#ContentWritingChat Recap: Construindo o fator KLT por meio do conteúdo online

Publicados: 2022-01-07

Se você quer ter sucesso nos negócios, é importante que você reserve um tempo para construir o Fator Conhecer, Gostar e Confiar com seu público. Isso porque os clientes só estarão inclinados a fazer negócios com marcas em que confiam. Ou seja, se eles não o virem como uma fonte confiável e confiável de informações em seu campo, provavelmente nunca farão uma compra. E todos nós queremos ser rentáveis, certo?

Então, a questão é... Como você constrói esse fator KLT tão importante para preparar seu negócio para prosperar? Bem, uma maneira é produzir conteúdo incrível! E nesta recapitulação do #ContentWritingChat, você aprenderá a criar conteúdo online que atraia seu público-alvo e faça com que ele se apaixone por você.

#ContentWritingChat Recap: Construindo o fator KLT por meio do conteúdo online

Este mês, realizamos um bate-papo da comunidade, dando aos nossos incríveis participantes do bate-papo a chance de brilhar. Eles compartilharam ótimas dicas sobre como construir o KLT Factor, então vamos mergulhar na recapitulação.

Q1: O fator Saber, Curtir e Confiar (KLT) é frequentemente falado por criadores e profissionais de marketing. Por que isso é uma coisa tão importante para se concentrar ao construir sua marca?

Se as pessoas não souberem quem você é, você perderá muitas oportunidades de construir relacionamentos, vender terrenos e muito mais. É por isso que o primeiro passo é sair por aí e se tornar conhecido.

Como disse Kushlani, tudo se resume ao elemento final: confiança. Sem isso, será difícil para o seu negócio crescer e gerar vendas. As pessoas precisam saber que podem contar com você antes de gastar dinheiro com você.

Parte da construção do KLT Factor é criar e nutrir sua comunidade online. Isso garantirá que você desenvolva relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes.

E, claro, você não pode ter confiança sem primeiro ser conhecido e apreciado. Você tem que começar do início, gerando conscientização e fazendo com que as pessoas se interessem por quem você é e pelo que faz.

Q2: O primeiro elemento do Fator KLT está se tornando conhecido. Como uma marca pode gerar mais reconhecimento para construir uma audiência de seus clientes/clientes-alvo?

Você precisa ter certeza de que está aparecendo online e fazendo isso de forma consistente. Ao publicar regularmente conteúdo valioso, seja em um blog ou em outra plataforma, você aumenta as chances de ser descoberto por um novo público.

Ao criar conteúdo, siga o conselho de Jim. Use-o como uma oportunidade para abordar os pontos problemáticos com os quais seu público está lutando. Se você puder fornecer soluções para os problemas deles, eles estarão mais inclinados a continuar voltando.

Fazer parte das comunidades certas (aquelas em que seu público-alvo passa o tempo) aumentará muito a conscientização. Use as plataformas de mídia social em que eles estão ativos. Participe de bate-papos no Twitter e grupos do Facebook que eles frequentam. Apenas saia daí.

Q3: Em seguida, você quer que seu público goste de você. Como você cria conteúdo que desperte o interesse do seu público e faça com que ele se apaixone pelo trabalho que você está fazendo?

Para que seu conteúdo atraia as pessoas, certifique-se de que ele seja relevante para as necessidades delas, algo que elas estejam procurando no momento e que seja autêntico para a voz e os valores da sua marca.

Conteúdo relacionável ajudará você a conquistar clientes em potencial. É por isso que é tão importante descobrir o que eles querem para que você possa criá-lo. A escuta social é uma ótima prática para entender suas necessidades.

Se você não tem certeza do que as pessoas querem de você, não tenha medo de perguntar. Muitos ficarão felizes em compartilhar seus pensamentos com você, que podem ser transformados em conteúdo.

Q4: A autenticidade é importante se você quiser se tornar uma marca agradável. O que torna uma marca autêntica e como eles podem adotar isso por meio de seu conteúdo?

Ter uma marca autêntica é ser fiel à sua missão e aos seus valores. É sobre honestidade e transparência em suas mensagens. As pessoas percebem essas coisas e desenvolvem uma conexão mais forte com marcas autênticas.

Como Jim apontou, o conteúdo gerado pelo usuário é ótimo para aumentar a autenticidade porque mostra que os outros amam e apoiam sua marca. Isso pode ser útil na construção de confiança a longo prazo, pois fornece segurança antes que alguém faça um investimento em suas ofertas.

Seja real e consistente quando se trata do que sua empresa representa. Às vezes, as pessoas se conectam a uma marca simplesmente porque compartilham os mesmos valores. Portanto, mantenha-se sempre firme no que você acredita.

E se houver um momento em que você errar, assuma. Pedir desculpas. Somos todos humanos e cometemos erros. A pior coisa que você pode fazer é ignorá-lo. Seja fiel a si mesmo e resolva a situação.

Q5: Finalmente, você pode construir confiança posicionando-se como uma autoridade em seu campo. Como uma marca se torna a especialista em seus concorrentes?

Isso ajuda a estudar primeiro seus concorrentes. Seja claro sobre o que eles estão fazendo e identifique áreas em que você pode se destacar e ser melhor ou diferente. Quando você consegue identificar lacunas em seu conteúdo ou ofertas, pode preenchê-las com mais facilidade e atrair novas pessoas para você.

Se fizer uma promessa, cumpra-a. Na verdade, você deve procurar entregar em excesso. Ao aparecer e fornecer exatamente o que seu público precisa no momento, você terá mais chances de garantir clientes em relação aos seus concorrentes.

Posicione-se como um especialista em seu campo. Embora isso não aconteça da noite para o dia, é um jogo de longo prazo que vale a pena jogar. Joana sugere usar formatos como blogs e infográficos para mostrar expertise.

Q6: Existem certos tipos de conteúdo (como conteúdo de bastidores, por exemplo) que as marcas devem priorizar para construir o KLT Factor com seu público?

Jim é um grande fã de conteúdo gerado pelo usuário. Como esse é o conteúdo que seu público criou, não requer nenhum trabalho extra de sua parte. Você só precisa ficar de olho nas postagens que as pessoas compartilham sobre sua marca. Em seguida, você pode repostar em suas próprias contas.

Compartilhar o bom e o ruim é realmente relacionável e pode ajudar as pessoas a formar um vínculo mais próximo com sua marca. Não tenha medo de ser vulnerável, porque são esses momentos que podem fazer alguém amar você e seu trabalho ainda mais.

Como disse Kushlani, o conteúdo dos bastidores é sempre um vencedor. Ele mostra o lado humano da sua marca e pode ser útil na construção de cada um dos três elementos do KLT Factor.

Q7: Como você sabe se construiu com sucesso o KLT Factor? Haverá certas métricas para acompanhar para que você saiba se está avançando?

As conversões geralmente acontecem porque queremos saber se estamos lucrando. No entanto, você também pode acompanhar itens como compartilhamentos e comentários, pois eles podem indicar o que realmente ressoa com seu público.

Você também pode monitorar seus rankings nos resultados da pesquisa. Quanto maior a classificação do seu conteúdo no Google, mais chances você tem de construir o primeiro elemento do fator KLT: tornar-se conhecido.

Existe algo mais gratificante do que uma indicação? Isso não apenas mostra que você atendeu com sucesso os clientes no passado, mas também mostra o apreço deles quando eles enviam um amigo para você.

Quer participar do próximo #ContentWritingChat? Acontece na primeira terça-feira de cada mês, às 10h, horário central. Siga @ExpWriters para não perder!