8 طرق لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في عام 2022

لقد تحول مشهد البيع بالتجزئة في السنوات الأخيرة من خلال النمو السريع للتجارة الإلكترونية ، وهو ما يمثل مبيعات كبيرة للعلامات التجارية عبر الإنترنت.

مع استمرار الوصول إلى الإنترنت في الانتشار إلى كل ركن من أركان العالم ، من المتوقع أن ترتفع عائدات التجارة الإلكترونية بشكل كبير.

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فمن الأهمية بمكان أن تتعلم النصائح التي ستساعدك على تعديل جهودك التسويقية وتنمية عملك على الإنترنت بشهامة.

في هذه المقالة ، سنناقش النصائح الخاصة بتوسيع منطقة عملك واكتساب المزيد من المبيعات ، والتي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية الأسرع نموًا.

فيما يلي طرق لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة:

1. تحسين تجربة دعم العملاء الخاصة بك

من المرجح أن يشتري العملاء منك إذا كان بإمكانك أن تكون هناك للإجابة على استفساراتهم وتقديم المساعدة على طول الطريق.

إذا كان بإمكانك تقديم ردود سريعة ، فإن فرص تحويل العميل المتوقع إلى عملية بيع تصبح أعلى. هذا هو المكان الذي تكون فيه روبوتات المحادثة مفيدة.

روبوتات الدردشة هي أنظمة برمجية لدعم العملاء مؤتمتة تقدم المساعدة عبر الإنترنت للعملاء دون تدخل بشري.

يساعدون في الإجابة على الأسئلة الأساسية على الفور. ما عليك سوى إعداد قائمة من الأسئلة وإجاباتها ذات الصلة.

إذا طرح أحد العملاء سؤالاً معقدًا لا يستطيع الروبوت الإجابة عليه ، فيمكنك تكوينه للاتصال تلقائيًا بفريق خدمة العملاء لديك.

2. اكتب بلوق

يتولى تسويق المحتوى مهمة التسويق مثل العاصفة. هذا لأنه ، على عكس سياسات توليد العملاء المحتملين التقليدية ، يمنح تسويق المحتوى العميل بدلاً من مطالبتهم بشيء ما بشكل مباشر.

في المقابل ، تكون التكلفة أقل بنسبة 62٪ وتنتج حوالي 3 أضعاف عدد العملاء المحتملين. يبدو رائعا ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، تجد العديد من الشركات صعوبة في تنفيذ هذه الإستراتيجية لأنها تتطلب بعض الجهد وقد لا تكون النتائج فورية - وينتهي معظمها بتجاهلها.

كل ما عليك فعله هو نشر مدونات مفيدة وجذابة وذات جودة عالية باستمرار. بدلاً من أن تكون مبيعات ، قدم قيمة في المحتوى الخاص بك لبناء الثقة من جمهورك وتعزيز حركة المرور العضوية الخاصة بك.

إذا لم يكن لديك مدونة لعملك حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى بدء مدونة من هنا.

3. بناء قوائم البريد الإلكتروني والسوق باستخدام حملات البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني بلا شك أحد أفضل استراتيجيات التسويق المتاحة. توفر قوائم البريد الإلكتروني العملاء المتوقعين ذوي الصلة الذين عادةً ما يسفرون عن عمليات شراء متكررة.

نظرًا لأن الأسواق تنافسية للغاية في العالم الحالي ، فإن وجود طريقة للوصول إلى العملاء المحتملين يؤدي مباشرةً إلى نتائج أفضل - ويقوم التسويق عبر البريد الإلكتروني بهذا الأمر بشكل مثالي.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. على موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة ، قم بإنشاء قسم يلتقط عناوين البريد الإلكتروني لعملائك المحتملين.

اجعلهم يدركون أنهم سيتلقون أخبارًا وعروضًا وعروضًا ترويجية ومعلومات حول منتجاتك وخدماتك.

لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني من جهات خارجية - فهي لن تكون مفيدة لعملك.

يمكنك الحصول على المزيد من رسائل البريد الإلكتروني إذا وعدتهم بالحافز في المقابل. يجب عليك البقاء على اتصال بشكل متكرر للبقاء على صلة. أرسل رسالة إخبارية مرة واحدة على الأقل كل شهر مع عروض خصومات حصرية وعروض مجانية وصفقات محدودة الوقت.

يتيح لك Vonza إنشاء نماذج مخصصة تجمع بيانات المستخدم بسهولة.

4. إنشاء صفحة مقصودة متوافقة مع الجوّال

يعد تحسين صفحتك المقصودة أو موقع المتجر عبر الإنترنت لدعم الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا لتوسيع نطاق عملك. يتكيف موقع الويب المتجاوب مع الأجهزة المحمولة مع أحجام مختلفة من الأجهزة.

يجب عليك إجراء تقييم ضمان الجودة للتأكد من أن جميع الأزرار تعمل عند النقر عليها ، ويتم تمرير الموقع بسلاسة ويتم عرض كل المحتوى بشكل صحيح.

يعد تحسين تجربة المستخدم أو تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على عملائك والبقاء في صدارة منافسيك. يتيح التسويق متعدد القنوات لعملائك متابعة عملية التسوق الخاصة بهم على جهاز آخر إذا لم يكملوها من قبل.

على سبيل المثال ، يمكنهم تصفح أعمالك على أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم وإضافة منتجات إلى عرباتهم. إذا لم يكملوا رحلة التسوق لأي سبب من الأسباب ، فيمكنهم الانتقال من المكان الذي غادروا فيه لاحقًا باستخدام أجهزة أخرى مثل الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف المحمول.

قم ببناء موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام هنا.

5. روّج لنشاطك التجاري باستخدام إعلانات Google Shopping

يُعد Google Shopping طريقة رائعة للوصول إلى عدد كبير من الزيارات الموجودة هناك. الإعلانات مرئية أيضًا ، مما يسهل جذب المزيد من العملاء المحتملين.

عادةً ما تعرض منتجات Google Shopping Ads صورة للمنتج واسمه وسعره واسم نشاطك التجاري.

تظهر منتجات إعلانات Google أعلى نتائج بحث Google عندما يقوم أحد العملاء المحتملين بإدخال استعلام بحث يطابق المعايير المحددة للمنتجات.

بصفتك نشاطًا تجاريًا يسوّق منتجاتك باستخدام إعلانات Google ، لن تضطر إلى الدفع حتى ينقر المستخدم على أحد إعلاناتك.

هذا يعني أنه مجاني لإدراج منتجاتك للجمهور العام. يعد إعداد إعلانات Google Shopping أمرًا بسيطًا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك الكثير من البرامج التعليمية على الإنترنت لإرشادك.

6. قم بالإعلان عن عملك على وسائل التواصل الاجتماعي

توفر منصات الوسائط الاجتماعية إمكانات تسويقية كبيرة يحتاجها عملك للنمو. استفد من المواقع الشهيرة مثل Facebook و Instagram و Twitter للترويج لعملك والوصول إلى المزيد من العملاء.

تقدم هذه المواقع خدمات إعلانية مدفوعة تنقل عملك إلى ملايين الأشخاص بأسعار معقولة.

7. أتمتة الخصومات الموسمية وأعياد الميلاد والذكرى السنوية

قم بدمج برنامج جدولة لمساعدتك في إدارة التقويم الخاص بك على الإنترنت لتقديم خصومات لعملائك في أعياد ميلادهم والاحتفالات الموسمية. في المقابل ، سيزيد ذلك من ولائهم وسيحيل على الأرجح أصدقائهم وعائلاتهم إليك.

حثهم على اتخاذ إجراءات سريعة من خلال تخصيص وقت محدود لهذه العروض.

8. تحسين مسار المبيعات الخاص بك

قمع المبيعات هو تمثيل افتراضي لرحلة الشراء الخاصة بالمتسوقين من الانطباع الأول إلى الأحداث التي تلي ذلك بعد التحويل بنجاح. أنها تساعد على تفجير إيرادات عملك.

في صفحتك المقصودة ، يجب تحديد رحلة تسوق عملائك بشكل صحيح وتعزيزها لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. يساعدك مسار المبيعات على تحديد المكان الذي تفقد فيه التوقعات حتى تتمكن من إطلاق استراتيجيات إعادة الاستهداف.

أنت بحاجة إلى إنشاء مسار مبيعات مصمم بشكل جميل والذي سيجلب لك العملاء المتوقعين ويحقق المزيد من المبيعات.

استنتاج

الاستراتيجيات الموضحة أعلاه ستكون مفيدة لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ومع ذلك ، لا يتعين عليك استكشاف أدوات متعددة لكل برنامج تسويق.

من خلال نظامنا الأساسي الكل في واحد ، سنساعد عملك على الإنترنت في كسر مناطق جديدة وتحقيق المزيد من المبيعات.

ابدأ تجربتك المجانية اليوم!