Récapitulatif #ContentWritingChat : Construire le facteur KLT grâce au contenu en ligne

Publié: 2022-01-07

Si vous voulez réussir en affaires, il est important que vous preniez le temps de développer le facteur de connaissance, d'appréciation et de confiance avec votre public. En effet, les clients ne seront enclins à faire affaire qu'avec des marques en qui ils ont confiance. Cela signifie que s'ils ne vous considèrent pas comme une source d'informations digne de confiance et fiable dans votre domaine, ils ne feront probablement jamais d'achat. Et nous voulons tous être rentables, n'est-ce pas ?

Donc, la question est… Comment construisez-vous ce facteur KLT très important pour permettre à votre entreprise de prospérer ? Eh bien, une façon est de produire un contenu incroyable ! Et dans ce récapitulatif #ContentWritingChat, vous apprendrez à créer du contenu en ligne qui attire votre public cible et le fait tomber amoureux de vous.

Récapitulatif #ContentWritingChat : Construire le facteur KLT grâce au contenu en ligne

Ce mois-ci, nous avons organisé un chat communautaire, donnant à nos formidables participants au chat la chance de briller. Ils ont partagé quelques bons conseils sur la construction du facteur KLT, alors plongeons-nous dans le récapitulatif.

Q1 : Le facteur Connaissance, J'aime et Confiance (KLT) est souvent évoqué par les créateurs et les spécialistes du marketing. Pourquoi est-ce une chose si importante sur laquelle se concentrer lors de la construction de votre marque ?

Si les gens ne savent pas qui vous êtes, vous raterez des tonnes d'opportunités d'établir des relations, de vendre des terrains et plus encore. C'est pourquoi la première étape consiste à se faire connaître et à se faire connaître.

Comme l'a dit Kushlani, cela se résume vraiment à l'élément final : la confiance. Sans cela, il sera difficile pour votre entreprise de se développer et de générer des ventes. Les gens doivent savoir qu'ils peuvent compter sur vous avant de dépenser de l'argent avec vous.

Une partie de la construction du facteur KLT consiste à créer et à entretenir votre communauté en ligne. Cela vous assurera de développer des relations solides et durables avec vos clients.

Et bien sûr, vous ne pouvez pas avoir confiance sans d'abord être connu et aimé. Vous devez commencer par le début en générant une prise de conscience et en amenant les gens à s'intéresser à qui vous êtes et à ce que vous faites.

Q2 : Le premier élément du facteur KLT commence à être connu. Comment une marque peut-elle générer plus de notoriété pour constituer une audience de ses clients/clients cibles ?

Vous devez vous assurer que vous vous présentez en ligne et que vous le faites régulièrement. En publiant régulièrement du contenu de valeur, que ce soit sur un blog ou sur une autre plateforme, vous augmentez les chances d'être découvert par un nouveau public.

Lorsque vous créez du contenu, suivez les conseils de Jim. Utilisez-le comme une opportunité pour aborder les points douloureux avec lesquels votre public est aux prises. Si vous pouvez apporter des solutions à leurs problèmes, ils seront plus enclins à revenir.

Faire partie des bonnes communautés (celles où votre public cible passe son temps) va grandement augmenter la notoriété. Utilisez les plateformes de médias sociaux sur lesquelles ils sont actifs. Rejoignez les chats Twitter et les groupes Facebook qu'ils fréquentent. Sortez juste de là.

Q3 : Ensuite, vous voulez que votre public vous aime. Comment créez-vous du contenu qui intéressera votre public et le fera tomber amoureux du travail que vous faites ?

Pour que votre contenu plaise aux gens, assurez-vous qu'il correspond à leurs besoins, à ce qu'ils recherchent sur le moment et qu'il corresponde à la voix et aux valeurs de votre marque.

Un contenu pertinent vous aidera à gagner des clients potentiels. C'est pourquoi il est si important de comprendre ce qu'ils veulent afin que vous puissiez le créer. L'écoute sociale est une excellente pratique pour comprendre leurs besoins.

Si vous n'êtes pas sûr de ce que les gens attendent de vous, n'ayez pas peur de demander. Beaucoup seront heureux de partager leurs réflexions avec vous, qui peuvent finalement être transformées en contenu.

Q4 : L'authenticité est importante si vous voulez devenir une marque sympathique. Qu'est-ce qui rend une marque authentique et comment peut-elle l'adopter à travers son contenu ?

Avoir une marque authentique, c'est être fidèle à votre mission et à vos valeurs. Il s'agit d'honnêteté et de transparence dans votre messagerie. Les gens remarquent ces choses et développeront un lien plus fort avec des marques authentiques.

Comme l'a souligné Jim, le contenu généré par les utilisateurs est idéal pour renforcer l'authenticité, car il montre que les autres aiment et soutiennent votre marque. Cela peut être utile pour instaurer la confiance à long terme, car cela rassure avant que quelqu'un n'investisse dans vos offres.

Soyez réel et cohérent lorsqu'il s'agit de ce que représente votre entreprise. Parfois, les gens se connectent à une marque simplement parce qu'ils partagent les mêmes valeurs. Alors, restez toujours ferme dans ce en quoi vous croyez.

Et s'il y a un moment où vous vous trompez, reconnaissez-le. S'excuser. Nous sommes tous humains et nous faisons des erreurs. La pire chose à faire est de l'ignorer. Soyez fidèle à vous-même et faites face à la situation.

Q5 : Enfin, vous pouvez instaurer la confiance en vous positionnant comme une autorité dans votre domaine. Comment une marque devient-elle l'expert incontournable de ses concurrents ?

Il est utile d'étudier d'abord vos concurrents. Soyez clair sur ce qu'ils font et identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez intervenir et être meilleurs ou différents. Lorsque vous pouvez identifier les lacunes dans leur contenu ou leurs offres, vous pouvez les combler plus facilement et attirer de nouvelles personnes vers vous.

Si vous faites une promesse, tenez-la. En fait, vous devriez viser à sur-livrer. En vous présentant et en fournissant exactement ce dont votre public a besoin sur le moment, vous aurez une meilleure chance de sécuriser vos clients par rapport à vos concurrents.

Positionnez-vous comme un expert dans votre domaine. Bien que cela ne se produise pas du jour au lendemain, c'est un jeu à long terme qui vaut la peine d'être joué. Joana suggère d'utiliser des formats tels que les blogs et les infographies pour mettre en valeur l'expertise.

Q6 : Y a-t-il certains types de contenu (comme le contenu des coulisses, par exemple) que les marques devraient prioriser pour créer le facteur KLT avec leur public ?

Jim est un grand fan du contenu généré par les utilisateurs. Comme il s'agit de contenu créé par votre public, il ne nécessite aucun travail supplémentaire de votre part. Vous devez simplement garder un œil sur les messages que les gens partagent sur votre marque. Ensuite, vous pouvez le republier sur vos propres comptes.

Partager à la fois le bien et le mal est vraiment pertinent et peut aider les gens à établir un lien plus étroit avec votre marque. N'ayez pas peur d'être vulnérable, car ce sont ces moments qui pourraient faire que quelqu'un vous aime encore plus, vous et votre travail.

Comme l'a dit Kushlani, le contenu des coulisses est toujours gagnant. Il montre le côté humain de votre marque et peut être utile pour construire chacun des trois éléments du facteur KLT.

Q7 : Comment savez-vous si vous avez réussi à construire le facteur KLT ? Y aura-t-il certaines mesures à suivre pour savoir si vous avancez ?

Les conversions sont souvent là où elles en sont parce que nous voulons savoir que nous réalisons des bénéfices. Cependant, vous souhaiterez peut-être également suivre des éléments tels que les partages et les commentaires, car ils peuvent indiquer ce qui résonne vraiment auprès de votre public.

Vous pouvez également surveiller votre classement dans les résultats de recherche. Plus votre contenu est classé sur Google, plus vous avez de chances de construire ce premier élément du facteur KLT : se faire connaître.

Y a-t-il quelque chose de plus satisfaisant qu'une recommandation ? Non seulement cela montre que vous avez servi des clients avec succès dans le passé, mais cela montre vraiment leur appréciation lorsqu'ils envoient un ami vers vous.

Vous voulez rejoindre le prochain #ContentWritingChat ? Cela se produit le premier mardi de chaque mois à 10h00, heure centrale. Suivez @ExpWriters pour ne rien manquer !