ما هي آثار التضخم وكيف يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية التعامل معه في عام 2022

يشير التضخم إلى الزيادة العامة في أسعار الخدمات والسلع مع مرور الوقت. بلغ المعدل السنوي للتضخم في الولايات المتحدة 3.27٪ في المتوسط ​​بين عامي 1914 و 2022.1

تقول Adobe إن ارتفاع الأسعار عبر الإنترنت يعطل سلاسل التوريد ويزيد من عمليات الشراء عبر الإنترنت. أدت الاضطرابات في سلاسل التوريد إلى زيادة المواد الخام للمنتجات المصنعة وتكاليف نقل العناصر. بالإضافة إلى ذلك ، قام العديد من تجار التجزئة بزيادة أسعارهم للحفاظ على هامشهم الطبيعي على البضائع أو لم يقوموا بخصم بضائعهم بالقدر الذي ينبغي لهم.

هذا هو السبب في أنه من المهم التعرف على التأثيرات المتأصلة للتضخم من أي نوع وتلك التي تحدث في الأوقات التي يكون فيها معدل التضخم مرتفعًا بشكل غير عادي. هذا ما سنناقشه أدناه في تحديد أهم آثار التضخم على المستثمرين والمستهلكين والنظام الاقتصادي.

ما هو التضخم في التجارة الإلكترونية؟

بعبارات بسيطة ، يشير التضخم إلى ارتفاع أسعار المواد الخام والسلع. في حالة التجارة الإلكترونية ، على وجه التحديد ، هناك زيادة في الأسعار عبر مناطق مختلفة من سلسلة التوريد التي تستخدمها التجارة الإلكترونية. ينتج هذا عن ارتفاع أسعار تخزين المواد الخام وتحقيق الإنتاج والشحن والتخزين.

ما الذي يسبب تضخم التجارة الإلكترونية؟

يمكن أن تؤدي العديد من الأسباب إلى تضخم التجارة الإلكترونية ، ولكن معظمها يتعلق بالبنية التحتية لسلسلة التوريد غير المستقرة. الجاني الأساسي هو ، بالطبع ، COVID-19 ، والذي كان ، بعد فوات الأوان ، أول قطعة دومينو تسقط وخلقت الظروف التي أدت إلى الأزمة الحالية.

تسبب فيروس كورونا في حدوث خلل في العرض والطلب

كان اندلاع عمليات الإغلاق وما تلاها من عمليات إغلاق في جميع أنحاء العالم بمثابة نقطة تحول في التسوق عبر الإنترنت. أُجبر الناس على البقاء في منازلهم والتوجه إلى الأسواق عبر الإنترنت للحصول على عناصر تحسين المنزل والمواد الاستهلاكية والمنتجات وكل شيء آخر.

أدت الزيادة في نشاط البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلى زيادة الطلب ، وهو ما كان إيجابيًا رئيسيًا للعديد من الشركات في صناعة التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، وضعت هذه الزيادة في الطلب ضغطا هائلا على جانب المورد.

ارتفاع أسعار التجارة الإلكترونية هو اختلال هائل في التوازن بين العرض والطلب.

وكانت النتيجة أن الموردين واجهوا تحديات في تلبية الطلب المتزايد. تعني بروتوكولات التباعد الاجتماعي والعزلة أن المصانع لا تستطيع العمل بكامل طاقتها. تم إغلاق العديد من موردي المواد الخام لأشهر لتقليل مخاطر الإصابة بالمرض.

لحسن الحظ بالنسبة لمعظم الموردين الصينيين ، انتعش الاقتصاد الصيني بسرعة أكبر بكثير من نظيره في الولايات المتحدة وأوروبا ؛ ومع ذلك ، فقد خلق هذا صعوبات خاصة به.

الموردين الصينيين يكافحون من أجل مواكبة ذلك

كانت دورات الإمداد أطول بكثير وأكثر تكلفة أثناء تفشي المرض وحتى حتى الوقت الحاضر.

أسوأ جزء هو أن Q4 قريب من العلامة ، مما يعني عادة زيادة في الطلب من تجار التجزئة وربما المزيد من المشاكل داخل سلسلة التوريد هذه. تعتقد Adobe أن المشكلة في سلسلة التوريد ، خاصةً بسبب صعوبة الموردين الصينيين في مواكبة التطورات ، يمكن أن تؤدي إلى تخفيضات ومبيعات أقل من المعتاد في موسم العطلات لأن البائعين يكافحون من أجل الحفاظ على أرباحهم أكثر من أي شيء آخر.

تكاليف الشحن البحري في أعلى مستوياتها على الإطلاق

ربما كان أكبر خلل في سلسلة التوريد شهدته التجارة الإلكترونية في الماضي هو الارتفاع الفلكي في أسعار الشحن.

إن الزيادة في أسعار الشحن البحري ناتجة عن مجموعة من العوامل في حد ذاتها ؛ ومع ذلك ، فإن الأسباب الرئيسية هي اختلال التوازن بين العرض والطلب الناجم عن الوباء الذي أدى إلى نقص في حاويات الشحن.

في الولايات المتحدة وأوروبا ، ظلت كمية كبيرة من هذه الحاويات محجوبة في ممرات السفن أو الموانئ الرئيسية بسبب البروتوكولات التي أوقفت عمليات النقل السريع ومنعت البضائع المستوردة الغربية من التحميل وإعادة شحنها إلى الأسواق الشرقية.

في الصين ، أدت ندرة إمدادات حاويات الشحن إلى ارتفاع التكاليف لدرجة أن المناقشات حول إمكانية وجود مافيا الحاويات الصينية التي تقرر من يُسمح له باستخدام الحاويات كانت مسموعة في كل مكان.

كيف تتأثر أعمال التجارة الإلكترونية بالتضخم

مع ارتفاع الأسعار في جميع الجوانب بالنسبة للشركات والمستهلكين ، هناك الكثير من القلق بشأن التأثير السلبي الذي يمكن أن يحدثه ذلك على تجار التجزئة المحددين في التجارة الإلكترونية.

في تقرير اتجاهات المستهلك للربع الأول من عام 2022 الصادر عن JungleScout ، استطلعت آراء 1000 شخص ، وقال 72٪ من المشاركين إنهم ينفقون أقل أو يتجنبون عمليات الشراء "الممتعة" أو "الاندفاعية". بالإضافة إلى ذلك ، فإن 34٪ من المتسوقين ينفقون أقل على التسوق عبر الإنترنت ، ويفضل 47٪ منهم التسوق بالعلامة التجارية المفضلة لديهم بسبب تكلفتها.

تتوافق ردود المستهلكين مع البيانات الحديثة الصادرة في شكل Salesforce Commerce Cloud ، والتي أشارت إلى أن حجم الطلبات عبر الإنترنت خلال فبراير 2022 انخفض بنسبة 11٪ مقارنة بشهر فبراير من العام الماضي. وفي نفس الفترة ، ارتفعت أسعار المستهلكين بنسبة 11.2٪.

تعني الأسعار المرتفعة أن المستهلكين أكثر حذراً بشأن العناصر التي يشترونها. في فترات التضخم المرتفع ، يميل المستهلكون إلى شراء منتجات أقل تكلفة وإنفاق المزيد على المنتجات الأساسية. من المحتمل أن يؤثر هذا على الأعمال التجارية عبر الإنترنت المتخصصة في السلع الكمالية.

على الرغم من ارتفاع تكلفة المعيشة وانخفاض الإنفاق ، لا تزال المتاجر عبر الإنترنت تحقق متوسط ​​زيادة بنسبة 6٪ خلال العام الماضي. هناك العديد من الطرق التي نجحت فيها هذه الشركات في مكافحة التضخم.

الفئات والمنتجات الأكثر تأثراً بالتضخم

يؤثر التضخم واستجابة المستهلك اللاحقة له تأثيرًا سلبيًا على مختلف القطاعات وفئات المنتجات بطرق مختلفة:

خضروات

البقالة هي من بين الفئات الأكثر تضررا من التضخم.

تكلفة هذا الشريط الشهير من شرائح اللحم من Jack Links ، على سبيل المثال ، ارتفع السعر بأكثر من 35٪ في العام الماضي.

ارتفع سعر البن بشكل مطرد ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى ارتفاع التضخم ولكن أيضًا بسبب سلسلة التوريد وقضايا الطقس التي أثرت على عملية الزراعة والصادرات في بلدان مثل البرازيل أو كولومبيا. في أمازون ، ارتفع متوسط ​​السعر في فئة القهوة بنسبة 8٪ خلال العام الماضي. وفي الوقت نفسه ، انخفض إجمالي الإيرادات بنسبة 32 في المائة.

قفزت تكلفة Starbucks Ground Pike Place Roast بما يقرب من 40٪ من يوليو 2021. وفي الوقت نفسه ، انخفضت المبيعات الشهرية بأكثر من 80٪.

ثياب

أسعار الملابس آخذة في الارتفاع في جميع الفئات ، كما أن متوسط ​​الأسعار آخذ في الارتفاع لملابس وإكسسوارات الرجال والنساء والأطفال.

زادت تكلفة هؤلاء الذكور بنسبة 26٪ في الأشهر الـ 12 الماضية.

إلكترونيات

في عالم الإلكترونيات الاستهلاكية ، أدى النقص العالمي المتكرر في الرقائق إلى زيادة الإنتاج والمبيعات ؛ وفقًا لأبحاث Jungle Scout ، فإن 25٪ من الأشخاص اشتروا عددًا أقل من المنتجات الإلكترونية في الربع الثاني من عام 2022 مقارنة بالربع الأول. يمكن ملاحظة ذلك على موقع أمازون وموقعه الإلكتروني ، حيث انخفضت مبيعات الإلكترونيات بنسبة 25٪ خلال العام الماضي بينما ارتفعت الأسعار بنسبة 7٪.

جمال

في بعض المجالات ، مثل صناعة التجميل ، زادت المبيعات والإيرادات سنويًا على الرغم من زيادة التكاليف.

المبيعات في مؤسسة Covergirl ، على سبيل المثال ، زادت مبيعات هذه المؤسسة بأكثر من 1،000٪ منذ يوليو ، على الرغم من زيادة بنسبة 75٪.

أمتعة

حتى مع وصول تكلفة المعيشة بعيدًا عن المنزل إلى أعلى مستوى في نهاية شهر أبريل (وفقًا لمؤشر أسعار المستهلك) ، يبدو أن المستهلكين يتابعون خطط رحلاتهم.

تظل مجموعة حقائب سامسونايت المكونة من 3 قطع من أفضل البائعين في فئة حقائب السفر على الرغم من زيادة بنسبة 20٪ عن العام الماضي.

ما الذي يمكن أن يفعله البائعون للتعامل مع تضخم التجارة الإلكترونية؟

هناك خمسة إجراءات يمكن لبائعي Amazon أو Walmart اتخاذها لمكافحة تضخم التجارة الإلكترونية وضمان بقاء أعمالهم فوق الماء عند ركوب موجة التضخم. أولاً ، للحد من الآثار السلبية للتضخم على أعمال التجارة الإلكترونية ، يجب على البائعين التركيز على بناء العلامات التجارية ، ورفع الأسعار ، وتتبع أرقام المبيعات ، والحفاظ على الأسهم السليمة ، وتنفيذ أفضل ممارسات Buy Box.

1. بناء العلامة التجارية

في هذه الأوقات من عدم اليقين وعدم اليقين ، يجب أن تركز علامتي Amazon أو Walmart التجارية على تطوير علامتها التجارية ونموها طويل الأجل ، وليس على التحديات قصيرة الأجل. يجب على العلامات التجارية إنشاء هوية وبناء مجتمع لمواصلة جذب العملاء إلى خدماتهم.

سيزيد من مصداقية علامتك التجارية ويزيد من ولاء العملاء. لتأسيس علامتك التجارية ، من الممكن الاستفادة من الإدخالات في منتجاتك أو تسويق منتجك عبر القنوات من خلال تنفيذ استراتيجية تسويق متعددة القنوات واستخدام شخصيات المشتري في أدوات التجارة الإلكترونية.

2. رفع الأسعار

هناك دائمًا احتمال أن تؤدي زيادة الأسعار إلى انخفاض الطلب ، ولكن هذا ليس الوضع مع معدلات التضخم عند المستوى الحالي. من الجيد أن تعرف أنك لن تكون الشخص الوحيد الذي يزيد سعر منتجك ؛ سوف يحذو الآخرون حذوها. يمكن أن تؤدي الزيادة في السعر إلى خفض التكاليف التي تدفعها كبائع ، وفي النهاية تحسين هوامش الربح وإيقاف استنفاد المخزون.

هناك أيضًا أدوات التجارة الإلكترونية التي تسمح لشركة Amazon وكذلك بائعي Walmart بإنشاء تنبيهات خاصة بالمنتجات تُعلمهم كلما تغير سعر المنتج للسماح لهم بتغيير السعر للبقاء في السوق.

3. مراقبة بيانات المبيعات

ربما تكون الطريقة الأكثر فاعلية لمعالجة التضخم في Amazon أو Walmart هي المراقبة المستمرة لبيانات المبيعات ، بما في ذلك المشتريات والأرباح والخسائر وكمية الوحدات المباعة. يتم ذلك باستخدام منصات Amazon المصممة خصيصًا وكذلك منصات Walmart التحليلية التي تتيح للبائعين تقييم الحالة المالية لمنتجاتهم ، وبالتالي تحديد المجالات والمنتجات التي تتطلب التحسين. يمكن أن تكشف المعلومات التي يتم جمعها من نقاط البيانات هذه عن أكثر الاحتمالات ربحية لزيادة الأسعار.

4. الحفاظ على المخزون

مع نقص التصنيع والموردين ، يعد امتلاك مخزون جيد أمرًا ضروريًا أكثر من أي وقت مضى لتجعلك تبرز من المنافسين الذين لا يستطيعون تلبية الطلبات. إذا كنت تستطيع تحمل السعر ، فقد يكون من المفيد إجراء أوامر مجمعة مع الموردين. سيتم جذب العملاء إلى عملك وزيادة قيمة منتجك إذا كان منتجك من بين المنتجات القليلة المتاحة.

سيساعدك المخزون الصحي في تجنب التضخم لأن غالبية البائعين مقتصدون وسيحافظون على الحد الأدنى من المخزون ونفاد المخزون ويزيد من فرص تلبية احتياجات عملائهم.

تتمثل الإستراتيجية الفعالة في إنشاء إنذارات عندما ينفد مخزونك من منتجات منافسيك بحيث تتلقى إشعارات عندما يتم تخفيض مخزونهم أو نفاد المخزون. يمكن أن تشير مثل هذه التنبيهات إلى الوقت المثالي لزيادة سعر منتجك.

5. العثور على مورد أقرب وأرخص

بناءً على طبيعة عملك ، يمكن أن يساعدك اختيار بائع يمكنه إنتاج سلعك وتسليمها محليًا على توفير الكثير من المال في تكاليف الشحن ، خاصة في ضوء الأسعار الفاحشة التي نراها في الوقت الحالي.

إن تكلفة وكفاءة التصنيع في الصين جذابة للعديد من البائعين. ومع ذلك ، قد يبدو ارتفاع تكلفة الإنتاج بمثابة مقايضة معقولة لتجنب دفع مبالغ ضخمة للشحن والمناولة.

6. اعتماد أفضل ممارسات قسم الشراء

لحسن الحظ ، تعتبر الاستراتيجيات الأربع التي تمت مناقشتها في الفقرات السابقة (بناء العلامة التجارية ، وزيادة الأسعار وكذلك مراقبة بيانات المبيعات ، وضمان المخزون) من أفضل الطرق للمنافسة في كل من Amazon بالإضافة إلى Walmart Purchase Box جنبًا إلى جنب مع هذه أربع طرق لمعالجة التضخم ، يستطيع البائعون والعلامات التجارية أيضًا تحسين معلومات قائمة المنتجات الخاصة بهم لإظهار المعلومات الأكثر صلة.

يتيح تحسين القائمة للعلامات التجارية ضبط محتوى PDPs الخاصة بهم لضمان أن منتجاتهم تلبي متطلبات المستهلكين التي يريدونها ، وكذلك ترتيب أعلى في نتائج عمليات البحث ، وتقليل عدد عوائد المنتجات والمساعدة في تحسين معدل التحويل الإجمالي. هناك عاملان ، على وجه الخصوص ، هما المفتاح لأداء جهود تحسين القائمة الخاصة بك جودة الصور ومقاطع الفيديو ، وكذلك تحسين محرك البحث.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com