Potęga poczty bezpośredniej

Personalizacja w reklamie jest teraz łatwiejsza niż kiedykolwiek. Korzystając z usług firm takich jak Welcome Wagon, pomóż skoncentrować działania marketingu bezpośredniego na właściwych osobach w Twojej społeczności. Dodanie reklamy bezpośredniej do Twojej obecnej strategii marketingowej ogólnie poprawi Twoje wyniki.

Luci:

Jest kilka rzeczy, gdy mówimy o personalizacji i znowu, wykorzystywaniu danych do personalizacji zmian w wydarzeniach życiowych, ale naprawdę chcę tu porozmawiać o dwóch rzeczach: jedna polega teraz na zwiększaniu świadomości marki, a jednocześnie jest wymierny. I wiem, Michelle, że rozmawialiśmy o tym wcześniej w tym tygodniu. Opowiedz nam trochę więcej o tym, co zauważyłeś, gdy Twoi klienci wykorzystują pocztę w ten sposób.

Michelle:

Jasne, absolutnie. Widzimy kilka rzeczy. Zwykle i historycznie naprawdę chodziło o technologię cyfrową, prawda? Jesteśmy ESP, ludzie tak nas znają. W ramach naszej sieci medialnej wykonujemy kierowanie na reklamy displayowe, kierowanie na wideo, kierowanie na CTV. Jedną z rzeczy, które obserwujemy, jest dodawanie poczty bezpośredniej do naszych paczek i naszych usług zarządzanych, co po prostu zapewnia dużą ciągłość we wszystkich różnych kanałach. Zapewnia również naprawdę dobry sposób na atrybucję, pomiary i przeżywanie tej reakcji, co jest naprawdę ważne, gdy jesteś firmą marketingową i musisz iść do swojego szefa i udowodnić, że to, co robisz, jest naprawdę wnosząc wartość do Twojej firmy, prawda? Tak więc, dodając pocztę bezpośrednią, masz możliwość naprawdę zrobić to w sposób prawdziwy 1 do 1, a nie tylko patrzeć na kliknięcia lub punkty.

Kliknięcia są częścią podróży, ale nie prowadzą przez całą drogę. I tak, wiem, że tak wiele firm, prawdopodobnie 3 do 5 lat temu, naprawdę zaczęło przeznaczać większość swojego budżetu marketingowego na wyświetlanie i reklamę, a niektóre z tych innych kanałów i te kanały działają, ale tak naprawdę potrzebujesz innego kanału, aby być w stanie utrwalić atrybucję.

A poczta bezpośrednia to jeden z tych sposobów, który jako kontynuacja kampanii cyfrowej, kampanii displayowej, jakkolwiek by nie wyglądała, jest sposobem na zwiększenie atrybucji i naprawdę uzyskanie atrybucji 1 do 1 na temat działania tej kampanii .

Przeprowadzamy wiele badań dotyczących testów grup kontrolnych, testów grup kanałów i testów grup odbiorców. Jedną z rzeczy, które sprawdziły się w 100% przypadków, jest to, że dodanie reklamy bezpośredniej do kampanii poprawia jej skuteczność.

Um, czasami trzeba być trochę cierpliwym na wyniki, prawda? Ale twoja wydajność wzrośnie.

Luci:

Cieszę się, że wspomniałaś o cierpliwości, bo Maria, rozmawialiśmy o tym wcześniej, a często Twoimi klientami są małe firmy. Mają ograniczone budżety marketingowe i mówią: „Maria, zamierzamy cię przetestować. Miesiąc poczty i zobaczymy, jak to pójdzie. I myślę, wiesz, znowu, że robisz to od dłuższego czasu. Jaką więc radę dajesz swoim klientom, kiedy naprawdę szukają tego krótkiego zwrotu?

Podoba ci się to, co czytasz? Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i zasobami:

Maria:

Tak, szczerze mówiąc, zwykle nie angażujemy się na krótsze terminy, ponieważ istnieje proces uczenia się, który naprawdę musimy pracować z klientem jeden na jeden, aby go osiągnąć.

Tak więc tam, poprzez kupony, poprzez odbiorców, poprzez całą strategię marketingową wokół dystrybucji direct mail, uzyskuje się cenne informacje dotyczące zachowań konsumenckich charakterystycznych dla danej marki. A więc są to rzeczy, które chcemy mieć pewność, że dzielimy się nimi z klientami co miesiąc, tak abyśmy wiedzieli, za co pociągnąć za spust, a co zrobić więcej. I tak naprawdę chcemy współpracować z naszymi klientami. Naprawdę chcemy być w stanie zbudować strategię, którą można skalować w doskonałe źródło produktywności. Lub pozytywne generowanie leadów dla nich. I dlatego zazwyczaj nie angażujemy się w krótsze terminy lub okresy w przypadku przesyłek bezpośrednich.

Pomyśl o tym, pomyśl o normalnym czasie dystrybucji od, no wiesz, drukowania, projektowania, itd., i dystrybucji utworu, prawda? Masz tylko 2 do 3 tygodni, zanim trafi do domu. Wtedy też zastanawiamy się, kiedy chcemy, aby odbiorca otrzymał dzieło?

I dlatego wszystkie te czynniki są brane pod uwagę, kiedy planujemy dystrybucję poczty. I jest czas na zastanowienie. A więc to są rozmowy, które staramy się planować dla naszych klientów, abyśmy mogli lepiej wspólnie zaplanować strategię direct mail.

Michelle:

Chciałem dodać do tego naprawdę szybko, jedną z innych rzeczy do rozważenia jest rozważenie osoby, do której wysłałeś tę Księgę Podarunkową, a ona powiesiła ją na swojej lodówce. No i takie zajęcia. A oni na to, OK, cóż, idę na zakupy w ten weekend, albo idę na zakupy za dwa tygodnie, prawda? To kolejny powód, dla którego potrzebujemy czasu, aby naprawdę przetestować atrybucję, szybkość reakcji i aktualność wszystkich pakietów, ponieważ nadal chcesz mieć możliwość nadania atrybucji energii, której potrzebuje, aby była poprawna.

Maria:

To doskonały punkt, Michelle. Przepraszam, że przeszkadzam. To świetny punkt, o którym wspomniała Michelle, ponieważ książka podarunkowa ma bardzo długi okres przydatności do spożycia.

Czasami dostajemy telefony od przeprowadzek, wiesz, z pytaniem, czy możemy ponownie wysłać księgę podarunkową, ponieważ zgubili ją. I naprawdę używają go jako odniesienia, więc nasza Księga Podarunkowa staje się książką referencyjną. Wymyśliliśmy więc aplikację Welcome Wagon, aby nie musieli rozbierać książki i nadal realizować kuponu.

Luci:

To super, tak, zapomniałem o tym. Dzięki, że nam o tym przypomniałeś. Myślę, że wiesz, znowu patrzymy na pocztę bezpośrednią, która ma moc, prawda? Tak wielu ludzi myśli o direct mail jako o niższym lejku. Jaka jest moja ostatnia atrybucja dotykowa? Wiesz, zamierzam tylko zmierzyć bezpośrednią atrybucję, którą otrzymałem z poczty. Ale tak naprawdę, kiedy znowu spojrzysz, użycie kuponów można mierzyć osobno, a świadomość marki… Wiesz, to naprawdę służy jako mechanizm wsparcia górnego lejka. A ponieważ możesz go bardzo spersonalizować, może on również przetrwać długo, więc upewnij się, że wysyłasz pocztę bezpośrednią z dłuższym przedziałem czasowym atrybucji, a także sprawdzaj inne kanały i wejścia. Czy to sprzedaż detaliczna, czy cyfrowa, gdy porzucasz direct mail, sprawdź i zobacz relacje między innymi kanałami oraz jak direct mail jest naprawdę wykorzystywany jako czynnik zwiększający świadomość górnej części ścieżki dla tych innych, bardziej namacalnych ostatnich kontaktów kanały.

Rozwiązania marketingu bezpośredniego

Przekonaj się sam, w jaki sposób nasze programy poczty bezpośredniej, we współpracy z Welcome Wagon, mogą pomóc w zwiększeniu pozyskiwania klientów i ograniczeniu utraty klientów. Skontaktuj się z nami już dziś!

Pobierz raport o nowych trendach przeprowadzkowych w 2022 r

Poznaj najnowsze trendy i dowiedz się, dlaczego marki nie mogą sobie pozwolić na rezygnację z działań marketingowych w tym lukratywnym segmencie.