8 วิธีในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2022

ภูมิทัศน์การค้าปลีกเปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งคิดเป็นยอดขายขนาดใหญ่ให้กับแบรนด์ออนไลน์

เนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตยังคงแพร่กระจายไปทั่วทุกมุมโลก รายได้จากอีคอมเมิร์ซจึงคาดว่าจะพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้เคล็ดลับที่จะช่วยปรับความพยายามทางการตลาดของคุณและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตอย่างเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับในการขยายอาณาเขตธุรกิจของคุณและรับยอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดใช้

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่จะทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว:

1. ปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณ

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น หากคุณสามารถอยู่ที่นั่นเพื่อตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือตลอดเส้นทาง

หากคุณสามารถตอบกลับอย่างรวดเร็ว โอกาสในการเปลี่ยนโอกาสในการขายจะสูงขึ้น นี่คือที่ที่แชทบอทมีประโยชน์

Chatbots เป็นระบบซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติที่ให้ความช่วยเหลือออนไลน์แก่ลูกค้าโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์

ช่วยตอบคำถามพื้นฐานได้ทันที คุณต้องตั้งค่าเมนูคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

หากลูกค้าถามคำถามที่ซับซ้อนซึ่งบอทไม่สามารถตอบได้ คุณสามารถกำหนดค่าให้เชื่อมต่อกับทีมดูแลลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

2. เขียนบล็อก

การตลาดเนื้อหากำลังเข้าครอบงำการตลาดเหมือนพายุ เนื่องจากไม่เหมือนกับนโยบายการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบเดิม การตลาดเนื้อหาให้กับลูกค้าแทนที่จะขออะไรโดยตรง

ในทางกลับกัน มีค่าใช้จ่ายน้อยลง 62% และสร้างโอกาสในการขายมากกว่า 3 เท่า มันฟังดูดีใช่มั้ย?

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากพบว่ากลยุทธ์นี้ยากที่จะนำไปใช้ เนื่องจากต้องใช้ความพยายามค่อนข้างมากและผลลัพธ์อาจไม่ได้เกิดขึ้นทันที และส่วนใหญ่ก็เพิกเฉยต่อกลยุทธ์นี้

สิ่งที่คุณต้องทำคือเผยแพร่บล็อกที่เป็นประโยชน์ มีส่วนร่วม และมีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ แทนที่จะขายได้ ให้เสนอคุณค่าในเนื้อหาของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณและเพิ่มปริมาณการใช้งานทั่วไปของคุณ

หากคุณยังไม่มีบล็อกสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องเริ่มต้นที่นี่

3. สร้างรายชื่ออีเมลและทำการตลาดโดยใช้แคมเปญอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย รายชื่ออีเมลให้ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะทำให้เกิดการซื้อซ้ำ

เนื่องจากตลาดมีการแข่งขันสูงในโลกปัจจุบัน การมีวิธีเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงจะส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และการตลาดผ่านอีเมลก็ทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ก่อนอื่น คุณต้องสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ บนเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ ให้สร้างส่วนที่รวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ทำให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะได้รับข่าวสาร ข้อเสนอ โปรโมชั่น และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

อย่าซื้อรายชื่ออีเมลจากบุคคลที่สาม เพราะจะไม่มีประโยชน์กับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถรับอีเมลเพิ่มเติมได้หากคุณสัญญาว่าจะให้สิ่งจูงใจเป็นการแลกเปลี่ยน คุณต้องติดต่อกันบ่อยๆเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง ส่งจดหมายข่าวอย่างน้อยเดือนละครั้งพร้อมข้อเสนอส่วนลดพิเศษ ของสมนาคุณ และข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

Vonza ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มแบบกำหนดเองที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย

4. สร้างหน้า Landing Page ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์เพื่อรองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขยายธุรกิจของคุณ เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่จะปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ขนาดต่างๆ

คุณควรเรียกใช้การประเมินการประกันคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าปุ่มทั้งหมดทำงานเมื่อคลิก เว็บไซต์จะเลื่อนอย่างราบรื่นและแสดงเนื้อหาทั้งหมดอย่างเหมาะสม

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้หรือ UX เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาลูกค้าของคุณและนำหน้าคู่แข่ง การตลาดแบบช่องทาง Omni ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถดำเนินการซื้อของต่อบนอุปกรณ์อื่นได้ หากพวกเขาไม่ทำสำเร็จก่อนหน้านี้

ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถเรียกดูธุรกิจของคุณบนแล็ปท็อปและเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่พวกเขาไม่ได้เดินทางช็อปปิ้งจนเสร็จสิ้น พวกเขาสามารถเลือกที่จุดที่พวกเขาทิ้งไว้ในภายหลังโดยใช้อุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือ

สร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายของคุณที่นี่

5. โปรโมตธุรกิจของคุณโดยใช้โฆษณา Google Shopping

Google Shopping เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงการเข้าชมจำนวนมาก โฆษณายังเป็นภาพอีกด้วย ทำให้ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

โดยทั่วไป ผลิตภัณฑ์โฆษณา Google Shopping จะแสดงรูปภาพของผลิตภัณฑ์ ชื่อ ราคา และชื่อธุรกิจของคุณ

ผลิตภัณฑ์โฆษณาของ Google ปรากฏบนผลการค้นหาของ Google เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าป้อนคำค้นหาที่ตรงกับเกณฑ์เฉพาะของผลิตภัณฑ์

ในฐานะที่เป็นธุรกิจที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Google Ads คุณไม่ต้องจ่ายจนกว่าผู้ใช้จะคลิกบนโฆษณาของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสมัครผลิตภัณฑ์ของคุณต่อสาธารณชนทั่วไปได้ฟรี การตั้งค่าโฆษณา Google Shopping เป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ยังมีบทช่วยสอนออนไลน์มากมายที่จะแนะนำคุณ

6. ประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอศักยภาพทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่ธุรกิจของคุณต้องดึงมาใช้เพื่อให้เติบโต ใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ยอดนิยม เช่น Facebook, Instagram และ Twitter เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณและเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

ไซต์เหล่านี้เสนอบริการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่ผู้คนนับล้านในราคาที่เหมาะสม

7. ลดราคาตามฤดูกาล วันเกิด และวันครบรอบโดยอัตโนมัติ

รวมตัวจัดกำหนดการเพื่อช่วยคุณจัดการปฏิทินออนไลน์ของคุณเพื่อมอบส่วนลดให้กับลูกค้าของคุณในวันเกิดและการเฉลิมฉลองตามฤดูกาล ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะเพิ่มความภักดีของพวกเขาและมักจะแนะนำเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาให้คุณ

กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยแนะนำข้อเสนอเหล่านี้ในเวลาจำกัด

8. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ

ช่องทางการขายเป็นตัวแทนเสมือนของเส้นทางการซื้อของนักช้อปตั้งแต่ความประทับใจแรกพบจนถึงเหตุการณ์ที่ตามมาหลังจากที่พวกเขาทำ Conversion ได้สำเร็จ ช่วยกระจายรายได้ธุรกิจของคุณ

ในหน้า Landing Page ของคุณ เส้นทางการช็อปปิ้งของลูกค้าควรมีโครงร่างและเสริมอย่างเหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้าไว้ ช่องทางการขายช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าคุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปที่ใด เพื่อให้คุณสามารถเริ่มกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ได้

คุณต้องสร้างช่องทางการขายที่ออกแบบอย่างสวยงามซึ่งจะช่วยให้คุณมีลูกค้าเป้าหมายและสร้างยอดขายได้มากขึ้น

บทสรุป

กลยุทธ์ที่กล่าวข้างต้นจะเป็นประโยชน์ต่อการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องสำรวจเครื่องมือหลายอย่างสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดทุกตัว

ด้วยแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของเรา เราจะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณบุกเบิกพื้นที่ใหม่ๆ และทำยอดขายได้มากขึ้น

เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณวันนี้!