagar o preço, pode valer a pena fazer pedidos em grandes quantidades com fornecedores. Os clientes serão atraídos para o seu negócio e aumentarão o valor do seu produto se o seu produto estiver entre os poucos disponíveis.

Um estoque saudável o ajudará a evitar a inflação porque a maioria dos vendedores é frugal e manterá uma quantidade mínima de estoque e corre o risco de ficar sem estoque e aumentar as chances de atender às necessidades de seus clientes.

Uma estratégia eficaz é criar alarmes quando seu estoque estiver esgotado nos produtos de seus rivais para que você receba notificações sempre que o estoque deles estiver reduzido ou o produto estiver fora de estoque. Alertas como esse podem indicar um momento ideal para aumentar o preço do seu produto.

5. Encontre um fornecedor mais próximo e mais barato

Com base na natureza do seu negócio, escolher um fornecedor que possa produzir e entregar suas mercadorias localmente pode ajudá-lo a economizar muito dinheiro em custos de envio, especialmente à luz dos preços exorbitantes que vemos no momento.

O custo e a eficiência da fabricação na China são atraentes para muitos vendedores. No entanto, o custo mais alto de produção pode parecer uma troca sensata para evitar o pagamento de grandes quantias pelo envio e manuseio.

6. Adote as práticas recomendadas da Buy Box

Felizmente, as quatro estratégias discutidas nos parágrafos anteriores (construção de marca, aumento de preços, monitoramento de dados de vendas e garantia de estoque) são consideradas os melhores métodos para competir em cada Amazon e Walmart Purchase Box ao lado desses quatro métodos para combater a inflação, vendedores e marcas também podem otimizar suas informações de listagem de produtos para mostrar as informações mais relevantes.

A otimização de listagem permite que as marcas ajustem o conteúdo de seus PDPs para garantir que seus produtos satisfaçam os requisitos dos consumidores que desejam e também tenham uma classificação mais alta nos resultados de pesquisas, diminuam o número de devoluções de produtos e ajudem a melhorar a taxa de conversão geral. Dois fatores, em particular, são a chave para o desempenho de seus esforços de otimização de anúncios, imagens e vídeos de qualidade, bem como otimização de mecanismos de busca.

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