ผลกระทบของเงินเฟ้อคืออะไรและร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถรับมือกับมันได้อย่างไรในปี 2565

อัตราเงินเฟ้อหมายถึงการเพิ่มขึ้นของราคาบริการและสินค้าโดยทั่วไปตามเวลา อัตราเงินเฟ้อประจำปีในสหรัฐอเมริกาเฉลี่ย 3.27% ระหว่างปี 1914 ถึง 2022.1

Adobe กล่าวว่าการเพิ่มขึ้นของราคาทางออนไลน์ทำให้ซัพพลายเชนหยุดชะงักและเพิ่มการซื้อออนไลน์ การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานส่งผลให้วัตถุดิบสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นและต้นทุนในการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกหลายรายได้ขึ้นราคาเพื่อรักษาส่วนต่างปกติของสินค้าหรือไม่ได้ลดราคาสินค้าเท่าที่ควร

นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องตระหนักถึงผลกระทบโดยธรรมชาติของอัตราเงินเฟ้อทุกประเภทและที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีอัตราเงินเฟ้อสูงผิดปกติ นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงด้านล่างในการระบุผลกระทบที่สำคัญที่สุดของเงินเฟ้อต่อนักลงทุน ผู้บริโภค และระบบเศรษฐกิจ

อัตราเงินเฟ้อในอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

พูดง่ายๆ คือ อัตราเงินเฟ้อหมายถึงการเพิ่มขึ้นของวัตถุดิบและราคาสินค้า โดยเฉพาะในกรณีของอีคอมเมิร์ซคือการเพิ่มขึ้นของราคาในพื้นที่ต่างๆ ของซัพพลายเชนที่ใช้โดยอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นผลมาจากราคาที่เพิ่มขึ้นของการจัดเก็บวัตถุดิบ การปฏิบัติตามการผลิต การขนส่ง และการจัดเก็บ

อะไรเป็นสาเหตุของเงินเฟ้ออีคอมเมิร์ซ?

สาเหตุหลายประการสามารถกระตุ้นอัตราเงินเฟ้อของอีคอมเมิร์ซได้ แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานของซัพพลายเชนที่ไม่เสถียร ผู้ร้ายหลักแน่นอนคือ COVID-19 ซึ่งเมื่อมองย้อนกลับไปเป็นโดมิโนตัวแรกที่ล้มลงและสร้างเงื่อนไขที่นำไปสู่วิกฤตในปัจจุบัน

โควิดทำให้เกิดความไม่สมดุลในอุปสงค์และอุปทาน

การระบาดของโรคและการล็อกดาวน์ทั่วโลกตามมาเป็นจุดเปลี่ยนในการซื้อสินค้าออนไลน์ ผู้คนถูกบังคับให้อยู่ในบ้านและหันไปหาตลาดออนไลน์สำหรับสินค้าปรับปรุงบ้าน วัสดุสิ้นเปลือง ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นในการค้าปลีกออนไลน์ทำให้อุปสงค์เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลบวกที่สำคัญสำหรับธุรกิจจำนวนมากในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม ความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้เกิดความตึงเครียดอย่างมากในด้านซัพพลายเออร์

การเพิ่มขึ้นของราคาอีคอมเมิร์ซเป็นความไม่สมดุลอย่างมากระหว่างอุปสงค์และอุปทาน

ผลที่ได้คือซัพพลายเออร์ต้องเผชิญกับความท้าทายในการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น โปรโตคอลการเว้นระยะห่างทางสังคมและการแยกตัวหมายความว่าโรงงานไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ซัพพลายเออร์วัตถุดิบจำนวนมากปิดตัวลงเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อลดอันตรายจากการเจ็บป่วย

โชคดีสำหรับซัพพลายเออร์จีนส่วนใหญ่ เศรษฐกิจจีนดีดตัวขึ้นเร็วกว่าของสหรัฐและยุโรปมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ได้สร้างปัญหาขึ้นเอง

ซัพพลายเออร์จีนกำลังดิ้นรน เพื่อให้ทัน

วัฏจักรอุปทานยาวนานขึ้นอย่างมีนัยสำคัญและมีค่าใช้จ่ายสูงในระหว่างการระบาดและจนถึงปัจจุบัน

ส่วนที่แย่ที่สุดคือ Q4 นั้นใกล้จะถึงจุดแล้ว ซึ่งมักจะหมายถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากผู้ค้าปลีกและอาจมีปัญหามากขึ้นภายในห่วงโซ่อุปทานนี้ Adobe คิดว่าปัญหาในห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากซัพพลายเออร์จีนมีความยากลำบากในการติดตาม อาจส่งผลให้มีส่วนลดและการขายน้อยกว่าปกติในช่วงเทศกาลวันหยุด เนื่องจากผู้ขายพยายามดิ้นรนที่จะรักษาผลกำไรได้มากกว่าสิ่งอื่นใด

ค่าขนส่งทางทะเลอยู่ที่ระดับสูงตลอดเวลา

บางทีการหยุดชะงักที่สำคัญที่สุดในห่วงโซ่อุปทานที่อีคอมเมิร์ซเคยประสบมาในอดีตก็คือการเพิ่มขึ้นของราคาค่าขนส่งทางดาราศาสตร์

การเพิ่มขึ้นของราคาในการขนส่งทางทะเลเป็นผลมาจากปัจจัยหลายอย่างรวมกัน อย่างไรก็ตาม สาเหตุหลักคือความไม่สมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานที่เกิดจากการระบาดใหญ่ส่งผลให้ตู้คอนเทนเนอร์ขนส่งขาดตลาด

ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป คอนเทนเนอร์เหล่านี้จำนวนมากยังคงถูกปิดกั้นในช่องทางเดินเรือหรือท่าเรือหลักเนื่องจากโปรโตคอลที่หยุดการขนถ่ายสินค้าอย่างรวดเร็ว และป้องกันไม่ให้สินค้านำเข้าจากตะวันตกถูกโหลดขึ้นและถูกส่งกลับไปยังตลาดตะวันออก

ในประเทศจีน ความขาดแคลนในการจัดหาตู้คอนเทนเนอร์ขนส่งสินค้าทำให้ต้นทุนสูงขึ้นจนถึงจุดที่การสนทนาเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของมาเฟียตู้คอนเทนเนอร์ของจีนที่ตัดสินใจว่าใครได้รับอนุญาตให้ใช้ตู้คอนเทนเนอร์นั้นได้ยินกันทั่วทุกที่

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รับผลกระทบจากเงินเฟ้ออย่างไร

เนื่องจากราคาสูงขึ้นในทุกด้านสำหรับบริษัทและผู้บริโภค มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซบางราย

ในรายงานแนวโน้มผู้บริโภคประจำไตรมาสที่ 1-2022 ของ JungleScout ได้ทำการสำรวจผู้คน 1,000 คน และ 72% ของผู้ที่เข้าร่วมกล่าวว่าพวกเขาใช้จ่ายน้อยลงหรือหลีกเลี่ยงการซื้อที่ "สนุก" หรือ "แรงกระตุ้น" นอกจากนี้ ผู้ซื้อ 34% ใช้จ่ายน้อยลงในการช้อปปิ้งออนไลน์ และ 47% ของผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ตนชื่นชอบเนื่องจากมีค่าใช้จ่าย

การตอบสนองของผู้บริโภคตรงกับข้อมูลล่าสุดที่เผยแพร่ในรูปแบบของ Salesforce Commerce Cloud ซึ่งระบุว่าปริมาณการสั่งซื้อออนไลน์ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ลดลง 11% เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว ในช่วงเวลาเดียวกันราคาผู้บริโภคเพิ่มขึ้นร้อยละ 11.2

ราคาที่สูงขึ้นหมายความว่าผู้บริโภคระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาซื้อ ในช่วงที่เงินเฟ้อสูง ผู้บริโภคมักจะซื้อสินค้าราคาถูกและใช้จ่ายมากขึ้นในผลิตภัณฑ์พื้นฐาน สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าฟุ่มเฟือย

แม้ว่าค่าครองชีพจะสูงขึ้นและการใช้จ่ายที่ลดลง แต่ร้านค้าออนไลน์ยังคงประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 6% ในปีที่ผ่านมา มีหลายวิธีที่ธุรกิจเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อ

หมวดหมู่และสินค้าที่ได้รับผลกระทบจากเงินเฟ้อมากที่สุด

อัตราเงินเฟ้อและการตอบสนองของผู้บริโภคที่ตามมามีผลกระทบในทางลบต่อภาคส่วนและประเภทผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ:

ร้านขายของชำ

ร้านขายของชำเป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อมากที่สุด

ราคาของสเต็กแถบดังของร้าน Jack Links นี้เอง เช่น ราคาเพิ่มขึ้นกว่า 35% ในปีที่ผ่านมา

ราคากาแฟเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งมาจากอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น แต่ยังเกิดจากปัญหาห่วงโซ่อุปทานและสภาพอากาศที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำการเกษตรและการส่งออกในประเทศต่างๆ เช่น บราซิลหรือโคลอมเบีย ใน Amazon ราคากลางในหมวดกาแฟเพิ่มขึ้น 8% จากปีที่แล้ว ในขณะเดียวกันรายได้โดยรวมลดลง 32 เปอร์เซ็นต์

ค่าใช้จ่ายของ Starbucks Ground Pike Place Roast เพิ่มขึ้นเกือบ 40% จากเดือนกรกฎาคม 2021 ในขณะเดียวกันยอดขายต่อเดือนก็ลดลงกว่า 80 เปอร์เซ็นต์

เครื่องแต่งกาย

ราคาของเสื้อผ้าเพิ่มขึ้นในทุกหมวด และราคากลางก็สูงขึ้นสำหรับเสื้อผ้าและเครื่องประดับสำหรับบุรุษ ผู้หญิง และเด็ก

ราคาของ Levis ชายเหล่านี้เพิ่มขึ้น 26% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

อิเล็กทรอนิกส์

ในโลกของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค การขาดแคลนชิปทั่วโลกซ้ำแล้วซ้ำเล่าทำให้การผลิตและการขายเพิ่มขึ้น จากการวิจัยของ Jungle Scout พบว่า 25% ของผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในไตรมาสที่สองของปี 2022 น้อยกว่าในไตรมาสที่ 1 ซึ่งสามารถเห็นได้ใน Amazon และเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งยอดขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ลดลง 25% ในปีที่ผ่านมา ขณะที่ราคาเพิ่มขึ้น 7%

ความงาม

ในบางพื้นที่ เช่น อุตสาหกรรมความงาม ยอดขายและรายได้เพิ่มขึ้นทุกปีแม้จะมีต้นทุนเพิ่มขึ้นก็ตาม

ยอดขายของมูลนิธิ Covergirl เช่น ยอดขายของรองพื้นนี้เพิ่มขึ้นมากกว่า 1,000% ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม แม้จะเพิ่มขึ้นถึง 75 เปอร์เซ็นต์ก็ตาม

กระเป๋าเดินทาง

แม้ว่าค่าครองชีพเมื่ออยู่ไกลบ้านจะแตะระดับสูงสุด ณ สิ้นเดือนเมษายน (ตามดัชนีราคาผู้บริโภค) ผู้บริโภคก็ดูเหมือนจะรักษาแผนการเดินทางไว้ได้ดีที่สุด

ชุดกระเป๋าเดินทาง Samsonite 3 ชิ้นนี้ยังคงเป็นสินค้าขายดีในกลุ่มกระเป๋าเดินทาง แม้ว่าจะมีการเพิ่มขึ้น 20% ในปีที่ผ่านมา

ผู้ขายจะทำอะไรได้บ้างเพื่อรับมือกับภาวะเงินเฟ้อของอีคอมเมิร์ซ

มีการกระทำห้าประการที่ผู้ขายของ Amazon หรือ Walmart สามารถดำเนินการเพื่อต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อของอีคอมเมิร์ซ และทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของพวกเขาจะอยู่เหนือน้ำเมื่อเผชิญกับคลื่นของเงินเฟ้อ ประการแรก เพื่อจำกัดผลกระทบด้านลบของเงินเฟ้อในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายควรมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ การขึ้นราคา ติดตามยอดขาย การรักษาสต็อกให้แข็งแรง และการนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Buy Box ไปใช้

1. การสร้างแบรนด์

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนและความไม่แน่นอนเหล่านี้ แบรนด์ของ Amazon หรือ Walmart ต้องมุ่งเน้นที่การพัฒนาแบรนด์และการเติบโตในระยะยาว ไม่ใช่ความท้าทายในระยะสั้น แบรนด์ต้องสร้างเอกลักษณ์และสร้างชุมชนเพื่อนำลูกค้ามาใช้บริการต่อไป

จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณและเพิ่มความภักดีของลูกค้า ในการสร้างแบรนด์ของคุณ เป็นไปได้ที่จะใช้ประโยชน์จากส่วนแทรกในผลิตภัณฑ์ของคุณหรือทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ โดยใช้กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางและการใช้ตัวตนของผู้ซื้อในเครื่องมืออีคอมเมิร์ซ

2. เพิ่มราคา

มีความเป็นไปได้เสมอที่ราคาที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้อุปสงค์ลดลง แต่ไม่ใช่สถานการณ์ที่มีอัตราเงินเฟ้อในระดับที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน เป็นเรื่องดีที่จะรู้ว่าคุณจะไม่ใช่คนเดียวที่เพิ่มราคาสินค้าของคุณ คนอื่นของคุณจะปฏิบัติตาม การเพิ่มขึ้นของราคาสามารถลดต้นทุนที่คุณจ่ายในฐานะผู้ขายได้ และในท้ายที่สุด ปรับปรุงส่วนต่างจากกำไรของคุณและหยุดการสูญเสียสต็อก

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่อนุญาตให้ Amazon และผู้ขายของ Walmart สร้างการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งจะแจ้งเตือนเมื่อราคาของผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลงเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงราคาเพื่อคงอยู่ในตลาดได้

3. ตรวจสอบข้อมูลการขาย

บางทีวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาเงินเฟ้อใน Amazon หรือ Walmart คือการตรวจสอบข้อมูลการขายอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการซื้อ กำไรและขาดทุน และจำนวนหน่วยที่ขายได้ ทำได้โดยใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของ Amazon และ Walmart ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้ผู้ขายประเมินสถานะทางการเงินของผลิตภัณฑ์ของตนได้ และในทางกลับกัน ก็สามารถกำหนดส่วนและผลิตภัณฑ์ที่ต้องปรับปรุงได้ ข้อมูลที่รวบรวมจากจุดข้อมูลดังกล่าวสามารถเปิดเผยความเป็นไปได้ในการทำกำไรสูงสุดสำหรับการเพิ่มขึ้นของราคา

4. รักษาสต็อก

ด้วยการขาดแคลนการผลิตและซัพพลายเออร์ การมีสต็อกสินค้าที่ดีมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเพื่อให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่งที่ไม่สามารถทำตามคำสั่งซื้อได้ หากคุณสามารถจ่ายได้ราคาก็อาจคุ้มค่าที่จะสั่งซื้อจำนวนมากกับซัพพลายเออร์ ลูกค้าจะถูกดึงดูดมายังธุรกิจของคุณและเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีเพียงไม่กี่ผลิตภัณฑ์

สินค้าคงคลังที่ดีจะช่วยคุณในการหลีกเลี่ยงภาวะเงินเฟ้อเนื่องจากผู้ขายส่วนใหญ่ประหยัดและจะรักษาจำนวนสินค้าคงคลังขั้นต่ำและความเสี่ยงที่จะหมดสต็อกและเพิ่มโอกาสในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างการเตือนเมื่อสต็อกของคุณหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง เพื่อที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการลดสต็อกหรือสินค้าหมดสต็อก การแจ้งเตือนเช่นนี้อาจบ่งบอกถึงเวลาที่เหมาะสมในการเพิ่มราคาสินค้าของคุณ

5. ค้นหาซัพพลายเออร์ที่ใกล้กว่าและถูกกว่า

ตามลักษณะของธุรกิจของคุณ การเลือกผู้ขายที่สามารถผลิตและจัดส่งสินค้าของคุณในพื้นที่สามารถช่วยประหยัดเงินค่าขนส่งได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากราคาที่ตกต่ำที่เราเห็นอยู่ในขณะนี้

ต้นทุนและประสิทธิภาพของการผลิตในประเทศจีนดึงดูดผู้ขายจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ต้นทุนการผลิตที่สูงขึ้นอาจดูเหมือนเป็นการแลกเปลี่ยนที่สมเหตุสมผลเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายจำนวนมากสำหรับการขนส่งและการจัดการ

6. ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Buy Box

โชคดีที่กลยุทธ์ทั้งสี่ที่กล่าวถึงในย่อหน้าก่อนหน้า (การสร้างแบรนด์ การขึ้นราคา ตลอดจนการตรวจสอบข้อมูลการขาย และการตรวจสอบสินค้าคงคลัง) ถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแข่งขันใน Amazon แต่ละรายการและ Walmart Purchase Box ควบคู่ไปกับสิ่งเหล่านี้ สี่วิธีในการจัดการกับภาวะเงินเฟ้อ ผู้ขายและแบรนด์ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลรายการผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพรายการช่วยให้แบรนด์ปรับเนื้อหาของ PDP เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่พวกเขาต้องการ และยังอันดับที่สูงขึ้นในผลลัพธ์ของการค้นหา ลดจำนวนการคืนสินค้า และช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจัยสองประการคือกุญแจสู่ประสิทธิภาพของความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ รูปภาพและวิดีโอที่มีคุณภาพ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com