8 sposobów na rozwój biznesu e-commerce w 2022 roku

Krajobraz handlu detalicznego został w ostatnich latach przekształcony przez szybki rozwój handlu elektronicznego, który odpowiada za dużą sprzedaż do marek internetowych.

Ponieważ dostęp do Internetu nadal rozprzestrzenia się na każdy zakątek globu, oczekuje się, że przychody z handlu elektronicznego wzrosną wspaniałomyślnie.

Jeśli prowadzisz firmę online, ważne jest, aby poznać wskazówki, które pomogą usprawnić działania marketingowe i wspaniałomyślnie rozwijać działalność online.

W tym artykule omówimy wskazówki dotyczące poszerzania obszaru działalności i pozyskiwania większej sprzedaży, z których korzystają najszybciej rozwijające się firmy eCommerce.

Oto sposoby na szybki rozwój Twojego biznesu eCommerce:

1. Popraw jakość obsługi klienta

Klienci są bardziej skłonni do kupowania od Ciebie, jeśli możesz być tam, aby odpowiedzieć na ich pytania i zaoferować pomoc po drodze.

Jeśli udzielisz szybkich odpowiedzi, szanse na przekształcenie potencjalnego klienta w sprzedaż stają się większe. Tutaj przydają się chatboty.

Chatboty to zautomatyzowane systemy oprogramowania do obsługi klienta, które oferują klientom pomoc online bez udziału człowieka.

Pomagają natychmiast odpowiedzieć na podstawowe pytania. Musisz tylko skonfigurować menu pytań i odpowiednich odpowiedzi.

Jeśli klient zadaje skomplikowane pytanie, na które bot nie może odpowiedzieć, możesz skonfigurować go tak, aby automatycznie łączył się z zespołem obsługi klienta.

2. Pisz blogi

Marketing treści przejmuje marketing jak burza. Dzieje się tak dlatego, że w przeciwieństwie do tradycyjnej polityki lead generation, content marketing daje klientowi, zamiast prosić go o coś bezpośrednio.

W zamian jest o 62% tańszy i generuje około 3 razy więcej leadów. Brzmi świetnie, prawda?

Jednak wiele firm uważa tę strategię za trudną do wdrożenia, ponieważ wymaga sporo wysiłku, a wyniki mogą nie być natychmiastowe – a większość z nich w końcu ją ignoruje.

Wszystko, co musisz zrobić, to konsekwentnie publikować pomocne, angażujące i wysokiej jakości blogi. Zamiast sprzedawać, oferuj wartość w swoich treściach, aby budować zaufanie odbiorców i zwiększać ruch organiczny.

Jeśli nie masz jeszcze bloga dla swojej firmy, musisz go założyć tutaj.

3. Twórz listy e-mailowe i sprzedawaj za pomocą kampanii e-mailowych

E-mail marketing to bez wątpienia jedna z najlepszych dostępnych strategii marketingowych. Listy e-mailowe dostarczają odpowiednich potencjalnych klientów, które zazwyczaj skutkują wielokrotnymi zakupami.

Ponieważ w dzisiejszym świecie rynki są bardzo konkurencyjne, posiadanie sposobu na dotarcie do potencjalnych klientów bezpośrednio przynosi lepsze wyniki – a e-mail marketing robi to doskonale.

Przede wszystkim musisz zbudować swoją listę mailingową. W swojej witrynie lub na stronie docelowej utwórz sekcję, która przechwytuje adresy e-mail potencjalnych klientów.

Uświadom ich, że będą otrzymywać nowości, oferty i promocje oraz informacje o Twoich produktach i usługach.

Nie kupuj list e-mail od stron trzecich – będą one bezużyteczne dla Twojej firmy.

Możesz zdobyć więcej e-maili, jeśli obiecasz im w zamian zachętę. Musisz być w kontakcie często, aby pozostać aktualnym. Wysyłaj biuletyn przynajmniej raz w miesiącu z ofertami ekskluzywnych zniżek, gratisów i ofert ograniczonych czasowo.

Vonza umożliwia tworzenie niestandardowych formularzy, które łatwo zbierają dane użytkownika.

4. Utwórz stronę docelową przyjazną dla urządzeń mobilnych

Optymalizacja strony docelowej lub witryny sklepu internetowego pod kątem obsługi urządzeń mobilnych jest niezbędna dla rozwoju Twojej firmy. Strona responsywna mobilnie dostosowuje się do różnych rozmiarów urządzeń.

Powinieneś przeprowadzić ocenę jakości, aby upewnić się, że wszystkie przyciski działają po kliknięciu, strona przewija się płynnie, a cała zawartość jest wyświetlana prawidłowo.

Poprawa doświadczenia użytkownika lub UX ma kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów i wyprzedzenia konkurencji. Marketing omnikanałowy pozwala Twoim klientom kontynuować proces zakupowy na innym urządzeniu, jeśli wcześniej go nie ukończyli.

Na przykład mogą przeglądać Twoją firmę na swoim laptopie i dodawać produkty do swoich koszyków. Jeśli z jakiegoś powodu nie dokończą podróży zakupowej, mogą wyruszyć z miejsca, z którego wyszli później, korzystając z innych urządzeń, takich jak tablet lub telefon komórkowy.

Zbuduj tutaj swoją przyjazną dla użytkownika stronę internetową.

5. Promuj swoją firmę za pomocą Google Shopping Ads

Zakupy Google to wspaniały sposób na dotarcie do ogromnego ruchu. Reklamy są również wizualne, co ułatwia przyciągnięcie większej liczby potencjalnych klientów.

Zazwyczaj produkty Google Shopping Ads wyświetlają obraz produktu, jego nazwę, cenę i nazwę Twojej firmy.

Produkty reklamowe Google pojawiają się na górze wyników wyszukiwania Google, gdy potencjalny klient wprowadzi zapytanie, które odpowiada określonym kryteriom produktów.

Jako firma reklamująca swoje produkty w Google Ads nie musisz płacić, dopóki użytkownik nie kliknie jednej z Twoich reklam.

Oznacza to, że udostępnienie swoich produktów ogółowi społeczeństwa jest bezpłatne. Konfiguracja reklam produktowych Google jest prosta. Ponadto istnieje wiele samouczków online, które Cię poprowadzą.

6. Publikuj swoją firmę w mediach społecznościowych

Platformy społecznościowe oferują ogromny potencjał marketingowy, który Twoja firma musi wykorzystać, aby się rozwijać. Korzystaj z popularnych witryn, takich jak Facebook, Instagram i Twitter, aby promować swoją firmę i docierać do większej liczby klientów.

Witryny te oferują płatne usługi reklamowe, dzięki którym Twoja firma dociera do milionów ludzi po przystępnych cenach.

7. Zautomatyzuj rabaty sezonowe, urodzinowe i rocznicowe

Zintegruj harmonogram, aby pomóc Ci zarządzać kalendarzem online, aby oferować klientom zniżki na ich urodziny i święta sezonowe. To z kolei zwiększy ich lojalność i najprawdopodobniej skieruje do Ciebie swoich przyjaciół i rodzinę.

Zachęć ich do podjęcia szybkich działań, wprowadzając ograniczony czas na te oferty.

8. Zoptymalizuj swój lejek sprzedaży

Lejek sprzedażowy to wirtualna reprezentacja podróży zakupowej Twoich kupujących od pierwszego wrażenia do wydarzeń, które następują po pomyślnej konwersji. Pomagają zwiększyć przychody Twojej firmy.

Na stronie docelowej ścieżka zakupowa Twoich klientów powinna być odpowiednio nakreślona i rozszerzona, aby zwiększyć sprzedaż i utrzymać klientów. Lejek sprzedaży pomaga określić, gdzie tracisz potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz uruchomić strategie retargetingu.

Musisz stworzyć pięknie zaprojektowany lejek sprzedażowy, który zdobędzie potencjalnych klientów i zwiększy sprzedaż.

WNIOSEK

Opisane powyżej strategie przydadzą się do rozwoju Twojego biznesu eCommerce. Jednak nie musisz odkrywać wielu narzędzi dla każdego oprogramowania marketingowego.

Dzięki naszej kompleksowej platformie pomożemy Twojej firmie online przełamać nowe terytoria i zwiększyć sprzedaż.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś!