Jak zbudować aplikację do przygotowywania posiłków online, taką jak HelloFresh

Branża przygotowywania posiłków wciąż znajduje się na początkowym etapie w porównaniu z podobnymi branżami, takimi jak spożywczy i spożywczy. Jednak wpływ, jaki wywarła w ciągu 15 lat swojego istnienia, jest dość znaczący, aby podważyć znaczenie wyżej wymienionych branż zasiedziałych. Według statystyk branża przygotowywania posiłków została wyceniona na 10,26 mld USD w 2020 roku i przewiduje się, że w latach 2021-2028 wzrośnie w tempie CAGR na poziomie 13%.

Przy tak obiecującym rozwoju i rosnącej popularności firmy zajmujące się przygotowywaniem posiłków nieuchronnie zmierzały do ​​rywalizacji z platformami dostarczania żywności. W tym przewodniku dowiemy się więcej o aplikacjach do przygotowywania posiłków do przygotowywania posiłków i rzucimy światło na ich przychody i model biznesowy.

Spis treści

• Co to jest aplikacja do przygotowywania posiłków?
• Dlaczego aplikacje do przygotowywania posiłków są popularne?
• Kluczowe rynki, na których uruchomiona zostanie aplikacja do przygotowywania posiłków
• Rodzaje planów przygotowania posiłków
• Najlepsi gracze w branży, tacy jak HelloFresh
• Jak działa aplikacja do przygotowywania posiłków?
• Kluczowe strumienie przychodów
• Musi mieć funkcje w aplikacji do przygotowywania posiłków
  – Zarządzanie zapleczem
  – Zarządzanie front-endem
  – Marketing
  – Wsparcie klienta
• Jak zbudować aplikację do przygotowywania posiłków?
• Wniosek

Co to jest aplikacja do przygotowywania posiłków?

Ogólna populacja stopniowo była wprowadzana do aplikacji do dostarczania jedzenia, które zapewniały dostawę jedzenia na żądanie klientom tuż pod ich drzwiami. Idąc o krok dalej, aplikacje do przygotowywania posiłków pozwalają klientom samodzielnie gotować i przygotowywać posiłki.

W aplikacjach do przygotowywania posiłków klienci przeglądają różne posiłki, a właściciel firmy lub sprzedawca dostarcza wszystkie składniki wraz z przepisem, aby pomóc klientowi przygotować zamówiony posiłek.

Inne znaczące różnice między aplikacjami do dostarczania jedzenia i przygotowywania posiłków to interfejs, funkcje i podróże użytkownika. Ważne jest również, aby pamiętać, że ponieważ aplikacje do przygotowywania posiłków nie obejmują gotowania, są one łatwiejsze do zarządzania dla startupów.

Dlaczego aplikacje do przygotowywania posiłków są popularne?

Popularność aplikacji do przygotowywania posiłków przyczyniła się głównie do wygody i nastrojów konsumentów. Klienci postrzegają samodzielne gotowanie jako stosunkowo zdrowszą opcję niż zamawianie w pełni ugotowanych posiłków w restauracjach, które mogą zawierać niezdrowy olej, zafałszowane składniki i niebezpieczne substancje. Oprócz zdrowego postrzegania zestawów do przygotowywania posiłków, klienci postrzegają je również jako alternatywę dla zakupów spożywczych.

W tej sekcji szczegółowo przyjrzymy się najważniejszym przyczynom popularności aplikacji do przygotowywania posiłków:

• Alternatywa dla zakupów spożywczych: Dostawy do posiłków wpisują się w nowoczesny styl życia, w którym studenci i pracujący profesjonaliści uważają, że zakupy spożywcze są niewygodne, zwłaszcza w dobie internetu. Z drugiej strony aplikacje do przygotowywania posiłków dostarczają artykuły spożywcze na wyciągnięcie ręki.
• Oszczędność czasu: Chociaż dostawy posiłków pozwalają zaoszczędzić czas na zakupach spożywczych, są one wcześniej zaplanowane i pakowane ze składnikami, co pozwala zaoszczędzić dużo czasu na planowanie, gotowanie i czyszczenie.
• Łatwe do czyszczenia: Przyjazne dla konsumenta opakowania zestawów do przygotowywania posiłków ułatwiają klientom sprzątanie po ugotowaniu. W niektórych zestawach warzywa są już obrane i pokrojone na odpowiednie kawałki, co zmniejsza bałagan na płycie kuchennej. Pudełka do pakowania używane do dostawy są również łatwe do utylizacji i zmniejszają liczbę przyborów do czyszczenia.
• Redukcja marnotrawstwa żywności: Ślad odpadów spożywczych w branży przygotowywania posiłków jest znacznie niższy niż w branży F&B. Głównym powodem tego jest po prostu dokładna proporcja składników i wysokiej jakości opakowanie.
• Pandemia: Podczas pandemii branże takie jak hotelarstwo, jedzenie i napoje oraz pakowane towary konsumpcyjne odczuwały potrzebę dostosowania internetowych modeli biznesowych jako sposobu na przetrwanie. Jednym ze sposobów było rozpoczęcie lub nawiązanie współpracy z firmami dostarczającymi posiłki. Spowodowało to również popularność aplikacji do przygotowywania posiłków, zwłaszcza gdy marki domowe zaczęły współpracować z markami przygotowującymi posiłki.
• Jedzenie dla smakoszy: Egzotyczne jedzenie jest drogie i trudne do znalezienia nawet w kilku rozwiniętych miastach. Nawet jeśli są dostępne, konsumentom łatwiej jest przygotować egzotyczne posiłki zamiast zamawiać. Oszczędza to pieniądze, jednocześnie dostarczając wykwintne jedzenie dobrej jakości tuż pod drzwi.

Najlepsze rynki, na których uruchamiana jest aplikacja do przygotowywania posiłków

Aplikacje do przygotowywania posiłków z roku na rok pojawiają się w nowych regionach. Przyciągają więcej konsumentów niż kiedykolwiek i prowadzą do nieoczekiwanych zakłóceń na całym świecie. Jednak w następujących krajach aplikacje do przygotowywania posiłków mają największy wpływ:

• USA
• Kanada
• Chiny
• Japonia
• Korea Południowa

* Informacje zgodne z regionalnymi spostrzeżeniami raportu Grand View Research .

Rodzaje planów przygotowania posiłków

Różnorodność posiłków oferowanych przez aplikacje do przygotowywania posiłków odpowiada preferencjom konsumentów. W ten sposób rodzaje posiłków zwiększają wartość firmy przygotowującej posiłki i są atrakcyjne dla klientów. Do 2021 roku byliśmy świadkami pojawienia się następujących rodzajów planów posiłków w branży przygotowywania posiłków:

• Plany posiłków typu „podgrzewaj i jedz”: posiłki typu „podgrzewaj i jedz” to posiłki jednoporcjowe, które są zamawiane w dużych proporcjach przez młodszą populację. Są najłatwiejsze w przygotowaniu i w większości wymagają jedynie podgrzania i doprawienia. Tego typu posiłki są również dostępne jako szybkie przekąski lub późne przekąski.
• Plany posiłków dla smakoszy: posiłki dla smakoszy są uważane za wyśmienitą kuchnię, a ich wysokiej jakości składniki i egzotyczne znaczenie uzasadniają ich wysokie ceny. Gdy świat wszedł w erę Internetu, konsumenci zaczęli preferować gotowanie wykwintnych posiłków. Biorąc pod uwagę, że jedzenie dla smakoszy jest ważnym symbolem stylu życia, plany posiłków dla smakoszy zyskały ogromną popularność w branży przygotowywania posiłków.
• Plany posiłków zorientowane na cel: kulturyści, sportowcy i inni sportowcy oraz sportowcy potrzebują posiłków zorientowanych na cel, aby osiągnąć różne cele zdrowotne. Tego typu posiłki obejmują diety żywieniowe starannie dobrane przez dietetyków i ekspertów z branży zdrowotnej, aby pomóc w osiągnięciu ich celów fitness.
• Przepisane plany posiłków dietetycznych: Niektóre rodzaje posiłków, takie jak posiłki dializacyjne, posiłki dla diabetyków, posiłki bezmleczne, posiłki bogate w żelazo i posiłki bezglutenowe, są przepisywane przez lekarzy dzieciom i pacjentom. Wszystkie te rodzaje posiłków są zawarte w przepisanych planach posiłków.
• Plany posiłków dla zwierząt domowych: weterynarze zalecają specjalne diety dla zwierząt domowych, takich jak koty i psy, w planach posiłków dla zwierząt domowych. Zapotrzebowanie na posiłki dla zwierząt domowych wzrosło w ciągu ostatnich kilku lat, ponieważ właściciele zaczęli doceniać wysiłki marek karmy dla zwierząt domowych mające na celu produkcję pożywnych diet dla optymalnego zdrowia naszych czworonożnych przyjaciół.

Najlepsze firmy przygotowujące posiłki online, takie jak HelloFresh

Chociaż branża przygotowywania posiłków dobrze się rozwija, wciąż jest w początkowych czasach, w której jest mniej nasycona niż branże konkurencyjne. Nie oznacza to jednak braku rozdrobnienia w branży lub niskiej konkurencji. W ostatniej dekadzie następujący operatorzy zasiedziali zdominowali branżę przygotowywania posiłków i utrzymali konkurencyjny scenariusz:

Jak działa aplikacja do przygotowywania posiłków?

Biorąc pod uwagę powyższe informacje, przedsiębiorcy mogą oferować dowolny lub wiele rodzajów planów posiłków w swojej aplikacji do przygotowywania posiłków i kierować reklamy na różne regiony. Aby zoptymalizować procesy i wydajność operacyjną, mądrą opcją jest przestrzeganie określonego przepływu pracy, który usprawni dostawy i wyeliminuje wąskie gardła.

W celach demonstracyjnych zmapowaliśmy podstawowy przepływ pracy dla aplikacji do przygotowywania posiłków dostarczających posiłki zarówno od jednego dostawcy, jak i od wielu dostawców. Jednak rzeczywisty przepływ pracy może się różnić w zależności od firmy.

Przepływ pracy w aplikacji do przygotowywania posiłków dla jednego dostawcy:

1. Firma umieszcza w aplikacji różne posiłki wraz z listą ich składników
2. Klienci przeglądają wszystkie przesłane posiłki i wybierają niektóre do zamówienia
3. Na stronie kasy klienci personalizują przepis, edytując składniki i informując właściciela o preferencjach i alergiach
4. Klienci płacą za zestaw posiłków i składają zamówienie

Przepływ pracy w aplikacji do przygotowywania posiłków od wielu dostawców

1. Wielu dostawców rejestruje się na platformie przygotowywania posiłków i przesyła dane posiłków.
2. Klienci przeglądają te posiłki i wybierają je do zamówienia
3. Dostosowują i składają zamówienie, tak jak w przepływie pracy jednego dostawcy
4. Kwota zamówienia jest przesyłana za pośrednictwem platformy, która potrąca prowizję dla właściciela firmy przed przekazaniem reszty sprzedawcy
5. Sprzedawca lub firma dostarcza zestaw posiłków

Ważny -
Przepływ pracy dla cotygodniowych subskrybentów posiłków jest taki sam, gdy płatność za wszystkie posiłki lub opłatę abonamentową uiszcza się jednorazowo, a właściciel aplikacji do przygotowywania posiłków lub dostawca obsługuje dostarczanie wszystkich posiłków.

Model przychodowy aplikacji do przygotowywania posiłków

Jednym z ważnych powodów szybkiego przejścia na cyfrowe modele biznesowe jest możliwość wielu strumieni przychodów w Internecie. Podobnie jest w przypadku aplikacji do przygotowywania posiłków, które generują przychody za pośrednictwem wielu strumieni. Obejmują one kanały oparte na wydajności, dodatkowe oferty usług, tworzenie partnerstw biznesowych itp.

Musi mieć funkcje w aplikacji do przygotowywania posiłków

Wybór funkcji aplikacji powinien ułatwiać obsługę przy jednoczesnym podkreślaniu trendów konsumenckich i zachowań w zakresie interakcji z aplikacjami. Ponownie, wybrane funkcje mogą się różnić w zależności od firmy, od lokalizacji do lokalizacji, ale w celu uzyskania ogólnej pomocy podzieliliśmy niektóre na kategorie:

Zarządzanie zapleczem

• Zarządzanie zamówieniami: Właściciel usługi przygotowywania posiłków powinien mieć możliwość przeglądania wszystkich zamówień na jednej dedykowanej stronie. Na tej stronie właściciel powinien również mieć możliwość anulowania i aktualizacji zamówień lub wysyłania powiadomień push o tym samym.
• Zarządzanie katalogiem: funkcje zarządzania katalogiem pozwalają właścicielowi firmy dodawać i zarządzać istniejącymi listami posiłków. Właściciel powinien również mieć możliwość dodawania i aktualizowania ofert, w tym obrazów, szczegółów, odmian itp. Ponadto opcja wyłączania i włączania aukcji, zmiany kategorii posiłków pomoże również właścicielowi w zarządzaniu firmą.
• Zarządzanie podatkami: Różne aplikacje do przygotowywania posiłków oferują opcję tworzenia niestandardowych arkuszy podatkowych lub wybierania podatku z istniejących wcześniej kategorii. Po wybraniu aplikacja automatyzuje pobór podatków od każdej rezerwacji posiłku.
• Analityka: Opcje analityczne, takie jak tygodniowa, miesięczna i kwartalna analiza sprzedaży, ruchu w witrynie, kliknięć, współczynnika odrzuceń itp., pomagają właścicielom firm w sprawdzaniu wyników sprzedaży, mierzeniu działań marketingowych i tworzeniu strategii opartych na danych w celu zwiększenia sprzedaży, poprawy utrzymania klientów i osiągnąć różne inne cele.
• System zarządzania treścią dla wielu użytkowników (CMS): w przypadku średnich i dużych firm, w których właściciel firmy może zatrudnić odpowiedni zespół administratorów systemu, istnieje wyraźny wymóg wieloużytkownikowego systemu CMS, który umożliwia tworzenie wielu kont administratorów podrzędnych . Administrator platformy może przypisywać różne uprawnienia do wyświetlania i edycji kont podadministratorów w celu zarządzania operacjami opartymi na hierarchii.

Zarządzanie front-endem

• Kategorie posiłków: Firmy oferujące wiele rodzajów planów posiłków powinny wyświetlać wszystkie kategorie na pasku nawigacyjnym, aby wyszukiwanie i wybór posiłków było łatwe. Te kategorie posiłków mogą również mieć podkategorie. Na przykład plany posiłków antyalergicznych mogą zawierać podkategorie, takie jak posiłki bezglutenowe i bezlaktozowe.
• Menu posiłków: opcja menu ułatwia klientom przeglądanie zaplanowanych tygodniowo posiłków. Daje im również elastyczność w zamawianiu wybranego przez siebie posiłku i zapewnia przejrzystość Twojej firmy.
• Instrukcje gotowania lub filmy: Wszystkie posiłki dostarczane za pośrednictwem aplikacji do przygotowywania posiłków muszą być przygotowywane na końcu klienta. W celu przygotowania i gotowania usługi przygotowywania posiłków są zobowiązane do zapewnienia klientom odpowiednich instrukcji gotowania lub filmów. Chociaż możesz dostarczyć drukowaną instrukcję wraz z posiłkiem, wielu klientów uważa, że ​​sposób gotowania jest ważny przy zamawianiu posiłku.
• Meal Customizer: Meal Customizer to kolejna ważna funkcja aplikacji do przygotowywania posiłków. Zamawiając pakiet posiłków, klienci proszeni są o drobne modyfikacje, takie jak dodatkowe składniki, sztućce i przyprawy. Zamiast rozmawiać z osobą przez telefon, klientom wygodniej jest dostosować posiłki bezpośrednio w samej aplikacji.
• Wiele bramek płatności: Wiele bramek płatności na platformie handlu elektronicznego odzwierciedla zaufanie i innowacyjność. Posiadanie renomowanych bramek płatniczych, takich jak CCAvenue i PayUMoney, buduje wizerunek marki aplikacji do przygotowywania posiłków. Więcej bramek płatniczych oznacza również, że możesz współpracować z większą liczbą dostawców w przyszłości, oferując im preferowaną bramkę, a także oferując klientom najniższe opłaty transakcyjne.

Marketing

• SEO: Ustawienia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) pomogą Ci uzyskać lepszą pozycję w wyszukiwarkach. Rankingi SEO mają potencjał, aby zwiększyć ruch i klientów. Niektóre podstawowe, ale ważne funkcje SEO, które powinieneś mieć w swojej aplikacji do przygotowywania posiłków, to generowanie ślimaków, generowanie metatagów i opcja tagów alt.
• Opcja kodów promocyjnych: Według ankiety przeprowadzonej przez Blipper z udziałem 5000 osób, 36% użytkowników kodów promocyjnych przechodzi na markę konkurencyjną, jeśli nie mogą znaleźć kodu promocyjnego do użycia. Podobnie klienci, którzy korzystają z kodów promocyjnych, wydają o 24% więcej niż ci, którzy tego nie robią. Oba te fakty podkreślają znaczenie posiadania sekcji kodów promocyjnych przy kasie w aplikacji do przygotowywania posiłków. Sekcja pomoże Ci wypromować Twój biznes i zaoferuje satysfakcjonujące doświadczenie przy zamawianiu.
• Powiadomienia push: Właściciele firm używają powiadomień push do informowania obecnych klientów o wszelkich ofertach i rabatach. Powiadomienia te mogą być wysyłane zarówno na komputery stacjonarne, jak i urządzenia mobilne.
• Subskrypcje biuletynów: Statystycznie subskrybowane wiadomości e-mail uzyskują imponujący współczynnik otwarć wynoszący 22%. Niektóre powody, dla których klienci wolą subskrybować te e-maile z biuletynami, to specjalne zniżki i oficjalne aktualizacje marki. W biuletynach usługi przygotowywania posiłków mogą również wysyłać kody promocyjne, wprowadzać nowe przepisy i utrzymywać zaangażowanie swoich lojalnych klientów w markę.
• Przyciski udostępniania w mediach społecznościowych: Media społecznościowe nadal pozostają jednym z najpopularniejszych sposobów rozpowszechniania marketingu szeptanego. Posiadanie przycisków udostępniania w aplikacji do przygotowywania posiłków w celu bezpośredniego wysyłania przepisu na posiłek do znajomych i rodziny za pośrednictwem mediów społecznościowych pomoże Ci zwiększyć świadomość marki, a także może poprawić konwersje.
• Punkty lojalnościowe lub programy lojalnościowe: 52% stałych klientów w USA dołącza do programów lojalnościowych swoich ulubionych marek. W branży spożywczej klienci częściej stają się stałymi klientami, jeśli podoba im się jakość i ceny żywności. W ten sposób, aby wygenerować więcej i przyciągnąć więcej klientów, firmy przygotowujące posiłki mogą korzystać z programów lojalnościowych. W tych programach mogą oferować klientom punkty premiowe za każdy zakup i obiecywać przyszłe rabaty, gratisy i specjalne przywileje. Aby zarządzać programami lojalnościowymi, Twoja aplikacja do przygotowywania posiłków powinna mieć opcje dodawania/odejmowania punktów lojalnościowych i wykorzystywania ich przy kasie.

Wsparcie klienta

• Często zadawane pytania: Sekcja często zadawanych pytań na stronie internetowej zapewnia klientom przydatne treści, które pomogą rozwiązać większość pytań i wątpliwości. Ta sekcja pomoże Ci również zmniejszyć wydatki na obsługę klienta i zaoszczędzić godziny pracy.
• Chat Messenger: Różnorodność posiłków i przepisów może zmylić klientów, którzy nie są dobrze poinformowani o wykwintnych potrawach i kuchniach. Niektórzy klienci mogą nawet potrzebować pomocy w złożeniu zamówienia i mają pytania niezaadresowane w sekcji FAQ. W takich sytuacjach zawsze lepiej jest zapewnić specjalistę ds. obsługi klienta, który może rozwiać wątpliwości za pośrednictwem czatu, złożyć zamówienie i przetworzyć zwrot pieniędzy.
• Recenzja i oceny: konsumenci uważają recenzje i oceny za wysoce wiarygodne źródła informacji w porównaniu z niewiarygodnymi kreacjami marketingowymi i zabezpieczeniami. Możliwość wystawiania ocen i przesyłania recenzji motywuje również sprzedawców do sprzedaży na platformie marketplace i pomaga klientom w wyborze posiłków.
• Sekcja Jak to działa: Ta sekcja jest ważna, aby wyjaśnić proces zamawiania klientom po raz pierwszy. Sekcja „jak to działa” jest wysoce zalecana dla firm przygotowujących posiłki, ponieważ ich przepływ pracy jest dość wyjątkowy w porównaniu z innymi platformami eCommerce.
• Profile dostawców: Dedykowane witryny sklepowe lub profile dostawców pomagają klientom w wyszukiwaniu posiłków, wyborze posiłków i znajdowaniu innych informacji o dostawcach, takich jak oceny higieny, obrazy żywności, recenzje i oceny oraz najlepsze posiłki. Profile te mogą również zawierać informacje kontaktowe dostawców na podstawie przepływu pracy Twojej firmy.

Jak zbudować aplikację do przygotowywania posiłków?

Istnieją trzy podejścia do tworzenia aplikacji do przygotowywania posiłków. Wszystkie trzy będą wymagały konsultacji ze strony programistów. Poniżej posortowaliśmy podejścia od niskiej do wysokiej efektywności kosztowej i efektywności czasowej.

1. Rozwój zarysowania

Takie podejście wymaga złożenia kompletnego dokumentu specyfikacji wymagań dotyczących oprogramowania (SRS), na podstawie którego programiści wykorzystują metodykę Agile lub kaskadową do tworzenia aplikacji do przygotowywania posiłków (przedsiębiorcy mogą również skorzystać z pomocy programistów w przygotowaniu SRS). Dużym problemem związanym z tym podejściem jest to, że produkt końcowy jest bardzo długo wprowadzany na rynek i kosztuje bardzo drogo.

2. Rozwiązania SaaS

Rozwiązania SaaS to szablonowe rozwiązania eCommerce, które należy dostosować, aby uruchomić aplikację do przygotowywania posiłków. Działają na serwerze w chmurze dostawcy rozwiązania i są płatne co miesiąc, co kwartał lub co pół roku, w zależności od wybranego planu obsługi. Główną wadą korzystania z rozwiązań SaaS są ich nieograniczone, powtarzalne koszty, co czyni je bardzo kosztownymi na dłuższą metę. Ze względu na te powtarzające się koszty, absurdalne ograniczenia (takie jak ograniczona liczba użytkowników, konta administracyjne, wykazy i transakcje w pakietach podstawowych) oraz wysokie opłaty transakcyjne, firmy prędzej czy później zmuszone są do migracji na inną platformę.

3. Rozwiązania w zakresie dostarczania gotowych posiłków

Korzystanie z tego podejścia do uruchomienia aplikacji do przygotowywania posiłków jest najbardziej wydajne pod względem inwestycji finansowych i czasowych. Gotowe rozwiązania można bardzo łatwo wdrożyć i często przychodzą po jednorazowych kosztach, które można rozłożyć na raty. Kolejną korzyścią z wyboru gotowych rozwiązań jest opcja self-hosting, która pozwala przedsiębiorcom na wybór wybranego przez siebie dostawcy usług hostingowych. Ponadto przedsiębiorcy mogą również hostować platformę na własnych serwerach.

Wniosek

HelloFresh jest wiodącym graczem biznesowym w branży przygotowywania posiłków, która powstała w 2011 roku. W ciągu dekady znacząco przyczyniła się do rozwoju branży. Aby zdobyć przewagę konkurencyjną i rozpocząć sprzedaż, nowi uczestnicy będą musieli wypracować silną obecność marki, w czym pomogą im powyższe informacje. Dzięki wiedzy i dogłębnym badaniom przedsiębiorcy mogą podjąć wszystkie niezbędne kroki, aby uruchomić aplikację do przygotowywania posiłków i osiągnąć cel w kierunku rozwoju.

Jeśli chodzi o naszą sugestię dotyczącą oprogramowania do przygotowywania posiłków , Yo!Meals to wysoce zaawansowane, gotowe rozwiązanie z wieloma źródłami przychodów i funkcjonalnością wielu dostawców. Jest również w pełni konfigurowalny, aby pomieścić wszelkie dodatkowe funkcje. Wreszcie rozwiązanie obejmuje również roczną bezpłatną pomoc techniczną.