#ContentWritingChat Recap: การสร้างปัจจัย KLT ผ่านเนื้อหาออนไลน์

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-07

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ คุณต้องใช้เวลาในการสร้าง Know, Like และ Trust Factor กับผู้ชมของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจเท่านั้น หมายความว่า หากพวกเขาไม่เห็นคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือในสาขาของคุณ พวกเขาคงไม่ทำการซื้อเลย และเราทุกคนต้องการที่จะทำกำไรใช่ไหม?

ดังนั้น คำถามคือ... คุณจะสร้างปัจจัย KLT ที่สำคัญทั้งหมดนี้เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร วิธีหนึ่งคือการผลิตเนื้อหาที่น่าทึ่ง! และในการสรุป #ContentWritingChat นี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาออนไลน์ที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณและทำให้พวกเขาตกหลุมรักคุณ

#ContentWritingChat Recap: การสร้างปัจจัย KLT ผ่านเนื้อหาออนไลน์

เดือนนี้ เราได้โฮสต์การแชทของชุมชน ทำให้ผู้เข้าร่วมแชทที่ยอดเยี่ยมของเรามีโอกาสเปล่งประกาย พวกเขาได้แบ่งปันเคล็ดลับดีๆ ในการสร้าง KLT Factor ดังนั้น เรามาดำดิ่งลงไปในบทสรุปกัน

คำถามที่ 1: ปัจจัย Know, Like และ Trust (KLT) มักถูกกล่าวถึงโดยผู้สร้างและนักการตลาด เหตุใดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญเมื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

หากผู้คนไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร คุณจะพลาดโอกาสมากมายในการสร้างความสัมพันธ์ การขายที่ดิน และอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่ขั้นตอนแรกคือการทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักและเป็นที่รู้จัก

ดังที่คุชลานีกล่าวไว้ ความจริงแล้วมาจากองค์ประกอบสุดท้าย: ความไว้วางใจ หากไม่มีสิ่งนี้ ธุรกิจของคุณจะเติบโตและสร้างยอดขายได้ยาก ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาคุณได้ก่อนที่จะใช้จ่ายเงินกับคุณ

ส่วนหนึ่งของการสร้างปัจจัย KLT คือการสร้างและหล่อเลี้ยงชุมชนออนไลน์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยรับประกันว่าคุณกำลังพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยาวนานกับลูกค้าของคุณ

และแน่นอน คุณไม่สามารถไว้วางใจได้หากปราศจากคนรู้จักและชอบก่อน คุณต้องเริ่มต้นตั้งแต่ต้นด้วยการสร้างการรับรู้และทำให้ผู้คนสนใจว่าคุณเป็นใครและทำอะไร

Q2: องค์ประกอบแรกของ KLT Factor เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้ว แบรนด์จะสร้างการรับรู้มากขึ้นเพื่อสร้างผู้ชมของลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้าได้อย่างไร

คุณต้องแน่ใจว่าคุณปรากฏตัวทางออนไลน์และทำอย่างสม่ำเสมอ การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะบนบล็อกหรือแพลตฟอร์มอื่น คุณจะเพิ่มโอกาสที่จะถูกค้นพบโดยผู้ชมใหม่

ในขณะที่คุณสร้างเนื้อหา ให้ทำตามคำแนะนำของจิม ใช้เป็นโอกาสในการแก้ไขจุดปวดที่ผู้ชมของคุณกำลังดิ้นรน หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะกลับมาอีก

การเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่เหมาะสม (ชุมชนที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลา) จะช่วยเพิ่มการรับรู้อย่างมาก ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ เข้าร่วมการแชท Twitter และกลุ่ม Facebook ที่พวกเขาอยู่บ่อยๆ แค่พาตัวเองออกไปที่นั่น

Q3: ต่อไป คุณต้องการให้ผู้ชมชอบคุณ คุณสร้างเนื้อหาที่จะทำให้ผู้ชมสนใจและทำให้พวกเขาตกหลุมรักงานที่คุณทำได้อย่างไร

เพื่อให้เนื้อหาของคุณดึงดูดผู้คน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในขณะนี้ และสอดคล้องกับเสียงและค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณเอาชนะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการคิดออกว่าพวกเขาต้องการอะไรจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณจึงจะสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ การฟังทางสังคมเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคนอื่นต้องการอะไรจากคุณ อย่ากลัวที่จะถาม หลายคนยินดีที่จะแบ่งปันความคิดของพวกเขากับคุณ ซึ่งท้ายที่สุดสามารถเปลี่ยนเป็นเนื้อหาได้

Q4: ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเป็นแบรนด์ที่น่าพึงพอใจ อะไรทำให้แบรนด์เป็นของแท้ และพวกเขาจะยอมรับสิ่งนี้ผ่านเนื้อหาได้อย่างไร

การมีแบรนด์ที่แท้จริงคือการซื่อสัตย์ต่อพันธกิจและค่านิยมของคุณ มันเป็นเรื่องของความซื่อสัตย์และความโปร่งใสในการส่งข้อความของคุณ ผู้คนสังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้และจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแบรนด์แท้

ตามที่ Jim ชี้ให้เห็น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการส่งเสริมความถูกต้องเพราะแสดงให้เห็นว่าคนอื่นรักและสนับสนุนแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์ในการสร้างความไว้วางใจในระยะยาว เนื่องจากช่วยสร้างความมั่นใจก่อนที่จะมีคนลงทุนในข้อเสนอของคุณ

เป็นจริงและสม่ำเสมอเมื่อพูดถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณยืนหยัด บางครั้งผู้คนจะเชื่อมต่อกับแบรนด์เพียงเพราะพวกเขามีค่านิยมเดียวกัน ดังนั้น จงยืนหยัดในสิ่งที่คุณเชื่อเสมอ

และหากมีช่วงเวลาไหนที่คุณทำพลาด จัดการมันซะ ขอโทษ. เราทุกคนเป็นมนุษย์และเราเคยทำผิดพลาด สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเพิกเฉย เป็นตัวของตัวเองและจัดการกับสถานการณ์

Q5: สุดท้าย คุณสามารถสร้างความไว้วางใจโดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ แบรนด์จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เหนือคู่แข่งได้อย่างไร

ช่วยในการศึกษาคู่แข่งของคุณก่อน ทำความเข้าใจกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำและระบุพื้นที่ที่คุณสามารถก้าวขึ้นไปบนจานได้และดีขึ้นหรือแตกต่างออกไป เมื่อคุณสามารถระบุช่องว่างในเนื้อหาหรือข้อเสนอของพวกเขาได้ คุณจะสามารถเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้นได้ง่ายขึ้นและดึงดูดผู้คนใหม่ๆ เข้ามาหาคุณ

ถ้าคุณให้คำมั่นสัญญา จงทำตามนั้น อันที่จริง คุณควรตั้งเป้าที่จะส่งมอบเกิน การแสดงและนำเสนอสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการในขณะนั้นอย่างแท้จริง คุณจะมีโอกาสที่ดียิ่งขึ้นในการรักษาความปลอดภัยให้ลูกค้าเหนือคู่แข่งของคุณ

วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ก็เป็นเกมระยะยาวที่คุ้มค่าที่จะเล่น Joana แนะนำให้ใช้รูปแบบต่างๆ เช่น บล็อกและอินโฟกราฟิกเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญ

Q6: มีเนื้อหาบางประเภท (เช่น เนื้อหาเบื้องหลัง เป็นต้น) ที่แบรนด์ควรจัดลำดับความสำคัญในการสร้าง KLT Factor กับผู้ชมหรือไม่

จิมเป็นแฟนตัวยงของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื่องจากเป็นเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสร้างขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม คุณเพียงแค่ต้องคอยดูโพสต์ที่ผู้คนแชร์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถโพสต์ซ้ำในบัญชีของคุณเองได้

การแบ่งปันทั้งด้านดีและด้านไม่ดีนั้นสัมพันธ์กันอย่างแท้จริง และสามารถช่วยให้ผู้คนสร้างสายสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ อย่ากลัวที่จะอ่อนแอเพราะเป็นช่วงเวลาที่อาจทำให้คนที่คุณรักและงานของคุณมากยิ่งขึ้น

ดังที่ Kushlani กล่าว เนื้อหาเบื้องหลังมักจะเป็นผู้ชนะ ซึ่งแสดงให้เห็นด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ของคุณและมีประโยชน์ในการสร้างองค์ประกอบทั้งสามของ KLT Factor

Q7: คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณสร้าง KLT Factor สำเร็จแล้ว? จะมีตัวชี้วัดบางอย่างให้ติดตามหรือไม่ ดังนั้นคุณจะรู้ว่าคุณกำลังก้าวไปข้างหน้าหรือไม่

Conversion มักจะเกิดขึ้นเพราะเราต้องการทราบว่าเรากำลังทำกำไร อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การแชร์และความคิดเห็น เนื่องจากสามารถระบุสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณได้

คุณยังสามารถตรวจสอบอันดับของคุณในผลการค้นหาได้อีกด้วย ยิ่งเนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับสูงบน Google ยิ่งมีโอกาสสร้างองค์ประกอบแรกของปัจจัย KLT: เป็นที่รู้จักมากขึ้น

มีอะไรที่น่าพอใจมากกว่าการอ้างอิงหรือไม่? ไม่เพียงแต่แสดงว่าคุณเคยให้บริการแก่ลูกค้าได้สำเร็จในอดีต แต่ยังแสดงความขอบคุณจริงๆ เมื่อพวกเขาส่งเพื่อนมาหาคุณ

ต้องการเข้าร่วม #ContentWritingChat ครั้งต่อไปหรือไม่ โดยเกิดขึ้นในวันอังคารแรกของทุกเดือน เวลา 10.00 น. ตามเวลากลางภาคกลาง ติดตาม @ExpWriters เพื่อไม่ให้พลาด!