콘텐츠 작성을 아웃소싱하고 마케팅 팀의 미래를 보장하는 방법

기업이 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해 경쟁하면서 콘텐츠 마케팅의 인기가 폭발적으로 증가했습니다. 2024년 Statista 설문 조사에 따르면 조직의 85% 이상이 해당 연도에 콘텐츠 마케팅 예산을 유지하거나 늘릴 계획이었습니다. 이러한 지출은 짧은 블로그 게시물부터 심층적인 팟캐스트 및 백서에 이르기까지 광범위한 자료에 자금을 지원합니다.

물론 디지털 콘텐츠의 홍수가 갑자기 나타나는 것은 아닙니다. 누군가는 이 모든 자료를 작성하고, 편집하고 수정해야 하며, 좋은 측정을 위해 쉼표를 몇 개 더 추가해야 할 수도 있습니다. 일부 기업은 이러한 작업을 내부 팀에 의존하지만 많은 조직에는 고품질 콘텐츠를 만들 수 있는 직원이나 시간이 부족합니다.

콘텐츠 작성을 아웃소싱하면 모든 작업을 직접 수행하는 데 드는 비용과 번거로움 없이 꾸준한 자료 흐름을 생산하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 브랜드 인지도를 구축하고 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 콘텐츠 작성을 아웃소싱해야 하는 가장 큰 이유와 시작하기 위한 실제 단계를 알아보세요.

콘텐츠 아웃소싱이란 무엇입니까?

콘텐츠 아웃소싱에는 프리랜서나 외부 대행사를 고용하여 비즈니스에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 제작하는 것이 포함됩니다. 내부 마케팅 팀의 지시에 따라 숙련된 작가들이 거의 모든 주제에 대한 전문 콘텐츠를 제작합니다.

언뜻 보면 콘텐츠 작성을 아웃소싱하는 것은 값비싼 투자처럼 보일 수 있습니다. “그냥 사내 작가에게 모든 일을 맡기면 좀 더 편하지 않을까?”라고 궁금해하실 수도 있습니다.

대답은 종종 "아니오"입니다. 고품질 콘텐츠를 제작하려면 주제 전문 지식이 필요합니다. 특히 광범위한 주제를 다루는 경우 팀이 항상 이러한 전문 지식을 보유하고 있는 것은 아닙니다. 또한 뛰어난 사내 제작자라도 매일 또는 매주 콘텐츠를 게시하면 신선한 아이디어가 부족할 수 있습니다.

아웃소싱은 이러한 부담을 새롭고 매력적인 콘텐츠 제작에만 집중하는 외부 콘텐츠 대행사에게 전가합니다. 이를 통해 팀은 콘텐츠 전략 수립과 같은 더 큰 그림의 작업에 집중할 수 있습니다.

물론 모든 것을 아웃소싱할 필요는 없습니다. 많은 기업이 내부 및 외부 제작자의 조합에 의존하여 다양한 유형의 콘텐츠를 제작합니다.

GetYourGuide의 콘텐츠 마케팅 수석 프로젝트 관리자인 Martin Hamery는 하이브리드 팀 관리 전문가입니다. 그는 아웃소싱을 사용하여 서면 및 비디오 콘텐츠를 확장합니다. “아웃소싱해야 했던 모든 프로세스는 항상 내부적으로 관리해 왔습니다.”라고 그는 설명합니다. "아웃소싱을 통해 도움을 받고 내부 프로세스를 확장할 수 있습니다." 결과적으로 GetYourGuide는 완벽한 제어를 유지하면서 콘텐츠를 보다 효율적으로 제작할 수 있습니다.

아웃소싱 콘텐츠 작성의 이점

2022년 설문조사에 따르면 마케팅 전문가의 37%가 카피라이팅을 아웃소싱합니다. 조직이 이 서비스에 투자하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

시간 절약

기술 문서 작성 및 기타 콘텐츠 제작을 아웃소싱하는 가장 큰 이유 중 하나는 시간을 절약하기 위한 것입니다. 내부 직원과 달리 전문 작가는 회의 사이를 맴돌지 않고 끝없는 것처럼 보이는 이메일에 답변하지 않습니다. 대신 그들은 최고 수준의 콘텐츠 작성에만 집중하고 종종 프로젝트를 훨씬 더 빠르게 제공합니다.

전문 기술에 대한 접근

업계에 관계없이 청중의 관심을 끌 수 있는 매력적인 블로그 게시물을 만드는 데 사용할 수 있는 다양한 주제가 있습니다. 그러나 모든 잠재적인 주제에 익숙하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 기술 분야에서 일한다면 지속 가능성과 인공 지능에 대해 잘 알지 못할 수도 있습니다.

이것이 바로 프리랜스 콘텐츠 작가가 참여하는 곳입니다. 그들은 전문적인 지식을 갖고 있는 경우가 많으며, 그렇지 않은 경우 주제를 조사하고 전문가를 인터뷰하는 방법을 알고 있습니다. 또한 많은 아웃소싱 작가들은 검색 엔진 최적화(SEO) 관행을 이해하고 있어 마케팅 목표를 달성하는 데 도움을 주는 동시에 타겟 고객에게 다가가는 기사를 작성할 수 있습니다.

비용 효율성

전업 전문 작가를 고용하는 것은 특히 소규모 기업의 경우 비용이 많이 들 수 있습니다. 급여는 위치와 경험에 따라 다르지만 콘텐츠 작성자는 연간 평균 $67,000를 받습니다. 그리고 이는 빠르게 합산될 수 있는 온보딩 비용과 혜택을 고려하지 않은 것입니다.

대조적으로 프리랜서 콘텐츠 작성자는 일반적으로 기사당 또는 시간당 비용을 청구합니다. 필요에 따라 500단어 게시물당 약 $50.00를 지불할 수 있습니다. 한 달에 500단어 기사 12개가 필요하다면 연간 6,000달러를 지출할 것으로 예상할 수 있습니다. 이는 SEO에 정통한 고품질 작가에 대한 액세스를 제공하면서 급여를 받는 직원을 고용하는 데 드는 비용의 일부입니다.

유연성 및 확장성 향상

아웃소싱 콘텐츠 제공업체는 본질적으로 유연합니다. 대부분의 대행사에는 필요에 따라 작업하는 재능 있고 전문적이며 유능한 독립 콘텐츠 제작자로 구성된 긴 명단이 있습니다. 이러한 대응성을 통해 필요할 때 더 많은 콘텐츠를 주문하고 수요가 적을 때 규모를 줄일 수 있습니다.

이러한 유연성은 GetYourGuide가 콘텐츠 작성을 아웃소싱한 주요 이유입니다. Hamery는 “계속 제작할지 여부를 알 수 없다면 새로운 유형의 콘텐츠에 많은 투자를 하고 싶지 않을 것입니다.”라고 말합니다. "제3자를 고용하는 것은 새로운 아이디어를 테스트하는 가장 효율적인 방법이며, 결국 해당 제품을 확장하게 되면 관계를 계속 유지할 수 있습니다."

아웃소싱을 고려해야 하는 경우

때로는 비즈니스 소유자가 콘텐츠 작성을 아웃소싱해야 할 때라는 명확한 신호를 받는 경우가 있습니다. 사내 작가가 그만둬 인력이 부족할 수도 있고, 시간에 민감한 콘텐츠를 최대한 빨리 만들어야 할 수도 있습니다. 하지만 많은 경우에는 그다지 명확하지 않습니다. 아웃소싱이 큰 변화를 가져올 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

압도적인 콘텐츠 수요

소규모 기업이라도 엄청난 양의 콘텐츠를 제작해야 하는 경우가 많습니다. 어느 날, 사내 팀이 미친 듯이 블로그 게시물을 작성하고 있을 수도 있습니다. 다음으로 그들은 백서를 위한 연구를 수집하고 있습니다. 직원이 이러한 요구 사항을 충족하는 데 어려움을 겪고 있다면 콘텐츠 마케팅 대행사나 프리랜서 작가의 도움을 받아야 할 때입니다.

전문적인 전문성이 필요함

많은 프로젝트에서 작가만이 필요한 것을 갖고 있는 것은 아닙니다. 해당 업계의 전문 용어를 숙지했거나 복잡한 과학적 개념을 이해하는 사람이 필요할 수 있습니다.

경험이 풍부한 작가들과 협력하면 모든 것을 사내 팀에 의존하는 대신 각 프로젝트에 적합한 사람을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 계약서 작성 서비스를 고용하여 법률 문서가 정확하고 허점이 없는지 확인할 수 있습니다.

예산 제약

사내에서 작가를 고용한다는 것은 혜택과 운영 지원에 대한 비용을 지불한다는 것을 의미합니다. 콘텐츠를 아웃소싱하면 정해진 결과물을 통해 개별 프로젝트에 대한 예산을 책정할 수 있습니다. 비용은 예측 가능하며 프로젝트가 완료되면 지속적인 비용에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

SEO 노력 강화

최고의 콘텐츠 작가는 단지 전문적인 글쓰기 전문가가 아닙니다. 그들은 검색 엔진 알고리즘에 대한 깊은 지식을 갖춘 SEO 전문가입니다. 검색 결과에서 콘텐츠의 가시성을 높이기 위해 키워드 조사 및 기타 전술을 사용합니다. 순위가 높을수록 고객이 귀하의 비즈니스를 발견할 확률이 높아집니다.

콘텐츠 제작을 아웃소싱하는 방법: 따라야 할 주요 단계

이제 콘텐츠 제작을 아웃소싱하기로 결정했으므로 다음의 간단한 단계를 따라 성공을 위한 준비를 하세요.

콘텐츠 요구사항과 목표 정의

즉시 콘텐츠 작성자 마켓플레이스를 찾거나 프리랜서 모집 공고를 게시하고 싶은 유혹을 느낄 수도 있지만 충동을 참으십시오. 작가를 고용하기 전에 콘텐츠 목표를 이해해야 합니다.

다음은 몇 가지 고려 사항입니다.

• 콘텐츠 작가를 통해 무엇을 달성하고 싶나요?
• 어떤 종류의 콘텐츠를, 얼마나 제작하고 싶으신가요?
• 귀하의 프로젝트에는 전문적인 지식이 필요합니까?

목표를 설정하면 현실적인 예산을 세우는 데도 도움이 됩니다. 매달 30개의 긴 형식의 블로그 게시물을 게시하려면 짧은 기사나 소셜 미디어 게시물에 비해 더 많은 예산을 책정해야 합니다.

올바른 유형의 작가 식별

두 명의 작가가 동일한 기술과 지식을 갖고 있지 않으므로 계약에 서명하기 전에 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 이상적인 콘텐츠 아웃소싱 파트너와 그들이 갖고 싶은 특성을 상상해 보세요. 다음을 고려할 수 있습니다.

• 의사소통 스타일
• 글쓰기 스타일
• 업계 전문성
• 패키지 옵션(완전 관리형 콘텐츠 서비스, 셀프 서비스)
• 마감일을 맞추는 능력

잠재적인 콘텐츠 파트너와 대화하고 작문 샘플을 요청하는 것이 자신에게 적합한지 결정하는 가장 좋은 방법입니다.

상세한 콘텐츠 계획 만들기

가장 재능 있는 작가라도 독자를 염두에 두지는 않습니다. 최상의 결과를 얻으려면 명확하고 구체적인 내용 요약을 개발해야 합니다.

다음과 같은 측면에서 기대치를 설정하세요.

• 목소리
• 음정
• 스타일
• 서식 지정
• 공들여 나열한 것

다양한 형식 지정 가이드를 사용할 수 있으며 프리랜서는 둘 이상의 가이드에 익숙할 것입니다. 제목에 문장 케이스를 사용하는 등 특정 쓰기 스타일을 선호하는 경우 콘텐츠 요약에 이를 명시하세요.

효과적인 의사소통 채널 구축

심층적인 스타일 가이드와 자세한 개요를 작성했더라도 작가가 질문을 하는 것은 정상입니다. 에이전시나 개별 ​​작가들과 협업하여 탄탄한 커뮤니케이션 계획을 세워보세요. 예를 들어, 많은 대행사에는 작가의 모든 질문을 처리하는 계정 관리자가 있는 반면 다른 대행사에서는 콘텐츠 제작자와 직접 대화하도록 권장합니다.

피드백 메커니즘 구현

특히 작가가 귀하의 브랜드를 처음 배울 때 작가를 위해 몇 가지 수정 사항과 잠재적 수정 사항이 있을 수 있습니다. 귀하가 원하는 것을 정확히 개선하고 제공할 수 있도록 명확한 피드백 프로세스를 확립하십시오.

소싱 콘텐츠 작가

외부 콘텐츠 작가를 찾는 것은 일반적으로 내부에서 고용하는 것보다 더 빠르고 쉽습니다. 프로젝트에 적합한 콘텐츠 파트너를 찾는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

프리랜서 마켓플레이스

많은 프리랜서가 Fiverr 및 Upwork와 같은 마켓플레이스에서 서비스를 제공합니다. 이러한 플랫폼은 웹사이트 콘텐츠 작성자를 신속하게 고용하는 데 유용할 수 있지만 프리랜서의 품질은 다양할 수 있습니다. 항상 고객 리뷰를 읽고 프리랜서가 작업을 수행할 수 있는지 확인하기 위해 작성 샘플을 요청하세요.

콘텐츠 작성 대행사

대규모 또는 장기 프로젝트의 경우 콘텐츠 작성 대행사와의 파트너십을 고려해보세요. 예를 들어 Compose.ly에는 업계 틈새 시장을 위한 전문 콘텐츠 작성을 제공하는 신중하게 심사된 프리랜서들로 구성된 대규모 풀이 있습니다. 또한 콘텐츠 편집 서비스와 같은 추가 기능을 제공하여 제작 과정 전반에 걸쳐 도움을 드립니다.

대행사에는 프리랜서 팀을 감독하는 프로젝트 관리자가 있는 경우가 많습니다. Hamery는 그들과 만나서 그들이 당신의 기대치를 확실히 이해할 것을 권장합니다. “브리프를 함께 검토하고 피드백을 제공하세요.”라고 그는 조언합니다. "저는 항상 실제 콘텐츠 전략에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 의사 결정 프레임워크를 제공하면 스스로 선택을 하고 작업을 수행할 수 있기 때문입니다."

독립 프리랜서와 마찬가지로 계약을 맺기 전에 대행사를 조사해야 합니다. 고객 추천사를 찾아 샘플 프로젝트를 완료하도록 요청하세요.

아웃소싱 콘텐츠 관리

콘텐츠 마케팅 파트너를 선택한 후에는 이러한 전략을 통해 콘텐츠를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

명확한 기대치 설정

기대하는 콘텐츠의 품질과 양을 솔직하게 설명하세요. 최고의 블로그 게시물 중 일부를 선택하여 샘플로 포함하면 아웃소싱 콘텐츠 작성자가 선호하는 스타일을 확인할 수 있습니다. 아직 게시물이 없다면 원하는 내용을 보여주는 경쟁사 샘플을 찾아보세요.

품질 및 일관성 모니터링

수신한 모든 기사를 검토하여 품질 기준을 충족하는지, 잘못된 정보나 당황스러운 오타가 없는지 확인하세요.

그러나 모든 것을 완벽하게 만드는 데 집착하지 마십시오. 기사는 유익하고 매력적이어야 하며 독자에게 가치를 더해야 합니다. 최종 결과물이 블로그의 다른 작업과 일치한다면, 자신이 직접 사용하지 않는다는 이유만으로 문구를 따져보고 싶은 충동을 억제하세요.

작가와의 강력한 관계 구축

프리랜서 작가는 팀의 영구 구성원이 아닐 수도 있지만 그렇다고 해서 가치가 떨어지는 것은 아닙니다. 시간을 들여 상호 신뢰와 존중을 키우면 작가는 더욱 일관되고 뛰어난 콘텐츠를 제작할 것입니다.

작가들의 노고에 대해 칭찬하는 것부터 시작하세요. 모든 콘텐츠를 장황하게 전달할 필요는 없지만 시간을 내어 축하하고 감사하는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다.

콘텐츠 작성 아웃소싱에 대한 전문가의 통찰력을 얻으세요

Compose.ly가 귀하의 콘텐츠 목표 달성을 도와드리겠습니다. 우리는 청중의 관심을 끌 수 있는 고품질의 SEO 친화적인 콘텐츠를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 재능 있는 프리랜서는 콘텐츠 마케팅 모범 사례에 대해 잘 알고 있으며 업계 전문 지식을 갖추고 있습니다.

Compose.ly가 GetYourGuide의 콘텐츠 전략을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되었는지 자세히 알아보려면 웹 세미나를 시청 하거나 저희 팀에 문의하세요.

‍