Czym jest zaangażowanie w marketing i jego zalety

Hej, jestem Michael Culp, właściciel bloga i Business Master's Student. Dziś nauczę Cię czym jest zaangażowanie w marketing i dlaczego jest ważne.

Co to jest zaangażowanie?

Według Marketing Science Institute (MSI) zaangażowanie to przejaw zachowania klienta wobec marki lub firmy, który wykracza poza sam zakup, co skutkuje motywacją.

Badania naukowe pokazują, że istnieją 3 rodzaje zaangażowania: zaangażowanie aktywne, zaangażowanie emocjonalne i zaangażowanie poznawcze.

● Aktywne zaangażowanie to wysiłek i czas spędzony na interakcji z marką.

● Zaangażowanie emocjonalne to stopień, w jakim użytkownicy są pozytywnie nastawieni do marki.

● Zaangażowanie poznawcze jest stopień, w jakim użytkownicy myślą o marce.

W prostych słowach zaangażowanie to relacja i interakcja między klientami a markami. Zaangażowanie zawsze wiąże się z podjęciem działania przez klienta. To działanie może być dowolne, na przykład kliknięcie, komentarz, czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń, konwersje…

Bardzo powszechną i skuteczną strategią zwiększania zaangażowania jest content marketing i promocja treści.

Teraz, gdy już wiesz, czym jest zaangażowanie, przyjrzyjmy się korzyściom.

1 – Buduje silne połączenie emocjonalne

Budowanie prawdziwych relacji z klientami ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Poprawi to Twój marketing, sprzedaż i ogólny biznes. Klienci połączeni emocjonalnie będą zwracać większą uwagę na to, co robisz, i będą postępować zgodnie z Twoimi radami, ponieważ jesteś dla nich zaufanym zasobem.

2 – Zwiększ zamiar odkupienia

Zamiar odkupu to lojalność klienta, która znajduje odzwierciedlenie w jego zamiarze wielokrotnego zakupu produktu tej samej marki. W marketingu dobrze wiadomo, że łatwo jest sprzedawać klientom, którzy już kupili u Ciebie.

Zwykle, gdy firmy chcą zwiększyć przychody, w pierwszej kolejności skupiają się na pozyskiwaniu nowych klientów. Nie jest to najlepsza strategia, ponieważ pozyskanie nowych klientów kosztuje 5 razy więcej.

3 – Zwiększ liczbę poleconych

Zaangażowani klienci to lojalni klienci, którzy nie tylko okazują swoją lojalność dokonując kilku zakupów, ale także działając jako rzecznicy marki. Ponieważ mieli tak wspaniałe doświadczenie z Twoją firmą, z radością opowiedzą o Tobie.

Najbardziej prawdopodobną osobą, która zna kogoś, kto również potrzebuje Twoich produktów lub usług, jest Twój obecny klient. Polecenia są więc bardzo skutecznym sposobem na pozyskiwanie nowych klientów dla Twojej firmy. Polecenie jest tak potężne, ponieważ kontakt, który otrzymujesz, nie jest zimny, ponieważ oboje znacie klienta, który nawiązał połączenie.

Innym fajnym sposobem jest wykorzystanie odbiorców innych osób poprzez marketing afiliacyjny, w którym współpracujesz z osobą, która będzie promować Twój produkt lub usługę wśród swoich odbiorców w zamian za prowizję. Jeśli chcesz nauczyć się marketingu afiliacyjnego, polecam rzucić okiem na moją recenzję kursu Johna Crestaniego.

4 – Zwiększa autorytet marki

Autorytet marki to zaufanie, jakim marka wzbudza wśród klientów, będąc ekspertem w danym obszarze obsługi. Zaangażowanie to świetny sposób na zwiększenie postrzeganego autorytetu marki.

Będąc autorytetem zyskujesz wiele korzyści. Wyróżnia Cię na tle konkurencji, zwiększa zaufanie konsumentów, przyciąga uwagę influencerów, gromadzi naturalne linki zwrotne i poprawia współczynnik konwersji.

5 – Generuje złote informacje o Twoim rynku docelowym

W świecie marketingu cyfrowego bardzo często słyszy się „nie możesz być wszystkim dla wszystkich”. Jesteś przyzwyczajony do słuchania ludzi mówiących, że Twój produkt lub usługa powinny być zaprojektowane dla określonej grupy docelowej.

Zwiększając zaangażowanie w rynek, zyskasz kluczowe informacje, aby zmaksymalizować czas i zasoby, tworzyć nowe produkty, osiągać optymalne punkty cenowe i wyzwalać zakupy.

6 – Umożliwia optymalizację

Optymalizacja procesów biznesowych ma kluczowe znaczenie dla trwałego sukcesu Twojej marki i konkurencyjności, a zaangażowanie pozwala zobaczyć, jakie treści i jakie rodzaje działalności biznesowej generują najlepsze działania ze strony klientów.

Najbardziej oczywistą korzyścią optymalizacji jest to, że może ona poprawić efektywność Twojej firmy. Nieefektywność skutkuje marnowaniem czasu i zasobów, co utrudnia osiąganie zysków i zwiększa stres. Aby osiągnąć przewagę konkurencyjną, bardzo ważne jest, aby być skutecznym, a aby być skutecznym, musisz zawsze optymalizować i doskonalić się.

7 – Zwiększa organiczny zasięg Twojej marki

Zasięg organiczny to w zasadzie każda forma marketingu, która nie jest opłacana. Jest to liczba osób, które oglądają Twoje treści bez żadnej płatnej dystrybucji. Główną zaletą zasięgu organicznego jest to, że zyskujesz więcej gałek ocznych na swojej marce bez konieczności wydawania pieniędzy.

Dwie świetne platformy marketingowe, które pomogą Ci zwiększyć zasięg organiczny Twojej marki, to Groovefunnels i Clickfunnels.

Zaangażowanie zwiększa zasięg organiczny, ponieważ zaangażowani użytkownicy mają tendencję do udostępniania wielu treści swoich ulubionych marek w swoich mediach społecznościowych, co sprawia, że ​​Twoje treści stają przed wieloma nowymi oczami. Zyskujesz również większy zasięg organiczny, ponieważ dobre wskaźniki zaangażowania zwiększą zasięg i trafność Twojego kanału.

Pomoże Ci to zwiększyć świadomość marki, która jest kluczowa dla sukcesu biznesowego. Świadomość marki pomaga ludziom zrozumieć, zapamiętać i poczuć się komfortowo z Twoimi ofertami, co zwiększy sprzedaż.

WNIOSEK

Z tego artykułu dowiedziałeś się, że zaangażowanie to relacja i interakcja między klientami a markami, a główne korzyści to:

1. Buduj silne więzi emocjonalne.
2. Zwiększ zamiar odkupienia.
3. Zwiększ liczbę poleconych.
4. Zwiększa autorytet marki.
5. Generuj złote informacje o swoim rynku docelowym.
6. Umożliwia optymalizację.
7. Zwiększa zasięg organiczny Twojej marki.

AUTOR BIO

Michael Culp jest studentem Business Master i założycielem w witrynieambiyard.com. Jest entuzjastą biznesu i na swojej stronie uczy najlepszych sposobów zarabiania pieniędzy w Internecie.