Podsumowanie #ContentWritingChat: Budowanie współczynnika KLT poprzez treści online

Opublikowany: 2022-01-07

Jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie, ważne jest, abyś poświęcił czas na zbudowanie ze swoimi odbiorcami współczynnika wiedzy, polubienia i zaufania. To dlatego, że klienci będą skłonni robić interesy tylko z markami, którym ufają. Oznacza to, że jeśli nie postrzegają Cię jako wiarygodnego i rzetelnego źródła informacji w Twojej dziedzinie, prawdopodobnie nigdy nie dokonają zakupu. I wszyscy chcemy być opłacalni, prawda?

Tak więc pytanie brzmi… Jak zbudować ten tak ważny czynnik KLT, aby Twoja firma mogła prosperować? Cóż, jednym ze sposobów jest tworzenie niesamowitych treści! A w tym podsumowaniu #ContentWritingChat dowiesz się, jak tworzyć treści online, które przyciągają odbiorców docelowych i sprawiają, że się w Tobie zakochują.

Podsumowanie #ContentWritingChat: Budowanie współczynnika KLT poprzez treści online

W tym miesiącu zorganizowaliśmy czat społecznościowy, dając naszym wspaniałym uczestnikom szansę zabłyśnięcia. Podzielili się świetnymi wskazówkami na temat budowania współczynnika KLT, więc przejdźmy do podsumowania.

P1: Czynnik Know, Like and Trust (KLT) jest często omawiany przez twórców i marketerów. Dlaczego jest to tak ważna rzecz, na której należy się skupić podczas budowania marki?

Jeśli ludzie nie wiedzą, kim jesteś, stracisz mnóstwo okazji do budowania relacji, sprzedaży gruntów i nie tylko. Dlatego pierwszym krokiem jest wyjście na zewnątrz i stanie się znanym.

Jak powiedział Kushlani, tak naprawdę sprowadza się to do ostatniego elementu: zaufania. Bez tego trudno będzie Twojej firmie rozwijać się i generować sprzedaż. Ludzie muszą wiedzieć, że mogą na ciebie liczyć, zanim wydadzą z tobą pieniądze.

Częścią budowania współczynnika KLT jest tworzenie i pielęgnowanie społeczności online. Zapewni to nawiązanie silnych, długotrwałych relacji z klientami.

I oczywiście nie można mieć zaufania bez uprzedniego poznania i polubienia. Musisz zacząć od początku, generując świadomość i zainteresuj ludzi tym, kim jesteś i co robisz.

P2: Pierwszy element współczynnika KLT staje się znany. W jaki sposób marka może generować większą świadomość, aby budować grono swoich docelowych klientów/klientów?

Musisz upewnić się, że pojawiasz się w Internecie i robisz to konsekwentnie. Regularnie publikując wartościowe treści, czy to na blogu, czy na innej platformie, zwiększasz szanse na odkrycie przez nowych odbiorców.

Tworząc treści, postępuj zgodnie z radami Jima. Wykorzystaj to jako okazję do zajęcia się problemami, z którymi borykają się Twoi odbiorcy. Jeśli możesz dostarczyć rozwiązania ich problemów, będą bardziej skłonni do powrotu.

Bycie częścią właściwych społeczności (tych, w których docelowa publiczność spędza czas) znacznie zwiększy świadomość. Korzystaj z platform mediów społecznościowych, na których są aktywni. Dołącz do czatów na Twitterze i grup na Facebooku, które często odwiedzają. Po prostu idź tam.

P3: Następnie chcesz, aby Twoi widzowie Cię polubili. Jak tworzyć treści, które zainteresują odbiorców i sprawią, że zakochają się w pracy, którą wykonujesz?

Aby Twoje treści przemawiały do ​​ludzi, upewnij się, że odpowiadają ich potrzebom, są czymś, czego szukają w danej chwili, i są autentyczne z głosem i wartościami Twojej marki.

Treści powiązane z tematem pomogą Ci zdobyć potencjalnych klientów. Dlatego tak ważne jest, aby dowiedzieć się, czego chcą, abyś mógł to stworzyć. Social listening to świetna praktyka do zrozumienia ich potrzeb.

Jeśli nie jesteś pewien, czego ludzie od ciebie chcą, nie bój się zapytać. Wielu z przyjemnością podzieli się z Tobą swoimi przemyśleniami, które ostatecznie mogą zostać przekształcone w treść.

P4: Autentyczność jest ważna, jeśli chcesz stać się lubianą marką. Co sprawia, że ​​marka jest autentyczna i jak może to wykorzystać w swoich treściach?

Posiadanie autentycznej marki oznacza bycie wiernym swojej misji i wartościom. Chodzi o uczciwość i przejrzystość w Twoim przekazie. Ludzie zauważą te rzeczy i nawiążą silniejszą więź z autentycznymi markami.

Jak zauważył Jim, treści generowane przez użytkowników świetnie nadają się do zwiększania autentyczności, ponieważ pokazują, że inni kochają i wspierają Twoją markę. Może to być pomocne w budowaniu długoterminowego zaufania, ponieważ zapewnia pewność, zanim ktoś zainwestuje w twoją ofertę.

Bądź szczery i konsekwentny, jeśli chodzi o to, co reprezentuje Twoja firma. Czasami ludzie łączą się z marką po prostu dlatego, że wyznają te same wartości. Dlatego zawsze trzymaj się tego, w co wierzysz.

A jeśli zdarzy się chwila, w której nawalisz, przyznaj się do tego. Przepraszać. Wszyscy jesteśmy ludźmi i popełniamy błędy. Najgorsze, co możesz, to zignorować to. Bądź wierny sobie i zajmij się sytuacją.

P5: Na koniec możesz budować zaufanie, pozycjonując się jako autorytet w swojej dziedzinie. W jaki sposób marka staje się ekspertem od konkurencji?

Pomaga najpierw zbadać konkurencję. Jasno wyjaśnij, co robią i określ obszary, w których możesz stanąć na wysokości zadania i być lepszym lub innym. Kiedy możesz zidentyfikować luki w ich treści lub ofercie, możesz je łatwiej wypełnić i przyciągnąć do siebie nowych ludzi.

Jeśli złożysz obietnicę, dotrzymaj jej. W rzeczywistości powinieneś starać się dostarczać więcej. Pojawiając się i zapewniając dokładnie to, czego aktualnie potrzebują Twoi odbiorcy, masz większą szansę na zdobycie klientów niż konkurencja.

Postaw się jako ekspert w swojej dziedzinie. Chociaż nie stanie się to z dnia na dzień, jest to gra długoterminowa, w którą warto zagrać. Joana sugeruje używanie formatów, takich jak blogi i infografiki, do prezentowania wiedzy specjalistycznej.

P6: Czy istnieją pewne rodzaje treści (na przykład treści zza kulis), które marki powinny traktować priorytetowo, aby budować współczynnik KLT ze swoimi odbiorcami?

Jim jest wielkim fanem treści tworzonych przez użytkowników. Ponieważ jest to treść, którą stworzyli Twoi odbiorcy, nie wymaga to dodatkowej pracy z Twojej strony. Musisz tylko zwracać uwagę na posty, które ludzie udostępniają na temat Twojej marki. Następnie możesz przesłać go ponownie na własne konta.

Dzielenie się zarówno dobrem, jak i złem jest naprawdę powiązane i może pomóc ludziom nawiązać bliższą więź z Twoją marką. Nie bój się być bezbronnym, ponieważ to właśnie te chwile mogą sprawić, że ktoś pokocha Ciebie i Twoją pracę jeszcze bardziej.

Jak powiedział Kushlani, zawartość zakulisowa zawsze wygrywa. Pokazuje ludzką stronę Twojej marki i może być pomocny w budowaniu każdego z trzech elementów współczynnika KLT.

P7: Skąd wiesz, czy udało ci się zbudować czynnik KLT? Czy będą pewne wskaźniki do śledzenia, dzięki którym będziesz wiedzieć, czy idziesz do przodu?

Konwersje są często tam, gdzie są, ponieważ chcemy wiedzieć, że osiągamy zysk. Możesz jednak także śledzić rzeczy, takie jak udostępnienia i komentarze, ponieważ mogą one wskazywać, co naprawdę przemawia do odbiorców.

Możesz także monitorować swoje rankingi w wynikach wyszukiwania. Im wyższa pozycja treści w Google, tym większe masz szanse na zbudowanie pierwszego elementu współczynnika KLT: bycie znanym.

Czy jest coś bardziej satysfakcjonującego niż polecenie? Nie tylko pokazuje, że z powodzeniem obsługiwałeś klientów w przeszłości, ale naprawdę pokazuje ich uznanie, gdy wysyłają znajomego w Twoją stronę.

Chcesz dołączyć do następnego #ContentWritingChat? Odbywa się w pierwszy wtorek każdego miesiąca o godzinie 10:00 czasu centralnego. Śledź @ExpWriters, aby nie przegapić!