Współzałożycielka Chili Piper, Alina Vandenberghe, o wyznaczaniu drogi do sukcesu

Od znalezienia pierwszych klientów po brak wyboru i zdalną pracę, bootstrapping jest wyzwaniem dla każdego przedsiębiorcy. Co trzeba zrobić, aby rozwinąć nowy biznes na konkurencyjnym rynku przy tak ograniczonych zasobach?

Dużo mówimy o skalowaniu, gdy w grę wchodzą fundusze VC, ale ładowanie to zupełnie inna gra. Kiedy nie ma napływu zewnętrznego kapitału, który pomógłby ci szybko się rozwijać, musisz być zuchwały, bezwzględny w swoich priorytetach i, bądźmy szczerzy, mieć wysoką tolerancję na ryzyko i niezachwianą wytrwałość, aby podnieść się ponownie i ponownie, i ponownie.

Dzisiejszy gość przez większość swojego życia był bootstrappingiem. Alina Vandenberghe jest współzałożycielką i współzałożycielką Chili Piper, oprogramowania do konwersji wiadomości przychodzących, które pomaga zespołom sprzedaży w automatycznym planowaniu spotkań i natychmiastowym przekształcaniu potencjalnych klientów w kwalifikowane spotkania.

Dorastając w Rumunii, Alina założyła swoją pierwszą firmę jeszcze przed pójściem do szkoły średniej, aby pomóc w opłaceniu studiów. Po ukończeniu studiów inżynierskich przeprowadziła się do Stanów Zjednoczonych i wspinała się po szczeblach kariery, tworząc produkty mobilne w firmach takich jak Reuters i Bloomberg. W tamtym czasie wyobrażała sobie siebie jako przyszłego dyrektora generalnego firmy z listy Fortune 500, ale w miarę jak coraz bardziej angażowała się w politykę korporacyjną, zdała sobie sprawę, że to nie dla niej. Alina była budowniczą, a nie politykiem.

W 2016 roku stworzyła Chili Piper wraz z mężem Nicolasem i wlała wszystko, czego nauczyła się przez lata. Chociaż była menedżerem produktu, dorastając doświadczyła sprzedaży z pierwszej ręki i spędziła wiele godzin studiując zespoły przychodów. Miała głębokie zrozumienie ich procesów i problemów oraz wiedziała, jak zbudować oprogramowanie, które pomogłoby im się rozwijać. To była tylko kwestia przyklejenia się do lądowania. I właśnie to zrobiła. W ciągu ostatnich dwóch lat Chili Piper otrzymał łącznie 54 miliony dolarów dofinansowania, a dziś zatrudnia ponad 200 osób w 40 krajach.

W dzisiejszym odcinku usiedliśmy z Aliną, aby porozmawiać o zakładaniu firmy od zera, znaczeniu strategii marketingowej, która napędza rozwój, oraz zaletach bycia zdalnym.

Jeśli masz mało czasu, oto kilka szybkich rzeczy na wynos:

• Podczas ładowania początkowego działaj szybko i zdobądź znaczący udział w rynku, czy to poprzez integrację z dużymi graczami, czy automatyzację jak największej liczby zadań.
• Chociaż prawdą jest, że duże firmy mają zasoby, aby wkroczyć i skopiować prawie każdy produkt lub funkcję, trudno jest je również zmobilizować wewnętrznie ze względu na wszystkie inne priorytety.
• Alina może mieć wysoką tolerancję na ryzyko, ale zawsze upewnia się, że każde działanie zaczyna się od małych kroków, zanim zacznie się skalować — nie ma sensu wchodzić na całość, jeśli później nie można poprowadzić potoku.
• Aby utrzymać silną kulturę w firmie działającej wyłącznie zdalnie, Chili Piper organizuje coroczną wycieczkę dla swoich pracowników i oferuje stypendium, aby zachęcić ludzi do wzajemnego odwiedzania się.

Jeśli podoba Ci się nasza dyskusja, sprawdź więcej odcinków naszego podcastu. Możesz śledzić na iTunes, Spotify, YouTube lub pobrać kanał RSS w wybranym odtwarzaczu. Poniżej znajduje się lekko zredagowana transkrypcja odcinka.

Lądowanie na Times Square

Liam Geraghty: Alina, nie ma za co.

Alina Vandenberghe: Bardzo się cieszę, że tu jestem.

Liam: Odbyłeś tak niezwykłą podróż przez całe swoje życie i karierę. Własną firmę założyłeś jeszcze przed maturą. Czy to było w Rumunii?

Alina: Tak, tam się wychowałam, tak.

Liam: Okej. I zrobiłeś to, żeby zapłacić za własną edukację?

„Zobaczyłem komputer i byłem nim całkowicie zaintrygowany. A mój tata był na tyle miły, że wziął wszystkie swoje oszczędności i zainwestował w komputer, który sam zbudowałem”

Alina: To była konieczność. Zacząłem pracować bardzo wcześnie i przez całe dzieciństwo w wielu momentach miałem kilka zawodów, w których pracowałem równolegle.

Liam: Skąd wzięło się twoje zainteresowanie technologią?

Alina: Zobaczyłam komputer i totalnie mnie zaintrygował. A mój tata był na tyle miły, że wziął wszystkie swoje oszczędności i zainwestował w komputer, który sam zbudowałem. A reszta to historia.

Liam: To genialne. Więc jak to było, kiedy przyjechałeś do USA?

Alina: Po ukończeniu studiów przeprowadziłam się do Stanów Zjednoczonych i wylądowałam na Times Square. Czułem, że to wielka różnica w porównaniu z komunistyczną Rumunią, w której dorastałem, gdzie wszystkiego było mało. I oto byłem na Times Square – było tak dużo światła, tak wielu ludzi i tak wiele rzeczy, które kupowali. To było jak antyteza mojego dzieciństwa.

Liam: Czy było jak w filmach? Kiedy po raz pierwszy pojechałem do Nowego Jorku z Irlandii, wyglądało to jak każdy film, jaki kiedykolwiek widziałem.

„Środowisko pracy w USA pod wieloma względami różniło się znacznie od środowiska pracy w Rumunii”

Alinka: Bardzo. Czułem, że ktoś zaraz wyjdzie zza rogu, porwie mnie i wyruszy na przygodę, to pewne.

Liam: Więc to był kompletny szok kulturowy.

Alina: Środowisko pracy w USA było pod wieloma względami inne niż w Rumunii. Ale tym, co mnie najbardziej zszokowało, była pewność siebie, jaką mieli moi amerykańscy koledzy w porównaniu z europejskimi. Wszyscy czuli się o wiele pewniej niż ja byłem przyzwyczajony.

Liam: Zbytnia pewność siebie niekoniecznie jest cechą Irlandczyków. I tak, to może być trudne. Zmierzenie się z tym i wypracowanie własnej pewności siebie może być trudne, gdy wydaje się, że wszyscy inni są domyślni.

Alina: To było ciekawe, bo jak miałam wątpliwości, to je wyrażałam, co było nietypową praktyką. Mało tego, na początku brzmiało to, przynajmniej z zewnątrz, tak jakby wszyscy myśleli, że osiągną wszystko, na co się zdecydują. Byłem trochę przestraszony, ponieważ czułem, że wszyscy wokół mnie są o wiele bardziej zdolni do robienia różnych rzeczy niż mój wewnętrzny głos, który mówił mi: „cóż, w tym przypadku możesz być ostrożny”.

Zmiana serca

Liam: Jaka była twoja podróż w tym momencie pod względem zgiełku wspinania się po drabinie korporacyjnej? Porozmawiamy dalej o Chili Piper i jego sukcesie, ale w tamtym czasie po prostu krzątałeś się w świecie korporacji.

Alina: Zaczynałam jako stażystka i wspinałam się po drabinie korporacyjnej do wiceprezesa, a ostatecznie do tytułu starszego wiceprezesa. Myślałem, że uwieńczeniem mojej kariery będzie bycie dyrektorem generalnym firmy z listy Fortune 500. Właśnie w tym kierunku rozwijałem swoje umiejętności. Nie wiedziałem, że to nie do końca było to, co los miał dla mnie w zanadrzu. A rzeczywistość jest taka, że ​​kiedy pracujesz dla tych dużych firm, uczysz się osiągać wyniki, ponieważ inaczej nie możesz szybko awansować, więc uczysz się tego rzemiosła.

„W głębi serca jestem budowniczym i znajduję o wiele więcej radości, kiedy coś buduję, niż grając w gry polityczne. Nie było to zapisane w gwiazdach”

Ale uczysz się też brzydkiego. Uczysz się, jak być bardzo politycznym, aby tworzyć sojusze, które pozwolą ci się wspinać. Dowiesz się, jak manewrować budżetem w sposób, który sprawi, że będziesz dobrze wyglądać. Uczy też złych nawyków.

Pracowałem w różnych branżach. Pracowałam w służbie zdrowia, finansach, mediach, edukacji. Z każdej branży nauczyłem się trochę o tym, jak działają te taktyki i co trzeba zrobić, aby być dobrym politykiem. Ale odkryłem, że ta część sprawia mi dużo mniej radości, niż się spodziewałem, i czułem, że budowanie rzeczy bardziej mnie pociąga. W głębi serca jestem budowniczym i znajduję o wiele więcej radości, kiedy coś buduję, niż grając w gry polityczne. Nie było to zapisane w gwiazdach. Ale dużo się nauczyłem. Nauczyłem się, jak działają przedsiębiorstwa, jak podejmują decyzje i zakupy, jak każde stanowisko ma swoją rolę w korporacji i jak wszyscy działają. To było dla mnie niesamowite przeżycie.

Liam: Czy fakt, że, jak mówisz, nie byłeś zakochany w politycznej stronie tego wszystkiego i chciałeś po prostu coś zbudować, sprawił, że odejście i założenie własnej firmy było trochę łatwiejsze?

Alina: Pod tym względem było łatwiej, ponieważ wiedziałam, że nie jestem zrobiona z odpowiednich rzeczy, aby zajmować się polityką przez 80% mojego czasu. Ale było coś jeszcze, co sprawiło, że nadawałem się na przedsiębiorcę. Mam bardzo dużą tolerancję na ryzyko. Wcale nie przejmuję się bankructwem, wcale nie przejmuję się zaczynaniem wszystkiego od zera, przeszkodami, wychodzeniem na głupka. Nie mam tego strachu. W rezultacie połączenie tych dwóch sprawiło, że było to połączenie wykonane w niebie. Poza tym miałam przy boku męża, który był przedsiębiorcą i zachęcał mnie do spróbowania, a teraz jest moim współzałożycielem. Więc tak naprawdę miało być.

„Spędzałem dużo czasu z zespołami sprzedaży. Rozumiałem ich problemy i procesy, i czułem, że posiadam zestaw umiejętności, który umożliwiłby mi tworzenie oprogramowania dla zespołów sprzedaży, które pomogłoby im się rozwijać”.

Liam: Uwielbiam to. Czy uważasz, że brak strachu jest cechą naturalną? Wiem, że prawdopodobnie jest wielu słuchaczy, którzy chcieliby nie bać się niektórych ryzyk, które mogą podjąć.

Alina: To kluczowa umiejętność. Nie sądzę, że można przejść bez tej cechy, ponieważ upada się tak wiele razy. Tyle razy leżę na ziemi i wcale nie jest lepiej. Musisz być bardzo, bardzo pewny siebie, aby móc zaczynać od zera każdego dnia.

Zgiełk bootstrapowy

Liam: Skąd w ogóle wziął się pomysł na Chili Piper?

Alina: Przez całą szkołę pracowałam w sprzedaży. Sprzedawałem wszystko, co było potrzebne, żeby związać koniec z końcem. Nauczyłem się tego zgiełku i nauczyłem się, jak ważna jest możliwość pomocy firmie w rozwoju. W trakcie mojej kariery zwracałem również dużą uwagę na zespoły przychodów ze względu na moje doświadczenie – chociaż byłem kierownikiem produktu w rozwoju oprogramowania, spędzałem również dużo czasu z zespołami sprzedaży. Rozumiałem ich problemy i procesy, i czułem, że posiadam zestaw umiejętności, który umożliwiłby mi tworzenie oprogramowania dla zespołów sprzedaży, które pomogłoby im się rozwijać. Szkoda, że ​​nie zdecydowałam się na ten krok i nie spróbowałam.

Liam: Jakie wyzwania napotkałeś, wchodząc w tę bardzo ruchliwą przestrzeń technologii i sprzedaży?

„Ponieważ byliśmy załadowani, za każdym razem, gdy musiałem coś zrobić, zastanawiałem się:„ Czy mogę to do diabła zautomatyzować? '”

Alina: To zawsze jest wyzwanie. Na początku byliśmy bootstrapowani, więc nie mieliśmy żadnych funduszy, a chciałem mieć pewność, że będziemy mogli sprzedać wszystko, co budujemy. A właściwie to był warunek – jeśli ktoś chciał kupić nasz produkt, musiał zapłacić z góry za rok. Wiedziałem, że mój produkt przyniesie zwrot z inwestycji moim klientom tylko wtedy, gdy będą chcieli to zrobić. I gdy tylko udało nam się zaangażować trzy osoby, wiedzieliśmy, że coś mamy, ponieważ trudno jest zaangażować się w to z tak dużym wyprzedzeniem. Zwróciliśmy również dużą uwagę na sygnały rynkowe i poszliśmy bardzo byczo bez polityki dyskontowej. W Chili Piper nigdy nie ma zniżek. I wiedzieliśmy, że jeśli mamy się załamać, wartość naszego produktu nie istnieje.

A ponieważ mieliśmy bootstrap, za każdym razem, gdy musiałem coś zrobić, zastanawiałem się: „Czy mogę to do diabła zautomatyzować?” To był początek. Teraz, kiedy zebraliśmy fundusze, pojawiają się różne rodzaje wyzwań. Chcesz jak najszybciej zdobyć udział w rynku, chcesz od razu się rozwijać, a coraz mniej uwagi poświęcasz efektywności i proaktywności pracowników. Ale teraz, gdy rynki trochę się zmieniają, możemy wrócić do zdrowych nawyków.

Liam: Wspomniałeś o pierwszych trzech klientach, którzy się zarejestrowali, ale jak ich znaleźć?

Alina: W tamtym czasie wchodziłeś na Eventbright i sprawdzałeś, kiedy odbywają się spotkania ze sprzedawcami. Chodziłem, rozmawiałem ze sprzedawcami, opowiadałem im o tym, co budujemy i pytałem, czy są zainteresowani, aby spróbować.

Liam: Wiem, że czasami w przypadku takich firm na początku pojawiają się wątpliwości, czy jest to produkt czy funkcja. Czy to było coś, o czym wtedy myślałeś?

„Często mówiono nam, że ludzie dostarczający SDR z kadencjami e-mail i dialerem zamierzają to zbudować i że za chwilę zostaniemy wyparowani”

Alina: O, oczywiście. Kiedy jesteś bootstrapped, nie musisz zastanawiać się nad wszystkimi szczegółami – po prostu upewnij się, że ekonomia działa. Kiedy zaczynaliśmy, nasz produkt był bardzo niszowy. Chodziło o przekazanie SDR-ów dyrektorom kont. Kiedy SDR rozmawia z kimś przez telefon, zwłaszcza wychodząc, i jest zainteresowany zrobieniem demonstracji, musi wykorzystać ten moment. Nie mogą sprawdzić, kto jest następny w arkuszu kalkulacyjnym, aby umówić się na spotkanie, które mogłoby zająć się tym segmentem. Każda chwila jest zmarnowaną szansą.

Mieliśmy ten produkt do przekazywania i często mówiono nam, że ludzie dostarczający SDR-y z rytmami e-maili i dialerem zamierzają to zbudować i że w ciągu sekundy zostaniemy wyparowani. Byłem bardzo świadomy tego niebezpieczeństwa i wiedziałem, że to potencjalne zagrożenie, więc natychmiast zbudowaliśmy integracje z czołowymi graczami w branży. Od razu zrobiliśmy integrację z Outreach i Sales Loft. W końcu zbudowali kilka lekkich funkcji w tym kierunku, ale nasz produkt był zawsze o wiele bardziej złożony i obsługiwał o wiele bardziej złożone przypadki użycia wszelkiego rodzaju problemów związanych z dystrybucją spotkań. I tak, mimo że w tamtym czasie byliśmy postrzegani jako cecha, nadal robimy dużo interesów w tej dziedzinie.

Walka z marketingiem

Liam: Słyszałem, jak mówiłeś wcześniej o przewadze konkurencyjnej i dlaczego wierzysz, że większe firmy raczej nie przyjdą i nie spróbują podbić twojego produktu. Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego nie było to dla ciebie głównym zmartwieniem?

Alina: Rzeczywistość jest taka, że ​​duża firma może skopiować wszystko i każdego. I jest na to wiele przykładów. To kwestia skupienia. Muszą przeznaczyć zasoby wewnętrzne, które mogłyby stoczyć walkę o zbudowanie produktu od podstaw, i mają wiele innych priorytetów. Często ludzie pracujący w korporacjach mają trudności z pokonaniem zgiełku, który robi przedsiębiorca, i mają dość energii, aby wyjść ponad wszystko, gdy pojawiają się przeszkody. Zasadniczo uważam, że dużo trudniej jest być przedsiębiorcą w dużej organizacji niż poza nią. Da się to zrobić, ale jest to bardzo rzadkie.

Liam: Na pewno. I przypuszczam, że, jak mówisz, potrzeba, aby osoba była siłą napędową czegoś takiego, jeśli chce coś takiego zrobić.

Alinka: To prawda. Trzeba by znaleźć, powiedzmy, Alinę na początku kariery, która wie, że potrafi budować i jest wojowniczką. Musi jednak pracować w ramach ekosystemu i istniejących ram z biurokracją i nie uzyskuje wszystkich korzyści, jakie miałaby budując to na zewnątrz, ponieważ nie ma takiego samego potencjału wzrostu. To inna gra.

„Czułem, że gdybyś miał naprawdę świetny produkt, miałbyś świetną firmę. Ale byłem naiwny”

Liam: Masz już sześć lat, prawda?

Alina: Tak, zgadza się.

Liam: Jakie istotne zmiany zaszły w firmie od czasu jej założenia? Może w odniesieniu do strategii lub finansowania.

Alina: Dla mnie największa zmiana nie wynikała ze strategii czy finansowania. Największa zmiana nastąpiła w sposobie, w jaki podchodziłem do budowania produktu. Pochodzę ze środowiska inżynierskiego. Zrobiłem magisterium z informatyki i budowałem swoją karierę wokół zarządzania produktem. Czułem, że gdybyś miał naprawdę świetny produkt, miałbyś świetną firmę. Ale byłem naiwny. A naiwność wynikała z myślenia, że ​​rozwój i marketing polegają tylko na pozycjonowaniu produktu i upewnieniu się, że ludzie go zobaczą. Ale zrozumiałem, że marketing jest niezbędny.

Wiedziałem dużo o sprzedaży, a marketing był jednym z tych obszarów, w których nigdy nie spędziłem wystarczająco dużo czasu, aby w pełni zrozumieć szczegóły. Od września pełnię obowiązki CMO w Chili Piper przez następne 12 miesięcy. A powodem, dla którego to robię, jest to, że nie sądzę, żebym mógł być dobrym liderem w Chili Piper bez doświadczenia bycia odpowiedzialnym za rachunek zysków i strat oraz strategię marketingową, która pomaga nam 10-krotnie zwiększyć naszą liczbę.

„W dowolnym momencie upewniam się, że każde działanie, które podejmuję, zaczyna się od małych, zanim je skaluję”

Liam: Wow. Myślę, że to naprawdę mówi o rodzaju nieustraszoności, o której mówiłeś, ponieważ jestem pewien, że wiele osób nie byłoby tak chętnych do wskoczenia w te role.

Alina: Chyba nie mam wyboru. Nie sądzę, żebym mógł być świetnym przedsiębiorcą bez udoskonalonego zestawu umiejętności. To nie jest kwestia wyboru – to konieczność.

Liam: Czy jest teraz więcej swobody w podejmowaniu ryzyka w porównaniu z początkiem?

Alina: W dowolnym momencie upewniam się, że każde działanie, które podejmuję, zaczyna się od małych, zanim je skaluję. W tym sensie podejmowanie ryzyka jest dość podobne. Nie inwestuję przesadnie w, nie wiem, kampanię TikTok, zanim nie jestem przekonany, że mogę ją odpowiednio ukierunkować; Nie tworzę wystawnego wydarzenia, chyba że wiem, że mogę kierować potokiem. Każdy eksperyment musi zaczynać się od mniejszej skali, aby udowodnić jego wartość. Jeśli chodzi o podejmowanie ryzyka, wciąż jest dość skalibrowany. Jedyna różnica między byciem bootstrapem a byciem teraz jest taka, że ​​teraz mamy o wiele więcej zmiennych, w których możemy przeprowadzić te eksperymenty, ponieważ jest nas więcej i jest więcej dostępnej gotówki.

Kultura na pierwszym miejscu

Liam: COVID skłonił wiele firm do ponownego przemyślenia planów biurowych i spróbowania ustalenia, co będzie dla nich najlepsze. Chili Piper to firma działająca wyłącznie zdalnie. Jak to znalazłeś?

Alina: To było zabawne, ponieważ w 2016 roku, kiedy zaczynaliśmy i powiedzieliśmy, że będziemy pracować zdalnie, ludzie mówili: „To niemożliwe; nie da się tego zrobić. Jak stworzyć kulturę, w której ludzie się nie widują?” Ale nie mieliśmy wyboru. Musieliśmy zatrudnić ludzi do zbudowania i zaprojektowania naszego oprogramowania, a w tamtym czasie, ponieważ byliśmy na etapie bootstrapu, nie było nas stać na zatrudnienie inżyniera w Nowym Jorku czy San Francisco. Pojechaliśmy wszędzie tam, gdzie znaleźliśmy niesamowity talent. Ale to był inny element. Uwielbiam podróżować, podobnie jak mój współzałożyciel, więc głupio było być przywiązanym do biurka z neonowym oświetleniem, kiedy świat jest tak piękny i jest tyle rzeczy do odkrycia. Wcześniej pracowałem zdalnie z ludźmi i nie wydawało mi się to niemożliwe, więc pomyśleliśmy, że spróbujemy.

„Jesteśmy w drodze do Maroka. Sprowadzimy tam wszystkich naszych pracowników i myślę, że będzie nas 250 osób. Rozbijają dla nas namioty na pustyni”

Potem, kiedy uderzył COVID, ludzie zobaczyli, że rzeczywiście jest to możliwe. Zaczęli przyglądać się naszym metodom i rzeczom, które robiliśmy inaczej, aby nauczyć się produktywnej pracy w domu. Praca w domu ma wiele zalet: od bycia blisko rodziny po swobodę przebywania w dowolnym miejscu i czasie. Ale są też pewne wady, takie jak poczucie izolacji i przechodzenie przez pewne powtarzające się wzorce, które należy przełamać, i musisz aktywnie widzieć ludzi, aby się ożywić. Na to też mamy pewną taktykę.

Liam: Czy to sprawia, że ​​wszyscy spotykają się w jednym miejscu kilka razy w roku, czy coś takiego?

Alina: Właściwie jestem teraz w Paryżu. Szkoda, że ​​nie możesz zobaczyć pięknego miejsca, w którym się znajduję. Jesteśmy w drodze do Maroka. Sprowadzimy tam wszystkich naszych pracowników i myślę, że będzie nas 250 osób. Rozbijają dla nas namioty na pustyni. Raz w roku mamy takie doświadczenia i są one magiczne. I robimy też inne rzeczy. Na przykład, gdy ludzie odwiedzają się w różnych krajach, Chili Piper płaci za Airbnb i kolację. Zachęcamy ludzi do spotkania.

Liam: Czy mam rację, że podróżujesz do każdego kraju, w którym planujesz zatrudnić?

Alina: W tej chwili jesteśmy w 42 krajach w Chili Piper i wydaje mi się, że jest tylko jeden kraj, którego jeszcze nie odwiedziłam.

Liam: Gdzie to jest? Czy wiesz?

Alina: Nie byłam jeszcze w Lagos w Nigerii, ale mam zamiar się wybrać.

Liam: Czy to coś, co wynikało z twoich własnych doświadczeń z tego, o czym rozmawialiśmy na początku, różnic kulturowych, których doświadczyłeś między przyjazdem z Rumunii do Ameryki?

Alina: Uwielbiam poznawać kultury. Kocham to. Ludzie robią niezwykłe rzeczy i odkrywanie, dlaczego, co ich napędza i co sprawia, że ​​są inni, jest bardzo interesujące. I znajduję dużo piękna i różnorodności.

„Wiedziałem, jak naprawdę dobrze zaspokajać potrzeby sprzedawców i wiedziałem, jak uzyskać produkt, który pomoże im podwoić rurociąg. Ale teraz jestem bardziej taktyczny w marketingu”

Liam: Zanim zakończymy, jak wygląda przyszłość Chili Piper?

Alina: Jesteśmy w tym bardzo ekscytującym czasie, kiedy biorę ten zespół marketingowy, uczę się być lepszym budowniczym zespołów marketingowych. Wiedziałem, jak naprawdę dobrze zaspokoić potrzeby sprzedawców i wiedziałem, jak dostać się do produktu, który pomoże im podwoić rurociąg. Ale teraz robię dużo bardziej taktycznie w marketingu i widzę dla nas ogromny potencjał, abyśmy mogli stać się platformą w tym lejku przedsprzedażowym, który mnie naprawdę ekscytuje. Czuję, że istnieje ogromna niewykorzystana szansa i nie mogę się doczekać, aby zbudować wszystkie rzeczy, które mam teraz w głowie.

Liam: Co dalej? Czy masz jakieś duże plany lub projekty, o których mógłbyś wspomnieć?

Alina: Zamierzamy uruchomić nasz pierwszy samoobsługowy ruch PLG i faktycznie użyjemy do tego Intercomu. Może będzie gotowy za jakieś cztery miesiące.

Liam: Świetnie. Zawsze dobrze to słyszeć. I na koniec, gdzie nasi słuchacze mogą śledzić Ciebie i Twoją pracę online?

Alina: Najlepszy byłby LinkedIn. Dużo publikuję na LinkedIn o moich doświadczeniach jako marketera, założyciela i przedsiębiorcy, a dzięki interakcjom z innymi osobami łatwo jest mnie obserwować i komentować.

Liam: Tak, absolutnie. Przyglądałem się temu przez ostatnie kilka tygodni i jest tam kilka fantastycznych spostrzeżeń. Alina, bardzo dziękuję za dzisiejszą rozmowę.

Alina: Dziękuję, Liam, za przyjęcie mnie. To była przyjemność.