コンテンツ作成をアウトソーシングし、マーケティング チームの将来性を確保する方法

企業が顧客に最大限の価値を提供するために競争する中、コンテンツ マーケティングの人気は爆発的に高まっています。 2024 年の Statista 調査によると、85% 以上の組織がその年のコンテンツ マーケティング予算を維持または増加する予定でした。この支出は、短いブログ投稿から詳細なポッドキャストやホワイト ペーパーに至るまで、膨大な範囲の資料に資金を提供します。

もちろん、この雪崩のようにデジタル コンテンツが突然現れたわけではありません。誰かがこれらすべての資料を作成し、編集および改訂し、場合によってはさらにいくつかのコンマを追加する必要があります。一部の企業はこれらのタスクを社内チームに依存していますが、多くの組織では高品質のコンテンツを作成するためのスタッフや時間が不足しています。

コンテンツライティングをアウトソーシングすると、すべてを自分で行う費用や手間をかけずに、資料を安定して作成できます。これは、ブランドの認知度を高め、顧客により多くの価値を提供するための優れた方法です。コンテンツ作成をアウトソーシングする主な理由と、それを始めるための実践的な手順を確認します。

コンテンツアウトソーシングとは何ですか?

コンテンツのアウトソーシングには、ビジネス向けのカスタム コンテンツを制作するためにフリーランサーまたは外部代理店を雇うことが含まれます。社内マーケティング チームの指示の下、熟練したライターが事実上あらゆるテーマについて専門的なコンテンツを作成します。

一見すると、コンテンツ作成のアウトソーシングは高額な投資のように思えるかもしれません。 「社内ライターにすべてを任せたほうが楽なのでは？」と思われるかもしれません。

答えは多くの場合、断固とした「ノー」です。高品質のコンテンツを作成するには、主題に関する専門知識が必要ですが、特に広範囲のトピックを扱っている場合、チームが必ずしも専門知識を持っているとは限りません。さらに、優秀な社内クリエイターであっても、コンテンツを毎日または毎週公開していると、新鮮なアイデアが枯渇してしまう可能性があります。

アウトソーシングにより、この負担は外部のコンテンツ代理店に移され、その代理店は新しい魅力的なコンテンツの制作のみに重点を置いています。これにより、チームはコンテンツ戦略の策定など、より大局的なタスクに集中できるようになります。

もちろん、すべてを外注する必要はありません。多くの企業は、社内と社外のクリエイターを組み合わせてさまざまな種類のコンテンツを制作しています。

GetYourGuide のコンテンツ マーケティングのシニア プロジェクト マネージャーである Martin Hamery は、ハイブリッド チームの管理の専門家です。彼はアウトソーシングを利用して、文章やビデオのコンテンツを拡張しています。 「アウトソーシングしなければならなかったすべてのプロセスは、常に社内で管理してきたものです」と彼は説明します。 「アウトソーシングにより、支援を得て社内プロセスを拡張できるようになります。」その結果、GetYourGuide は完全な制御を維持しながら、より効率的にコンテンツを作成できます。

コンテンツライティングをアウトソーシングするメリット

2022 年の調査によると、マーケティング専門家の 37% がコピーライティングを外部委託しています。組織がこのサービスに投資する理由をいくつか挙げます。

時間の節約

テクニカル ライティングやその他のコンテンツ作成を外注する最大の理由の 1 つは、時間を節約することです。社内スタッフとは異なり、プロのライターは会議と会議の間を行き来したり、果てしなく続くようなメールに返信したりすることはありません。代わりに、彼らは一流のコンテンツを書くことだけに重点を置き、多くの場合、プロジェクトをはるかに速く提供します。

専門スキルへのアクセス

どのような業界であっても、視聴者の注目を集める魅力的なブログ投稿を作成するために使用できるさまざまなトピックがたくさんあります。しかし、潜在的なトピックすべてに精通しているわけではないかもしれません。たとえば、テクノロジー業界で働いている場合、サステナビリティと人工知能についてはあまり知らないかもしれません。

そこで、フリーランスのコンテンツ ライターが登場します。彼らは専門知識を持っていることが多く、そうでない場合でも、トピックを調べて専門家にインタビューする方法を知っています。さらに、外注ライターの多くは検索エンジン最適化 (SEO) の実践を理解しているため、マーケティング目標の達成を支援しながら、ターゲットとする視聴者に伝わる記事を書くことができます。

コスト効率

フルタイムのプロのライターを雇うのは、特に中小企業の場合、費用がかかる場合があります。給与は勤務地や経験によって異なりますが、コンテンツ ライターの年収は平均 67,000 ドルです。そして、これにはすぐに膨れ上がる可能性のあるオンボーディングの費用と福利厚生が考慮されていません。

対照的に、フリーランスのコンテンツ ライターは通常、記事または時間単位で料金を請求します。ニーズにもよりますが、500 ワードの投稿に対して約 $50.00 を支払うことができます。 1 か月あたり 500 ワードの記事が 12 件必要な場合、年間 6,000 ドルかかると予想されます。これは、サラリーマンを雇うのにかかる費用の数分の一でありながら、SEO に精通した高品質のライターを雇うことができます。

柔軟性と拡張性の向上

アウトソーシングされたコンテンツ プロバイダーは本質的に柔軟性があります。ほとんどの代理店には、必要に応じて活動する、才能があり、プロフェッショナルで、有能な独立系コンテンツ クリエイターの膨大な名簿が用意されています。この応答性により、必要なときにより多くのコンテンツを注文し、需要が少なくなったときにコンテンツを縮小することができます。

この柔軟性が、GetYourGuide がコンテンツ作成をアウトソーシングする主な理由です。 「制作を続けるかどうかわからない新しいタイプのコンテンツに多額の投資をする必要はありません」と Hamery 氏は振り返ります。 「サードパーティを雇うことは、新しいアイデアをテストするための最も効率的な方法であり、最終的にその製品を拡大する場合には、その関係を継続することができます。」

アウトソーシングを検討する場合

場合によっては、ビジネス オーナーは、コンテンツ作成をアウトソーシングする時期が来たという明確な兆候を得ることがあります。おそらく、社内のライターが辞めて人手不足になったり、一刻も早く時間に敏感なコンテンツを作成する必要があるかもしれません。ただし、多くの場合、それはそれほど明白ではありません。アウトソーシングが大きな違いを生む可能性があるシナリオをいくつか紹介します。

圧倒的なコンテンツ需要

中小企業であっても、多くの場合、膨大な量のコンテンツを作成する必要があります。ある日、社内チームが必死になってブログ投稿を大量に作成するかもしれません。次に、白書のための調査結果を収集します。スタッフがこれらの要求に対応するのに苦労している場合は、コンテンツ マーケティング代理店やフリー ライターの支援を受ける時期が来ているかもしれません。

専門的な専門知識の必要性

多くのプロジェクトでは、どのライターでも必要なものを備えているわけではありません。業界の専門用語をマスターしたり、複雑な科学的概念を理解した人が必要になる場合があります。

経験豊富なライターと提携することで、すべてを社内チームに依存するのではなく、各プロジェクトに適切な人を選ぶことができます。たとえば、契約書作成サービスを雇って、法的文書が正確で抜け穴がないことを確認することができます。

予算の制約

社内でライターを雇うということは、福利厚生や運営サポートの費用を支払うことを意味します。コンテンツをアウトソーシングすると、成果物を設定して個々のプロジェクトの予算を立てることができます。コストは予測可能であり、プロジェクトが完了したら、継続的な出費について心配する必要はありません。

SEOの取り組みを強化する

最高のコンテンツ ライターは、単なる言葉の熟練者ではありません。彼らは検索エンジンのアルゴリズムについて深い知識を持つ SEO のスペシャリストです。彼らはキーワード調査やその他の戦術を使用して、検索結果でのコンテンツの可視性を向上させます。ランクが高くなるほど、顧客があなたのビジネスを発見する可能性が高くなります。

コンテンツ作成をアウトソーシングする方法: 従うべき重要な手順

コンテンツ制作をアウトソーシングすることに決めたら、次の簡単な手順に従って成功に向けて準備を整えてください。

コンテンツのニーズと目標を定義する

コンテンツ ライターのマーケットプレイスを探したり、フリーランサーの募集をすぐに投稿したくなるかもしれませんが、その衝動を抑えてください。ライターを雇う前に、コンテンツの目標を理解する必要があります。

以下にいくつかの考慮事項を示します。

• コンテンツ ライターで何を達成したいですか?
• どのような種類のコンテンツを、どのくらいの量で制作したいですか?
• あなたのプロジェクトには専門的な知識が必要ですか?

目標を設定することは、現実的な予算を立てるのにも役立ちます。毎月 30 件の長文のブログ投稿を公開したい場合は、短い記事やソーシャル メディア投稿よりも多くの予算を設定する必要があります。

適切なタイプのライターを特定する

同じスキルや知識を持ったライターはいないため、契約に署名する前にリサーチを行うことが重要です。理想的なコンテンツ アウトソーシング パートナーと、パートナーに求める特性を思い描いてください。次のことを検討してみてはいかがでしょうか。

• コミュニケーションスタイル
• 文体
• 業界の専門知識
• パッケージ オプション (フルマネージド コンテンツ サービス、セルフサービス)
• 締め切りを守る能力

潜在的なコンテンツ パートナーと話し、ライティング サンプルをリクエストすることが、自社に適しているかどうかを判断する最良の方法です。

詳細なコンテンツ計画を作成する

最も才能のある作家であっても、心を読む人ではありません。最良の結果を得るには、明確で具体的な内容の概要を作成する必要があります。

次の観点から期待を表明します。

• 声
• トーン
• スタイル
• 書式設定
• レイアウト

さまざまな書式設定ガイドが多数提供されており、フリーランサーはおそらく複数の書式ガイドに精通しているでしょう。見出しで大文字を使用するなど、特定の書き方を希望する場合は、内容概要にその旨を明記してください。

効果的なコミュニケーションチャネルを確立する

たとえ詳細なスタイルガイドや詳細な概要を書いたとしても、ライターが疑問を抱くのは普通のことです。代理店または個々のライターと協力して、しっかりとしたコミュニケーション プランを作成します。たとえば、多くの代理店には、ライターからのすべての質問に対応するアカウント マネージャーがいますが、コンテンツ クリエイターと直接話すことを推奨する代理店もあります。

フィードバックメカニズムの実装

おそらく、ライターがあなたのブランドを初めて学習するときは、おそらくいくつかの修正や改訂の可能性があるでしょう。明確なフィードバック プロセスを確立して、改善を支援し、期待どおりのものを提供できるようにします。

コンテンツライターの調達

通常、外部のコンテンツ ライターを見つけるのは、社内で雇うよりも早くて簡単です。プロジェクトに適切なコンテンツ パートナーを見つける 2 つの方法を次に示します。

フリーランス マーケットプレイス

多くのフリーランサーが Fiverr や Upwork などのマーケットプレイスでサービスを提供しています。これらのプラットフォームは、Web サイトのコンテンツ ライターをすぐに雇用するのに役立ちますが、フリーランサーの質はさまざまです。フリーランサーがその仕事に適しているかどうかを確認するために、常にクライアントのレビューを読み、ライティングサンプルを依頼してください。

コンテンツ制作会社

大規模または長期的なプロジェクトの場合は、コンテンツ制作会社と提携することを検討してください。たとえば、Compose.ly には、業界のニッチ向けに特化したコンテンツ作成を提供する、慎重に審査されたフリーランサーが多数います。また、作成プロセス全体を通じて役立つコンテンツ編集サービスなどのアドオンも提供しています。

代理店には、フリーランサーのチームを監督するプロジェクト マネージャーがいることがよくあります。 Hamery は、彼らがあなたの期待を理解していることを確認するために、彼らに会うことを勧めています。 「一緒にブリーフを読んでフィードバックを与えてください」と彼はアドバイスします。 「私は常に実際のコンテンツ戦略について話すのが好きです。なぜなら、一度彼らにその決定枠組みを与えると、彼らは自分たちで選択をして、あなたの仕事を奪うことができるからです。」

独立したフリーランサーと同様に、契約する前に代理店を精査する必要があります。クライアントの声を探して、サンプル プロジェクトを完了するように依頼してください。

アウトソーシングされたコンテンツの管理

コンテンツ マーケティング パートナーを選択したら、これらの戦略はコンテンツを効率的に管理するのに役立ちます。

明確な期待を設定する

期待するコンテンツの質と量について率直に伝えてください。最も優れたブログ投稿をいくつか選択し、サンプルとして含めると、外注のコンテンツ ライターが好みのスタイルを確認できるようになります。まだ投稿がない場合は、探しているものの例となる競合他社のサンプルを見つけてください。

品質と一貫性のモニタリング

受け取ったすべての記事をレビューして、品質基準を満たしていること、誤った情報や恥ずかしいタイプミスが含まれていないことを確認してください。

ただし、すべてを完璧にすることに執着しないでください。記事は有益で魅力的で、読者に付加価値を与えるものでなければなりません。最終的な成果物がブログの他の作業と一致している場合は、自分では使用しないからといって、細かいフレーズを指摘したくなる衝動を抑えてください。

作家との強い関係を築く

フリーランスのライターはチームの常任メンバーではないかもしれませんが、それは彼らの価値が低いという意味ではありません。時間をかけて相互の信頼と敬意を育むと、ライターはより一貫性のある優れたコンテンツを作成するようになります。

まずは作家の努力を褒めることから始めましょう。すべてのコンテンツに熱中する必要はありませんが、時間をかけて祝福と感謝の気持ちを伝えることは大いに役立ちます。

コンテンツライティングのアウトソーシングについて専門家の洞察を得る

Compose.ly がコンテンツ目標の達成をお手伝いします。私たちは、視聴者の関心を引く、高品質で SEO に配慮したコンテンツを提供することに尽力しています。当社の才能あるフリーランサーは、コンテンツ マーケティングのベスト プラクティスに精通しており、業界の専門知識を持っています。

Compose.ly が GetYourGuide のコンテンツ戦略の向上にどのように貢献したかについて詳しく知りたい場合は、ウェビナーをご覧いただくか、当社のチームにお問い合わせください。

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