Votre entreprise est-elle une adhocratie (et qu'est-ce que cela signifie) ?

Nous sommes tous passés par là : vous voulez que les supérieurs hiérarchiques de votre entreprise approuvent une idée que vous avez pour un projet. Votre argumentaire était excellent et vos superviseurs semblent enthousiasmés. Le processus devrait être simple, mais une quantité ridicule de paperasserie le fait durer beaucoup plus longtemps que vous ne le souhaiteriez. En fin de compte, vos superviseurs n'approuvent même pas l'intégralité de votre idée et vous accablent d'exigences procédurales qui vous ralentissent.

Les bureaucraties frustrent toutes les personnes impliquées. Vous ne savez pas, cependant, que la bureaucratie a un contraire : l'adhocratie. Un nombre rapidement croissant d'organisations adoptent cette culture plus flexible pour compenser les lacunes de la bureaucratie. Qu'est-ce qui constitue une adhocratie, cependant, et votre entreprise devrait-elle en être une ?

Que signifie « adhocratie » ?

Le terme latin «ad hoc» se traduit par «à ceci», mais nous l'utilisons en anglais pour désigner quelque chose fait dans un but spécifique (par exemple, «l'entreprise a des réunions sur une base ad hoc», ce qui signifie que les réunions se produisent comme- nécessaire au lieu d'un horaire régulier).

Par conséquent, l'adhocratie fait référence à une structure organisationnelle flexible et adaptable car elle ne repose pas sur un système rigide. Dans une bureaucratie, les fondateurs de l'entreprise ou les employés les plus expérimentés prennent toutes les décisions parce qu'ils se concentrent sur le maintien de l'ordre. D'un autre côté, les adhocraties permettent aux employés de rang inférieur plus d'autonomie car elles mettent l'accent sur l'action plutôt que sur l'autorité.

Cela ne veut pas dire que les adhocraties sont intrinsèquement non organisées. Ils ne prospèrent pas dans le chaos ; au contraire, ils appliquent et adhèrent à d'autres ensembles de valeurs que les bureaucraties. Les bureaucraties sont lentes à s'adapter lorsqu'il s'agit de nouvelles technologies, stratégies et façons de penser, mais les adhocraties apprécient l'expérimentation, l'intuitivité et l'initiative.

Exemples d'adhocratie au travail

Les startups sont souvent des exemples de culture adhocratie. Les startups sont encore en train de se définir, elles n'ont donc pas encore de structure hiérarchique définie. Leurs cultures peuvent changer au fil du temps, mais il est courant que les employés de startups effectuent des tâches qui ne font pas partie de leurs descriptions de poste, car leur objectif est de faire avancer les choses le plus rapidement possible, sans se soucier de dépasser les limites professionnelles internes.

Les salles d'urgence des hôpitaux ont des cultures adhocratiques. Ces environnements particuliers sont souvent chaotiques parce que les gens tentent à la hâte de sauver des vies. Des processus trop formels entraveraient cet objectif et mettraient les gens en danger. Les médecins seniors ont la voix ultime et le pouvoir décisionnel, mais on fait confiance aux autres employés pour faire ce qu'ils doivent faire le plus rapidement possible.

Les avantages de la culture d'adhocratie

La culture d'adhocratie profite aux entreprises qui souhaitent accomplir des tâches rapidement et ne veulent pas être embourbées par des règles arbitraires. Les adhocraties sont opportunistes - si une opportunité se présente, quelqu'un doit agir avant qu'elle ne passe, tandis qu'une bureaucratie exigerait qu'un employé demande d'abord la permission à un superviseur.

McKinsey & Company dit :

En mettant l'accent sur l'expérimentation, la motivation et l'urgence, l'adhocratie fournit un complément nécessaire aux progrès de l'analyse avancée et de l'apprentissage automatique, qui automatise les décisions précédemment prises par le biais de processus plus bureaucratiques.

En d'autres termes, toutes les entreprises essaient de tirer parti de la technologie et de quantités sans précédent d'informations pour prendre des décisions commerciales. Cependant, la culture de l'adhocratie est beaucoup plus propice à la rapidité et à l'opportunisme. En revanche, une bureaucratie prendrait des informations fraîchement recueillies - même à l'aide de l'automatisation - et les soumettrait à d'autres processus.

Les autres avantages de la culture d'adhocratie comprennent des opportunités d'emploi uniques avec beaucoup d'espace pour évoluer, la liberté d'explorer de nouvelles idées, des conditions de travail flexibles qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle et une volonté générale de mettre en œuvre de nouvelles technologies (par exemple, le courrier électronique est un élément de base dans les bureaucraties , mais des outils comme l'affichage numérique sont avantageux dans les adhocraties car ils débloquent le flux d'informations). L'absence d'une structure hiérarchique fixe permet également aux idées de circuler librement dans l'entreprise et favorise les attitudes fonceuses parmi les employés.

Les inconvénients de la culture adhocratie

Cependant, la culture d'adhocratie n'est pas toujours appropriée. Un manque de canaux de communication formels ouvre la voie à une mauvaise communication. Il est possible que les gens ne soient pas clairs sur leurs rôles, ce qui entraîne de la confusion, des occasions manquées et du travail redondant. Les solutions ou les projets peuvent être incomplets parce que les travailleurs n'étaient pas sur la même longueur d'onde.

De plus, un conflit peut survenir si des personnes s'affrontent sans qu'un tiers ait été désigné pour servir de médiateur. Si les individus ne peuvent pas s'entendre, ils ont besoin de conseils de gestion pour réduire les frictions et atteindre leurs objectifs. Les problèmes interpersonnels peuvent même devenir routiniers sans stratégies cohérentes de résolution de problèmes.

Adhocratie contre bureaucratie : comparer et contraster

Alors que la bureaucratie frustre les gens dans les entreprises, elle est souvent nécessaire dans les environnements qui doivent donner la priorité à la sécurité (comme les chantiers de construction et les usines). Les protocoles et les systèmes de communication définis par la culture bureaucratique peuvent épargner aux gens un travail inutile et éviter une confusion insoluble.

Adhocratie et bureaucratie ne sont pas non plus mutuellement exclusives. Il est possible de combiner des éléments des deux. Votre organisation peut bénéficier de l'informalité des adhocraties pour rationaliser les processus et tirer parti des opportunités au fur et à mesure qu'elles se présentent, mais elle peut également utiliser des méthodes de prise de décision formelles et s'en remettre à l'autorité le cas échéant.

Votre entreprise peut relever de la définition de l'adhocratie si elle manque de structure formelle. Qu'une entreprise soit une adhocratie ou une bureaucratie n'est pas binaire, alors évaluez les avantages et les inconvénients de chacun pour orienter votre organisation dans une direction qui combine le meilleur des deux pour créer un environnement sain, convivial et productif pour vos employés.