Kompletny przewodnik po konfiguracji pierwszej serii autoresponderów e-mail
Opublikowany: 2022-04-06Jaka jest jedna rzecz, którą marketerzy jednocześnie kochają i nienawidzą?
Autorespondery i automatyzacja.
To jak przysłowiowe rozwiązanie, które ułatwia życie, ale zawsze mamy dylemat — na ile mam polegać na automatyzacji.
Jako marketer, bez względu na to, jak dobry jesteś w automatyzacji swoich kampanii, to nic nie znaczy, jeśli ludzie nie wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami.
Utrzymywanie zaangażowania odbiorców za pośrednictwem poczty e-mail to skomplikowana sztuka. Większość kampanii e-mailowych jest nieskuteczna, ponieważ jest nieistotna i zbyt sprzedażowa.
W tym blogu przyjrzymy się praktyce tworzenia serii autoresponderów, które mają szansę na zaangażowanie odbiorców. Omówimy podstawy tej taktyki marketingowej i pokażemy krok po kroku, jak wdrożyć serię autoresponderów w strategii automatyzacji marketingu.
Zacznijmy od samej koncepcji:
Zawartość
Co to jest autoresponder e-mail?
Auto-responder to automatyczna odpowiedź e-mail wysyłana do odwiedzających, potencjalnych klientów, klientów lub użytkowników, którzy zdecydują się na kontakt z Tobą. Autorespondery są uruchamiane automatycznie na podstawie wcześniej określonych reguł lub logiki.
Termin pochodzi od narzędzi autorespondera — zasadniczo platformy e-mail marketingu, która wysyła automatyczne wiadomości e-mail.
Wiadomość e-mail z autoresponderem może być pojedynczym e-mailem — na przykład automatycznym potwierdzeniem pobrania e-booka lub serią automatycznych wiadomości e-mail, znanych również jako sekwencje e-maili.
Autorespondery zmniejszają wysiłek związany z wysyłaniem e-maili i kontaktami z odbiorcami.
Krótko mówiąc, oszczędzasz czas. I to jest najlepsza rzecz dla marketera (lub założyciela) zawalonego milionem innych rzeczy!
Korzyści z serii autoresponderów
Autorespondery są dobrodziejstwem dla zapracowanych przedsiębiorców, marketerów B2B i każdego, kto chce pielęgnować swoich leadów.
Dobrze zsynchronizowana seria autoresponderów zapewnia, że Twoi odbiorcy nie zapomną o Tobie, nawet jeśli nie masz czasu na przesłanie im wiadomości. Nadal możesz budować świetne relacje z odbiorcami i utrzymywać ich w napięciu.
Oto, co seria autoresponderów może zrobić dla Twojej firmy:
- Spraw, by Twoi odbiorcy poczuli się docenieni: natychmiastowa reakcja wspierana przez automatyzację marketingu daje im poczucie skojarzenia i szacunku. To tak, jakby ktoś witał Cię z uśmiechem, gdy się do niego uśmiechasz.
- Rozwijanie leadów: dobrze zaplanowana seria autoresponderów pozwoliłaby zakwalifikować leady i przenieść je dalej na ścieżkę kupującego.
- Popraw swoje współczynniki konwersji : firmy, które dbają o leady, generują o 50% więcej leadów gotowych do sprzedaży, zwiększając w ten sposób konwersje.
- Filtruj właściwych odbiorców : autorespondery korzystające z technik podwójnej zgody i ankiet wbudowanych mogą pomóc Ci niemal natychmiast przefiltrować odbiorców, minimalizując ryzyko „pukania do niewłaściwych drzwi”.
- Zwiększ ogólną dostarczalność wiadomości e-mail: Autorespondery umożliwiają rozpoczęcie rozmowy. Rozmowy dwukierunkowe poprawiają Twój wynik reputacji poczty e-mail, informują algorytmy klienta poczty, że jesteś ważny dla odbiorcy, a tym samym zapewniają, że nie trafisz do folderu spamu.
Jakie są rodzaje serii autoresponderów e-mail?
Skonfigurowanie sekwencji autoresponderów jest integralną częścią każdej strategii automatyzacji marketingu. Najlepsi marketerzy rozumieją, że dobrze skonstruowane serie autoresponderów otwierają wrota możliwości (które przekształcają się w MQL i SQL) na przyszłość.
Zanim założysz autoresponder, powinieneś pomyśleć o swoich celach. Czy chcesz poszerzyć grono odbiorców, zwiększyć współczynniki konwersji sprzedaży, przekonwertować więcej subskrybentów e-maili na użytkowników próbnych, a może coś innego?
Posiadanie właściwych celów da ci dużo jasności co do ustawienia twoich autoresponderów i jakie treści powinny się w nich znajdować.
Na przykład podstawowa seria autoresponderów dla każdej firmy SaaS, która chce przekonwertować leady na użytkowników próbnych, może wyglądać tak:
- Email 1: Przedstaw się i podziękuj ludziom za to, że zostali subskrybentami.
- E-mail 2: Podziel się korzyściami z subskrybowania swoich e-maili.
- E-mail 3: Podziel się historią sukcesu.
- E-mail 4: Podaj nieformalne treści związane z produktem.
- E-mail 5: Złóż ofertę.
- E-mail 6: Złóż tę samą ofertę w inny sposób.
Obserwując standardowy lejek cyklu życia każdej firmy SaaS i drogę kupującego, oto niektóre z serii/sekwencji autoresponderów, które powinieneś zaplanować:
- Sekwencja e-maili z lead nurturing
- Sekwencja wprowadzenia produktu
- Sekwencja przyjęcia produktu
- Sekwencja e-maili wprowadzających
- Sekwencja zapobiegania rezygnacji
- Sekwencja powitalnego e-maila
- Sekwencja e-maili sprzedażowych
- Powtórz sekwencję e-mail klienta
- Sekwencja wiadomości e-mail o wydarzeniu
- Sekwencja wiadomości e-mail o ponownym zaangażowaniu
- Sekwencja wiadomości e-mail o odnowieniu
Długość każdej serii autoresponderów różni się w zależności od celów. Sprawdź na naszym blogu, jaka jest idealna długość serii autoresponderów.
Przyjrzyjmy się teraz niektórym szablonom serii autoresponderów i przykładom, które pomogą Ci skonfigurować swój pierwszy autoresponder.
Szablony i przykłady serii autoresponderów e-mail
1. Sekwencja autorespondera lead nurturing
Sekwencja lead nurturing to jedna z najpopularniejszych sekwencji autoresponderów. Większość startupów pozyskuje leady za pomocą etycznych łapówek (zwanych również lead magnetami), pielęgnuje ich poprzez automatyzację marketingu i próbuje skłonić ich do zakupu.
Wiadomo, że firmy stosujące taktyki lead nurturing generują o 50% więcej zapytań SQL (Sales Qualified Leads) przy 33% niższych kosztach.
Kampania lead nurturing pomaga przenieść odwiedzającego dalej w podróż kupującego. Pytasz ludzi o ich dane w zamian za pewną wartość, którą zapewniasz (główny magnes, taki jak ebook, arkusz roboczy, infografika).
Oto przykład sekwencji lead nurture:
Cel sekwencji autorespondera: Przekształcenie odwiedzającego w potencjalnego klienta poprzez nadanie mu magnesu na leada za pośrednictwem formularza na stronie internetowej i pielęgnowanie go za pomocą sekwencji e-mailowej.
Seria autoresponderów:
- E-mail #1: Dostarcz magnes na leady.
- E-mail nr 2: Obiecana wartość — Jak użytkownik może wykorzystać lead magnet do osiągnięcia celu.
- E-mail #3: Kroki działania — co zrobić, aby osiągnąć cel.
- E-mail nr 4: Wprowadzenie do większej liczby zasobów — Więcej uzupełniających zasobów, aby przenieść potencjalnego klienta głębiej w podróż kupującego.
E-mail 1: Pobierz e-booka
Dziękujemy za pobranie [eBook] !
Kliknij tutaj, aby otrzymać [eBook] lub kliknij przycisk poniżej.
[Download eBook button]
E-mail 2: Spraw, aby [eBook] pracował dla Ciebie!
Hej, {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
To [your name] , [1-2 lines description of who you are and what you do] .
Mam nadzieję, że podobało Ci się czytanie [eBook] .
Większość ludzi gromadzi przewodniki na swoich dyskach twardych i nigdy nie stosuje się do porad. Nie chcę, żebyś był jedną z tych osób.
Oto prosty krok z eBooka, który możesz zacząć wykonywać dzisiaj, a nie jutro.
[The 1st and easiest step a reader of the lead magnet needs to execute in order to get value. Demonstrate how your product makes this step so much easier.]
Po prostu kliknij odpowiedź na tego e-maila i daj mi znać, czy dzisiaj wykonałeś ten krok?
To, co najlepsze,
[your name]
Email 3: Co dalej?
Hej, {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
To [your name] .
Do tej pory spodziewam się, że ukończyłeś pierwszy krok e-booka.
Być może zastanawiasz się, co dalej?
Większość ludzi uzyskuje najlepszą wartość, wykonując [chapter / strategy / tactic or advice from the guide. Make sure this strategy or advice uses your product] [chapter / strategy / tactic or advice from the guide. Make sure this strategy or advice uses your product] .
Oczywiście nie zapominaj, że zawsze możesz się ze mną skontaktować, odpowiadając na tego e-maila, jeśli kiedykolwiek utkniesz!
To, co najlepsze,
[your name]
E-mail 4: Więcej zasobów na [topic of the guide]
Hej, {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} ,
Minął tydzień od pobrania [eBook] .
Jeśli zastosowałeś wszystko z tego przewodnika, powinieneś [become a better marketer / achieved a specific goal / improved a specific skill / unlocked promised benefit] .
Nie chcę, żebyś na tym poprzestał.
Naprawdę chcę pomóc Ci osiągnąć wyższy poziom!
Dzisiaj przygotowałam listę wpisów na naszym blogu, które rozwiną się na temat [eBook] .
Sprawdź je poniżej:
- Jak zacząć korzystać z narzędzia
- Odpowiedni wpis na blogu 2
- Odpowiedni wpis na blogu 3
I nie zapominaj, że nie ma sensu ich czytać, jeśli nie wykonasz!
To, co najlepsze,
[your name]
Przeczytaj więcej: 8 strategii lead nurturing, które działają w 2022 r.
2. Próbne serie autoresponderów follow-up
Wszyscy kochamy bezpłatne wersje próbne. Zwłaszcza, gdy stają się płacącymi klientami.
Ale wszyscy czujemy się smutni, gdy użytkownicy bezpłatnej wersji próbnej nie stają się klientami. Nie żeby to było coś, co możemy całkowicie kontrolować.
Branżowy benchmark konwersji próbnej na płatną wynosi około 25%.
Cóż, prawdopodobnie najbardziej skuteczną taktyką konwersji próbnej wszech czasów jest skonfigurowanie dobrze przygotowanej spersonalizowanej sekwencji autorespondera po ofercie.
Ta seria powinna:
- Poprowadź użytkowników przez bezpłatne produkty próbne, aby jak najszybciej doświadczyć korzyści.
- Zwiększenie świadomości na temat zaawansowanych funkcji produktu.
- Pokaż im dodatkową wartość, jaką mogą uzyskać, przekształcając się w klienta premium
- Oferuj specjalne oferty, informacje i studia przypadków, aby wpłynąć na ich zakup.
Oto sekwencja autoresponderów, aby zwiększyć współczynniki konwersji próbnych:
Cel sekwencji: Ta sekwencja jest używana przez Divio dla darmowych klientów, którzy zarejestrowali się na okres próbny, ale nie przeszli na płatną subskrypcję.
Seria autoresponderów konwersji próbnej:
- E-mail nr 1: Spersonalizowana kontynuacja: Próba nawiązania kontaktu i pokazania, że jesteś tam, aby wesprzeć.
- Email #2: Wprowadzenie do produktu: Co można osiągnąć dzięki produktowi?
- E-mail nr 3: Kontynuacja nr 1: Umów się na spotkanie na demonstrację jeden na jednego.
- Email #4: Solidna obietnica: Pokazuje wiedzę i doświadczenie w rozwiązywaniu problemów użytkownika.
- E-mail nr 5: Kontynuacja nr 2: Jeśli potrzebują więcej pomocy/wsparcia.
- E-mail nr 6: Uzyskiwanie informacji zwrotnej: Zadawanie pytań w celu określenia przyszłego zapotrzebowania na usługę.
- E-mail nr 7: Ostateczny zasięg: Spraw, aby użytkownik poczuł się doceniony i przypomnij mu, że zespół wsparcia jest dostępny.
Chociaż sekwencja wydaje się nieco długa, taka seria regularnych obserwacji może skłonić użytkownika do odpowiedzi, interakcji i przejścia od wypróbowania darmowego produktu do zostania płatnym klientem. Oczywiście musi być spersonalizowany do przypadku użycia i typu użytkownika.
Oto przykładowa seria z platformy zarządzania chmurą Divio:
E-mail #1
E-mail #2
E-mail #3
E-mail #4
E-mail nr 5
E-mail #6
E-mail #7
3. Sekwencja autorespondera wprowadzającego produkt
Najbardziej krytycznym etapem cyklu życia klienta SaaS jest etap onboardingu. Jeśli uda Ci się pozyskać potencjalnego użytkownika/użytkownika próbnego do momentu „Aha” Twojego produktu, od razu zyskujesz szczęśliwego klienta.
Sekwencję autorespondera wprowadzającego do produktu można zaprojektować tak, aby zachwycała i zapewniała, że Twoi klienci pozostaną z Tobą przez długi czas.
Sekwencja wprowadzania jest również kluczowa dla użytkowników bezpłatnego okresu próbnego. Według badania sukcesu klientów przeprowadzonego przez Groove, użytkownicy bezpłatnego, którzy ukończą proces wdrażania w ciągu 24 godzin, są o 80% bardziej skłonni do konwersji na płatnych klientów niż ci, którzy tego nie robią.
Oto, jak możesz zachwycić użytkowników w wersji próbnej (i płatnej) sekwencją wprowadzającą:
Cel serii : Wdrażaj użytkowników próbnych na pokład i zachęcaj ich do uaktualnienia, prowadząc ich do momentu „Aha” (zachwyt).
Sekwencja autorespondera wprowadzającego:
- E-mail #1: E-mail powitalny — Przedstaw produkt
- E-mail #2: Spersonalizowane wprowadzenie — Rozszerzenie pomocy i pytanie o powód wypróbowania produktu
- E-mail nr 3: Wskazówka nr 1 — Pokazanie, w jaki sposób najcenniejsza funkcja może dodać wartość do ich przepływu pracy/biznesu
- E-mail nr 4: wskazówka nr 2 — udostępnienie kolejnej przydatnej funkcji i pokazanie, w jaki sposób może ona pomóc użytkownikowi
- E-mail nr 5: Wskazówka nr 3 — Udostępnianie innej funkcji i sprawienie, by zakochali się w rozwiązaniu
- E-mail #6: Udostępnianie studium przypadku — Pokazanie, w jaki sposób inni wykorzystują produkt w celu osiągnięcia sukcesu
E-mail 1: Witamy w [Product] , {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} !
Hej, {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} ,
Cieszymy się, że jesteś na pokładzie!
Ciężko pracowaliśmy, aby zbudować [explain your unique selling point in one sentence: easiest tool to find leads / the best task manager to help you organize your life / the most secure cloud storage] .
[If you offer a free trial or a freemium plan explain what the user gets in that trial: your first 10 credits are on us / you have 14 days to bring your productivity to the next level with [Product] / [Product] is completely free to use for up to 2 team members] .
W tym czasie będziesz mieć pełny dostęp do naszych funkcji:
-
[High-value feature 1] -
[High-value feature 2] -
[High-value feature 3]
[Get Started with [Product] button]
To, co najlepsze,
[Product team]
E-mail 2: osobiste powitanie + krótkie pytanie
Hej {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Nazywam się [your name] i jestem jednym ze współzałożycieli [Product] .
Dziękujemy za wypróbowanie naszego narzędzia!
Wiem, że spodoba Ci się, gdy zobaczysz, jak [fast / easy / cheap / other benefit] to [solve the problem that your product aims to solve] .
Jeśli nie masz nic przeciwko, z przyjemnością odpowiesz na jedno krótkie pytanie:
Dlaczego zarejestrowałeś się w [Product] ?
Pytam, ponieważ wiedza o tym, co skłoniło Cię do dołączenia do nas, jest dla nas ważne, aby upewnić się, że dostarczamy to, czego chcą nasi klienci.
Po prostu kliknij odpowiedź na tego e-maila i daj mi znać. Możemy też umówić się na szybką, 5-minutową rozmowę przez Skype lub Hangouts.
Dzięki,
[Your name]
Dalsza lektura: 10 najlepszych e-maili z podziękowaniami i tematów (przykłady, porady i szablony)
E-mail 3: Wskazówka 1: [Hottest and most valuable feature of your product]
Hej {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
W ciągu najbliższych [X days (depending on how long your onboarding sequence is] podzielimy się z Tobą kilkoma wskazówkami, jak wykorzystać moc [Product] .
Wskazówka 1: [Hottest and most valuable feature of your product]
Jeśli jesteś [sales person / designer / developer / or whoever your customer persona is] , prawdopodobnie wiesz, że [explain their biggest pain-point: for example, "hardest part in sales is not selling to the decision makers but finding them in the first place!"]
Wyobraź sobie [picture the perfect future for the user: for example, "how many more deals you could close if you were always talking to the right person in charge"]
Kliknij poniższy film, aby dowiedzieć się, jak [step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.] [step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.]
Mam nadzieję, że ta wskazówka była przydatna!
W następnym e-mailu pokażemy Ci [how to achieve high-level benefit] dzięki [high-value feature 2] .
To, co najlepsze,
[Your name]
E-mail 4: Wskazówka 2: [Second value-based feature]
Hej {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
W ostatnim e-mailu pokazałem, jak [get benefit from Value-based feature 1] . Dzisiaj pokażę wam sztuczkę [execute Value-based feature 2] .
Wskazówka 2: [Value-based feature 2]
[Guide on using Value-based feature 2]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Mention how they can upgrade to get access to a premium feature or more usage]
[Upgrade Now to Get the Best Benefits Button]
W następnym e-mailu pokażemy Ci [how to achieve high-level benefit] dzięki [high-value feature 3] .
Ps [Get people to join you on other channels like Twitter, Facebook or a Mastermind group] Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących produktów i porozmawiać z podobnie myślącymi użytkownikami [Product] , dołącz do nas na:
- Świergot
- Nasza grupa Mastermind
To, co najlepsze,
[Your name]
E-mail 5: Wskazówka 3: [Third value-based feature]
Hej {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
W ostatnim e-mailu pokazałem, jak [get benefit from Value-based feature 2] .
W tym e-mailu chcę pokazać, jak [get specific results] za pomocą [Value-based feature 3] .
Wskazówka 3: [Third value-based feature]
Używamy [Value-based feature 3] , aby uzyskać [quantified results] dla naszego własnego produktu [Product] . [Demonstrate that you actually use your own product]
W ten sposób nasz zespół korzysta z tej funkcji:
[Explain the exact process step-by-step]
[Step 1 on using Value-based feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 2 on using Value-based feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 3 on using Value-based feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Finish with a call-to-action (CTA) that mentions the next immediate action required to get people to start applying the process. For example, “Create your first task" or "Search for Leads"].
[Create your first task with [Product] Button]
W następnym e-mailu pokażemy Ci [a successful client case study that helped Company X get Y results with [Product]] .
To, co najlepsze,
[Your name]
E-mail 6: Zobacz, jak [Company X] korzysta z [Product] , aby uzyskać [results Y]
Cześć {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
W ostatnim e-mailu pokazałem, jak [get benefit from Value-based feature 3] .
W tym e-mailu chcę pokazać, w jaki sposób [Company X] korzysta z [Product] , aby uzyskać [quantified results Y] .
Zobacz, jak [Company X] korzysta z [Product] , aby uzyskać [results Y]
Pokażemy Ci dokładny proces, którego [Company X] stosuje, aby uzyskać [quantified results, for example: "double their trial to customer conversion rate from 1.5% to 3% and above"] .
[Explain the exact process step-by-step]
[Step 1]
[Video or GIF demonstrating the process and features used]
[Step 2]
[Video or GIF demonstrating the process and features used]
[Step 3]
[Video or GIF demonstrating the process and features used]
Czy kiedykolwiek chciałeś uzyskać takie same wyniki dla swojej firmy?
Masz jeszcze [X days] okresu próbnego, ale nie czekaj, aby podwoić współczynniki konwersji. Jeśli wykonasz powyższy proces w [Product] , możesz zacząć ulepszać swoje CR już dziś.
[Include CTA to upgrade]
[Double your conversion rates now with [Product] button]
To, co najlepsze,
[Your name]
Sekwencja autoresponderów, taka jak powyżej, pomogła naszemu założycielowi podwoić współczynnik konwersji próbnej do płatnej z 1,5% do 3% w jego poprzednim starcie HeadReach. Więc wiesz, że to działa
Chcesz sprawdzić więcej przykładów i szablonów autoresponderów? Zapewniamy Cię, pobierz nasz eBook poniżej:
Jak skonfigurować serię autoresponderów z Encharge?
Encharge może pomóc Ci skonfigurować kontekstowe sekwencje autoresponderów w oparciu o Twoje cele rozwojowe. Oto jak rozpocząć swoją pierwszą serię autoresponderów z Encharge:
Krok 1: Utwórz autoresponder e-mail
Najpierw musisz napisać kopię e-maila i utworzyć swoje e-maile.
Wbudowany menedżer poczty e-mail i kreator poczty e-mail umożliwiają tworzenie pięknych e-maili przyjaznych dla urządzeń mobilnych.
Możesz zacząć tworzyć swoją pierwszą wiadomość e-mail na dwa sposoby:
Użyj kreatora przeciągnij i upuść
Edytor wiadomości e-mail z funkcją przeciągania i upuszczania Encharge to potężny edytor HTML, który umożliwia tworzenie atrakcyjnych wizualnie wiadomości e-mail z w pełni responsywnymi układami. Po otwarciu kreatora poczty e-mail zobaczysz następujący ekran:
Użyj wbudowanych funkcji, aby rozpocząć pisanie pierwszego e-maila z serii autoresponderów. Możesz czerpać inspirację z szablonów udostępnionych powyżej lub sprawdzić więcej automatycznych szablonów wiadomości e-mail.
Użyj prostego kreatora wiadomości e-mail
Prosty kreator poczty e-mail może być używany, jeśli chcesz wysyłać wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu — rodzaj wiadomości, które wysyłasz ręcznie do innej osoby w Gmailu.
Otwórz prosty kreator e-maili w Encharge i wypełnij wszystkie szczegóły:
- Nazwa e-mail – jest widoczna tylko dla Ciebie.
- Wiersz tematu — Temat. (Sprawdź nasz darmowy generator linii tematu AI)
- Z e-maila – e-mail, który zobaczą Twoi użytkownicy. Pamiętaj, że możesz używać różnych e-maili, o ile masz uprawnienia do wysyłania z tego e-maila.
- Od imienia – Twoje imię.
Możesz także użyć większej liczby opcji, aby dostosować inne elementy, takie jak adres e-mail „odpowiedz”, imię i nazwisko itp.
Użyj edytora tekstu, aby utworzyć wiadomość e-mail w postaci zwykłego tekstu. Możesz użyć pulpitu formatowania w górnej części edytora, aby sformatować zawartość.
Po zakończeniu tworzenia wiadomości przetestuj, wysyłając testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku. Zapisz e-maile, klikając przycisk „Zapisz i zamknij” u góry.
Utwórz wszystkie e-maile z serii autoresponderów i zapisz każdy e-mail w menedżerze e-maili w Encharge.
Krok 2: Skonfiguruj zewnętrzne formularze na stronie
Formy zewnętrzne przyciągną ludzi do twojego przepływu, dzięki czemu możesz zacząć ich pielęgnować.
Aby dodać osoby do swojego przepływu, musisz przechwytywać ich e-maile za pomocą zewnętrznych formularzy w swojej witrynie.
Encharge obsługuje wszystkie główne narzędzia innych firm, takie jak Instapage, Jotform, Landbot, Swipe Pages i wiele innych.
Możesz użyć wyzwalacza Przesłany formularz zewnętrzny, aby dodać osoby do przepływu autorespondera podczas konfigurowania sekwencji.
Gdy ktoś prześle formularz, zostanie automatycznie dodany do grupy odbiorców Encharge.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: możesz grupować potencjalnych klientów w segmenty na podstawie wspólnych właściwości. Korzystaj z funkcji segmentacji użytkowników w Encharge, aby oceniać leady, kategoryzować leady, personalizować zautomatyzowane przepływy, tworzyć lepsze kampanie i zwiększać konwersje z serii autoresponderów.
Krok 3: Zdefiniuj wyzwalacze
Wyzwalacze to kroki w Twojej automatyzacji, które rozpoczną serię autoresponderów. Na przykład, gdy ktoś przesyła formularz w Twojej witrynie.
Będziesz musiał zdefiniować wyzwalacze dla serii autoresponderów. Następnie połącz wyzwalacz z krokiem Wyślij e-mail. Osoba automatycznie otrzyma autoresponder po uruchomieniu spustu.
Wyzwalacze dla serii e-maili mogą być tak proste, jak przesłany formularz, lub tak złożone, jak aktywność związana z zachowaniem w Twoim produkcie. Zanim zaczniesz budować swój pierwszy przepływ dla autorespondera, najlepiej zdefiniować wyzwalacze dla każdego w oparciu o podróż użytkownika.
Weźmy podstawowy przykład przepływu serii autoresponderów dla uruchomienia B2B SaaS. Zdarzenia wyzwalające mogą wyglądać następująco:
| Wyzwalacz zdarzenia | |
|---|---|
| Powitalny e-mail | Gdy ktoś zapisze się na Twoją listę e-mailową, tj. prześle formularz. |
| Korzyści/wskazówki dotyczące rejestracji | Oparte na czasie: 24 godziny po rejestracji |
| Udostępnij studium przypadku/historię sukcesu | Oparte na czasie: 48 godzin po rejestracji |
| Osobista prośba o demo | Oparte na czasie: 36 godzin po rejestracji |
| Oferta specjalna | Wyzwalacz końca okresu próbnego: ostatniego dnia okresu próbnego (gdy próba się kończy) |
Encharge obsługuje ponad 50 zdarzeń wyzwalających, które możesz skonfigurować zgodnie z ścieżką kupującego, celami rozwoju i lejkiem sprzedaży. Sprawdź pełną listę zdarzeń wyzwalających tutaj.
Krok 4: Skonfiguruj automatyzację autorespondera
Po uzyskaniu formularzy, wiadomości e-mail i wyzwalaczy możesz przystąpić do skonfigurowania pierwszego automatycznego przepływu w ramach programu Encharge.
Encharge Flow Builder umożliwia tworzenie skomplikowanych przepływów i sekwencji dla różnych przypadków użycia.
Aby utworzyć swój pierwszy przepływ, przejdź do strony Przepływy w panelu i kliknij przycisk Dodaj w lewym dolnym rogu, aby dodać nowy przepływ.
Otrzymasz możliwość rozpoczęcia od zera lub użycia wstępnie wypełnionych przepływów w oparciu o sprawdzone metody marketingu e-mailowego. Wybierz jeden zgodnie z celami sekwencji autorespondera i zacznij korzystać z kreatora przepływu.
Zacznij od dodania wyzwalacza, a następnie kroku Wyślij e-mail. Następnie możesz dodać krok Czekaj i kolejny krok Wyślij Emal, aby utworzyć podstawową serię autoresponderów opartych na czasie.
Oto jak może wyglądać przykładowa sekwencja autorespondera w Encharge:
Wskazówki dotyczące tworzenia pierwszej serii autoresponderów
Oto kilka podstawowych pomysłów i wskazówek dotyczących konfiguracji pierwszej serii autoresponderów:
- Seria autoresponderów powinna być krótka, pouczająca i angażująca. Nie bój się jednak eksperymentować również z dłuższymi wiadomościami e-mail, o ile zapewniasz wartość.
- Treść autorespondera powinna być użyteczna, satysfakcjonująca i zwięzła
- Twoje autorespondery powinny dotyczyć aktualnej oferty, tego, co w niej znajduje się dla użytkownika, dlaczego powinno mu to zależeć i jak może się z Tobą skontaktować
- Edukowanie odbiorców na temat Twojego produktu może być świetnym motywem do rozpoczęcia serii autoresponderów
- Liczba e-maili w Twoim autoresponderze zależy od Twojego celu, branży i typu odbiorców. Sprawdź ten blog na temat długości sekwencji autoresponderów, aby rozwiać wszystkie swoje wątpliwości.
Teraz, gdy już wiesz, jak to zrobić, nadszedł czas, aby zbudować swoją pierwszą sekwencję autoresponderów
Korzystając z powyższych kroków, możesz szybko skonfigurować swój pierwszy autoresponder. Po osiągnięciu biegłości możesz tworzyć złożone przepływy od podstaw lub użyć wstępnie zaprojektowanego przepływu opartego na najlepszych praktykach.
W miarę dodawania kolejnych serii zdasz sobie sprawę, jak spokojnie można pielęgnować potencjalnych klientów, być bardziej użytecznym w podróży kupującego i zachwycać klientów… wszystko na autopilocie.
Potrzebujesz więcej pomocy? Zarezerwuj u nas bezpłatne demo. Chętnie dowiemy się więcej o Twojej firmie i pomożemy Ci stworzyć skuteczne zautomatyzowane serie.