ما هو الانخراط في التسويق وفوائده

مرحبًا ، أنا مايكل كولب ، صاحب مدونة وطالب ماجستير في إدارة الأعمال. اليوم ، سأعلمك ما هو الانخراط في التسويق ولماذا هو مهم.

ما هو الارتباط؟

وفقًا لمعهد علوم التسويق (MSI) ، فإن المشاركة هي مظهر من مظاهر سلوك العميل تجاه علامة تجارية أو شركة ، والتي تتجاوز الشراء ، مما يؤدي إلى وجود دوافع تحفيزية.

يظهر البحث العلمي أن هناك ثلاثة أنواع من المشاركة: المشاركة النشطة ، والمشاركة العاطفية ، والمشاركة المعرفية.

● المشاركة النشطة هي الجهد والوقت المستغرق في التفاعل مع العلامة التجارية.

● المشاركة العاطفية درجة شعور المستخدمين بالإيجابية تجاه العلامة التجارية.

● المشاركة المعرفية الدرجة التي يفكر بها المستخدمون في العلامة التجارية.

بكلمات بسيطة ، المشاركة هي العلاقة والتفاعل بين العملاء والعلامات التجارية. ترتبط المشاركة دائمًا بقيام العميل بإجراء ما. يمكن أن يكون هذا الإجراء أي شيء ، مثل نقرة ، أو تعليق ، أو الوقت المستغرق في الصفحة ، أو معدل الارتداد ، أو التحويلات ...

الإستراتيجية الشائعة والفعالة لزيادة المشاركة هي تسويق المحتوى وترويج المحتوى.

الآن بعد أن عرفت ما هي المشاركة ، دعنا نتعمق في الفوائد.

1 - يبني علاقة عاطفية قوية

بناء علاقات حقيقية مع العملاء أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. سيؤدي ذلك إلى تحسين التسويق والمبيعات وعملك بشكل عام. سيولي العملاء المرتبطون عاطفياً مزيدًا من الاهتمام لما تفعله وسيتبعون نصيحتك لأنك مصدر موثوق لهم.

2 - زيادة نية إعادة الشراء

نية إعادة الشراء هي ولاء العميل الذي ينعكس في نيته شراء منتج من نفس العلامة التجارية بشكل متكرر. من المعروف في التسويق أنه من السهل البيع للعملاء الذين اشتروا منك بالفعل.

عادة ، عندما ترغب الشركات في زيادة الإيرادات ، فإن أول ما تركز عليه هو اكتساب عملاء جدد. هذه ليست أفضل إستراتيجية ، لأن العملاء الجدد يكلفون 5 أضعاف تكلفة اكتسابهم.

3 - زيادة الإحالات

العملاء المتفاعلون هم عملاء مخلصون ولا يظهرون ولائهم فقط من خلال الشراء عدة مرات ، ولكن من خلال العمل كمدافعين عن العلامة التجارية. نظرًا لأنهم مروا بتجربة رائعة في عملك ، فسوف يسعدون بنشر الكلمة عنك.

الشخص الأكثر احتمالاً أن يعرف شخصًا يحتاج أيضًا إلى منتجاتك أو خدمتك هو عميلك الحالي. لذلك ، تعد الإحالات طريقة فعالة للغاية لاكتساب عملاء جدد لعملك. الإحالة قوية للغاية لأن العميل المتوقع الذي تحصل عليه ليس باردًا لأنكما تعرفان العميل الذي أجرى الاتصال.

هناك طريقة رائعة أخرى تتمثل في الاستفادة من جماهير الآخرين من خلال التسويق بالعمولة ، حيث تتعاون مع شخص يروج لمنتجك أو خدمتك لجمهوره مقابل عمولة. إذا كنت ترغب في تعلم التسويق بالعمولة ، فإنني أوصيك بإلقاء نظرة على مراجعتي لدورة جون كريستاني.

4 - يزيد من سلطة العلامة التجارية

سلطة العلامة التجارية هي الثقة التي تلهمها العلامة التجارية بين العملاء ، من خلال كونها خبيرًا في مجال معين من الخدمة. تعد المشاركة طريقة رائعة لزيادة سلطة العلامة التجارية المتصورة.

من خلال كونك سلطة تحصل على الكثير من المزايا. إنه يميزك عن المنافسة ، ويزيد من ثقة المستهلك ، ويجذب انتباه المؤثرين ، ويجمع روابط خلفية طبيعية ، ويحسن معدل التحويل.

5 - يولد معلومات ذهبية عن السوق المستهدف

في عالم التسويق الرقمي ، من الشائع جدًا أن تسمع "لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع". أنت معتاد على الاستماع إلى الأشخاص الذين يقولون إن منتجك أو خدمتك يجب أن تكون مصممة لجمهور مستهدف محدد.

من خلال زيادة التفاعل مع السوق الخاص بك ، ستحصل على معلومات أساسية لزيادة الوقت والموارد إلى الحد الأقصى ، وبناء منتجات جديدة ، والوصول إلى نقاط السعر المثلى ، وضرب مشغلات الشراء.

6 - تمكين التحسين

يعد تحسين عمليات الأعمال أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح الدائم لعلامتك التجارية ، كما تتيح لك القدرة التنافسية والمشاركة معرفة نوع المحتوى ونوع الأنشطة التجارية التي تولد أفضل الإجراءات من العملاء.

الميزة الأكثر وضوحًا للتحسين هي أنه يمكن أن يحسن كفاءة شركتك. يؤدي عدم الكفاءة إلى إهدار الوقت والموارد ، مما يعيق أرباحك ويزيد من التوتر. لتحقيق الميزة التنافسية ، من المهم جدًا أن تكون فعالاً ، ولكي تكون فعالاً عليك أن تتحسن وتتحسن دائماً.

7 - يزيد من الوصول العضوي لعلامتك التجارية

مدى الوصول العضوي هو في الأساس أي شكل من أشكال التسويق غير المدفوع. إنه عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك دون أي توزيع مدفوع. الفائدة الرئيسية من الوصول العضوي هي أنك تحصل على المزيد من مقل العيون على علامتك التجارية دون الحاجة إلى إنفاق المال.

منصتان تسويقيتان رائعتان ستساعدكان على زيادة الوصول العضوي لعلامتك التجارية هما Groovefunnels و Clickfunnels.

يزيد التفاعل من الوصول العضوي لأن المستخدمين المتفاعلين يميلون إلى مشاركة الكثير من محتوى علاماتهم التجارية المفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، وبالتالي ، يضع المحتوى الخاص بك أمام الكثير من الأعين الجديدة. يمكنك أيضًا الحصول على مدى وصول عضوي أكبر لأن معدلات المشاركة الجيدة ستزيد من مدى وصول قناتك وأهميتها.

سيساعدك هذا على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وهو أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. يساعد الوعي بالعلامة التجارية الأشخاص على فهم عروضك واسترجاعها والارتياح لها ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

استنتاج

في هذه المقالة ، تعلمت أن المشاركة هي العلاقة والتفاعل بين العملاء والعلامات التجارية والفوائد الرئيسية هي:

1. بناء علاقات عاطفية قوية.
2. زيادة نية إعادة الشراء.
3. زيادة الإحالات.
4. يزيد من سلطة العلامة التجارية.
5. قم بتوليد معلومات ذهبية عن السوق المستهدف.
6. تمكن من التحسين.
7. يزيد من الوصول العضوي لعلامتك التجارية.

السيرة الذاتية للمؤلف

مايكل كولب طالب ماجستير في إدارة الأعمال ومؤسس موقع ambitionyard.com. إنه متحمس للأعمال التجارية وعلى موقعه يقوم بتدريس أفضل الطرق لكسب المال عبر الإنترنت.