10 wskazówek dotyczących tworzenia ścieżki sprzedaży o wysokiej konwersji

Lejek sprzedaży, znany również jako lejek konwersji, to metoda marketingowa, która określa drogę, jaką przechodzi klient podczas dokonywania zakupu.

Ogólną ścieżkę, którą podąża klient, można podzielić na cztery etapy; etap świadomości, zainteresowania, decyzji i działania.

Od momentu, gdy potencjalny klient natknie się na Twoją stronę, aż do pomyślnego zakończenia transakcji po zakupie, ważne jest, aby uzyskać maksymalną liczbę konwersji z lejka sprzedaży.

W tym artykule przyjrzymy się sposobom optymalizacji ścieżki pod kątem większej liczby konwersji.

Jak zoptymalizować lejek sprzedaży

Postępuj zgodnie z następującymi strategiami, aby wymyślić wysoce konwertujący lejek sprzedaży:

1. Zrozum swoich odbiorców

Konfigurując lejek sprzedaży dla swojej firmy, upewnij się, że zaplanowałeś podróż zakupową swoich docelowych osób. Określ, gdzie zaczynają się Twoi kupujący i wytycz idealną trasę, która łączy się z Twoim celem końcowym.

Podróż kupującego określa, jaki rodzaj lejka utworzysz. Określ najlepszy sposób na poprawę dotychczasowej podróży potencjalnego klienta w celu znalezienia najlepszego lejka, a tym samym zdobycia większej liczby potencjalnych klientów i konwersji.

2. Twórz treści informacyjne

Potencjalni klienci są o 131% bardziej skłonni do kupowania od Ciebie, jeśli Twoje treści mają charakter edukacyjny. Na swojej stronie docelowej pokaż potencjalnym klientom powód, dla których powinni dbać o Twój produkt lub usługę.

Rozwiąż ich problemy i zapewnij wgląd w to, w jaki sposób Twój produkt zaoferuje rozwiązanie, którego potrzebują. Jeśli będziesz mówić więcej o swoich produktach, a nie o ich problemach, prawdopodobnie stracisz wielu potencjalnych klientów.

Na pierwszym etapie lejka sprzedażowego stwórz świadomość dzięki urzekającym treściom. Treści edukacyjne pozycjonują Cię jako uznaną markę i zdobywają zaufanie potencjalnych klientów.

Treści edukacyjne pozwalają również wyłapać główne słowa kluczowe, które internauci wpisują w wyszukiwarkach, zwiększając tym samym szanse na wyższą pozycję witryny.

3. Używaj angażujących mediów

Po przyciągnięciu uwagi potencjalnych klientów, ważne jest, aby utrzymać ich przez cały lejek sprzedaży, angażując ich w atrakcyjne produkty medialne.

Oprócz odróżniania Cię od firm konkurencyjnych, świetne media pomagają potencjalnym klientom lepiej zrozumieć Twój produkt lub usługę. Wysokiej jakości zdjęcia produktów, filmy na zamówienie i animacje mają duży wpływ na zachowanie potencjalnych klientów.

4. Korzystaj z pozytywnych recenzji i opinii klientów

W lejku sprzedażowym zdobycie zaufania klienta jest kluczowe. Pamiętaj, że budujesz relacje z klientami, które przetrwają nawet po zakupie.

Dlatego musisz wstrzyknąć dowód społeczny i referencje od poprzednich klientów. To nie tylko wpływa na perspektywę podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej, ale także zapewnia Twojej marce dobrą reputację.

Ponadto wyświetlanie poprzednich nagród i historii sukcesu sprawia, że ​​wyróżniasz się na tle konkurencyjnych marek. Zbadaj konkurencję i oceń skuteczność recenzji i referencji klientów.

Jeśli większe marki mogą z nich skorzystać, istnieje duża szansa, że ​​pomogą one również Twojej marce się rozwijać.

5. Używaj potężnych wezwań do działania (CTA)

Twoim głównym celem jest przekształcenie leada w konwersję. CTA to bardzo krótkie linie, których używasz, aby zachęcić potencjalnych klientów do zakupu Twojego produktu lub usługi.

Po tym, jak poznają swój problem i określą sposoby jego rozwiązania, musisz zachęcić ich do rozważenia rozwiązania, które oferujesz. W związku z tym Twoje wezwanie do działania powinno być silne, chwytliwe, wyraźnie widoczne i bardzo przekonujące.

Powinna być również bezpośrednia, pilna i zachęcać potencjalnego klienta do podjęcia kolejnego działania – dokonania zakupu. Podkreśl, dlaczego Twój produkt lub usługa jest najlepszym rozwiązaniem i dlaczego muszą działać już teraz.

Co ważniejsze, musisz umieścić swoje wezwanie do działania w widocznym i łatwo zauważalnym miejscu. Może to być na górze strony, na dole drogowskazu, a nawet jako wyskakująca wiadomość.

Twój przycisk wezwania do działania powinien być szybko zauważalny dzięki kolorowi kontrastującemu z tłem strony Twojej witryny.

6. Korzystaj z prostych formularzy i kas

Długie i złożone formy zmniejszają tarcia klientów, nawet gdy są gotowi do zakupu. Skorzystaj z prostego formularza, aby zebrać tylko najważniejsze dane uwierzytelniające – adres e-mail lub numer telefonu.

Upewnij się, że zbudowałeś wystarczające zaufanie, zanim poprosisz o szczegóły karty potencjalnych klientów. Dzięki niesamowitym narzędziom Vonza możesz tworzyć proste formularze, które potencjalni klienci będą łatwo wypełniać.

7. Korzystaj z różnych opcji płatności

Daj swoim potencjalnym klientom różne opcje płatności do wyboru. Oprócz wygody, różne opcje płatności umożliwiają klientom z różnych lokalizacji kupowanie Twoich produktów i usług.

Ważne jest, aby przeprowadzić dokładne badanie lejka sprzedaży, aby określić, gdzie spada większość potencjalnych klientów. Następnie znajdź rozwiązania wyzwania.

8. Bądź gotowy, aby zaoferować wsparcie

Większość klientów potrzebuje odpowiedzi na swoją niepewność przed podjęciem decyzji o zakupie. Na etapie działania lejka sprzedażowego powinieneś oferować natychmiastowe odpowiedzi na ich zapytania.

Wyróżnij się na tle konkurencji, zapewniając prosty sposób, aby potencjalni klienci mogli się z Tobą skontaktować i otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi.

Będziesz mógł zamknąć więcej transakcji, jeśli będziesz bardziej dostępny dla klientów. W obliczu licznych nieistotnych lub zbyt prostych pytań, chatboty ułatwiają komunikację.

9. Napraw dziury w lejku sprzedaży

Gdzie tracisz najwięcej perspektyw w lejku sprzedażowym? Oczywiście nie wszyscy potencjalni klienci, którzy wejdą na szczyt lejka wycieczek, ostatecznie przekształcą się w płacących klientów.

Na przykład, jeśli odwiedzający Twoją stronę wkurzą się na projekt Twojej witryny, będziesz musiał ją uaktualnić lub przeprojektować.

Zmień markę swojej firmy, jeśli Twoja firma potrzebuje zupełnie nowego wyglądu. Zbuduj swój lejek sprzedażowy w prosty sposób dzięki narzędziu do tworzenia lejków Vonza, które pozwala stworzyć konwertujący lejek sprzedażowy.

10. Zatrzymaj swoich klientów

60% klientów odrzuca oferty czterokrotnie, zanim w końcu dokona zakupu. Gdy potencjalni klienci zamieniają się w konwersje, nie powinno się na tym kończyć; skontaktuj się z klientami. Firmy rozwijają się dzięki silnym relacjom.

Dlatego po około trzech tygodniach od zakupu Twojej oferty skontaktuj się z poprzednimi klientami. Pokaż im, że zależy Ci na nich, a nie tylko na swojej firmie. I skontaktuj się z potencjalnymi klientami, którzy się nie nawrócili.

Wniosek

Podsumowując, dobrze zoptymalizowany lejek sprzedaży ma kluczowe znaczenie dla firm, aby osiągnąć więcej konwersji. Poświęć trochę czasu, aby zrozumieć swoich klientów i sprzedawać swoje produkty i usługi, aby rozwiązać ich problemy. Aby wygenerować więcej potencjalnych klientów i sprzedaży, zapoznaj się z narzędziem do tworzenia lejków Vonzy!

Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś!