Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan Online Seperti HelloFresh

Industri pengiriman persiapan makanan masih dalam tahap awal jika dibandingkan dengan industri serupa seperti grosir dan F&B. Namun, dampak yang ditimbulkannya dalam 15 tahun keberadaannya cukup signifikan untuk menantang keunggulan industri incumbent tersebut. Menurut statistik , industri persiapan makanan bernilai USD 10,26 miliar pada tahun 2020 dan diproyeksikan akan tumbuh pada tingkat CAGR sebesar 13% pada tahun 2021-2028.

Dengan pertumbuhan yang menjanjikan dan popularitas yang meningkat, bisnis pengiriman makanan siap saji pasti akan menyaingi platform pengiriman makanan. Dalam panduan ini, kita akan mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi pengiriman persiapan makanan secara mendetail dan menjelaskan pendapatan dan model bisnisnya.

Daftar isi

• Apa itu Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan?
• Mengapa Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan Populer?
• Pasar Utama untuk Meluncurkan Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan
• Jenis Rencana Persiapan Makan
• Pemain Industri Top Seperti HelloFresh
• Bagaimana Cara Kerja Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan?
• Aliran Pendapatan Utama
• Harus Memiliki Fitur pada Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan
  – Manajemen Backend
  – Manajemen Front-end
  – Pemasaran
  – Bantuan Pelanggan
• Bagaimana Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan?
• Kesimpulan

Apa itu Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan?

Populasi umum secara bertahap diperkenalkan ke aplikasi pengiriman makanan yang menyediakan pengiriman makanan sesuai permintaan kepada pelanggan tepat di depan pintu mereka. Selangkah lebih maju, aplikasi pengiriman persiapan makanan memungkinkan pelanggan tersebut memasak dan menyiapkan makanan sendiri.

Pada aplikasi persiapan makanan, pelanggan menelusuri berbagai makanan dan pemilik bisnis atau vendor mengirimkan semua bahan beserta resep untuk membantu pelanggan menyiapkan makanan yang dipesan.

Beberapa perbedaan penting lainnya antara aplikasi pengiriman makanan dan aplikasi pengiriman persiapan makanan adalah antarmuka, fitur, dan perjalanan pengguna. Penting juga untuk dicatat bahwa karena aplikasi pengiriman persiapan makanan eksklusif untuk memasak, mereka lebih mudah untuk dikelola oleh para pemula.

Mengapa Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan Populer?

Popularitas aplikasi pengiriman persiapan makanan terutama berkontribusi pada kenyamanan dan sentimen konsumen. Pelanggan menganggap memasak sendiri sebagai pilihan yang relatif lebih sehat daripada memesan makanan lengkap di restoran yang dapat mengandung minyak tidak sehat, bahan-bahan yang tercemar, dan zat-zat yang tidak aman. Seiring dengan persepsi yang sehat tentang peralatan makan, pelanggan juga melihatnya sebagai alternatif untuk berbelanja bahan makanan.

Di bagian ini, kita akan mempelajari alasan paling signifikan di balik popularitas aplikasi pengantaran makanan secara mendetail:

• Alternatif untuk Belanja Bahan Makanan: Pengiriman persiapan makanan sesuai dengan gaya hidup modern di mana pelajar dan profesional yang bekerja merasa tidak nyaman untuk berbelanja bahan makanan terutama di era internet. Aplikasi pengiriman persiapan makanan di sisi lain menyediakan bahan makanan di depan pintu.
• Penghematan Waktu: Meskipun pengiriman persiapan makanan menghemat waktu untuk berbelanja, mereka sudah direncanakan sebelumnya dan dikemas dengan bahan-bahan sebelumnya, menghemat banyak waktu untuk perencanaan, memasak, dan pembersihan.
• Mudah Dibersihkan: Kemasan makanan prep-kit yang ramah konsumen memudahkan pelanggan untuk membersihkannya setelah memasak. Dalam beberapa kit, sayuran sudah dikupas dan dipotong-potong menjadi potongan-potongan yang sesuai, yang mengurangi kekacauan pada pelat dapur. Kotak kemasan yang digunakan untuk pengiriman juga mudah dibuang dan mengurangi jumlah peralatan yang harus dibersihkan.
• Pengurangan Limbah Makanan: Jejak limbah makanan dari industri persiapan makanan jauh lebih rendah daripada industri F&B. Alasan utama di balik ini hanyalah proporsi bahan yang akurat dan kemasan yang berkualitas.
• Pandemi: Selama pandemi, industri seperti perhotelan, F&B, dan barang-barang kemasan konsumen merasa perlu untuk mengadaptasi model bisnis online sebagai sarana untuk bertahan hidup. Salah satu caranya adalah dengan meluncurkan atau bermitra dengan bisnis pengiriman makanan siap saji. Hal ini juga memunculkan popularitas aplikasi pengiriman persiapan makanan terutama ketika merek rumah tangga mulai berkolaborasi dengan merek persiapan makanan.
• Makanan Gourmet: Makanan eksotis mahal dan sulit ditemukan bahkan di beberapa kota maju. Bahkan jika tersedia, konsumen lebih mudah menyiapkan makanan eksotis daripada memesan. Ini menghemat uang sambil membawa makanan gourmet berkualitas baik tepat di depan pintu.

Pasar Teratas untuk Meluncurkan Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan

Aplikasi pengiriman persiapan makanan berkembang biak di wilayah baru dari tahun ke tahun. Mereka menarik lebih banyak konsumen dari sebelumnya dan menyebabkan gangguan kebetulan di seluruh dunia. Namun, di negara-negara berikut, aplikasi persiapan makanan telah membuat jejak yang paling kuat:

• Amerika Serikat
• Kanada
• Cina
• Jepang
• Korea Selatan

* Informasi sesuai dengan wawasan regional dari laporan Grand View Research .

Jenis Rencana Persiapan Makan

Variasi makanan yang ditawarkan oleh aplikasi persiapan makanan sesuai dengan preferensi konsumen. Dengan cara ini, jenis makanan menambah nilai lebih pada bisnis persiapan makanan dan terdengar menarik bagi pelanggan. Hingga tahun 2021, kami telah menyaksikan munculnya jenis rencana makan berikut di industri persiapan makanan:

• Rencana Makan Panas dan Makan: Makanan Panas dan Makan adalah makanan porsi tunggal yang dipesan dalam proporsi tinggi oleh populasi yang lebih muda. Mereka adalah yang paling mudah disiapkan dan kebanyakan hanya membutuhkan pemanasan dan bumbu. Jenis makanan ini juga tersedia sebagai pilihan cepat atau camilan larut malam.
• Paket Makanan Gourmet: Makanan gourmet dianggap sebagai santapan mewah dan bahan-bahan berkualitas serta signifikansi eksotis membenarkan harganya yang mahal. Saat dunia memasuki era internet, konsumen mulai memilih memasak makanan gourmet. Mengingat makanan gourmet menjadi simbol penting dari gaya hidup, rencana makan gourmet telah mendapatkan popularitas besar di industri persiapan makanan.
• Rencana Makan Berorientasi Tujuan: Binaragawan, olahragawan, dan atlet serta olahragawan lainnya membutuhkan makanan yang berorientasi pada tujuan untuk mencapai berbagai tujuan kesehatan mereka. Jenis makanan ini termasuk diet nutrisi yang dipilih sendiri oleh ahli diet dan pakar industri kesehatan untuk membantu mencapai tujuan kebugaran mereka.
• Rencana Makan Diet yang Ditetapkan: Beberapa jenis makanan, seperti makanan dialisis, makanan diabetes, makanan bebas susu, makanan kaya zat besi, dan makanan bebas gluten diresepkan oleh dokter untuk anak-anak dan pasien. Semua jenis makanan ini termasuk dalam rencana makan yang ditentukan.
• Paket Makanan Hewan Peliharaan: Dokter hewan merekomendasikan diet khusus untuk hewan peliharaan seperti kucing dan anjing dalam paket makanan hewan peliharaan. Permintaan untuk makanan hewan peliharaan telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir karena pemilik mulai mengakui upaya merek makanan hewani untuk membuat makanan bergizi untuk kesehatan optimal dari empat teman kami.

Bisnis Persiapan Makanan Online Teratas Seperti HelloFresh

Meskipun industri persiapan makanan telah berkembang dengan baik, industri ini masih dalam usia yang baru lahir dimana industri ini kurang jenuh dibandingkan dengan industri kompetitifnya. Namun, ini tidak berarti tidak adanya fragmentasi dalam industri atau persaingan yang rendah. Dalam dekade terakhir, pemain lama berikut telah mendominasi industri persiapan makanan dan mempertahankan skenario kompetitif:

Bagaimana Cara Kerja Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan?

Mempertimbangkan informasi yang disebutkan di atas, pengusaha dapat menawarkan salah satu atau beberapa jenis paket makanan di aplikasi persiapan makanan mereka dan menargetkan berbagai wilayah. Untuk mengoptimalkan proses dan efisiensi operasional, opsi yang bijaksana adalah mengikuti alur kerja tertentu yang akan merampingkan pengiriman dan menghilangkan kemacetan.

Untuk tujuan demonstrasi, kami telah memetakan alur kerja dasar untuk aplikasi pengiriman persiapan makanan vendor tunggal dan multi-vendor. Namun, alur kerja yang sebenarnya dapat bervariasi dari bisnis ke bisnis.

Alur kerja Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan Vendor Tunggal:

1. Bisnis mengunggah berbagai makanan di aplikasi bersama dengan daftar bahan-bahannya
2. Pelanggan menelusuri semua makanan yang diunggah dan memilih beberapa untuk dipesan
3. Di halaman checkout, pelanggan mempersonalisasi resep dengan mengedit bahan dan memberi tahu pemilik tentang preferensi dan alergi
4. Pelanggan membayar peralatan makan dan memesan

Alur kerja Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan Multi-vendor

1. Beberapa vendor mendaftar di platform pengiriman persiapan makanan dan mengunggah detail makanan.
2. Pelanggan menelusuri makanan itu dan memilih beberapa untuk dipesan
3. Mereka menyesuaikan dan menempatkan pesanan seperti di alur kerja vendor tunggal
4. Jumlah pesanan dikirim melalui platform, yang memotong komisi untuk pemilik bisnis sebelum mentransfer sisanya ke vendor
5. Vendor atau bisnis mengirimkan paket makanan

Penting -
Alur kerja untuk pelanggan makanan mingguan adalah sama di mana pembayaran untuk semua makanan atau biaya berlangganan dibayarkan sekaligus dan pemilik aplikasi persiapan makanan atau vendor menangani pengiriman semua makanan.

Model Pendapatan Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan

Salah satu alasan penting di balik pergeseran cepat ke model bisnis digital adalah kelayakan berbagai aliran pendapatan di internet. Serupa halnya dengan aplikasi persiapan makanan yang menghasilkan pendapatan melalui beberapa aliran. Ini termasuk saluran berbasis kinerja, penawaran layanan tambahan, membentuk kemitraan bisnis, dll.

Harus Memiliki Fitur pada Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan

Pemilihan fitur aplikasi harus memfasilitasi pengoperasian yang mudah sambil menekankan tren konsumen dan perilaku interaksi aplikasi. Sekali lagi, fitur yang dipilih dapat bervariasi dari bisnis ke bisnis, lokasi ke lokasi tetapi untuk bantuan umum, kami telah membagi beberapa ke dalam kategori:

Manajemen Backend

• Manajemen Pesanan: Pemilik layanan pengiriman persiapan makanan harus dapat melihat semua pesanan pada satu halaman khusus. Dari halaman ini, pemilik juga harus dapat membatalkan dan memperbarui pesanan atau mengirim pembaruan pemberitahuan push untuk hal yang sama.
• Manajemen Katalog: Fitur manajemen katalog memungkinkan pemilik bisnis untuk menambah dan mengelola daftar makanan yang ada. Pemilik juga harus memiliki opsi untuk menambah dan memperbarui daftar, termasuk gambar, detail, variasi, dll. Selain itu, opsi untuk menonaktifkan dan mengaktifkan daftar, mengubah kategori makanan juga akan membantu pemilik dalam pengelolaan bisnis.
• Manajemen Pajak: Berbagai aplikasi pengiriman persiapan makanan hadir dengan opsi untuk membuat lembaran pajak khusus atau memilih pajak dari kategori yang sudah ada sebelumnya. Setelah dipilih, aplikasi mengotomatiskan pengumpulan pajak pada setiap pemesanan makanan.
• Analitik: Opsi analitik, seperti analitik penjualan mingguan, bulanan, dan triwulanan, lalu lintas situs web, klik, rasio pentalan, dll. membantu pemilik bisnis dalam meninjau kinerja penjualan, mengukur upaya pemasaran, dan membuat strategi berbasis data untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan retensi pelanggan, dan mencapai berbagai tujuan lainnya.
• Sistem Manajemen Konten Multi-Pengguna (CMS): Untuk bisnis ukuran menengah hingga besar di mana pemilik bisnis dapat mempekerjakan tim admin sistem yang tepat, ada persyaratan yang jelas dari CMS multi-pengguna yang memungkinkan pembuatan beberapa akun sub-admin . Admin platform dapat menetapkan berbagai hak istimewa untuk melihat dan mengedit ke akun sub-admin untuk manajemen operasi berbasis hierarki.

Manajemen ujung depan

• Kategori Makanan: Bisnis yang menawarkan berbagai jenis paket makanan harus menampilkan semua kategori di bilah navigasi untuk mempermudah pencarian dan pemilihan makanan. Kategori makanan ini juga dapat memiliki subkategori. Misalnya, rencana makan anti-alergi dapat memiliki subkategori seperti makanan bebas gluten dan bebas laktosa.
• Menu Makan: Opsi menu memudahkan pelanggan untuk menelusuri rencana makan mingguan. Ini juga memberi mereka fleksibilitas untuk memesan makanan pilihan mereka dan membawa transparansi ke bisnis Anda.
• Panduan Memasak atau Video: Semua makanan yang disediakan melalui aplikasi pengantaran makanan harus disiapkan di pihak pelanggan. Untuk tujuan persiapan dan memasak, layanan persiapan makanan diperlukan untuk menyediakan manual atau video memasak yang tepat kepada pelanggan. Meskipun Anda mungkin memberikan manual tercetak bersama dengan makanan, beberapa pelanggan menganggap metode memasak sebagai hal yang penting untuk memesan makanan.
• Penyesuai Makanan: Penyesuai makanan adalah fitur penting lainnya untuk aplikasi pengiriman persiapan makanan. Saat memesan paket makanan, jelas bagi pelanggan untuk meminta penyesuaian kecil seperti bahan tambahan, peralatan makan, dan bumbu. Daripada berbicara dengan seseorang melalui panggilan telepon, pelanggan merasa lebih nyaman untuk menyesuaikan makanan mereka langsung di aplikasi itu sendiri.
• Beberapa Gateway Pembayaran: Beberapa gateway pembayaran pada platform eCommerce beresonansi dengan kepercayaan dan inovasi. Memiliki gateway pembayaran yang sangat terkenal seperti CCAvenue dan PayUMoney membangun citra merek untuk aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda. Lebih banyak gateway pembayaran juga berarti Anda dapat berkolaborasi dengan lebih banyak vendor di masa mendatang dengan menawarkan gateway pilihan mereka dan juga menawarkan biaya transaksi terendah kepada pelanggan.

Pemasaran

• SEO: Pengaturan Search Engine Optimization (SEO) akan membantu Anda mendapatkan peringkat yang lebih baik di mesin pencari. Peringkat SEO berpotensi mendatangkan lebih banyak lalu lintas dan pelanggan. Beberapa fitur SEO dasar namun penting yang harus Anda miliki di aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda adalah pembuatan slug, pembuatan tag meta, dan opsi tag alt.
• Opsi Kode Promo: Menurut survei yang dilakukan oleh Blipper dengan 5000 subjek, 36% pengguna kode promo beralih ke merek pesaing jika mereka tidak dapat menemukan kode promo untuk digunakan. Demikian pula, pelanggan yang menggunakan kode promo cenderung menghabiskan 24% lebih banyak daripada mereka yang tidak. Kedua fakta ini menyoroti pentingnya memiliki bagian kode promo saat checkout di aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda. Bagian ini akan membantu Anda mempromosikan bisnis Anda dan menawarkan pengalaman pemesanan yang memuaskan.
• Pemberitahuan Push: Pemilik bisnis menggunakan pemberitahuan push untuk memberi tahu pelanggan yang ada tentang penawaran dan diskon apa pun. Notifikasi ini dapat dikirim di desktop dan perangkat seluler.
• Langganan Buletin: Secara statistik , email yang berlangganan menerima tingkat pembukaan yang mengesankan sebesar 22%. Beberapa alasan mengapa pelanggan lebih suka berlangganan email buletin ini adalah manfaat diskon khusus dan pembaruan merek resmi. Di buletin, layanan persiapan makanan juga dapat mengirim kode promosi, memperkenalkan resep baru, dan membuat pelanggan setia mereka tetap terlibat dengan merek tersebut.
• Tombol Berbagi Media Sosial: Media sosial masih tetap menjadi salah satu cara paling populer untuk menyebarkan pemasaran dari mulut ke mulut. Memiliki tombol berbagi di aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda untuk langsung mengirim resep makanan ke teman dan keluarga melalui media sosial akan membantu Anda meningkatkan kesadaran merek dan juga mampu meningkatkan konversi.
• Poin Hadiah atau Program Loyalitas: 52% pelanggan tetap di AS bergabung dengan program loyalitas merek favorit mereka. Dalam industri makanan, pelanggan juga cenderung menjadi pelanggan tetap jika mereka menyukai kualitas dan harga makanan. Jadi, untuk menghasilkan lebih banyak dan menarik lebih banyak pelanggan, bisnis persiapan makanan dapat menggunakan program loyalitas. Dalam program ini, mereka dapat menawarkan poin hadiah kepada pelanggan untuk setiap pembelian dan menjanjikan diskon, gratis, dan hak istimewa di masa mendatang. Untuk mengelola program loyalitas, aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda harus memiliki opsi untuk menambah/mengurangi poin reward dan menggunakannya saat checkout.

Bantuan Pelanggan

• FAQ: Bagian FAQ di halaman web menyediakan konten yang bermanfaat bagi pelanggan untuk menyelesaikan sebagian besar pertanyaan dan keraguan. Bagian ini juga akan membantu Anda mengurangi pengeluaran untuk layanan pelanggan dan menghemat waktu produktif.
• Messenger Obrolan: Variasi makanan dan resep dapat membingungkan pelanggan yang tidak mengetahui dengan baik tentang makanan dan masakan gourmet. Beberapa pelanggan bahkan memerlukan bantuan dalam melakukan pemesanan dan memiliki pertanyaan yang belum terjawab di bagian FAQ. Dalam skenario seperti itu, selalu lebih baik untuk menyediakan profesional layanan pelanggan yang dapat menyelesaikan keraguan melalui obrolan, memesan, dan memproses pengembalian uang.
• Tinjauan dan Peringkat: Konsumen menganggap ulasan dan peringkat sebagai sumber informasi yang sangat tepercaya dibandingkan dengan materi iklan dan jaminan pemasaran yang tidak dapat diandalkan. Opsi untuk memberikan peringkat dan mengunggah ulasan juga memotivasi vendor untuk menjual di platform marketplace dan membantu pelanggan dalam pemilihan makanan.
• Bagian Cara Kerja: Bagian ini penting untuk menjelaskan proses pemesanan kepada pelanggan pertama kali. Bagian 'cara kerjanya' sangat direkomendasikan untuk bisnis persiapan makanan karena alur kerjanya cukup unik dari platform eCommerce lainnya.
• Profil Vendor: Etalase khusus atau profil vendor membantu pelanggan dalam pencarian makanan, pemilihan makanan dan menemukan informasi lain tentang vendor seperti peringkat kebersihan, gambar makanan, ulasan dan peringkat, dan makanan teratas. Profil ini juga dapat memiliki informasi kontak vendor berdasarkan alur kerja bisnis Anda.

Bagaimana Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Persiapan Makanan?

Ada tiga pendekatan untuk membangun aplikasi pengiriman persiapan makanan. Ketiganya akan membutuhkan konsultasi dari pengembang perangkat lunak. Di bawah ini, kami telah mengurutkan pendekatan mulai dari efektivitas biaya rendah hingga tinggi dan efektivitas waktu.

1. Pengembangan Awal

Pendekatan ini memerlukan penyerahan dokumen Spesifikasi Persyaratan Perangkat Lunak (SRS) yang lengkap, yang berdasarkan mana pengembang menggunakan metodologi tangkas atau waterfall untuk membangun aplikasi pengiriman persiapan makanan (pengusaha juga dapat mengambil bantuan pengembang perangkat lunak untuk persiapan SRS). Masalah besar dengan pendekatan ini adalah bahwa produk akhir membutuhkan waktu yang sangat lama untuk dipasarkan dan biayanya sangat mahal.

2. Solusi SaaS

Solusi SaaS adalah solusi eCommerce template yang perlu disesuaikan untuk meluncurkan aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda. Mereka berjalan di server cloud penyedia solusi dan dikenakan biaya bulanan, triwulanan, atau semi-tahunan berdasarkan paket layanan yang dipilih. Kontra utama untuk menggunakan solusi SaaS adalah biaya berulang yang tidak terbatas, yang membuatnya sangat mahal dalam jangka panjang. Karena biaya berulang ini, batasan konyol (seperti jumlah pengguna yang terbatas, akun admin, daftar dan transaksi dalam paket dasar) dan biaya transaksi yang tinggi, bisnis terikat untuk bermigrasi ke platform yang berbeda cepat atau lambat.

3. Solusi Pengiriman Persiapan Makanan Siap Pakai

Menggunakan pendekatan ini untuk meluncurkan aplikasi pengiriman persiapan makanan Anda adalah yang paling efisien dalam hal investasi uang dan waktu. Solusi siap pakai dapat diterapkan dengan sangat mudah dan sering kali datang dengan biaya satu kali yang dapat dibagi menjadi beberapa angsuran. Manfaat lain dari memilih solusi siap pakai adalah opsi hosting mandiri yang memungkinkan pengusaha untuk memilih penyedia layanan hosting pilihan mereka. Selain itu, pengusaha juga dapat meng-host platform di server mereka sendiri.

Kesimpulan

HelloFresh adalah pemain bisnis terkemuka di industri pengiriman persiapan makanan yang didirikan pada tahun 2011. Dalam kurun waktu satu dekade, HelloFresh memberikan kontribusi yang signifikan terhadap perkembangan industri. Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mulai menjual, pendatang baru perlu membangun kehadiran merek yang kuat, di mana informasi yang disebutkan di atas akan membantu mereka. Didukung oleh pengetahuan dan penelitian mendalam, pengusaha dapat mengambil semua langkah penting untuk meluncurkan aplikasi pengiriman persiapan makanan mereka dan unggul dalam pertumbuhan.

Mengenai saran kami untuk perangkat lunak persiapan makanan , Yo!Meals adalah solusi siap pakai yang sangat canggih dengan berbagai aliran pendapatan dan fungsionalitas multi-vendor. Ini juga sepenuhnya dapat disesuaikan untuk mengakomodasi fitur tambahan apa pun. Terakhir, solusi ini juga dilengkapi dengan dukungan teknis gratis selama satu tahun.