Qu'est-ce que l'engagement dans le marketing et ses avantages

Bonjour, je m'appelle Michael Culp, propriétaire d'un blog et étudiant à la maîtrise en commerce. Aujourd'hui, je vais vous apprendre ce qu'est l'engagement dans le marketing et pourquoi c'est important.

Qu'est-ce que l'Engagement ?

Selon le Marketing Science Institute (MSI), l'engagement est la manifestation du comportement du client envers une marque ou une entreprise, qui va au-delà de l'achat, entraînant des facteurs de motivation.

La recherche scientifique montre qu'il existe 3 types d'engagement : l'engagement actif, l'engagement émotionnel et l'engagement cognitif.

● L'engagement actif est l'effort et le temps passés à interagir avec une marque.

● L'engagement émotionnel est le degré auquel les utilisateurs se sentent positifs à propos de la marque.

● L'engagement cognitif est le degré auquel les utilisateurs pensent de la marque.

En termes simples, l'engagement est la relation et l'interaction entre les clients et les marques. L'engagement est toujours lié à l'action du client. Cette action peut être n'importe quoi, comme un clic, un commentaire, le temps passé sur la page, le taux de rebond, les conversions…

Une stratégie très courante et efficace pour accroître l'engagement est le marketing de contenu et la promotion de contenu.

Maintenant que vous savez ce qu'est l'engagement, plongeons dans les avantages.

1 – Établit une connexion émotionnelle forte

Construire de vraies relations avec les clients est essentiel au succès. Cela améliorera votre marketing, vos ventes et votre entreprise en général. Les clients émotionnellement connectés accorderont plus d'attention à ce que vous faites et suivront vos conseils, car vous êtes une ressource de confiance pour eux.

2 – Augmenter l'intention de rachat

L'intention de réachat est la fidélité d'un client qui se traduit par son intention d'acheter à plusieurs reprises un produit de la même marque. Il est bien connu en marketing qu'il est facile de vendre à des clients qui ont déjà acheté chez vous.

Habituellement, lorsque les entreprises veulent augmenter leurs revenus, elles se concentrent en premier lieu sur l'acquisition de nouveaux clients. Ce n'est pas la meilleure stratégie, car l'acquisition de nouveaux clients coûte 5 fois plus cher.

3 – Augmenter les références

Les clients engagés sont des clients fidèles et non seulement ils montrent leur fidélité en achetant plusieurs fois, mais en agissant en tant que défenseurs de la marque. Comme ils ont eu une si belle expérience avec votre entreprise, ils se feront un plaisir de faire passer le mot à votre sujet.

La personne la plus susceptible de connaître quelqu'un qui a également besoin de vos produits ou services est votre client existant. Ainsi, les références sont un moyen très puissant de gagner de nouveaux clients pour votre entreprise. Une référence est si puissante parce que le prospect que vous obtenez n'est pas froid parce que vous connaissez tous les deux le client qui a établi la connexion.

Une autre façon intéressante consiste à tirer parti du public d'autres personnes par le biais du marketing d'affiliation, où vous vous associez à une personne qui fera la promotion de votre produit ou service auprès de son public en échange d'une commission. Si vous voulez apprendre le marketing d'affiliation, je vous recommande de jeter un œil à mon examen du cours de John Crestani.

4 – Augmente l'autorité de la marque

L'autorité de la marque est la confiance qu'une marque inspire aux clients, en étant experte dans un domaine de service particulier. L'engagement est un excellent moyen d'augmenter l'autorité perçue de la marque.

En étant une autorité, vous obtenez beaucoup d'avantages. Il vous différencie de la concurrence, augmente la confiance des consommateurs, attire l'attention des influenceurs, accumule des backlinks naturels et améliore le taux de conversion.

5 – Génère des informations dorées sur votre marché cible

Dans le monde du marketing numérique, il est très courant d'entendre « vous ne pouvez pas être tout pour tout le monde ». Vous avez l'habitude d'écouter les gens dire que votre produit ou service doit être conçu pour un public cible spécifique.

En augmentant l'engagement avec votre marché, vous obtiendrez des informations clés pour maximiser le temps et les ressources, créer de nouveaux produits, atteindre des niveaux de prix optimaux et atteindre les déclencheurs d'achat.

6 – Permet l'optimisation

L'optimisation des processus commerciaux est cruciale pour le succès durable de votre marque et la compétitivité et l'engagement vous permettent de voir quel type de contenu et quel type d'activités commerciales génèrent les meilleures actions de la part des clients.

L'avantage le plus évident de l'optimisation est qu'elle peut améliorer l'efficacité de votre entreprise. L'inefficacité entraîne une perte de temps et de ressources, ce qui entrave vos profits et augmente le stress. Pour obtenir un avantage concurrentiel, il est très important d'être efficace, et pour être efficace, vous devez toujours optimiser et améliorer.

7 – Augmente la portée organique de votre marque

La portée organique est essentiellement toute forme de marketing qui n'est pas rémunérée. C'est le nombre de personnes qui consultent votre contenu sans aucune distribution payante. Le principal avantage de la portée organique est que vous obtenez plus de regards sur votre marque sans avoir à dépenser d'argent.

Groovefunnels et Clickfunnels sont deux excellentes plateformes de marketing qui vous aideront à augmenter la portée organique de votre marque.

L'engagement augmente la portée organique car les utilisateurs engagés ont tendance à partager une grande partie du contenu de leurs marques préférées sur leurs réseaux sociaux, mettant ainsi votre contenu devant de nombreux nouveaux yeux. Vous obtenez également une portée plus organique, car de bons taux d'engagement augmenteront la portée et la pertinence de votre chaîne.

Cela vous aidera à accroître la notoriété de votre marque, ce qui est crucial pour le succès de votre entreprise. La notoriété de la marque aide les gens à comprendre, à se rappeler et à se familiariser avec vos offres, ce qui augmentera les ventes.

CONCLUSION

Dans cet article, vous avez appris que l'engagement est la relation et l'interaction entre les clients et les marques et que les principaux avantages sont :

1. Établissez des liens émotionnels forts.
2. Augmenter l'intention de rachat.
3. Augmenter les références.
4. Augmente l'autorité de la marque.
5. Générez des informations en or sur votre marché cible.
6. Permet l'optimisation.
7. Augmente la portée organique de votre marque.

BIOGRAPHIE DE L'AUTEUR

Michael Culp est étudiant à la maîtrise en commerce et fondateur d'ambitionyard.com. C'est un passionné d'affaires et sur son site, il enseigne les meilleures façons de gagner de l'argent en ligne.