Jak zlecić pisanie treści na zewnątrz i zabezpieczyć swój zespół marketingowy na przyszłość

Popularność marketingu treści gwałtownie wzrosła, ponieważ firmy konkurują o dostarczanie klientom jak największej wartości. Według badania Statista 2024 ponad 85% organizacji planowało w tym roku utrzymać lub zwiększyć swoje budżety na content marketing. Z tych wydatków sfinansowano szeroką gamę materiałów, od krótkich wpisów na blogach po szczegółowe podcasty i białe księgi.

Oczywiście ta lawina treści cyfrowych nie pojawia się znikąd. Ktoś musi te wszystkie materiały napisać, zredagować i poprawić, a może na dokładkę dodać jeszcze kilka przecinków. Niektóre firmy polegają na wewnętrznych zespołach, które wykonują te zadania, ale wielu organizacjom brakuje personelu lub czasu, aby tworzyć wysokiej jakości treści.

Outsourcing pisania treści może pomóc w tworzeniu stałego strumienia materiałów bez kosztów i kłopotów związanych z robieniem tego wszystkiego samodzielnie. To doskonały sposób na budowanie świadomości marki i dostarczanie klientom większej wartości. Poznaj najważniejsze powody, dla których warto zlecać pisanie treści na zewnątrz, oraz praktyczne kroki, jak zacząć.

Co to jest outsourcing treści?

Outsourcing treści polega na zatrudnieniu freelancera lub zewnętrznej agencji do tworzenia niestandardowych treści dla Twojej firmy. Pod kierunkiem Twojego wewnętrznego zespołu ds. marketingu wykwalifikowani autorzy tworzą treści eksperckie na praktycznie każdy temat.

Na pierwszy rzut oka outsourcing pisania treści może wydawać się kosztowną inwestycją. Możesz się zastanawiać: „Czy nie byłoby łatwiej, gdyby wszystkim zajęli się wewnętrzni scenarzyści?”

Odpowiedź często brzmi stanowcze „nie”. Tworzenie wysokiej jakości treści wymaga wiedzy merytorycznej, której Twój zespół nie zawsze posiada, zwłaszcza jeśli poruszasz szeroki zakres tematów. Co więcej, nawet genialnym wewnętrznym twórcom może zabraknąć świeżych pomysłów, jeśli publikujesz treści codziennie lub co tydzień.

Outsourcing przenosi ten ciężar na zewnętrzną agencję treści, której wyłącznym celem jest tworzenie nowych, angażujących treści. Dzięki temu Twój zespół może skoncentrować się na szerszych zadaniach, takich jak kształtowanie strategii dotyczącej treści.

Oczywiście nie trzeba wszystkiego zlecać na zewnątrz. Wiele firm polega na współpracy twórców wewnętrznych i zewnętrznych przy tworzeniu różnych typów treści.

Martin Hamery, Senior Project Manager of Content Marketing w GetYourGuide, jest ekspertem w zarządzaniu zespołami hybrydowymi. Korzysta z outsourcingu w celu skalowania treści pisanych i wideo. „Każdy proces, który musiałem zlecić na zewnątrz, zawsze zarządzałem wewnętrznie” – wyjaśnia. „Outsourcing pozwala nam uzyskać pomoc i skalować nasze wewnętrzne procesy.” W rezultacie GetYourGuide może wydajniej tworzyć treści, zachowując jednocześnie pełną kontrolę.

Korzyści z outsourcingu pisania treści

Według badania przeprowadzonego w 2022 r. 37% specjalistów ds. marketingu zleca copywriting na zewnątrz. Oto kilka powodów, dla których organizacje inwestują w tę usługę.

Oszczędność czasu

Jednym z najważniejszych powodów zlecania pisania tekstów technicznych i tworzenia innych treści na zewnątrz jest oszczędność czasu. W przeciwieństwie do personelu wewnętrznego, profesjonalni pisarze nie skaczą między spotkaniami i nie odpowiadają na pozornie niekończące się e-maile. Zamiast tego skupiają się wyłącznie na pisaniu treści na najwyższym poziomie i często realizują projekty znacznie szybciej.

Dostęp do specjalistycznych umiejętności

Niezależnie od branży, istnieje wiele różnych tematów, które możesz wykorzystać do tworzenia angażujących wpisów na blogu, które przyciągną uwagę odbiorców. Ale możesz nie znać każdego potencjalnego tematu. Na przykład, jeśli pracujesz w branży technologicznej, możesz nie wiedzieć zbyt wiele o zrównoważonym rozwoju i sztucznej inteligencji.

W tym miejscu z pomocą przychodzą niezależni autorzy treści. Często mają specjalistyczną wiedzę, a jeśli jej nie mają, wiedzą, jak zbadać temat i przeprowadzić wywiady z ekspertami. Ponadto wielu zewnętrznych autorów rozumie praktyki optymalizacji wyszukiwarek (SEO), co pozwala im pisać artykuły, które przemawiają do docelowych odbiorców, pomagając jednocześnie osiągnąć cele marketingowe.

Efektywność kosztowa

Zatrudnianie profesjonalnych pisarzy na pełen etat może być kosztowne, szczególnie w przypadku małych firm. Chociaż wynagrodzenie różni się w zależności od lokalizacji i doświadczenia, autorzy treści zarabiają średnio 67 000 dolarów rocznie. Nie uwzględnia to wydatków i korzyści związanych z wdrożeniem, które mogą szybko się sumować.

Z kolei niezależni autorzy treści zazwyczaj pobierają opłaty za artykuł lub stawkę godzinową. W zależności od potrzeb możesz zapłacić około 50,00 dolarów za post zawierający 500 słów. Jeśli potrzebujesz kilkunastu artykułów zawierających 500 słów miesięcznie, spodziewasz się wydać 6000 dolarów rocznie. To ułamek tego, ile kosztowałoby zatrudnienie pracownika najemnego, a jednocześnie zapewniałbyś dostęp do wysokiej jakości pisarza znającego się na SEO.

Większa elastyczność i skalowalność

Zewnętrzni dostawcy treści są z natury elastyczni. Większość agencji ma długą listę utalentowanych, profesjonalnych i zdolnych niezależnych twórców treści, którzy pracują w miarę potrzeb. Ta responsywność umożliwia zamówienie większej ilości treści, gdy jest to potrzebne, i ograniczenie jej, gdy zapotrzebowanie jest mniejsze.

Ta elastyczność jest kluczowym powodem, dla którego GetYourGuide zleciło pisanie treści podmiotom zewnętrznym. „Nie chcesz inwestować dużo w nowy rodzaj treści, jeśli nie wiesz, czy będziesz je nadal produkować” – zastanawia się Hamery. „Zatrudnienie strony trzeciej to najskuteczniejszy sposób przetestowania nowych pomysłów, a następnie możesz kontynuować tę współpracę, jeśli ostatecznie zaczniesz skalować ten produkt”.

Kiedy rozważyć outsourcing

Czasami właściciele firm otrzymują wyraźny sygnał, że nadszedł czas, aby zlecić pisanie treści podmiotom zewnętrznym. Być może wewnętrzny pisarz odchodzi, przez co brakuje Ci rąk do pracy lub musisz jak najszybciej stworzyć treści wrażliwe na czas. W wielu przypadkach nie jest to jednak takie oczywiste. Oto kilka scenariuszy, w których outsourcing może mieć ogromne znaczenie.

Przytłaczające wymagania dotyczące treści

Nawet małe firmy często muszą produkować ogromną ilość treści. Pewnego dnia Twój wewnętrzny zespół może gorączkowo publikować posty na blogu; w następnej zbierają badania do białej księgi. Jeśli Twoi pracownicy nie mogą sprostać tym wymaganiom, być może nadszedł czas, aby zwrócić się o pomoc do agencji zajmującej się marketingiem treści lub niezależnego autora.

Potrzeba specjalistycznej wiedzy

W przypadku wielu projektów nie każdy pisarz ma to, czego potrzeba. Możesz potrzebować kogoś, kto opanował żargon branżowy lub rozumie złożone koncepcje naukowe.

Współpraca z doświadczonymi pisarzami pozwala wybrać odpowiednią osobę do każdego projektu, zamiast polegać we wszystkim na własnym zespole. Możesz na przykład wynająć firmę zajmującą się pisaniem umów, aby mieć pewność, że Twoje dokumenty prawne są dokładne i wolne od luk prawnych.

Ograniczenia budżetowe

Zatrudnienie pisarza we własnym zakresie oznacza płacenie za świadczenia i wsparcie operacyjne. Outsourcing treści umożliwia zaplanowanie budżetu na indywidualny projekt z ustalonymi elementami. Twoje koszty są przewidywalne, a po zakończeniu projektu nie musisz się martwić o bieżące wydatki.

Zwiększanie wysiłków SEO

Najlepsi autorzy treści to nie tylko eksperci w dziedzinie słów; to specjaliści SEO z głęboką znajomością algorytmów wyszukiwarek. Wykorzystują badanie słów kluczowych i inne taktyki, aby poprawić widoczność treści w wynikach wyszukiwania. Im wyższa pozycja w rankingu, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci odkryją Twoją firmę.

Jak zlecić tworzenie treści na zewnątrz: kluczowe kroki, które należy wykonać

Teraz, gdy zdecydowałeś się na outsourcing produkcji treści, przygotuj się na sukces, wykonując te proste kroki.

Zdefiniuj potrzeby i cele dotyczące treści

Możesz czuć pokusę, aby poszukać rynku autorów treści lub natychmiast opublikować zaproszenie do freelancerów, ale powstrzymaj się od tej pokusy. Zanim zatrudnisz pisarzy, musisz zrozumieć swoje cele dotyczące treści.

Oto kilka uwag:

• Co chcesz osiągnąć dzięki swojemu autorowi treści?
• Jakiego rodzaju treści chcesz produkować i w jakich ilościach?
• Twoje projekty wymagają specjalistycznej wiedzy?

Ustalenie celów pomoże Ci również opracować realistyczny budżet. Jeśli chcesz publikować 30 dłuższych postów na blogu miesięcznie, będziesz musiał przeznaczyć większy budżet niż w przypadku krótszych artykułów lub postów w mediach społecznościowych.

Zidentyfikuj odpowiedni typ pisarza

Nie ma dwóch pisarzy o identycznych umiejętnościach i wiedzy, dlatego bardzo ważne jest, aby przeprowadzić badania przed podpisaniem umowy. Wyobraź sobie idealnego partnera w zakresie outsourcingu treści i cechy, jakie chciałbyś, aby posiadał. Możesz rozważyć:

• Styl komunikacji
• Styl pisania
• Wiedza branżowa
• Opcje pakietu (w pełni zarządzana usługa treści, samoobsługa)
• Umiejętność dotrzymywania terminów

Rozmowa z potencjalnymi partnerami w zakresie treści i poproszenie o próbki tekstów to najlepszy sposób, aby zdecydować, czy są one dla Ciebie odpowiednie.

Utwórz szczegółowy plan treści

Nawet najbardziej utalentowani pisarze nie czytają w myślach. Aby uzyskać najlepsze wyniki, musisz opracować jasne i konkretne wytyczne dotyczące treści.

Przedstaw swoje oczekiwania w kategoriach:

• Głos
• Ton
• Styl
• Formatowanie
• Układ

Dostępnych jest wiele różnych przewodników po formatowaniu, a Twoi freelancerzy prawdopodobnie znają więcej niż jeden. Jeśli wolisz określony styl pisania, np. używanie wielkości liter w nagłówkach, przeliteruj to w opisie treści.

Stwórz skuteczne kanały komunikacji

To normalne, że autorzy mają pytania, nawet jeśli napisałeś szczegółowy przewodnik po stylu i szczegółowe instrukcje. Współpracuj z agencją lub indywidualnymi autorami, aby opracować solidny plan komunikacji. Na przykład wiele agencji ma menedżerów ds. kont, którzy odpowiadają na wszystkie pytania autorów, podczas gdy inne zachęcają do bezpośredniej rozmowy z twórcami treści.

Wdrożyć mechanizmy informacji zwrotnej

Prawdopodobnie będziesz mieć pewne poprawki i potencjalne poprawki dla swoich autorów, zwłaszcza gdy po raz pierwszy poznają Twoją markę. Ustanów jasne procesy przekazywania informacji zwrotnych, które pomogą im ulepszyć i dostarczyć dokładnie to, czego chcesz.

Pozyskiwanie autorów treści

Znalezienie zewnętrznych autorów treści jest zazwyczaj szybsze i łatwiejsze niż zatrudnianie wewnętrznych. Oto dwa sposoby na znalezienie odpowiednich partnerów merytorycznych dla Twojego projektu.

Niezależne rynki

Wielu freelancerów oferuje swoje usługi na platformach handlowych takich jak Fiverr i Upwork. Platformy te mogą być przydatne do szybkiego zatrudnienia autora treści internetowych, ale jakość freelancerów może być różna. Zawsze czytaj recenzje klientów i proś o próbki tekstów, aby mieć pewność, że freelancer podoła zadaniu.

Agencje piszące treści

W przypadku dużych lub długoterminowych projektów rozważ współpracę z agencją piszącą treści. Na przykład Compose.ly ma dużą grupę dokładnie sprawdzonych freelancerów, którzy zajmują się pisaniem specjalistycznych treści dla nisz branżowych. Oferujemy również dodatki, takie jak usługi edycji treści, które pomogą Ci w całym procesie tworzenia.

W agencjach często pracują kierownicy projektów, którzy nadzorują zespoły freelancerów. Hamery zaleca spotkanie z nimi, aby upewnić się, że rozumieją Twoje oczekiwania. „Przeanalizujcie wspólnie briefy i przekażcie im opinie” – radzi. „Zawsze lubię rozmawiać o rzeczywistej strategii dotyczącej treści, ponieważ gdy zapewnisz im ramy decyzyjne, będą mogli samodzielnie dokonywać wyborów i odciążać Cię od pracy”.

Podobnie jak w przypadku niezależnych freelancerów, przed podjęciem współpracy powinieneś sprawdzić agencje. Poszukaj referencji klientów i poproś ich o wykonanie przykładowego projektu.

Zarządzanie treścią zleconą na zewnątrz

Po wybraniu partnera w zakresie marketingu treści poniższe strategie pomogą Ci efektywnie zarządzać treścią.

Ustalanie jasnych oczekiwań

Bądź szczery w kwestii jakości i ilości treści, jakich oczekujesz. Wybierz kilka swoich najlepszych postów na blogu i dołącz je jako próbki, aby zewnętrzny autor treści mógł zobaczyć Twój preferowany styl. Jeśli nie masz jeszcze żadnych postów, znajdź próbki konkurencji, które są przykładem tego, czego szukasz.

Monitorowanie jakości i spójności

Przejrzyj wszystkie otrzymane artykuły, aby sprawdzić, czy spełniają Twoje standardy jakości i nie zawierają dezinformacji ani żenujących literówek.

Jednak nie zajmuj się tym, żeby wszystko było idealne. Artykuły powinny mieć charakter informacyjny, angażujący i stanowić wartość dodaną dla czytelników. Jeśli produkt końcowy jest spójny z innymi pracami na Twoim blogu, powstrzymaj się od chęci czepiania się wyrażeń tylko dlatego, że sam byś ich nie użył.

Budowanie silnych relacji z pisarzami

Niezależni pisarze mogą nie być stałymi członkami Twojego zespołu, ale to nie znaczy, że są mniej wartościowi. Jeśli poświęcisz czas na rozwinięcie wzajemnego zaufania i szacunku, Twoi autorzy będą tworzyć bardziej spójne i znakomite treści.

Zacznij od pochwalenia pisarzy za ich ciężką pracę. Nie musisz zachwycać się każdą treścią, ale poświęcenie czasu na pogratulowanie i podziękowanie może bardzo pomóc.

Odblokuj wiedzę ekspertów na temat outsourcingu pisania treści

Pozwól Compose.ly pomóc Ci osiągnąć swoje cele dotyczące treści. Zależy nam na dostarczaniu wysokiej jakości treści przyjaznych SEO, które angażują odbiorców. Nasi utalentowani freelancerzy doskonale znają najlepsze praktyki marketingu treści i mają wiedzę branżową.

Obejrzyj nasze seminarium internetowe , aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Compose.ly pomogło GetYourGuide ulepszyć strategię dotyczącą treści, lub skontaktuj się z naszym zespołem.

‍