#ContentWritingChat Rekap: Membangun Faktor KLT Melalui Konten Online

Diterbitkan: 2022-01-07

Jika Anda ingin sukses dalam bisnis, penting bagi Anda untuk meluangkan waktu untuk membangun Faktor Kenali, Suka, dan Kepercayaan dengan audiens Anda. Itu karena pelanggan hanya akan cenderung berbisnis dengan merek yang mereka percayai. Artinya, jika mereka tidak melihat Anda sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya dan dapat diandalkan di bidang Anda, mereka mungkin tidak akan pernah melakukan pembelian. Dan kita semua ingin untung, bukan?

Jadi, pertanyaannya adalah… Bagaimana Anda membangun Faktor KLT yang sangat penting ini untuk membuat bisnis Anda berkembang? Nah, salah satu caranya adalah dengan menghasilkan konten yang luar biasa! Dan dalam rekap #ContentWritingChat ini, Anda akan belajar cara membuat konten online yang menarik audiens target Anda dan membuat mereka jatuh cinta kepada Anda.

#ContentWritingChat Rekap: Membangun Faktor KLT Melalui Konten Online

Bulan ini, kami menyelenggarakan obrolan komunitas, memberi kesempatan kepada peserta obrolan kami yang luar biasa untuk bersinar. Mereka berbagi beberapa tips hebat tentang membangun Faktor KLT, jadi mari selami rekapnya.

Q1: Faktor Kenali, Suka, dan Kepercayaan (KLT) sering dibicarakan oleh kreator dan pemasar. Mengapa hal ini menjadi sangat penting untuk difokuskan saat membangun merek Anda?

Jika orang tidak tahu siapa Anda, Anda akan kehilangan banyak kesempatan untuk membangun hubungan, penjualan tanah, dan banyak lagi. Itulah mengapa langkah pertama adalah membuat diri Anda keluar dan menjadi dikenal.

Seperti yang dikatakan Kushlani, itu benar-benar turun ke elemen terakhir: kepercayaan. Tanpa itu, akan sulit bagi bisnis Anda untuk tumbuh dan menghasilkan penjualan. Orang-orang perlu tahu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda sebelum mereka menghabiskan uang dengan Anda.

Bagian dari membangun Faktor KLT adalah menciptakan dan memelihara komunitas Anda secara online. Ini akan memastikan Anda mengembangkan hubungan yang kuat dan tahan lama dengan pelanggan Anda.

Dan tentu saja, Anda tidak dapat memiliki kepercayaan tanpa terlebih dahulu dikenal dan disukai. Anda harus mulai dari awal dengan membangkitkan kesadaran dan membuat orang tertarik pada siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.

Q2: Elemen pertama dari Faktor KLT mulai diketahui. Bagaimana sebuah merek dapat menghasilkan lebih banyak kesadaran untuk membangun audiens dari klien/pelanggan target mereka?

Anda perlu memastikan bahwa Anda muncul secara online dan melakukannya secara konsisten. Dengan secara teratur mengeluarkan konten berharga, baik itu di blog atau platform lain, Anda meningkatkan kemungkinan ditemukan oleh audiens baru.

Saat Anda membuat konten, ikuti saran Jim. Gunakan itu sebagai kesempatan untuk mengatasi masalah yang dihadapi audiens Anda. Jika Anda dapat memberikan solusi untuk masalah mereka, mereka akan lebih cenderung untuk terus datang kembali.

Menjadi bagian dari komunitas yang tepat (komunitas di mana audiens target Anda menghabiskan waktu mereka) akan sangat meningkatkan kesadaran. Gunakan platform media sosial tempat mereka aktif. Bergabunglah dengan obrolan Twitter dan grup Facebook yang sering mereka kunjungi. Keluarkan saja dirimu.

Q3: Selanjutnya, Anda ingin audiens Anda menyukai Anda. Bagaimana Anda membuat konten yang akan membuat audiens Anda tertarik dan membuat mereka jatuh cinta dengan pekerjaan yang Anda lakukan?

Agar konten Anda menarik bagi orang-orang, pastikan itu relevan dengan kebutuhan mereka, sesuatu yang mereka cari pada saat itu, dan autentik dengan suara dan nilai merek Anda.

Konten yang relevan akan membantu Anda memenangkan pelanggan potensial. Itulah mengapa sangat penting untuk mengetahui apa yang mereka inginkan sehingga Anda dapat membuatnya. Mendengarkan secara sosial adalah praktik yang bagus untuk memahami kebutuhan mereka.

Jika Anda tidak yakin apa yang diinginkan orang dari Anda, jangan takut untuk bertanya. Banyak yang akan dengan senang hati berbagi pemikiran mereka dengan Anda, yang pada akhirnya dapat diubah menjadi konten.

Q4: Keaslian penting jika Anda ingin menjadi merek yang disukai. Apa yang membuat merek otentik dan bagaimana mereka dapat merangkul ini melalui konten mereka?

Memiliki merek yang otentik adalah tentang menjadi setia pada misi dan nilai-nilai Anda. Ini tentang kejujuran dan transparansi dalam pesan Anda. Orang-orang memperhatikan hal-hal ini dan akan mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan merek asli.

Seperti yang ditunjukkan Jim, konten buatan pengguna sangat bagus untuk meningkatkan keaslian karena menunjukkan bahwa orang lain menyukai dan mendukung merek Anda. Ini dapat membantu dalam membangun kepercayaan jangka panjang karena memberikan kepastian sebelum seseorang berinvestasi dalam penawaran Anda.

Bersikaplah nyata dan konsisten dalam hal bisnis Anda. Terkadang orang akan terhubung dengan sebuah merek hanya karena mereka memiliki nilai yang sama. Jadi, selalu teguh pada apa yang Anda yakini.

Dan jika ada saat di mana Anda membuat kesalahan, akui itu. Meminta maaf. Kita semua manusia dan kita membuat kesalahan. Hal terburuk yang bisa Anda lakukan adalah mengabaikannya. Jujurlah pada diri sendiri dan atasi situasinya.

Q5: Terakhir, Anda dapat membangun kepercayaan dengan memposisikan diri Anda sebagai otoritas di bidang Anda. Bagaimana sebuah merek menjadi ahli dalam mengatasi pesaing mereka?

Ini membantu untuk mempelajari pesaing Anda terlebih dahulu. Perjelas apa yang mereka lakukan dan identifikasi area yang dapat Anda tingkatkan dan menjadi lebih baik atau berbeda. Ketika Anda dapat mengidentifikasi celah dalam konten atau penawaran mereka, Anda dapat mengisinya dengan lebih mudah dan menarik orang baru kepada Anda.

Jika Anda membuat janji, tepati. Bahkan, Anda harus bertujuan untuk memberikan lebih. Dengan muncul dan memberikan apa yang dibutuhkan audiens Anda pada saat itu, Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk mengamankan pelanggan daripada pesaing Anda.

Posisikan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda. Meskipun ini tidak akan terjadi dalam semalam, ini adalah permainan jangka panjang yang layak untuk dimainkan. Joana menyarankan untuk menggunakan format seperti blog dan infografis untuk menunjukkan keahlian.

T6: Apakah ada jenis konten tertentu (seperti konten di balik layar, misalnya) yang harus diprioritaskan oleh merek untuk membangun Faktor KLT dengan audiens mereka?

Jim adalah penggemar berat konten buatan pengguna. Karena ini adalah konten yang dibuat audiens Anda, Anda tidak perlu bekerja ekstra. Anda hanya perlu mengawasi postingan yang dibagikan orang tentang merek Anda. Kemudian, Anda dapat memposting ulang ke akun Anda sendiri.

Berbagi baik dan buruk benar-benar berhubungan dan dapat membantu orang membentuk ikatan yang lebih dekat dengan merek Anda. Jangan takut menjadi rentan karena saat-saat itulah yang mungkin membuat seseorang semakin mencintai Anda dan pekerjaan Anda.

Seperti yang dikatakan Kushlani, konten di balik layar selalu menjadi pemenang. Ini menunjukkan sisi manusiawi merek Anda dan dapat membantu dalam membangun masing-masing dari tiga elemen Faktor KLT.

Q7: Bagaimana Anda tahu jika Anda telah berhasil membangun Faktor KLT? Akankah ada metrik tertentu untuk dilacak sehingga Anda akan tahu apakah Anda bergerak maju?

Konversi sering terjadi karena kami ingin tahu bahwa kami mendapat untung. Namun, Anda mungkin juga ingin melacak hal-hal seperti berbagi dan komentar karena mereka dapat menunjukkan apa yang benar-benar sesuai dengan audiens Anda.

Anda juga dapat memantau peringkat Anda di hasil pencarian. Semakin tinggi peringkat konten Anda di Google, semakin besar peluang Anda untuk membangun elemen pertama dari Faktor KLT: menjadi dikenal.

Apakah ada sesuatu yang lebih memuaskan daripada rujukan? Tidak hanya menunjukkan bahwa Anda telah berhasil melayani pelanggan di masa lalu, tetapi itu benar-benar menunjukkan penghargaan mereka ketika mereka mengirim teman dengan cara Anda.

Mau ikutan #ContentWritingChat selanjutnya? Itu terjadi pada hari Selasa pertama setiap bulan pada pukul 10:00 Waktu Tengah. Ikuti @ExpWriters agar tidak ketinggalan!