วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใน 10 ขั้นตอน (อัปเดต 2022)

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นเพียงการตลาดออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ ง่ายใช่มั้ย? ไม่เร็วนัก

ปรากฎว่ามีหลายวิธีในการทำตลาดเว็บไซต์ออนไลน์ และนั่นคือที่มาของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุด

ทำมากขึ้นโดยใช้พลังพิเศษของคุณน้อยลงหรือไม่? กำลังมองหาโซลูชันใหม่เพื่อปรับขนาดและเพิ่มมูลค่าอยู่ใช่ไหม ดาวน์โหลด “101 เครื่องมือฟรีสำหรับนักการตลาดดิจิทัล” เพื่อรับผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่าได้แล้ววันนี้

มีบริษัทใหญ่ๆ เช่น การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) กลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ละหมวดหมู่แสดงถึงความพิเศษของตนเองพร้อมกับชุดทักษะและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ไม่เหมือนใคร กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งที่เกิดขึ้นใน SEO นั้นแตกต่างจากสิ่งที่เกิดขึ้นในโฆษณาดิจิทัลอย่างมาก

ด้วยเหตุนี้ การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจึงไม่ใช่เรื่องยาก

เนื่องจากทุกเว็บไซต์มีความแตกต่างกัน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดจึงถูกสร้างขึ้นโดยใช้แนวทางที่ปรับแต่งเอง

ในโพสต์นี้ เราจะครอบคลุมด้านต่างๆ ของการตลาดเพื่อแสดงวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล อธิบายกระบวนการเชิงกลยุทธ์โดยละเอียดยิ่งขึ้น และให้คำแนะนำ 10 ขั้นตอนเกี่ยวกับการจัดการพื้นฐาน

สำหรับภาพรวมโดยย่อ นี่คือวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใน 10 ขั้นตอน:

• ขั้นตอนที่ 1: สร้างบุคลิกของลูกค้า
• ขั้นตอนที่ 2: ระบุเป้าหมายและเครื่องมือของคุณ
• ขั้นตอนที่ 3: มุ่งเน้นไปที่บล็อก
• ขั้นตอนที่ 4: ประเมินช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีอยู่
• ขั้นตอนที่ 5: ทำการตลาดอัตโนมัติ
• ขั้นตอนที่ 6: การเพิ่มประสิทธิภาพเล็บมือถือ
• ขั้นตอนที่ 7: ทำให้ลูกค้าเข้าถึงคุณได้ง่าย
• ขั้นตอนที่ 8: ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม
• ขั้นตอนที่ 9: ยืนยันความแตกต่างของคุณ
• ขั้นตอนที่ 10: ติดตามความคืบหน้าของคุณ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านด้านล่าง

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เราไม่สามารถพูดถึงข้อมูลพื้นฐานได้หากไม่เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความที่ชัดเจนว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร (ในกรณีที่คำตอบ “การตลาดออนไลน์สำหรับเว็บไซต์” ไม่กระจ่างเพียงพอสำหรับคุณ)

การนึกถึงกลยุทธ์ของคุณให้มากขึ้น เช่น แผนงานการตลาดดิจิทัลหรือแผนปฏิบัติการเพื่อขยายการเข้าถึงทางออนไลน์และสร้างสถานที่ของคุณบนอินเทอร์เน็ตจะเป็นประโยชน์ และไม่ต้องสงสัยเลยว่าอินเทอร์เน็ตเป็นอสังหาริมทรัพย์ที่มีค่า

เป็นที่ที่ลูกค้าของคุณซื้อ มีส่วนร่วม และหาข้อมูล ในความเป็นจริง 78% ของผู้บริโภคกำหนดขอบเขตของการแสดงตนทางออนไลน์ของธุรกิจก่อนที่จะเยี่ยมชมจริง (Cision) การแสดงตนทางออนไลน์ที่ขาดความดแจ่มใสอาจส่งผลเสียอย่างมาก

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าผ่านกลยุทธ์หลักที่กล่าวถึงข้างต้น ได้แก่ การค้นหาทั่วไปที่ขับเคลื่อนด้วย SEO โฆษณาแบบชำระเงิน (ppc ในการตลาดดิจิทัลอาจมีความสำคัญ แต่จะเพิ่มเติมในภายหลัง) การออกแบบเว็บไซต์ และ สื่อสังคม.

นอกจากนี้ยังย้ำว่าทุกธุรกิจและเว็บไซต์แตกต่างกัน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดคำนึงถึงสิ่งนี้และได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเป้าหมายเฉพาะที่สามารถบรรลุ ติดตาม และปรับปรุงโดยใช้เครื่องมือและช่องทางเฉพาะ

เพื่อสรุปสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับแผนงานการตลาดดิจิทัลของคุณ:

• เป็นวิธีเดิมพันการเรียกร้องของคุณในอสังหาริมทรัพย์ที่มีค่าของอินเทอร์เน็ต
• เป็นวิธีต่างๆ ที่สามารถดำเนินการได้เพื่อขยายการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ
• เป็นกลยุทธ์ที่จะสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• เป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ
• ใช้สื่อและเครื่องมือเฉพาะเพื่อปรับแต่งแผนสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ (ไม่มีขนาดใดเหมาะกับทุกขนาด)

6 เสาหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

สิ่งที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตคือการเติบโต การขยายตัว และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แม้ว่าสิ่งนี้จะน่าตื่นเต้น แต่ก็หมายความว่าอาจมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันขึ้นซึ่งต้องการการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่โลกของการตลาดออนไลน์เติบโต ขยายตัว และเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน ปัจจุบันมีมากกว่าหนึ่งวิธีในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชนะ ซึ่งวางตำแหน่งเว็บไซต์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์

ข่าวดีก็คือ แม้ว่าพื้นที่เหล่านี้จะเป็นหมวดหมู่การตลาดและกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ที่แยกจากกัน แต่ทั้งหมดก็สามารถทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามารถแบ่งออกเป็น 6 สาขาวิชาหลัก:

1. การตลาดเนื้อหา
2. โฆษณาเนทีฟ
3. การจัดการแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)
4. การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)
5. การตลาดโซเชียลมีเดีย
6. การตลาดทางอีเมล

1. กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาดิจิทัล

การตลาดเนื้อหาในบริบทของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณคือการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีประโยชน์ทางออนไลน์ การนำเสนอเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงเป็นกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูด ให้ความรู้ และรักษาผู้ชมเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

แต่ "เนื้อหา" คืออะไรกันแน่? แล้วมันไปไหน?

เมื่อผู้คนนึกถึงเนื้อหา มักจะนึกถึงเนื้อหา ที่เป็นลายลักษณ์อักษร ในการตลาดเนื้อหา เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงการเขียนเนื้อหา SEO) สามารถอยู่ในรูปแบบของ:

• บล็อก
• จดหมายข่าว
• อีบุ๊ก
• กรณีศึกษา
• คู่มือผลิตภัณฑ์
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• และอื่น ๆ

แต่ยังมีเนื้อหาประเภทอื่นๆ ด้วย เช่น:

• วิดีโอ
• พอดคาสต์
• อินโฟกราฟิก
• โฆษณา Google
• และอื่น ๆ

เนื้อหาวิดีโอมีคุณค่าอย่างยิ่ง และถูกกำหนดให้เป็น "อนาคตของการตลาดเนื้อหา" ยกตัวอย่างสั้นๆ ผู้คน 69% ชอบดูวิดีโอมากกว่าข้อความเมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ (SmallBizGenius)

ว่าเนื้อหาของคุณจะไปที่ใด บนเว็บไซต์ของคุณ—ส่วนใหญ่ ในความเป็นจริง จะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณหากเนื้อหาของคุณแชร์ได้ในหลายสถานที่ผ่านช่องทางต่างๆ

เนื้อหาแต่ละประเภทจะได้รับการเผยแพร่ทางออนไลน์ โดยมักจะเผยแพร่ข้ามแพลตฟอร์ม (ในหลายสถานที่) ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของคุณควรมีส่วนสำหรับบล็อก นั่นคือที่ที่คุณจะเผยแพร่เนื้อหาที่เขียนอย่างดี มีมูลค่าสูง และปรับแต่ง SEO เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มการมองเห็น

เมื่อพูดถึงวิดีโอ คุณอาจอัปโหลดเนื้อหาของคุณไปยัง YouTube จากนั้นฝังในบล็อก แชร์บน Twitter รวมไว้ในจดหมายข่าวทางอีเมลรายเดือน ฯลฯ

การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด ไม่ว่าธุรกิจหรือเอเจนซี่ของคุณจะเป็นเช่นไร (LinkedIn)

2. โฆษณาเนทีฟ

หรือที่เรียกว่าโฆษณา เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน หรือ "sponcon" การโฆษณาเนทีฟเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ที่ใช้สื่อแบบชำระเงิน

โฆษณาแบบเนทีฟเป็นการผสมผสานระหว่างเนื้อหาและการโฆษณา โดยใช้โฆษณาที่ทันสมัยและไม่ล่วงล้ำซึ่งออกแบบมาเพื่อผสมผสานเข้ากับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่คุณกำลังเรียกดู

เป็นที่นิยมในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดเนื่องจากการโฆษณาแบบเนทีฟสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีและบูรณาการมากขึ้น โฆษณาเนทีฟก่อกวนน้อยกว่าป๊อปอัปหรือแบนเนอร์แบบดั้งเดิม แต่จะรวมเข้ากับเนื้อหาออร์แกนิกที่กำลังอ่านอย่างราบรื่น เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสกับโฆษณาส่งเสริมการขายโดยไม่รู้สึกหงุดหงิดหรือเกะกะ

การโฆษณาเนทีฟสามารถแบ่งออกเป็นหลายรูปแบบ แต่ละรูปแบบจะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

• ในฟีด/ในเนื้อหา “ฟีด” หมายถึงฟีดข่าวและฟีดโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook และ Twitter โฆษณาแบบเนทีฟกระจายอยู่ในฟีด บทความ บล็อกโพสต์ และอื่นๆ ผสมผสานกับเนื้อหาออร์แกนิก
• คำแนะนำเนื้อหา คำแนะนำที่ส่วนท้าย (หรือด้านข้าง) ของบทความหรือหน้าเว็บไซต์ แนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• รายการค้นหาที่ได้รับการส่งเสริม เคยสังเกตรายชื่อที่ปรากฏที่ด้านบนสุดของคุณ
  ผลการค้นหาของ Google? หากสังเกตดีๆ คุณจะสังเกตเห็นป้าย "โฆษณา" จางๆ

3. PPC ในการตลาดดิจิทัล

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในชื่อ PPC

PPC ในการตลาดดิจิทัลสามารถเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โดยรวมของคุณ และเกี่ยวข้องกับประเด็นเกี่ยวกับรายการค้นหาที่ได้รับการโปรโมตด้านบน การโฆษณา PPC เกี่ยวข้องกับโฆษณาออนไลน์ ผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิก

โดยทั่วไป หากคุณจ่ายเงินเพื่อให้เว็บไซต์หรือข้อเสนอของคุณแสดงรายการที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (โดยทั่วไปคือ Google แต่รวมถึง Bing, Yahoo และช่องทางโซเชียลมีเดียด้วย) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบคุณเมื่อพวกเขาค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายจะคิดตามจำนวนคนที่คลิกโฆษณา

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่หลากหลาย และ PPC ในการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีในแถบเครื่องมือของคุณ

คนบางคนมักจะหลีกเลี่ยงกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์แบบเสียเงิน แต่เมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ PCC สามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่เอเจนซีไปจนถึงผู้ออกอากาศทางวิทยุ

4. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

SEO คือแนวทางปฏิบัติในการปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อให้เป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหาและนำปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไปมาสู่เว็บไซต์ เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล อันที่จริงแล้ว บัญชีการค้นหาทั่วไปมีปริมาณการเข้าชมมากกว่าแหล่งที่มาอื่นๆ ทั้งหมดรวมกัน (Ahrefs)

ลองนึกถึงสุภาษิตโบราณที่ว่า ต้นไม้ล้มในป่าแล้วไม่มีใครได้ยิน มันจะมีเสียงไหม? หากคุณมีเว็บไซต์ที่สวยงามและข้อเสนอทางธุรกิจที่น่าทึ่ง แต่ไม่มีใครรู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่จริงไหม?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดคำนึงถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) หากคุณลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่พบเว็บไซต์นั้นทางออนไลน์ ความพยายามของคุณจะมี ROI ต่ำ

ส่วนประกอบบางอย่างของ SEO ได้แก่ (Forbes):

• คำหลัก
• เมตาแท็ก
• เนื้อหา
• ลิงก์ย้อนกลับ
• สื่อสังคม
• รูปภาพสินค้า

เมื่อเอเจนซี่หรือธุรกิจคิดเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล บ่อยครั้งที่องค์ประกอบ SEO อาจดูน่ากลัว อะไรคือปัจจัยในการจัดอันดับ SEO ในท้องถิ่น? ฉันต้องดูแลการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมใดบ้าง คำหลักใดที่จะช่วยให้ผู้ชมพบฉัน SEO อาจเป็นหนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ แน่นอน

โชคดีที่มีแหล่งข้อมูลมากมายตั้งแต่บทความแนะนำไปจนถึงบริการ SEO white-label

5. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือแนวทางปฏิบัติในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และแบ่งปันเนื้อหาที่สร้างการรับรู้และความไว้วางใจในแบรนด์ บล็อกและไซต์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดทั้งหมดจะบอกคุณว่าโดยปกติจะทำผ่านแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญรวมอยู่ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดมากมาย:

• เฟสบุ๊ค
• ทวิตเตอร์
• อินสตาแกรม
• ลิงค์อิน
• ติ๊กต๊อก
• ยูทูบ

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยโปรโมตหรือโฆษณาเท่านั้น สามารถเป็นเครื่องมือที่มีจุดประสงค์ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างความสัมพันธ์ และรักษาความภักดีต่อแบรนด์

ขจัดความคิดที่ว่าโซเชียลมีเดียมีไว้เพื่อ "ความสนุก" เท่านั้น สามารถเป็นพันธมิตรที่ทรงพลังในการตรวจสอบชื่อเสียงทางออนไลน์ของลูกค้า กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขา สื่อสารโดยตรงกับลูกค้า และสร้างลีดใหม่ ทั้งหมดนี้จำเป็นต่อส่วนประกอบของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

6. การตลาดทางอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการที่ใช้อีเมลเป็นช่องทางในการทำตลาดและดูแลลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน

แต่ก่อนอื่นคุณต้องสร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้คุณมีคนส่งอีเมลถึงคุณตั้งแต่แรก วิธีหนึ่งในการรวบรวมที่อยู่อีเมลใหม่และขยายการเข้าถึงของคุณ? วางคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) บนเว็บไซต์และบล็อกที่กระตุ้นให้ผู้คนลงชื่อสมัครรับโปรโมชันหรือจดหมายข่าวของคุณ

วิธีอื่นๆ ในการสร้างรายการเพื่อทำให้รายการดังกล่าวมีคุณค่ามากขึ้นในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ได้แก่ การเสนอสิ่งจูงใจและการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนแชร์อีเมลของตน

นอกเหนือจากการรักษาลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ทันกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนลด แคมเปญ และบริการอื่นๆ แล้ว แนวทาง "การขายแบบนุ่มนวล" สามารถมีบทบาทที่ทรงพลังในการตลาดผ่านอีเมล หนึ่งในกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและมักถูกมองข้ามคือการให้ความรู้ การมีส่วนร่วม และการให้คุณค่าแก่ผู้ชม

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใน 10 ขั้นตอน

ตอนนี้คุณรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับกลยุทธ์และหลักการการตลาดดิจิทัลล่าสุดแล้ว ก็ถึงเวลาเรียนรู้พื้นฐานเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเอง แม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ก็ตาม

ตั้งแต่บุคลิกไปจนถึงเครื่องมือที่เหมาะสม มีหลายสิ่งที่สามารถช่วยหรือขัดขวางความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้ นี่คืองานพื้นฐานที่คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณทำงานได้ดี รวมถึงเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เราชื่นชอบ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบุคลิกของลูกค้า

ก่อนหน้านี้ นักการตลาดดิจิทัลรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงอายุ เพศ อาชีพ ความสนใจ และสถานที่ คำจำกัดความของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ก้าวไปสู่อีกระดับหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้ โดยมีตัวตนของผู้ซื้อเข้ามาแทนที่ ตอนนี้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีพวกเขา

บุคลิกของผู้ซื้อเป็นคำที่ใช้อธิบายลูกค้าในอุดมคติที่สามารถกำหนดได้โดยการสำรวจและติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดเริ่มต้นด้วยการกำหนดลักษณะเฉพาะของผู้ซื้อของคุณเอง คุณสามารถค้นหาเทมเพลตฟรีมากมายทางออนไลน์เพื่อเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 2: ระบุเป้าหมายและเครื่องมือของคุณ

นักการตลาดมืออาชีพทุกคนรู้ดีว่าขั้นตอนนี้มีความสำคัญเพียงใด หากไม่มีเป้าหมาย กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลก็จะใช้ไม่ได้ ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายจึงเป็นงานหลักของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายที่คุณพัฒนาขึ้นนั้นเหมาะสม และทำให้สามารถวัดผลได้

ตัวอย่างเป้าหมายทางการตลาดที่อ่อนแอ:

เพิ่มการแปลงบนเว็บไซต์ในปีหน้าและสร้างข้อเสนอส่งเสริมการขายสองรายการ

เกิดอะไรขึ้นกับเป้าหมายนี้? ใช่ มันวัดไม่ได้! คุณจะวัดความก้าวหน้าโดยใช้เป้าหมายนี้ได้อย่างไร

นี่คือวิธีการกำหนด:

เพิ่มการแปลงบนเว็บไซต์ 20 เปอร์เซ็นต์ในไตรมาสแรกของปี 2022 และสร้างข้อเสนอส่งเสริมการขายสองรายการ: รายงานการตลาดฟรีและหนังสือการตลาด ให้ออนไลน์ภายในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมตามลำดับ

ที่นั่น การวัดความคืบหน้าเป็นไปได้ในขณะนี้ เป็นวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ให้ผลจริง

ขั้นตอนที่ 3: มุ่งเน้นไปที่บล็อก

บล็อกมีมาตั้งแต่ทศวรรษที่ 90 แต่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดยังคงรวมถึงบล็อก ทำไม เนื่องจากบล็อกเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับไซต์และขยายการเข้าถึงของคุณ และการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

บล็อกทำหน้าที่สำคัญบางอย่าง รวมถึงเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เสริมการแสดงสื่อสังคมออนไลน์ วางตำแหน่งเทียบกับบริษัทอื่น และจัดอันดับคำค้นหาและคำหลักหางยาวเหล่านั้นทั้งหมด

หากคุณมีบล็อกที่อัปเดตเป็นประจำซึ่งผู้เยี่ยมชมพบว่ามีประโยชน์ หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณจะถูกค้นพบได้ง่ายผ่านเครื่องมือค้นหา และสามารถใช้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์และแคมเปญการตลาดของคุณได้ หากคุณไม่มีความสามารถในการจัดการกับบล็อกภายในองค์กร คุณสามารถดูบริการเขียนบล็อกเพื่อขอรับการสนับสนุนได้

ขั้นตอนที่ 4: ประเมินช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีอยู่

วิเคราะห์สินทรัพย์ดิจิทัลและช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว รวมถึงเว็บไซต์ เนื้อหาบล็อก บัญชีโซเชียลมีเดีย การบอกปากต่อปาก การโฆษณาแบบเนทีฟ Google Adwords การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ถามตัวเองว่ามีประสิทธิภาพแค่ไหนและจะใช้ในปีหน้าได้อย่างไร กลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ใดที่สามารถปรับปรุงหรือลดลงได้

ไม่เป็นไรหากกระบวนการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในอนาคตของคุณไม่ได้รวมองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมด แต่แน่นอนว่าควรใช้องค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปีที่แล้ว ตัวอย่างเช่น หากหน้า Landing Page ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นมีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย ให้ใช้อีกครั้งแต่ปรับปรุงให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่นเดียวกับเนื้อหาและช่องอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 5: ทำการตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีขนาดใหญ่มาก และยิ่งดีขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ที่รวมอยู่ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุด

แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดชั้นนำในปัจจุบันสามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ทำให้คุณดำเนินกิจกรรมโดยอัตโนมัติ เช่น การตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังง่ายต่อการค้นหาแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่รวมเข้ากับ CRM การขายของบริษัทของคุณ ซึ่งช่วยปรับปรุงกระบวนการขายทั้งหมด

หากบริษัทของคุณยังไม่เข้าร่วมกับการสร้างโอกาสในการขายอัตโนมัติ อย่าลืมเพิ่มสิ่งนี้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปีนี้

ขั้นตอนที่ 6: การเพิ่มประสิทธิภาพเล็บมือถือ

หากคุณต้องการทราบวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับปี 2022 คำตอบคือให้คำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เป็นยุคที่มือถือเป็นอันดับแรก (Statista) และไม่มีข้อแก้ตัวใดที่จะไม่ปรับปรุงไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์บนมือถือที่ยอดเยี่ยม

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือรวมถึงความเร็วของหน้า การออกแบบไซต์ และแนวทางปฏิบัติอื่น ๆ มากมายในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่เข้ามาที่ไซต์ของคุณโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่จะได้รับประสบการณ์ที่ดี

ตรวจสอบการออกแบบที่ตอบสนองมือถือและเทมเพลตอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้วิธีการล่าสุดและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและล่าสุดเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 7: ทำให้ลูกค้าเข้าถึงคุณได้ง่าย

ธุรกิจออนไลน์เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจึงควรสูงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลีดและผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ได้ใช้ความพยายามที่ไม่จำเป็นเพื่อเชื่อมต่อกับคุณ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

เพื่อลดความพยายามที่ไม่จำเป็น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ทำให้ CTA มองเห็นได้อย่างชัดเจนบนหน้า Landing Page และหน้าอื่นๆ บนเว็บไซต์

ขั้นตอนที่ 8: ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม

ความพยายามทางการตลาดจะสูญเปล่าหากใช้เทคโนโลยีที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่เหมาะสม

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด ได้แก่ เครื่องมือต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ตลอดจนเครื่องมือข่าวกรองการขาย เช่น Snapshot Report โดย Vendasta มีเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณในทุกขั้นตอนของกระบวนการเชิงกลยุทธ์ รวมถึงเครื่องมือที่ช่วยให้คุณระบุเป้าหมายและช่วยให้คุณติดตามว่าผู้เยี่ยมชมมาจากไหน

ขั้นตอนที่ 9: ยืนยันความแตกต่างของคุณ

หากบริษัทของคุณไม่แตกต่างจากคู่แข่ง คุณก็ไม่ควรคาดหวังผลกำไรสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนแปลง (หรือเสริม) ความแตกต่างของคุณจากรายอื่นด้วยการพูดคุยกับลูกค้าของคุณและถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกบริษัทของคุณ

ทุกบริษัทมีจุดขายที่ไม่เหมือนใคร คุณลักษณะที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณรวมถึงการทำวิจัยและทำงานเพื่อค้นหาว่าสิ่งนั้นคืออะไร จากนั้นแก้ไขตัวสร้างความแตกต่างที่มีอยู่หากจำเป็น รวมข้อความนี้ไว้ในแผนงานการตลาดดิจิทัลของคุณ

การยืนยันความแตกต่างคือวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับข้อเสนอของคุณอย่างแท้จริง

ขั้นตอนที่ 10: ติดตามกระบวนการของคุณ

ควรมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำได้โดยการมอบหมายทีมที่จะส่งมอบงานนี้ อย่าลืมเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและค้นหาโอกาสในการปรับปรุงอยู่เสมอ!

มีงานมากมายที่เกี่ยวข้องในการออกแบบกระบวนการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล แต่แผนที่มีประสิทธิภาพและไตร่ตรองอย่างดีจะทำให้ง่ายขึ้นมาก

ที่ Vendasta เราเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มแบบ end-to-end สำหรับบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลให้กับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ซึ่งรวมถึงบริการด้านการตลาดแบบป้ายขาวที่คุณสามารถขายต่อภายใต้แบรนด์ของคุณเอง เรามีซอฟต์แวร์และเครื่องมือพร้อมกับทีมนักวางกลยุทธ์การตลาดภายในองค์กรและผู้สร้างเนื้อหาที่ช่วยระบุและสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่ให้ผลลัพธ์

ต่อไปนี้เป็นโพสต์รับเชิญโดย Tom Jager จาก A-Writer ได้รับการอัปเดตในปี 2022 โดย Domenica Martinello