8 Cara Menumbuhkan Bisnis E-Commerce Anda Di Tahun 2022

Lanskap ritel telah berubah dalam beberapa tahun terakhir oleh pertumbuhan pesat eCommerce, yang menyumbang penjualan besar ke merek online.

Karena akses ke internet terus menyebar ke setiap sudut dunia, pendapatan eCommerce diperkirakan akan meningkat pesat.

Jika Anda memiliki bisnis online, sangat penting untuk mempelajari tips yang akan membantu mengubah upaya pemasaran Anda dan mengembangkan bisnis online Anda dengan murah hati.

Dalam artikel ini, kita akan membahas tips untuk memperluas wilayah bisnis Anda dan memperoleh lebih banyak penjualan, yang digunakan oleh perusahaan eCommerce dengan pertumbuhan tercepat.

Berikut ini adalah cara untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda dengan cepat:

1. Tingkatkan Pengalaman Dukungan Pelanggan Anda

Pelanggan lebih cenderung membeli dari Anda jika Anda bisa hadir untuk menjawab pertanyaan mereka dan menawarkan bantuan di sepanjang jalan.

Jika Anda dapat memberikan respons cepat, peluang untuk mengubah prospek menjadi penjualan menjadi lebih tinggi. Di sinilah chatbots berguna.

Chatbots adalah sistem perangkat lunak dukungan pelanggan otomatis yang menawarkan bantuan online kepada pelanggan tanpa keterlibatan interaksi manusia.

Mereka membantu menjawab pertanyaan dasar secara instan. Anda hanya perlu menyiapkan menu pertanyaan dan jawaban yang relevan.

Jika pelanggan mengajukan pertanyaan rumit yang tidak dapat dijawab oleh bot, Anda dapat mengonfigurasinya untuk terhubung secara otomatis ke tim layanan pelanggan Anda.

2. Menulis blog

Pemasaran konten mengambil alih pemasaran seperti badai. Ini karena, tidak seperti kebijakan pembuatan prospek tradisional, pemasaran konten memberi kepada pelanggan alih-alih meminta sesuatu secara langsung.

Sebagai timbal baliknya, biayanya 62% lebih murah dan menghasilkan sekitar 3 kali lebih banyak prospek. Kedengarannya bagus, bukan?

Namun, banyak bisnis merasa strategi ini sulit untuk diterapkan karena memerlukan usaha yang cukup keras dan hasilnya mungkin tidak instan – dan kebanyakan dari mereka akhirnya mengabaikannya.

Yang perlu Anda lakukan adalah mempublikasikan blog yang bermanfaat, menarik, dan berkualitas secara konsisten. Alih-alih menjadi penjualan, tawarkan nilai dalam konten Anda untuk membangun kepercayaan dari audiens Anda dan meningkatkan lalu lintas organik Anda.

Jika Anda belum memiliki blog untuk bisnis Anda, Anda harus memulainya di sini.

3. Buat daftar email dan pasarkan menggunakan kampanye email

Pemasaran email tidak diragukan lagi salah satu strategi pemasaran terbaik yang tersedia. Daftar email memberikan prospek relevan yang biasanya menghasilkan pembelian berulang.

Karena pasar sangat kompetitif di dunia saat ini, memiliki cara untuk menjangkau prospek Anda secara langsung menghasilkan hasil yang lebih baik – dan pemasaran email melakukan ini dengan sempurna.

Pertama-tama, Anda perlu membangun daftar email Anda. Di situs web atau halaman arahan Anda, buat bagian yang menangkap alamat email prospek Anda.

Buat mereka sadar bahwa mereka akan menerima berita, penawaran dan promosi serta informasi tentang produk dan layanan Anda.

Jangan membeli daftar email dari pihak ketiga – mereka tidak akan berguna untuk bisnis Anda.

Anda dapat memperoleh lebih banyak email jika Anda menjanjikan insentif sebagai gantinya. Anda harus sering berhubungan agar tetap relevan. Kirim buletin setidaknya sekali setiap bulan dengan penawaran diskon eksklusif, gratis, dan penawaran waktu terbatas.

Vonza memungkinkan Anda membuat formulir khusus yang mengumpulkan data pengguna dengan mudah.

4. Buat halaman arahan yang ramah seluler

Mengoptimalkan laman landas atau situs web toko online untuk mendukung perangkat seluler sangat penting untuk perluasan bisnis Anda. Situs web yang responsif seluler beradaptasi dengan berbagai ukuran perangkat.

Anda harus menjalankan penilaian jaminan kualitas untuk memastikan semua tombol berfungsi saat diklik, situs bergulir dengan lancar dan semua konten ditampilkan dengan benar.

Meningkatkan pengalaman pengguna atau UX sangat penting untuk mempertahankan pelanggan Anda dan tetap berada di depan pesaing Anda. Pemasaran multisaluran memungkinkan pelanggan Anda untuk melanjutkan proses belanja mereka di perangkat lain jika mereka belum menyelesaikannya sebelumnya.

Misalnya, mereka dapat menelusuri bisnis Anda di laptop mereka dan menambahkan produk ke troli mereka. Jika karena alasan apa pun mereka tidak menyelesaikan perjalanan belanja mereka, mereka dapat memilih dari tempat mereka pergi nanti menggunakan perangkat lain seperti tablet atau ponsel.

Bangun situs web Anda yang ramah pengguna di sini.

5. Promosikan bisnis Anda menggunakan Iklan Belanja Google

Google Belanja adalah cara yang luar biasa untuk menjangkau lalu lintas besar di luar sana. Iklannya juga visual, membuatnya lebih mudah untuk menarik lebih banyak prospek.

Biasanya, produk Iklan Belanja Google menampilkan gambar produk, nama, harga, dan nama bisnis Anda.

Produk Google Ad muncul di bagian atas hasil penelusuran Google saat calon pelanggan memasukkan kueri penelusuran yang cocok dengan kriteria produk tertentu.

Sebagai bisnis yang memasarkan produk Anda dengan Google Ads, Anda tidak perlu membayar hingga pengguna mengklik salah satu iklan Anda.

Ini berarti gratis untuk mendaftarkan produk Anda ke masyarakat umum. Menyiapkan Iklan Belanja Google itu sederhana. Plus, ada banyak tutorial online untuk memandu Anda.

6. Publikasikan bisnis Anda di media sosial

Platform media sosial menawarkan potensi pemasaran hebat yang perlu dimanfaatkan bisnis Anda untuk tumbuh. Manfaatkan situs populer seperti Facebook, Instagram, dan Twitter untuk mempromosikan bisnis Anda dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

Situs-situs ini menawarkan layanan iklan berbayar yang membawa bisnis Anda ke jutaan orang dengan harga terjangkau.

7. Otomatiskan Diskon Musiman, Ulang Tahun, dan Hari Jadi

Integrasikan penjadwal untuk membantu Anda mengelola kalender online guna menawarkan diskon kepada pelanggan pada hari ulang tahun dan perayaan musiman mereka. Pada gilirannya, ini akan meningkatkan loyalitas mereka dan kemungkinan besar akan merujuk teman dan keluarga mereka kepada Anda.

Dorong mereka untuk mengambil tindakan cepat dengan memperkenalkan waktu terbatas pada penawaran ini.

8. Optimalkan Saluran Penjualan Anda

Corong penjualan adalah representasi virtual dari perjalanan pembelian pembeli Anda dari kesan pertama hingga kejadian berikutnya setelah mereka berhasil berkonversi. Mereka membantu meledakkan pendapatan bisnis Anda.

Di halaman arahan Anda, perjalanan belanja pelanggan Anda harus diuraikan dan ditambah dengan benar untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan klien. Saluran penjualan membantu Anda menentukan di mana Anda kehilangan prospek sehingga Anda dapat meluncurkan strategi penargetan ulang.

Anda perlu membuat saluran penjualan yang dirancang dengan indah yang akan memberi Anda prospek dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

KESIMPULAN

Strategi yang diuraikan di atas akan berguna untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda. Namun, Anda tidak perlu menjelajahi banyak alat untuk setiap perangkat lunak pemasaran.

Dengan platform all-in-one kami, kami akan membantu bisnis online Anda menembus wilayah baru dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Mulai uji coba gratis Anda hari ini!