Czy Twoja firma jest adhokracją (i co to oznacza)?

Wszyscy tam byliśmy: chcesz, aby przełożeni w Twojej firmie zatwierdzili Twój pomysł na projekt. Twoja prezentacja była świetna i Twoi przełożeni wydają się nią podekscytowani. Proces powinien być prosty, ale absurdalna ilość biurokracji sprawia, że ​​trwa on znacznie dłużej, niż byś chciał. W końcu twoi przełożeni nawet nie zatwierdzają całego twojego pomysłu i obciążają cię wymaganiami proceduralnymi, które cię spowalniają.

Biurokracje frustrują wszystkich zaangażowanych. Niewiele jednak wiecie, że biurokracja ma swoje przeciwieństwo — adhokrację. Szybko rosnąca liczba organizacji przyjmuje tę bardziej elastyczną kulturę, aby zrekompensować niedociągnięcia biurokracji. Co jednak stanowi adhokrację i czy Twoja firma powinna nią być?

Co oznacza „adhokracja”?

Łaciński termin „ad hoc” tłumaczy się jako „do tego”, ale używamy go w języku angielskim w odniesieniu do czegoś, co robi się w określonym celu (np. „firma organizuje spotkania ad hoc”, co oznacza, że ​​spotkania odbywają się w potrzebne zamiast regularnego harmonogramu).

Dlatego adhokracja odnosi się do struktury organizacyjnej, która jest elastyczna i elastyczna, ponieważ nie opiera się na sztywnym systemie. W biurokracji założyciele firmy lub starsi pracownicy podejmują wszystkie decyzje, ponieważ skupiają się na utrzymaniu porządku. Z drugiej strony adhokracje dają niższym rangą pracownikom większą autonomię, ponieważ przedkładają działanie nad władzę.

Nie oznacza to, że adhokracje są z natury niezorganizowane. Nie żyją w chaosie; raczej egzekwują i trzymają się innych zestawów wartości niż biurokracja. Biurokracje powoli przystosowują się do nowych technologii, strategii i sposobów myślenia, ale adhokraci doceniają eksperymentowanie, intuicyjność i inicjatywę.

Przykłady adhokracji w pracy

Firmy typu start-up są często przykładami kultury adhokracji. Startupy wciąż same się definiują, więc nie mają jeszcze zdefiniowanej struktury hierarchicznej. Ich kultura może się zmieniać z czasem, ale często zdarza się, że pracownicy startupów wykonują zadania, które nie są częścią ich opisów stanowisk, ponieważ ich celem jest jak najszybsze wykonanie zadań, nie martwienie się o przekroczenie wewnętrznych granic zawodowych.

Szpitalne izby przyjęć mają kultury adhokratyczne. Te szczególne środowiska często są chaotyczne, ponieważ ludzie pospiesznie próbują ratować życie. Nadmiernie formalne procesy uniemożliwiłyby osiągnięcie tego celu i naraziłyby ludzi na niebezpieczeństwo. Starsi lekarze mają najwyższy głos i władzę decyzyjną, ale inni pracownicy mają zaufanie, że zrobią to, co muszą zrobić tak szybko, jak to możliwe.

Korzyści z kultury adhokracji

Kultura adhokracji przynosi korzyści firmom, które chcą szybko wykonywać zadania i nie chcą ugrzęznąć w arbitralnych zasadach. Adhokracje są oportunistyczne — jeśli nadarzy się okazja, ktoś powinien ją wykorzystać, zanim minie, podczas gdy biurokracja wymagałaby, aby pracownik najpierw poprosił o zgodę przełożonego.

McKinsey & Company mówi:

Kładąc nacisk na eksperymentowanie, motywację i pilność, adhokracja zapewnia niezbędne uzupełnienie postępów w zaawansowanej analityce i uczeniu maszynowym, które automatyzuje decyzje podjęte wcześniej w bardziej zbiurokratyzowanych procesach.

Innymi słowy, wszystkie firmy próbują wykorzystać technologię i bezprecedensowe ilości informacji do podejmowania decyzji biznesowych. Jednak kultura adhokracji znacznie bardziej sprzyja szybkości i oportunizmowi. W przeciwieństwie do tego biurokracja brałaby świeżo zebrane informacje — nawet przy pomocy automatyzacji — i poddawała je dalszym procesom.

Inne korzyści płynące z kultury adhokracji to wyjątkowe możliwości pracy z dużą ilością miejsca do rozwoju, swoboda odkrywania nowych pomysłów, elastyczne warunki pracy, które wspierają równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz ogólna gotowość do wdrażania nowych technologii (na przykład poczta e-mail jest podstawą w biurokracji , ale narzędzia takie jak digital signage są korzystne w adhokracjach, ponieważ odblokowują przepływ informacji). Brak stałej struktury hierarchicznej umożliwia również swobodny przepływ pomysłów w firmie i wspiera przebojowe postawy wśród pracowników.

Wady kultury adhokracji

Jednak kultura adhokracji nie zawsze jest odpowiednia. Brak formalnych kanałów komunikacji otwiera pole do nieporozumień. Ludzie mogą nie mieć jasności co do swoich ról, co powoduje zamieszanie, stracone szanse i zbędną pracę. Rozwiązania lub projekty mogą być niekompletne, ponieważ pracownicy nie byli na tej samej stronie.

Ponadto konflikt może powstać, jeśli ludzie kłócą się bez wyznaczonej strony trzeciej do mediacji. Jeśli jednostki nie mogą się dogadać, potrzebują wskazówek kierowniczych, aby zmniejszyć tarcia i osiągnąć swoje cele. Problemy interpersonalne mogą nawet stać się rutyną bez spójnych strategii rozwiązywania problemów.

Adhokracja a biurokracja: porównanie i kontrast

Podczas gdy biurokracja frustruje ludzi w środowiskach korporacyjnych, często jest konieczna w środowiskach, w których bezpieczeństwo jest priorytetem (takich jak place budowy i fabryki). Zdefiniowane protokoły i systemy komunikacji w kulturze biurokracji mogą oszczędzić ludziom niepotrzebnej pracy i zapobiec nierozwiązywalnym zamieszaniom.

Adhokracja i biurokracja również nie wykluczają się wzajemnie. Możliwe jest łączenie elementów z obu. Twoja organizacja może czerpać korzyści z nieformalnych działań adhokratycznych, aby usprawnić procesy i wykorzystać pojawiające się możliwości, ale może również korzystać z formalnych metod podejmowania decyzji i w stosownych przypadkach odnosić się do władzy.

Twoja firma może podlegać definicji adhokracji, jeśli nie ma formalnej struktury. To, czy firma jest adhokracją, czy biurokracją, nie jest jednak binarne, więc oceń zalety i wady każdego z nich, aby poprowadzić swoją organizację w kierunku, który łączy to, co najlepsze, aby stworzyć zdrowe, przyjazne i produktywne środowisko dla pracowników.