Como criar uma estratégia de marketing digital em 10 passos (Atualizado em 2022)

Uma estratégia de marketing digital é apenas marketing online para sites. Simples, certo? Não tão rápido.

Acontece que existem várias maneiras diferentes de comercializar um site online. E é aí que entram as últimas estratégias de marketing digital.

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Existem os grandes, como otimização de mecanismo de busca (SEO), estratégias de publicidade online, marketing de mídia social e a lista continua. Cada categoria representa uma especialidade própria, juntamente com um conjunto exclusivo de habilidades e práticas recomendadas. Ou seja, o que acontece no SEO é bem diferente do que acontece na publicidade digital.

Por esse motivo, não é fácil criar uma estratégia de marketing digital.

Como cada site é diferente, as melhores estratégias de marketing digital são criadas usando uma abordagem personalizada.

Nesta postagem, abordaremos diferentes áreas do marketing para mostrar como criar uma estratégia de marketing digital, explicar o processo estratégico com mais detalhes e fornecer um guia de 10 etapas sobre como abordar o básico.

Para uma visão geral rápida, veja como criar uma estratégia de marketing digital em 10 etapas:

• Passo 1: Crie uma persona de cliente
• Passo 2: Identifique seus objetivos e ferramentas
• Etapa 3: concentre-se no blog
• Passo 4: Avalie os canais de marketing digital existentes
• Etapa 5: automatizar o marketing
• Passo 6: Otimização móvel do prego
• Etapa 7: Facilite o contato dos clientes com você
• Passo 8: Use a tecnologia certa
• Etapa 9: confirme seus diferenciais
• Etapa 10: acompanhe seu progresso

Para mais detalhes, continue lendo abaixo.

O que é uma estratégia de marketing digital?

Não podemos abordar o básico sem primeiro começar com uma definição clara do que é uma estratégia de marketing digital (caso a resposta “marketing online para sites” não tenha sido esclarecedora o suficiente para você).

É útil pensar em sua estratégia mais como um roteiro de marketing digital ou plano de ação para expandir seu alcance online e estabelecer seu lugar na internet. E não há dúvida: a internet é um bem valioso.

É onde seus clientes estão comprando, engajando e pesquisando. Na verdade, 78% dos consumidores avaliam a presença online de uma empresa antes mesmo de visitá-la fisicamente (Cision). Uma presença online sem brilho pode ter um impacto extremamente negativo.

As mais recentes estratégias de marketing digital ajudarão a aumentar o conhecimento da sua marca e atrair clientes por meio das grandes estratégias mencionadas acima, ou seja, pesquisa orgânica alimentada por SEO, anúncios pagos (ppc em marketing digital pode ser crucial, mas falaremos mais sobre isso posteriormente), design de sites e mídia social.

Também vale a pena repetir que cada empresa e site é diferente. As melhores estratégias de marketing digital levam isso em consideração e são projetadas com objetivos específicos em mente que podem ser alcançados, rastreados e refinados usando ferramentas e canais específicos.

Para resumir o que você aprendeu sobre seu roteiro de marketing digital:

• É uma maneira de reivindicar o valioso patrimônio imobiliário da Internet
• É uma série de maneiras acionáveis ​​de expandir sua presença online
• É uma estratégia que vai aumentar o conhecimento sobre o seu negócio
• É uma forma de atrair mais clientes e aumentar a reputação da sua marca
• Ele usa mídia e ferramentas específicas para adaptar um plano para o seu negócio específico (nenhum tamanho serve para todos)

Os 6 pilares da sua estratégia de marketing digital

A coisa sobre a internet é que ela está sempre crescendo, expandindo e mudando. Embora isso seja empolgante, também significa que pode haver uma curva de aprendizado mais acentuada que precisa ser constantemente atualizada.

Faz sentido que o mundo do marketing online também cresça, se expanda e mude. Hoje há claramente mais de uma maneira de elaborar uma estratégia de marketing digital vencedora que posicione seu site na internet para otimizar os resultados.

A boa notícia é que, embora essas áreas sejam categorias de marketing e estratégias de publicidade on-line separadas, todas podem trabalhar juntas para atingir suas metas e expandir seus negócios.

Uma estratégia de marketing digital pode ser categorizada em 6 disciplinas principais:

1. Marketing de conteúdo
2. Publicidade nativa
3. Gerenciamento de pagamento por clique (PPC)
4. Otimização para mecanismos de busca (SEO)
5. Marketing de mídia social
6. Marketing de email

1. Estratégia de marketing de conteúdo digital

Marketing de conteúdo, no contexto de sua estratégia de marketing digital, é a criação e publicação de conteúdo útil online. Divulgar conteúdo de alto valor é uma estratégia pensada para atrair, educar e manter seu público-alvo. Também pode estabelecer você como um líder de pensamento em seu setor.

Mas o que é “conteúdo”, exatamente? E para onde vai?

Quando as pessoas pensam em conteúdo, geralmente pensam em conteúdo escrito . No marketing de conteúdo, o conteúdo escrito (incluindo a redação de conteúdo SEO) pode assumir a forma de:

• Blogues
• boletins informativos
• E-books
• Estudos de caso
• guias de produtos
• postagens de mídia social
• E mais

Mas também existem outros tipos de conteúdo, como:

• Vídeos
• podcasts
• Infográficos
• anúncios do Google
• E mais

O conteúdo de vídeo é particularmente valioso e foi designado como “o futuro do marketing de conteúdo”. Para um exemplo rápido, 69% das pessoas preferem vídeo a texto ao aprender sobre um produto ou serviço (SmallBizGenius).

Quanto a onde seu conteúdo irá, em seu site⁠ - principalmente. Na verdade, será benéfico para sua estratégia de marketing digital se seu conteúdo puder ser compartilhado em vários locais, em vários canais.

Cada tipo de conteúdo será publicado online, muitas vezes em várias plataformas (em vários locais). Por exemplo, seu site deve ter uma seção para um blog. É aí que você publicará conteúdo otimizado para SEO, bem escrito e de alto valor, para estabelecer credibilidade e aumentar a visibilidade.

Quando se trata de vídeo, você pode enviar seu conteúdo para o YouTube, incorporá-lo em um blog, compartilhá-lo no Twitter, incluí-lo em seu boletim informativo mensal por e-mail etc.

O marketing de conteúdo é parte fundamental das melhores estratégias de marketing digital, não importa o seu negócio ou agência (LinkedIn).

2. Publicidade nativa

Também conhecida como advertorials, conteúdo patrocinado ou “sponcon”, a publicidade nativa é uma das estratégias de publicidade online que utiliza mídia paga.

A publicidade nativa é uma combinação de conteúdo e publicidade, usando anúncios elegantes e não intrusivos, projetados para combinar com o site ou plataforma em que você está navegando.

É popular em algumas das estratégias de marketing digital mais recentes porque a publicidade nativa cria uma experiência de usuário melhor e mais integrada. Os anúncios nativos são menos perturbadores do que os pop-ups ou banners tradicionais. Em vez disso, eles se integram perfeitamente ao conteúdo orgânico que está sendo lido para que os clientes sejam expostos a anúncios promocionais sem que sejam frustrantes ou desajeitados.

A publicidade nativa pode ser dividida em várias formas diferentes. Cada formulário pode beneficiar sua estratégia de marketing digital de maneiras diferentes, dependendo de seus objetivos.

• No feed/no conteúdo. Por “feed”, queremos dizer feeds de notícias e feeds de mídia social como Instagram, Facebook e Twitter. Os anúncios nativos são intercalados em feeds, artigos, postagens de blog e muito mais, combinando com o conteúdo orgânico.
• Recomendações de conteúdo. Sugestões fornecidas no final (ou ao lado) de um artigo ou página do site, recomendando produtos, serviços, conteúdo e muito mais.
• Listas de pesquisa promovidas. Você já reparou nas listagens que aparecem bem no topo da sua
  resultados de pesquisa do Google? Se você olhar de perto, notará o rótulo “Anúncio” fraco.

3. PPC no marketing digital

A publicidade paga por clique é mais conhecida como PPC.

O PPC no marketing digital pode ser uma grande parte de sua estratégia geral e está relacionado ao ponto sobre listas de pesquisa promovidas acima. A publicidade PPC envolve anúncios online; os anunciantes pagam cada vez que um usuário clica em um.

Basicamente, se você pagar para ter seu site ou oferta listado no topo da página de resultados de um mecanismo de pesquisa (mais comumente Google, mas também Bing, Yahoo e canais de mídia social), os clientes em potencial o encontrarão quando pesquisarem palavras-chave relevantes. A cobrança é acumulada com base em quantas pessoas clicam no anúncio.

As melhores estratégias de marketing digital envolvem uma variedade de táticas, e o PPC no marketing digital é importante ter em seu cinto de ferramentas.

Algumas pessoas tendem a evitar estratégias pagas de publicidade on-line, mas, quando executadas com eficácia, o PCC pode beneficiar qualquer empresa, de agências a emissoras de rádio.

4. Otimização para mecanismos de busca (SEO)

SEO é a prática de melhorar um site para que ele se torne amigável aos mecanismos de pesquisa e traga tráfego orgânico para o site. É uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing digital. Na verdade, a pesquisa orgânica é responsável por mais tráfego do que todas as outras fontes combinadas (Ahrefs).

Pense no velho ditado: se uma árvore cai na floresta e ninguém está por perto para ouvi-la, ela faz barulho? Se você tem um site bonito e uma oferta de negócios incrível, mas ninguém sabe que você existe, isso importa?

As melhores estratégias de marketing digital levam em consideração o retorno do investimento (ROI). Se você investe uma tonelada de recursos em seu site, mas ele não está sendo encontrado online, seus esforços têm um ROI baixo.

Alguns componentes do SEO incluem (Forbes):

• Palavras-chave
• Metatags
• Contente
• Backlinks
• Mídia social
• imagens do produto

Quando agências ou empresas pensam em como criar uma estratégia de marketing digital, muitas vezes o componente de SEO pode parecer assustador. Quais são os fatores de classificação de SEO local? Com quais alterações de algoritmo eu preciso me preocupar? Quais palavras-chave ajudarão meu público a me encontrar? O SEO pode ser uma das partes mais difíceis da sua estratégia de marketing digital, com certeza.

Felizmente, existem muitos recursos por aí, desde artigos instrutivos até serviços de marca branca de SEO.

5. Marketing de mídia social

O marketing de mídia social para uma estratégia de marketing digital é a prática de promover um produto ou serviço em plataformas de mídia social e compartilhar conteúdo que cria reconhecimento e confiança na marca. Todos os melhores blogs e sites de mídia social dirão que isso geralmente é feito por meio de uma plataforma de gerenciamento de mídia social. Principais plataformas de mídia social incluídas em muitas das mais recentes estratégias de marketing digital:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• TikTok
• Youtube

Uma estratégia eficaz de marketing de mídia social não apenas ajuda a promover ou anunciar. Pode ser uma ferramenta útil que permite que as marcas se comuniquem diretamente com clientes e clientes em potencial para estabelecer credibilidade, criar afinidade e nutrir a fidelidade à marca.

Dissipe a noção de que a mídia social é apenas para “diversão”. Pode ser um poderoso aliado no monitoramento da reputação online de seus clientes, direcionando tráfego para seus sites, comunicando-se diretamente com os clientes e gerando novos leads⁠ - todos essenciais para os componentes de uma estratégia de marketing digital.

6. E-mail marketing

O marketing por e-mail é uma abordagem que usa o e-mail como uma forma de marketing e nutrição de clientes potenciais e existentes.

Mas primeiro você deve construir sua lista de marketing por e-mail para que você tenha pessoas para quem enviar seus e-mails em primeiro lugar. Uma maneira de reunir novos endereços de e-mail e expandir seu alcance? Coloque chamadas para ação (CTAs) no site e no blog, incentivando as pessoas a se inscreverem em suas promoções ou newsletters.

Outras maneiras de criar uma lista para torná-la um aspecto mais valioso de sua estratégia de marketing digital incluem oferecer um incentivo e usar a mídia social para levar as pessoas a compartilhar seus e-mails.

Além de manter os clientes e clientes em potencial atualizados sobre novas ofertas de produtos, descontos, campanhas e outros serviços, uma abordagem de “venda mais suave” pode desempenhar um papel importante no marketing por e-mail. Uma das estratégias de publicidade online mais eficazes e muitas vezes subestimadas é o ato de educar, envolver e agregar valor a um público.

Como criar uma estratégia de marketing digital em 10 passos

Agora que você sabe um pouco sobre as mais recentes estratégias e princípios de marketing digital, é hora de aprender o básico sobre como criar sua própria estratégia de marketing digital⁠ - mesmo se você for apenas um iniciante.

Das personas às ferramentas certas, há muitas coisas que podem ajudar ou atrapalhar o sucesso da sua estratégia de marketing digital. Aqui está o trabalho fundamental que você precisa para garantir que sua estratégia funcione bem, incluindo nossas ferramentas e softwares favoritos.

Passo 1: Crie uma persona de cliente

Anteriormente, os profissionais de marketing digital coletavam informações qualitativas e quantitativas sobre o público-alvo, incluindo idade, sexo, ocupação, interesses e localização. A definição do cliente em potencial foi levada a outro nível recentemente, com as buyer personas assumindo o controle. Agora, as melhores estratégias de marketing digital são incompletas sem elas.

Buyer personas são um termo usado para descrever o cliente ideal que pode ser definido por meio de pesquisa e contato com o grupo-alvo pré-definido. As estratégias de marketing digital mais recentes começam com a definição de suas próprias personas de comprador. Você pode pesquisar muitos modelos gratuitos online para começar.

Passo 2: Identifique seus objetivos e ferramentas

Todo profissional de marketing sabe o quanto essa etapa é importante. Sem objetivos, uma estratégia de marketing digital simplesmente não funcionará, então defini-los é sua principal tarefa. Certifique-se de que os objetivos que você desenvolveu são adequados e torne-os mensuráveis.

Exemplo de uma meta de marketing fraca:

Aumente as conversões no site no próximo ano e crie duas ofertas promocionais.

O que há de errado com esse objetivo? Certo, não é mensurável! Como você mede seu progresso usando essa meta?

Aqui está como deveria ter sido formulado:

Aumente as conversões no site em 20% no primeiro trimestre de 2022 e crie duas ofertas promocionais: relatório de marketing gratuito e um livro de marketing. Tenha-os online até fevereiro e março, respectivamente.

Lá, agora é possível medir o progresso. É como criar uma estratégia de marketing digital que realmente entrega.

Etapa 3: concentre-se no blog

Os blogs existem desde os anos 90 e, no entanto, as estratégias de marketing digital mais recentes ainda incluem blogs. Por quê? Porque o blog é uma maneira de criar conteúdo de qualidade para um site e expandir seu alcance, e criar conteúdo de alta qualidade é importante para qualquer estratégia de marketing digital.

Os blogs desempenham algumas funções críticas, incluindo trazer mais tráfego para o seu site, reforçar a presença na mídia social, posicionar-se em relação a outras empresas e classificar todas as palavras-chave e consultas de pesquisa de cauda longa.

Se você tem um blog atualizado regularmente que os visitantes consideram útil, isso significa que seu site será facilmente encontrado nos mecanismos de pesquisa e poderá ser usado como uma plataforma para suas estratégias de publicidade online e campanhas de marketing. Se você não tem capacidade para lidar com blogs internamente, pode procurar serviços de redação de blogs para obter suporte.

Passo 4: Avalie os canais de marketing digital existentes

Analise os ativos digitais e os canais que você já está usando, incluindo site, conteúdo de blog, conta de mídia social, boca a boca, publicidade nativa, Google Adwords, publicidade paga e assim por diante. Pergunte a si mesmo: quão eficazes eles foram e como eles podem ser usados ​​no próximo ano? Quais estratégias de publicidade online podem ser refinadas ou abandonadas?

Tudo bem se o seu futuro processo de estratégia de marketing digital não incorporar todos esses elementos, mas com certeza deve usar aqueles que foram mais eficazes no ano anterior. Por exemplo, se uma página de destino que você criou recentemente foi eficaz na geração de leads, use-a novamente, mas melhore-a o máximo possível. O mesmo se aplica a outros ativos e canais.

Etapa 5: automatizar o marketing

A automação de marketing é enorme e só está melhorando com a nova tecnologia e software sendo incorporados às mais recentes estratégias de marketing digital.

As principais plataformas de automação de marketing de hoje podem fazer maravilhas para sua estratégia de marketing digital, facilitando a automação de atividades como marketing de conteúdo, marketing por e-mail, geração de leads e muito mais. Além disso, é fácil encontrar plataformas de automação de marketing integradas ao CRM de vendas da sua empresa, o que melhora todo o processo de vendas.

Se sua empresa ainda não está a bordo da geração automatizada de leads, certifique-se de adicioná-la à sua estratégia de marketing digital este ano.

Passo 6: Otimização móvel do prego

Se você quer saber como criar uma estratégia de marketing digital totalmente otimizada para 2022, a resposta é levar em consideração os dispositivos móveis, como smartphones e tablets. É uma era mobile-first (Statista), e não há desculpa para não melhorar seu site para uma experiência móvel maravilhosa.

A otimização para dispositivos móveis inclui velocidade da página, design do site e várias outras práticas de otimização de mecanismo de pesquisa para garantir que as pessoas que acessam seu site usando um dispositivo móvel tenham uma boa experiência.

Revise seu design responsivo móvel e modelos de e-mail para garantir que você esteja usando os métodos mais recentes e forneça apenas os dados relevantes e mais recentes.

Etapa 7: Facilite o contato dos clientes com você

O negócio online tem tudo a ver com a conexão com clientes em potencial, portanto, o tráfego em seu site deve ser alto para garantir resultados positivos. Sua estratégia de marketing digital, portanto, deve garantir que seus leads e visitantes não façam esforços desnecessários para se conectar com você. Envolver-se com seus clientes é inestimável para o seu negócio.

Para eliminar o esforço desnecessário, você deve garantir que as páginas de destino não solicitem dados irrelevantes. Torne os CTAs claramente visíveis na página de destino e em outras páginas do site.

Passo 8: Use a tecnologia certa

Um esforço de marketing é desperdiçado se uma tecnologia ineficaz ou inadequada for usada.

As melhores estratégias de marketing digital incluem ferramentas como software de automação de marketing, bem como ferramentas de inteligência de vendas, como o Snapshot Report da Vendasta. Existem ferramentas que podem ajudá-lo em todas as etapas do seu processo estratégico, incluindo aquelas que ajudam a identificar seus objetivos e a rastrear de onde vêm seus visitantes.

Etapa 9: confirme seus diferenciais

Se sua empresa não é diferente de seus concorrentes, você não deve esperar altos lucros. Certifique-se de mudar (ou reforçar) sua diferença em relação aos outros conversando com seus clientes e perguntando por que eles selecionaram sua empresa.

Cada empresa tem uma proposta de venda única, um atributo que o diferencia da concorrência. Uma parte fundamental de sua estratégia de marketing digital inclui fazer a pesquisa e trabalhar para descobrir o que é. Em seguida, corrija os diferenciais existentes, se necessário. Incorpore esta mensagem em seu roteiro de marketing digital.

Confirmar os diferenciais é como criar uma estratégia de marketing digital que seja verdadeiramente personalizada para sua oferta.

Etapa 10: Acompanhe seu processo

O monitoramento constante deve ser fornecido para garantir que sua estratégia de marketing digital esteja funcionando de maneira eficaz. Isso é feito atribuindo equipes que entregariam essa tarefa. Lembre-se de aprender com os erros e sempre encontrar oportunidades de melhoria!

Há muito trabalho envolvido na concepção de um processo de estratégia de marketing digital, mas um plano eficaz e bem pensado tornará muito mais fácil.

Na Vendasta, nos especializamos em uma plataforma end-to-end para empresas que vendem produtos e serviços digitais para pequenas e médias empresas. Isso inclui nossos serviços de marketing de marca branca que você pode revender com sua própria marca. Temos o software e as ferramentas junto com uma equipe interna de estrategistas de marketing e criadores de conteúdo que ajudam a identificar e criar as melhores estratégias de marketing digital que geram resultados.

A seguir, uma postagem de convidado de Tom Jager, do A-Writer. Foi atualizado em 2022 por Domenica Martinello.