Chili Piper의 공동 창립자 Alina Vandenberghe가 말하는 성공의 길

첫 번째 고객을 찾는 것부터 원격으로 이동할 수밖에 없는 것까지 부트스트래핑은 모든 기업가에게 어려운 과제입니다. 자원이 제한된 경쟁 시장에서 새로운 비즈니스를 성장시키려면 무엇이 필요합니까?

VC 펀딩이 관련되어 있을 때 스케일링에 대해 많이 이야기하지만 부트스트래핑은 완전히 다른 게임입니다. 빠르게 성장하는 데 도움이 되는 외부 자본이 유입되지 않는 경우 우선순위에서 무자비하고 무자비해야 합니다. 다시.

오늘의 손님은 그녀의 삶의 대부분을 부트스트래핑하고 있습니다. Alina Vandenberghe는 영업 팀이 약속을 자동으로 예약하고 잠재 고객을 적격한 회의로 즉시 전환하는 데 도움이 되는 인바운드 전환 소프트웨어인 Chili Piper의 공동 창립자이자 공동 CEO입니다.

루마니아에서 자란 Alina는 고등학교에 등록하기도 전에 학자금 마련을 위해 첫 번째 회사를 설립했습니다. 그녀는 공학 학위를 마친 후 미국으로 이주하여 Reuters 및 Bloomberg와 같은 회사에서 모바일 제품을 구축하면서 사다리를 올라갔습니다. 당시 그녀는 자신을 Fortune지 선정 500대 기업의 미래 CEO로 상상했지만 기업 정치에 점점 더 관여하면서 자신에게 적합하지 않다는 것을 깨달았습니다. Alina는 정치인이 아니라 건축업자였습니다.

2016년 그녀는 남편 Nicolas와 함께 Chili Piper를 만들고 수년 동안 배운 모든 것을 쏟아 부었습니다. 그녀는 제품 관리자였지만 자라면서 영업을 직접 경험했고 수익 팀을 연구하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 그녀는 그들의 프로세스와 고충을 깊이 이해하고 있었고 그들이 번창하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 구축하는 방법을 알고 있었습니다. 착륙을 고수하는 문제였습니다. 그리고 그것이 바로 그녀가 한 일입니다. 지난 2년 동안 Chili Piper는 총 5,400만 달러의 자금을 지원받았으며 현재 40개국에서 200명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.

오늘 에피소드에서는 Alina와 함께 처음부터 회사를 시작하는 방법, 성장을 주도하는 마케팅 전략의 중요성, 원격 우선의 이점에 대해 이야기했습니다.

시간이 촉박한 경우 다음과 같은 몇 가지 간단한 요령이 있습니다.

• 부트스트래핑을 할 때 대기업과의 통합을 구축하거나 가능한 한 많은 작업을 자동화하여 빠르게 움직이고 상당한 시장 점유율을 확보하십시오.
• 대기업이 거의 모든 제품이나 기능을 급습하고 복사할 수 있는 리소스가 있는 것은 사실이지만 다른 모든 우선 순위 때문에 내부적으로 동원하기가 어렵습니다.
• Alina는 위험에 대한 내성이 높을 수 있지만 확장하기 전에 모든 조치가 작게 시작되는지 항상 확인합니다. 나중에 파이프라인을 구동할 수 없다면 올인할 의미가 없습니다.
• 원격 근무만 하는 회사에서 강력한 문화를 유지하기 위해 Chili Piper는 직원들에게 매년 여행을 주선하고 사람들이 서로를 방문하도록 장려하기 위해 급여를 제공합니다.

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타임스퀘어 상륙

Liam Geraghty: Alina, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

Alina Vandenberghe: 여기 오게 되어 매우 기쁩니다.

Liam: 당신은 인생과 경력 전반에 걸쳐 정말 놀라운 여정을 거쳤습니다. 당신은 고등학교 전에 자신의 회사를 시작했습니다. 루마니아였나?

Alina: 그래, 그곳이 내가 자란 곳이야, 그래.

리암: 알았어. 그리고 당신은 당신의 교육비를 지불하기 위해 그렇게 했습니까?

“저는 컴퓨터를 보고 완전히 흥미를 느꼈습니다. 그리고 아버지는 친절하게도 저축한 돈을 모두 가져가서 내가 직접 만든 컴퓨터에 투자했습니다.”

알리나: 꼭 필요한 일이었습니다. 나는 아주 일찍부터 일을 시작했고 어린 시절 내내 많은 순간에 동시에 여러 가지 일을 병행했습니다.

Liam: 기술에 대한 관심은 어디에서 왔나요?

알리나: 저는 컴퓨터를 보고 완전히 흥미를 느꼈습니다. 그리고 아버지는 친절하게도 저축한 돈을 모두 가져가서 내가 직접 만든 컴퓨터에 투자했습니다. 나머지는 역사입니다.

Liam: 훌륭하네요. 그래서 미국에 왔을 때 어땠어?

Alina: 저는 대학 학위를 마친 후 미국으로 이주하여 타임스퀘어에 도착했습니다. 내가 자란 공산주의 루마니아와 모든 것이 부족했던 것과는 너무나 큰 차이처럼 느껴졌습니다. 그리고 저는 여기 타임스퀘어에 있었습니다. 조명이 너무 밝았고 사람들도 많았고 그들이 사는 물건도 너무 많았습니다. 어린 시절의 정반대 같았습니다.

Liam: 영화에서처럼? 아일랜드에서 뉴욕으로 처음 갔을 때 내가 본 모든 영화처럼 보였습니다.

“미국의 작업 환경은 여러 측면에서 루마니아의 작업 환경과 많이 달랐습니다.”

알리나: 아주 많이요. 누군가 모퉁이를 돌아서 나를 납치하고 모험을 떠날 것 같은 느낌이 들었습니다.

Liam: 완전히 문화 충격이었어요.

Alina: 미국의 작업 환경은 여러 측면에서 루마니아의 작업 환경과 많이 달랐습니다. 하지만 제가 가장 놀랐던 것은 미국 동료들이 유럽 동료들과 비교했을 때 가졌던 자신감이었습니다. 모두 내가 예전보다 훨씬 더 자신감을 느꼈습니다.

Liam: 지나치게 자신감이 넘치는 것도 반드시 아일랜드인의 특성은 아닙니다. 그래서 어려울 수 있습니다. 다른 모든 사람의 디폴트인 것처럼 보일 때 그것에 맞서고 자신의 자신감을 키우는 것은 어려울 수 있습니다.

Alina: 의심이 들 때 목소리를 냈는데, 이는 특이한 관행이었기 때문에 흥미로웠습니다. 뿐만 아니라 적어도 외부에서 처음에는 모든 사람들이 마음먹은 것은 무엇이든 성취할 것이라고 생각하는 것처럼 들렸습니다. 내 주변의 모든 사람들이 "글쎄, 이 경우에는 조심해야 할지도 몰라."

마음의 변화

Liam: 회사의 사다리를 오르기 위해 바쁘게 움직인다는 점에서 그 시점에서 당신의 여정은 어땠습니까? 계속해서 Chili Piper와 그 성공에 대해 이야기하겠습니다. 하지만 그 당시 귀하는 기업 세계에서 허슬하고 있었습니다.

Alina: 저는 인턴으로 시작하여 회사 사다리를 올라가 부사장, 궁극적으로 수석 부사장 직함까지 일했습니다. 내 경력의 정점은 Fortune 500대 기업의 CEO가 되는 것이라고 생각했습니다. 그것이 내가 내 능력을 쌓고 있던 것입니다. 그것이 나를 위해 준비한 운명이 아니라는 것을 거의 알지 못했습니다. 그리고 현실은 이러한 대기업에서 일할 때 결과를 얻는 방법을 배우는 것입니다. 그렇지 않으면 빨리 승진할 수 없기 때문에 그 기술을 배우게 됩니다.

“저는 마음 속으로는 건축가입니다. 정치 게임을 하는 것보다 물건을 만들 때 훨씬 더 큰 기쁨을 느낍니다. 그것은 별에 기록되지 않았습니다”

그러나 당신은 또한 추한 것을 배웁니다. 위로 올라갈 수 있는 동맹을 만들기 위해 매우 정치적인 방법을 배웁니다. 자신을 멋지게 보이게 하는 방식으로 예산을 조정하는 방법을 배웁니다. 나쁜 습관도 가르쳐줍니다.

나는 다양한 산업 분야에서 일했습니다. 저는 의료, 금융, 미디어, 교육 분야에서 일했습니다. 각 업계에서 저는 그러한 전술이 어떻게 작동하는지, 좋은 정치인이 되기 위해 필요한 것이 무엇인지 조금 배웠습니다. 하지만 생각보다 그 부분을 즐기는 제 자신을 발견했고, 물건을 만드는 일에 훨씬 더 매력을 느꼈습니다. 나는 마음속으로 건축가이고 정치적인 게임을 하는 것보다 물건을 만들 때 훨씬 더 큰 기쁨을 찾습니다. 그것은 별에 기록되지 않았습니다. 하지만 저는 많은 것을 배웠습니다. 저는 기업이 일하는 방식, 의사결정 및 구매 방식, 기업에서 각 직무의 역할, 모든 사람이 운영하는 방식을 배웠습니다. 저에게는 놀라운 경험이었습니다.

Liam: 당신이 말했듯이 당신이 그것의 정치적인 측면에 매혹되지 않았고 단지 무언가를 만들고 싶었다는 사실이 당신의 회사를 그만두고 당신의 회사를 좀 더 쉽게 만들 수 있었습니까?

Alina: 그런 점에서 더 쉬웠습니다. 왜냐하면 저는 제 시간의 80%를 정치적인 사람으로 만들기에 적합하지 않다는 것을 알았기 때문입니다. 하지만 저를 기업가로 적합하게 만든 다른 이유가 있었습니다. 나는 위험에 대한 내성이 매우 높습니다. 나는 파산에 대해 전혀 관심이 없으며 처음부터 일을 시작하고 장애물을 가지고 어리석게 보이는 것에 전혀 관심이 없습니다. 나는 그런 두려움이 없습니다. 그래서 결과적으로 두 사람의 조합은 천생연분이었다. 게다가 남편도 제 옆에 있었는데, 그는 기업가였고 저에게 계속 시도하도록 격려해 주었고 지금은 제 공동 창업자입니다. 그래서 그것은 정말로 의미가 있습니다.

“저는 영업팀과 많은 시간을 보낼 것입니다. 나는 그들의 고충과 프로세스를 이해했고 영업 팀이 번창하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 구축할 수 있는 기술이 있다고 느꼈습니다.”

리암: 그거 좋아. 두려움이 없는 것이 타고난 특성이라고 생각하십니까? 자신이 감수해야 할 위험을 두려워하지 않으려는 사람들이 많이 있다는 것을 알고 있습니다.

알리나: 중요한 기술입니다. 나는 당신이 너무 많이 넘어지기 때문에 그 특성 없이는 밀어 붙일 수 없다고 생각합니다. 나는 땅에 너무 많이 있고 나아지는 것 같지 않습니다. 매일 처음부터 시작하는 것이 괜찮으려면 아주 아주 자신감이 있어야 합니다.

부트스트랩 허슬

Liam: 처음에 칠리 파이퍼에 대한 아이디어는 어디에서 나왔나요?

Alina: 저는 학교 전체에서 영업부에서 일했습니다. 생계를 유지하기 위해 팔아야 할 것은 무엇이든 팔고 있었습니다. 나는 그것의 번잡함을 배웠고 회사가 성장하도록 도울 수 있는 것의 중요성을 배웠습니다. 내 경력 전반에 걸쳐 나는 내 배경 때문에 수익 팀에 많은 관심을 기울였습니다. 소프트웨어 개발의 제품 관리자였음에도 불구하고 영업 팀과도 많은 시간을 보냈습니다. 나는 그들의 문제점과 프로세스를 이해했고 영업 팀이 번창하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 구축할 수 있는 기술이 있다고 느꼈습니다. 그 도약을 시도하지 않은 것은 부끄러운 일이었습니다.

Liam: 그리고 매우 바쁜 기술 및 영업 분야에 진입하기 위해 어떤 종류의 어려움을 겪었습니까?

“우리는 부트스트랩을 받았기 때문에 무언가를 해야 할 때마다 '이것을 자동화할 수 있을까? '”

Alina: 항상 도전입니다. 처음에 우리는 부트스트랩을 받았기 때문에 자금이 없었고 우리가 만드는 모든 것을 판매할 수 있는지 확인하고 싶었습니다. 그리고 그것은 실제로 조건이었습니다. 누군가가 우리 제품을 사고자 한다면 그들은 1년 동안 선불로 지불해야 했습니다. 내 제품은 고객이 기꺼이 그렇게 할 경우에만 ROI를 얻을 수 있다는 것을 알았습니다. 그리고 우리가 3명을 투입하자마자 우리는 무언가가 있다는 것을 알았습니다. 그만큼 미리 약속하기가 어렵기 때문입니다. 우리는 또한 시장 신호에 많은 관심을 기울였으며 할인 정책 없이 매우 강세를 보였습니다. Chili Piper에는 할인이 없습니다. 그리고 우리가 굴복한다면 우리 제품의 가치가 없다는 것을 알았습니다.

그리고 우리는 부트스트랩을 받았기 때문에 무언가를 해야 할 때마다 "이것을 자동화할 수 있을까?"라고 계속 생각했습니다. 그것이 시작이었습니다. 이제 자금을 조달했으므로 다양한 종류의 문제가 있습니다. 가능한 한 빨리 시장 점유율을 달성하고 즉시 성장하기를 원하며 효율성과 직원의 능동성에 훨씬 덜 관심을 기울이기 시작합니다. 그러나 이제 시장이 조금씩 변하고 있으므로 건강한 습관으로 돌아갈 수 있습니다.

Liam: 가입한 처음 3명의 고객을 언급하셨는데요, 어떻게 그들을 찾으십니까?

Alina: 당시에는 Eventbright에 가서 언제 영업 사원과의 모임이 있었는지 확인했습니다. 저는 가서 영업사원과 이야기를 나누고 우리가 만들고 있는 것에 대해 이야기하고 관심이 있는지 물어볼 것입니다.

Liam: 처음에는 가끔 이와 같은 비즈니스에서 이것이 제품인지 기능인지에 대해 의구심이 있다는 것을 알고 있습니다. 그때 생각한 것이 있습니까?

"우리는 종종 이메일 케이던스와 함께 SDR을 제공하는 사람들과 다이얼러가 그것을 구축할 것이고 우리가 1초 안에 증발할 것이라는 말을 들었습니다."

알리나: 아, 물론이죠. 부트스트랩을 받으면 모든 세부 사항을 생각할 필요가 없습니다. 경제가 작동하는지 확인하기만 하면 됩니다. 우리가 시작했을 때 우리 제품은 매우 틈새 시장이었습니다. SDR이 회계 담당자에게 전달하는 문제였습니다. SDR이 통화 중인 사람, 특히 아웃바운드인 경우 데모에 관심이 있으므로 그 순간을 포착해야 합니다. 해당 세그먼트를 처리할 수 있는 회의를 설정하기 위해 스프레드시트에서 다음 사람을 확인할 수 없습니다. 어떤 순간도 낭비된 기회입니다.

우리는 그 핸드오프 제품을 가지고 있었고 이메일 케이던스와 다이얼러가 포함된 SDR을 제공하는 사람들이 그것을 구축할 것이고 우리가 순식간에 증발할 것이라고 자주 들었습니다. 나는 그 위험을 잘 알고 있었고 그것이 잠재적인 위협이라는 것을 알고 있었기 때문에 즉시 업계 최고의 업체들과 통합을 구축했습니다. 우리는 즉시 Outreach 및 Sales Loft와 통합했습니다. 결국 그들은 그 방향으로 몇 가지 가벼운 기능을 구축했지만 우리 제품은 항상 훨씬 더 복잡했고 회의 배포 방식과 관련된 모든 종류의 문제에 대한 훨씬 더 복잡한 사용 사례를 처리했습니다. 그래서 그 당시에는 우리가 기능으로 인식되었지만 여전히 그 분야에서 많은 사업을 하고 있습니다.

마케팅 다루기

Liam: 전에 당신이 경쟁 우위에 대해 이야기하는 것과 더 큰 회사가 들어와서 당신의 제품을 망치지 않을 것이라고 생각하는 이유에 대해 이야기하는 것을 들었습니다. 그것이 당신에게 주요 관심사가 아니었던 이유를 말씀해 주시겠습니까?

Alina: 현실은 큰 회사가 무엇이든 누구든 복사할 수 있다는 것입니다. 그리고 그것에 대한 많은 예가 있습니다. 초점의 문제입니다. 그들은 처음부터 제품을 구축하기 위한 싸움을 싸울 수 있는 자원을 내부적으로 투입해야 하며 다른 많은 우선 순위가 있습니다. 종종 기업 내에서 일하는 사람들은 기업가가 하는 허슬과 싸우고 장애물이 발생했을 때 넘어설 수 있는 충분한 에너지를 갖는 데 어려움을 겪습니다. 그래서 본질적으로 외부보다 큰 조직 안에서 기업가가 되는 것이 훨씬 더 어렵다고 느낍니다. 할 수는 있지만 매우 드뭅니다.

리암: 확실히. 그리고 말씀하신 것처럼 그런 일을 하고 싶다면 그런 일의 원동력이 되는 사람이 필요하다고 생각합니다.

알리나: 맞습니다. 예를 들어 경력 초기에 그녀가 물건을 만들 수 있고 그녀가 전사라는 것을 알고 있는 Alina를 찾아야 합니다. 그러나 그녀는 관료주의가 있는 생태계와 기존 프레임워크 내에서 작업해야 하며, 동일한 잠재력이 없기 때문에 외부에서 구축할 수 있는 모든 이점을 얻지 못합니다. 다른 게임입니다.

“정말 훌륭한 제품이 있다면 훌륭한 회사가 될 것이라고 생각했습니다. 그러나 나는 순진했다”

Liam: 이제 6년이 되었네요. 맞나요?

알리나: 네, 맞습니다.

Liam: 회사를 시작한 이후로 회사에 일어난 중요한 변화는 무엇입니까? 아마도 전략이나 자금 조달과 관련하여.

Alina: 저에게 가장 큰 변화는 전략이나 자금 조달에서 온 것이 아닙니다. 가장 큰 변화는 제품 제작에 접근하는 방식에서 비롯되었습니다. 저는 엔지니어링 배경에서 왔습니다. 저는 컴퓨터 과학 석사 학위를 받았고 제품 관리를 중심으로 경력을 쌓고 있었습니다. 정말 훌륭한 제품이 있다면 훌륭한 회사가 될 것이라고 생각했습니다. 그러나 나는 순진했다. 그리고 순진함은 성장과 마케팅이 제품을 포지셔닝하고 사람들이 제품에 노출되도록 하는 것이라고 생각하는 데서 비롯되었습니다. 하지만 마케팅이 필수라는 걸 깨달았어요.

나는 영업에 대해 많이 알고 있었고 마케팅은 세부 사항을 완전히 이해하는 데 충분한 시간을 할애하지 않은 영역 중 하나였습니다. 9월 현재 저는 실제로 앞으로 12개월 동안 Chili Piper에서 CMO 대행을 맡고 있습니다. 그리고 내가 그렇게 하는 이유는 손익을 책임지는 경험과 우리의 수치를 10배로 늘리는 데 도움이 되는 마케팅 전략을 거치지 않고는 Chili Piper에서 좋은 리더가 될 수 없다고 생각하기 때문입니다.

"어느 시점에서든 규모를 조정하기 전에 내가 취하는 조치가 작게 시작되는지 확인합니다."

리암: 와. 많은 사람들이 그러한 역할에 기꺼이 뛰어들지 않을 것이라고 확신하기 때문에 그것은 당신이 말한 종류의 두려움을 실제로 말해준다고 생각합니다.

알리나: 선택의 여지가 없는 것 같아요. 갈고 닦은 기술 없이는 훌륭한 기업가가 될 수 없다고 생각합니다. 선택의 문제가 아니라 필수입니다.

Liam: 위험을 감수할 때 처음보다 더 대담하게 행동할 수 있는 자유가 더 많아졌나요?

Alina: 어느 시점에서든 규모를 조정하기 전에 내가 취하는 조치가 작게 시작되는지 확인합니다. 그런 의미에서 위험 감수는 상당히 유사합니다. 나는 TikTok 캠페인을 적절하게 타겟팅할 수 있다고 확신하기 전에 과도하게 투자하지 않습니다. 내가 파이프라인을 운전할 수 있다는 것을 알지 못하는 한 호화로운 이벤트 경험을 만들지 않습니다. 모든 실험은 가치를 증명하기 위해 더 작은 규모로 시작해야 합니다. 위험 감수 측면에서 여전히 상당히 조정되었습니다. 부트스트랩과 지금의 유일한 차이점은 지금은 실험을 수행할 수 있는 변수가 훨씬 더 많다는 것입니다.

원격 우선 문화

Liam: COVID로 인해 많은 기업이 사무실 계획을 재고하고 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 파악하려고 노력했습니다. Chili Piper는 원격 전용 회사입니다. 당신은 그것을 어떻게 찾았습니까?

Alina: 2016년에 우리가 시작하고 멀리 떨어져 있을 것이라고 말했을 때 사람들이 “불가능합니다. 할 수 없습니다. 사람들이 서로를 보지 않는 문화를 어떻게 만들 수 있습니까?” 그러나 우리에게는 선택의 여지가 없었습니다. 우리는 소프트웨어를 구축하고 설계할 사람을 고용해야 했고 당시에는 인력이 부족했기 때문에 뉴욕이나 샌프란시스코에서 엔지니어를 고용할 여유가 없었습니다. 우리는 놀라운 재능을 찾을 수 있는 곳이면 어디든 갈 것입니다. 그러나 그것은 또 다른 요소였습니다. 저는 여행을 좋아하고 제 공동 창업자도 마찬가지입니다. 그래서 세상이 너무 아름답고 탐험할 것이 너무 많은데 네온 조명이 켜진 책상에 묶여 있는 것이 너무 어리석게 느껴졌습니다. 나는 전에 사람들과 원격으로 일한 적이 있었고 그것이 불가능하다고 느끼지 않았기 때문에 우리는 시도할 것이라고 생각했습니다.

“우리는 모로코로 가는 중입니다. 우리는 모든 직원을 그곳에 데려오고 250명이 될 것 같습니다. 그들은 사막에서 우리를 위해 텐트를 치고 있습니다.”

그런 다음 COVID가 발생했을 때 사람들은 실제로 가능하다는 것을 알았습니다. 그들은 집에서 생산적이 되는 법을 배우기 위해 우리의 방법과 우리가 다르게 하고 있는 일을 보기 시작했습니다. 재택근무에는 많은 이점이 있습니다. 가족과 가까워지는 것부터 언제 어디서나 원하는 곳에 갈 수 있는 자유가 있다는 것입니다. 하지만 약간의 고립감을 느끼고 끊어야 할 반복적인 패턴을 겪는 등의 단점도 있고, 활력을 얻으려면 사람들을 적극적으로 봐야 합니다. 이에 대한 몇 가지 전술도 있습니다.

Liam: 1년에 두어 번 모두가 한 장소에서 모이게 됩니까?

알리나: 실은 지금 파리에 있어요. 내가 있는 아름다운 곳을 볼 수 없다는 것이 유감입니다. 우리는 모로코로 가는 중입니다. 우리는 모든 직원을 그곳에 데려오고 250명이 될 것 같습니다. 그들은 사막에서 우리를 위해 텐트를 치고 있습니다. 1년에 한 번, 우리는 이러한 경험을 하며 마법과도 같습니다. 그리고 우리는 다른 일도 합니다. 예를 들어 사람들이 서로 다른 나라에서 서로를 방문할 때 Chili Piper는 에어비앤비와 저녁 식사 비용을 지불합니다. 우리는 사람들이 만날 것을 권장합니다.

Liam: 고용하려는 모든 국가를 여행한다는 것이 맞습니까?

Alina: 현재 우리는 Chili Piper에서 42개 국가에 있으며 아직 방문하지 않은 국가는 한 개뿐인 것 같습니다.

리암: 그게 어디야? 아세요?

Alina: 나이지리아의 Lagos에 아직 가본 적이 없지만 갈 계획입니다.

Liam: 그것은 우리가 처음에 논의했던 것에 대한 당신의 경험, 즉 당신이 루마니아에서 미국으로 오는 동안 경험한 문화적 차이에서 나온 것인가요?

Alina: 저는 문화를 탐구하는 것을 좋아합니다. 나는 그것을 좋아한다. 사람들은 특이한 일을 합니다. 왜, 무엇이 그들을 움직이게 하고, 무엇이 그들을 다르게 만드는지 알아내는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 그리고 나는 많은 아름다움과 다양성을 발견합니다.

“저는 영업 사원의 요구 사항을 정말 잘 충족하는 방법을 알고 있었고 파이프라인을 두 배로 늘리는 데 도움이 되는 제품을 얻는 방법을 알고 있었습니다. 하지만 지금은 마케팅에 대해 훨씬 더 전술적으로 접근하고 있습니다.”

Liam: 마무리하기 전에 Chili Piper의 미래는 어떤 모습일까요?

Alina: 우리는 이 마케팅 팀을 맡고 있기 때문에 마케팅 팀을 위한 더 나은 빌더가 되는 법을 배우고 있는 매우 흥미로운 시간에 있습니다. 나는 영업사원의 요구에 부응하는 방법을 잘 알고 있었고 그들이 파이프라인을 두 배로 늘리는 데 도움이 되는 제품을 얻는 방법을 알고 있었습니다. 하지만 지금은 마케팅에 대해 훨씬 더 전술적으로 접근하고 있으며 저를 정말 흥분시키는 사전 판매 깔때기 내에서 플랫폼이 될 수 있는 엄청난 잠재력을 보고 있습니다. 엄청난 미개척 기회가 있는 것 같고 당장 머릿속에 있는 모든 것을 빨리 만들고 싶습니다.

리암: 다음은 뭐지? 언급할 수 있는 큰 계획이나 프로젝트가 있습니까?

Alina: 우리는 첫 번째 PLG인 셀프 서비스 동작을 시작할 것이며 실제로 이를 위해 Intercom을 사용할 것입니다. 아마도 4개월 정도면 준비가 될 것입니다.

리암: 훌륭해. 항상 듣기 좋습니다. 그리고 마지막으로 청취자들이 귀하와 귀하의 온라인 작업을 따라잡기 위해 어디로 갈 수 있습니까?

Alina: LinkedIn이 가장 좋습니다. 마케팅 담당자, 창립자, 기업가로서의 경험에 대해 LinkedIn에 많이 게시하고 다른 사람들과 교류하면서 쉽게 팔로우하고 댓글을 달고 배울 수 있습니다.

Liam: 네, 물론이죠. 지난 몇 주 동안 살펴보았는데 환상적인 통찰력이 있습니다. Alina, 오늘 우리에게 이야기해줘서 정말 고마워요.

Alina: Liam, 초대해주셔서 감사합니다. 정말 기뻤습니다.