Kekuatan Surat Langsung

Personalisasi dalam periklanan sekarang lebih mudah dari sebelumnya. Memanfaatkan perusahaan seperti Welcome Wagon, membantu memfokuskan upaya pemasaran surat langsung ke tangan orang yang tepat di komunitas Anda. Menambahkan surat langsung ke strategi pemasaran Anda saat ini akan meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan.

Luci:

Ada beberapa hal di sini ketika kita berbicara tentang personalisasi dan sekali lagi, memanfaatkan data untuk mempersonalisasi seluruh perubahan peristiwa kehidupan, tetapi saya benar-benar ingin berbicara di sini tentang dua hal: satu memanfaatkan sekarang untuk kesadaran merek, sementara pada saat yang sama, itu menjadi terukur. Dan saya tahu, Michelle, Anda dan saya membicarakan hal ini awal minggu ini. Beri tahu kami sedikit lebih banyak tentang apa yang Anda perhatikan dengan pelanggan Anda yang memanfaatkan email dengan cara ini.

Michelle:

Tentu, tentu saja. Ada beberapa hal yang kami lihat. Kami biasanya dan secara historis benar-benar tentang digital, bukan? Kami adalah ESP, orang mengenal kami seperti itu. Kami menampilkan penargetan, penargetan video, penargetan CTV dalam jaringan media kami. Dan salah satu hal yang kami lihat adalah kami menambahkan surat langsung ke paket kami dan layanan terkelola kami, ini memberikan banyak kontinuitas di semua saluran yang berbeda. Dan itu juga memberikan cara yang sangat kuat untuk melakukan atribusi, dan untuk melakukan pengukuran dan menjalankan tanggapan itu, yang sangat penting ketika Anda adalah perusahaan pemasaran, dan Anda harus menemui atasan Anda dan membuktikan bahwa apa yang Anda lakukan adalah benar-benar memberikan nilai bagi perusahaan Anda, bukan? Jadi, dengan menambahkan surat langsung, Anda memiliki kemampuan untuk benar-benar melakukannya dengan cara 1-ke-1 yang sebenarnya, dibandingkan hanya melihat klik atau poin.

Dan klik adalah bagian dari perjalanan, tetapi tidak membawa Anda sepenuhnya. Jadi, saya tahu begitu banyak perusahaan, mungkin, 3 sampai 5 tahun yang lalu, benar-benar mulai memasukkan sebagian besar anggaran pemasaran mereka ke tampilan dan iklan, dan beberapa saluran lain ini, dan saluran itu berfungsi, tetapi Anda benar-benar membutuhkan saluran lain untuk menjadi mampu memantapkan atribusi.

Dan surat langsung adalah salah satu cara yang, sebagai tindak lanjut dari kampanye digital, menampilkan kampanye, apa pun bentuknya, adalah cara Anda meningkatkan atribusi dan benar-benar mendapatkan atribusi 1-ke-1 tentang cara kerja kampanye tersebut .

Kami melakukan banyak riset seputar pengujian grup kontrol, pengujian grup saluran, dan pengujian grup pemirsa. Salah satu hal yang kami lihat berhasil 100% sepanjang waktu, adalah saat Anda menambahkan surat langsung ke kampanye, Anda akan meningkatkan kinerja Anda.

Um, terkadang Anda harus sedikit bersabar dengan hasilnya, bukan? Tetapi kinerja Anda akan meningkat.

Luci:

Saya senang Anda menyebutkan kesabaran karena, Maria, kita telah membicarakan hal ini sebelumnya, dan seringkali pelanggan Anda adalah bisnis kecil. Mereka memiliki anggaran pemasaran yang terbatas, dan mereka seperti, “Maria, kami akan menguji Anda. Satu bulan surat dan mari kita lihat bagaimana kelanjutannya. Dan saya pikir, Anda tahu, sekali lagi, Anda telah melakukan ini sejak lama. Jadi apa saran yang Anda berikan kepada pelanggan Anda, ketika mereka benar-benar mencari pengembalian yang singkat itu?

Seperti apa yang Anda baca? Tetap up to date dengan berita dan sumber daya terbaru:

Maria:

Ya, sejujurnya, kami biasanya tidak terlibat untuk jangka pendek, karena ada proses pembelajaran yang benar-benar harus kami kerjakan 1-on-1 dengan klien untuk mencapainya.

Jadi di sana, melalui kupon, melalui audiens, melalui seluruh strategi pemasaran seputar distribusi surat langsung, Anda mendapatkan informasi berharga mengenai perilaku konsumen yang spesifik untuk merek tersebut. Jadi, itu adalah hal-hal yang ingin kami pastikan bahwa kami berbagi dengan pelanggan setiap bulan, sehingga kami tahu, kemudian, apa yang harus dilakukan, dan apa yang harus dilakukan lebih lanjut. Dan itulah bagaimana kami benar-benar ingin bermitra dengan klien kami. Kami benar-benar ingin dapat membangun strategi yang dapat mereka tingkatkan menjadi sumber produktivitas yang unggul. Atau, generasi pemimpin yang positif bagi mereka. Dan itulah mengapa kami biasanya tidak terlibat dalam jangka waktu atau periode waktu yang lebih pendek untuk surat langsung.

Pikirkan tentang ini, pikirkan tentang waktu distribusi normal dari, Anda tahu, mencetak, mendesain, dan sebagainya, dan mendistribusikan karya itu, bukan? Anda hanya memiliki waktu 2 hingga 3 minggu sebelum tiba di rumah. Lalu, kami juga memikirkan, kapan kami ingin penerima menerima potongan itu?

Jadi, itulah mengapa semua faktor tersebut dipertimbangkan saat kami merencanakan distribusi surat kami. Dan ada waktu untuk mempertimbangkan. Dan itulah percakapan yang kami pastikan untuk dipetakan ke klien kami sehingga kami lebih baik merencanakan bersama strategi surat langsung itu.

Michelle:

Saya ingin menambahkannya dengan sangat cepat, salah satu hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah mempertimbangkan orang yang Anda kirimi Buku Hadiah itu dan mereka menggantungnya di lemari es mereka. Dan, Anda tahu, jenis kegiatan itu. Dan mereka seperti, oke, saya akan pergi berbelanja akhir pekan ini, atau saya akan pergi berbelanja dalam dua minggu, bukan? Itulah alasan lain mengapa kami membutuhkan waktu untuk benar-benar menguji atribusi, tingkat respons, dan ketepatan waktu yang tepat untuk semua paket, karena Anda tetap ingin dapat memberikan energi atribusi yang diperlukan agar benar.

Maria:

Itu poin yang bagus, Michelle. Maaf mengganggu. Itu poin bagus yang dikemukakan Michelle, karena Buku Hadiah memiliki umur simpan yang sangat lama.

Terkadang kami mendapat telepon dari penggerak, Anda tahu, menanyakan apakah kami dapat mengirim ulang Buku Hadiah karena mereka salah menaruhnya. Dan mereka benar-benar menggunakannya sebagai referensi sehingga Buku Kado kami menjadi buku referensi. Jadi yang kami buat adalah aplikasi Welcome Wagon sehingga mereka tidak perlu membongkar bukunya dan tetap menggunakan kuponnya.

Luci:

Itu bagus, ya, saya lupa tentang itu. Terima kasih telah mengingatkan kami tentang itu. Saya pikir, Anda tahu, sekali lagi kita melihat surat langsung memiliki kekuatan, bukan? Begitu banyak orang menganggap surat langsung sebagai corong bawah. Apa atribusi sentuhan terakhir saya? Anda tahu, saya hanya akan mengukur atribusi langsung yang saya dapatkan dari surat. Tapi sungguh, ketika Anda melihat, sekali lagi, penggunaan kupon dapat diukur secara terpisah, dan kesadaran merek…Anda tahu, itu benar-benar berfungsi sebagai mekanisme pendukung corong atas. Dan karena Anda dapat membuatnya sangat dipersonalisasi, itu juga dapat bertahan lama, jadi pastikan Anda memberikan surat langsung Anda jangka waktu atribusi yang lebih lama, dan juga memeriksa saluran Anda yang lain dan walk-in Anda. Baik walk-in ritel, walk-in digital, saat Anda mengirimkan surat langsung, periksa dan lihat hubungan antara saluran Anda yang lain dan bagaimana surat langsung benar-benar dimanfaatkan sebagai pendorong kesadaran corong atas untuk sentuhan terakhir lainnya yang lebih nyata saluran.

Solusi Pemasaran Surat Langsung

Lihat sendiri bagaimana program surat langsung kami, dalam kemitraan dengan Wagon Selamat Datang, dapat membantu Anda meningkatkan perolehan pelanggan dan mengurangi pengurangan. Hubungi kami hari ini!

Unduh Laporan Tren Penggerak Baru 2022

Jelajahi tren penggerak baru terbaru dan pelajari mengapa merek tidak boleh melewatkan pemasaran ke segmen yang menguntungkan ini.