#ContentWritingChat Recap: costruire il fattore KLT attraverso i contenuti online

Pubblicato: 2022-01-07

Se vuoi avere successo negli affari, è importante dedicare del tempo a costruire il Fattore Conoscenza, Mi Piace e Fiducia con il tuo pubblico. Questo perché i clienti saranno inclini a fare affari solo con marchi di cui si fidano. Ciò significa che se non ti vedono come una fonte di informazioni affidabile e affidabile nel tuo campo, probabilmente non effettueranno mai un acquisto. E tutti noi vogliamo essere redditizi, giusto?

Quindi, la domanda è... Come si costruisce questo importantissimo fattore KLT per far prosperare la propria attività? Bene, un modo è produrre contenuti straordinari! E in questo riepilogo di #ContentWritingChat, imparerai come creare contenuti online che attirino il tuo pubblico di destinazione e li faccia innamorare di te.

#ContentWritingChat Recap: costruire il fattore KLT attraverso i contenuti online

Questo mese abbiamo ospitato una chat della community, dando ai nostri fantastici partecipanti alla chat la possibilità di brillare. Hanno condiviso alcuni ottimi suggerimenti sulla creazione del fattore KLT, quindi tuffiamoci nel riepilogo.

Q1: Il fattore Know, Like, and Trust (KLT) è spesso discusso da creatori e marketer. Perché è una cosa così importante su cui concentrarsi quando costruisci il tuo marchio?

Se le persone non sanno chi sei, perderai tantissime opportunità per costruire relazioni, vendere terreni e altro ancora. Ecco perché il primo passo è metterti in gioco e farti conoscere.

Come ha detto Kushlani, si tratta davvero dell'elemento finale: la fiducia. Senza questo, sarà difficile per la tua azienda crescere e generare vendite. Le persone devono sapere che possono contare su di te prima di spendere soldi con te.

Parte della costruzione del fattore KLT è creare e coltivare la tua comunità online. Ciò ti garantirà di sviluppare relazioni solide e durature con i tuoi clienti.

E, naturalmente, non puoi avere fiducia senza prima essere conosciuto e apprezzato. Devi iniziare dall'inizio generando consapevolezza e facendo interessare le persone a chi sei e cosa fai.

Q2: Il primo elemento del fattore KLT sta diventando noto. In che modo un marchio può generare più consapevolezza per creare un pubblico dei propri clienti/clienti target?

Devi assicurarti di presentarti online e di farlo in modo coerente. Pubblicando regolarmente contenuti di valore, sia su un blog che su un'altra piattaforma, aumenti le probabilità di essere scoperto da un nuovo pubblico.

Mentre crei contenuti, segui i consigli di Jim. Usalo come un'opportunità per affrontare i punti deboli con cui il tuo pubblico sta lottando. Se puoi fornire soluzioni ai loro problemi, saranno più inclini a continuare a tornare.

Far parte delle comunità giuste (quelle in cui il tuo pubblico di destinazione trascorre il proprio tempo) aumenterà notevolmente la consapevolezza. Usa le piattaforme di social media su cui sono attivi. Unisciti alle chat di Twitter e ai gruppi di Facebook che frequentano. Mettiti là fuori.

Q3: Successivamente, vuoi che il tuo pubblico apprezzi te. Come crei contenuti che attirino l'interesse del tuo pubblico e lo faccia innamorare del lavoro che stai facendo?

Affinché i tuoi contenuti attirino le persone, assicurati che siano pertinenti alle loro esigenze, qualcosa che stanno cercando nel momento e autentici per la voce e i valori del tuo marchio.

I contenuti riconoscibili ti aiuteranno a conquistare potenziali clienti. Ecco perché è così importante capire cosa vogliono in modo da poterlo creare. L'ascolto sociale è un'ottima pratica per comprendere i loro bisogni.

Se non sei sicuro di ciò che le persone vogliono da te, non aver paura di chiedere. Molti saranno felici di condividere i loro pensieri con te, che alla fine possono essere trasformati in contenuti.

Q4: L'autenticità è importante se vuoi diventare un marchio simpatico. Cosa rende autentico un marchio e come possono abbracciarlo attraverso i loro contenuti?

Avere un marchio autentico significa essere fedeli alla tua missione e ai tuoi valori. Si tratta di onestà e trasparenza nei tuoi messaggi. Le persone notano queste cose e svilupperanno una connessione più forte con i marchi autentici.

Come ha sottolineato Jim, i contenuti generati dagli utenti sono ottimi per aumentare l'autenticità perché mostrano che gli altri amano e supportano il tuo marchio. Questo può essere utile per creare fiducia a lungo termine perché fornisce rassicurazione prima che qualcuno faccia un investimento nelle tue offerte.

Sii reale e coerente quando si tratta di ciò che rappresenta la tua attività. A volte le persone si connettono con un marchio semplicemente perché condividono gli stessi valori. Quindi, rimani sempre fermo in ciò in cui credi.

E se c'è un momento in cui sbagli, ammettilo. Scusa. Siamo tutti umani e commettiamo errori. La cosa peggiore che puoi fare è ignorarlo. Sii fedele a te stesso e affronta la situazione.

Q5: Infine, puoi creare fiducia posizionandoti come un'autorità nel tuo campo. In che modo un marchio diventa l'esperto di riferimento rispetto ai concorrenti?

Aiuta a studiare prima i tuoi concorrenti. Sii chiaro su ciò che stanno facendo e identifica le aree in cui puoi fare un passo avanti ed essere migliore o diverso. Quando puoi identificare le lacune nei loro contenuti o offerte, puoi colmarle più facilmente e attirare nuove persone verso di te.

Se fai una promessa, mantienila. In effetti, dovresti mirare a consegnare in eccesso. Presentandoti e fornendo esattamente ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno in questo momento, avrai maggiori possibilità di assicurarti i clienti rispetto ai tuoi concorrenti.

Posizionati come un esperto nel tuo campo. Anche se questo non accadrà dall'oggi al domani, è un gioco a lungo termine che vale la pena giocare. Joana suggerisce di utilizzare formati come blog e infografiche per mostrare le proprie competenze.

D6: Ci sono alcuni tipi di contenuti (come i contenuti dietro le quinte, per esempio) a cui i marchi dovrebbero dare la priorità per costruire il fattore KLT con il loro pubblico?

Jim è un grande fan dei contenuti generati dagli utenti. Poiché si tratta di contenuti creati dal tuo pubblico, non richiede alcun lavoro aggiuntivo da parte tua. Devi semplicemente tenere d'occhio i post che le persone condividono sul tuo marchio. Quindi, puoi ripubblicarlo sui tuoi account.

Condividere sia il bene che il male è davvero riconoscibile e può aiutare le persone a creare un legame più stretto con il tuo marchio. Non aver paura di essere vulnerabile perché sono quei momenti che potrebbero far sì che qualcuno ami te e il tuo lavoro ancora di più.

Come ha detto Kushlani, il contenuto dietro le quinte è sempre vincente. Mostra il lato umano del tuo marchio e può essere utile per costruire ciascuno dei tre elementi del fattore KLT.

Q7: Come fai a sapere se hai creato con successo il fattore KLT? Ci saranno alcune metriche da monitorare in modo da sapere se stai andando avanti?

Le conversioni sono spesso dove si trovano perché vogliamo sapere che stiamo realizzando un profitto. Tuttavia, potresti anche voler tenere traccia di cose come condivisioni e commenti perché possono indicare ciò che risuona davvero con il tuo pubblico.

Puoi anche monitorare le tue classifiche nei risultati di ricerca. Più alto è il ranking dei tuoi contenuti su Google, più possibilità hai di costruire quel primo elemento del fattore KLT: diventare noto.

C'è qualcosa di più soddisfacente di un rinvio? Non solo mostra che hai servito con successo i clienti in passato, ma mostra davvero il loro apprezzamento quando mandano un amico a modo tuo.

Vuoi partecipare alla prossima #ContentWritingChat? Succede il primo martedì di ogni mese alle 10:00 ora centrale. Segui @ExpWriters per non perdere l'occasione!