マーケティングへの関与とその利点とは

公開: 2022-09-17

こんにちは、私はブログの所有者であり、ビジネスマスターの学生である Michael Culp です。今日は、マーケティングにおけるエンゲージメントとは何か、そしてなぜそれが重要なのかをお教えします。

エンゲージメントとは？

マーケティングサイエンスインスティテュート (MSI) によると、エンゲージメントとはブランドや企業に対する顧客の行動の表れであり、購入を超えて、モチベーションを高める原動力となります。

科学的研究によると、エンゲージメントには、アクティブなエンゲージメント、感情的なエンゲージメント、認知的なエンゲージメントの 3 種類があります。

●積極的なエンゲージメントとは、ブランドとのやり取りに費やされる労力と時間です。

●感情的な関与はユーザーがブランドに対してポジティブに感じている度合い。

●コグニティブエンゲージメントはユーザーがブランドについて考える度合い。

簡単に言えば、エンゲージメントとは、顧客とブランドの間の関係と相互作用です。エンゲージメントは常に顧客の行動に関連しています。このアクションは、クリック、コメント、ページ滞在時間、直帰率、コンバージョンなど、何でも構いません。

エンゲージメントを高めるための非常に一般的で効果的な戦略は、コンテンツマーケティングとコンテンツプロモーションです。

エンゲージメントとは何かがわかったので、次はそのメリットについて見ていきましょう。

1 – 強い感情的なつながりを築く

顧客との真の関係を構築することは、成功に不可欠です。これにより、マーケティング、販売、およびビジネス全体が改善されます。感情的につながっている顧客は、あなたがしていることにより多くの注意を払い、あなたのアドバイスに従います。なぜなら、あなたは彼らにとって信頼できるリソースだからです。

2 – 再購入の意思を高める

再購入意向とは、同じブランドの製品を繰り返し購入する意向に反映される、顧客のロイヤルティです。すでに購入した顧客に簡単に販売できることは、マーケティングではよく知られています。

通常、企業が収益を上げたい場合、最初に焦点を当てるのは新規顧客の獲得です。新規顧客の獲得には 5 倍の費用がかかるため、これは最善の戦略ではありません。

3 – 紹介を増やす

熱心な顧客は忠実な顧客であり、何度も購入するだけでなく、ブランドの支持者として行動することで忠誠心を示します。彼らはあなたのビジネスで素晴らしい経験をしたので、喜んであなたのことを広めてくれるでしょう。

あなたの製品やサービスを必要としている人を知っている可能性が最も高いのは、既存の顧客です。したがって、紹介は、ビジネスの新規顧客を獲得するための非常に強力な方法です。紹介は非常に強力です。なぜなら、つながりを作ったクライアントを両方とも知っているからです。

もう 1 つのクールな方法は、アフィリエイトマーケティングを通じて他の人々のオーディエンスを活用することです。このマーケティングでは、コミッションと引き換えに製品やサービスをオーディエンスに宣伝してくれる人と提携します。アフィリエイトマーケティングを学びたい場合は、John Crestani のコースに関する私のレビューをご覧になることをお勧めします。

4 – ブランドの権威を高める

ブランドオーソリティとは、特定のサービス分野の専門家であることによって、ブランドが顧客に与える信頼です。エンゲージメントは、認知されたブランドの権威を高める優れた方法です。

オーソリティになることで、多くのメリットが得られます。競合他社と差別化し、消費者の信頼を高め、インフルエンサーの注目を集め、自然なバックリンクを蓄積し、コンバージョン率を向上させます。

5 –ターゲット市場に関するゴールデン情報を生成します

デジタルマーケティングの世界では、「すべての人のすべてになることはできない」という言葉をよく耳にします。あなたは、あなたの製品やサービスは特定のターゲットオーディエンス向けに設計されるべきだと人々が言うのを聞くことに慣れています.

市場とのエンゲージメントを高めることで、時間とリソースを最大限に活用し、新製品を開発し、最適な価格を設定し、購入のきっかけをつかむための重要な情報を得ることができます。

6 – 最適化を有効にします

ビジネスプロセスの最適化は、ブランドの持続的な成功と競争力にとって非常に重要です。エンゲージメントにより、どのタイプのコンテンツとどのタイプのビジネス活動が顧客から最高のアクションを生み出すかを確認できます。

最適化の最も明白な利点は、会社の効率を改善できることです。非効率は時間とリソースの浪費につながり、利益を妨げ、ストレスを増大させます。競争上の優位性を達成するには、効率的であることが非常に重要であり、効率的であるためには、常に最適化と改善を行う必要があります。

7 – ブランドのオーガニックリーチを増やす

オーガニックリーチとは、基本的には有料のあらゆる形態のマーケティングです。有料配信なしであなたのコンテンツを見た人の数です。オーガニックリーチの主な利点は、お金をかけずにブランドに多くの注目を集めることです。

ブランドのオーガニックリーチを拡大するのに役立つ 2 つの優れたマーケティングプラットフォームは、Groovefunnels と Clickfunnels です。

エンゲージしたユーザーはお気に入りのブランドのコンテンツをソーシャルメディアで共有する傾向があるため、エンゲージメントによってオーガニックリーチが増加し、コンテンツが多くの新しい目の前に表示されます。また、エンゲージメント率が高いとチャンネルのリーチと関連性が向上するため、より多くのオーガニックリーチを獲得できます。

これにより、ビジネスの成功に不可欠なブランド認知度を高めることができます。ブランドの認知度は、人々がオファーを理解し、思い出し、満足するのに役立ち、売上が増加します。

結論

この記事では、エンゲージメントとは顧客とブランドの間の関係と相互作用であり、主な利点は次のとおりであることを学びました。

強い感情的なつながりを築きましょう。
再購入意向を高める。
紹介を増やす。
ブランド力を高めます。
ターゲット市場に関する重要な情報を生成します。
最適化を有効にします。
ブランドのオーガニックリーチを増やします。

著者略歴

Michael Culp はビジネスマスターの学生であり、ambitionyard.com の創設者です。彼はビジネス愛好家であり、彼のサイトでオンラインでお金を稼ぐための最良の方法を教えています.