ألينا فاندنبرغ ، الشريك المؤسس لـ Chili Piper ، وهي تبدأ طريقك نحو النجاح
نشرت: 2022-11-18من العثور على العملاء الأوائل إلى عدم وجود خيار سوى الانتقال عن بُعد ، يمثل bootstrapping تحديًا لأي رائد أعمال. ما الذي يتطلبه الأمر لتنمية مشروع تجاري جديد في سوق تنافسي بمثل هذه الموارد المحدودة؟
نتحدث كثيرًا عن التوسع عندما يكون هناك تمويل لرأس المال الاستثماري ، ولكن التمهيد لعبة أخرى تمامًا. عندما لا يتدفق رأس مال خارجي لمساعدتك على النمو بسرعة ، فأنت بحاجة إلى أن تكون خادعًا ، ولا يرحم في أولوياتك ، ولنكن صريحين ، وتحمل قدرًا كبيرًا من المخاطر ومثابرة لا تتزعزع لاستعادة نفسك مرة أخرى ، ومرة أخرى ، و تكرارا.
كانت ضيفة اليوم تقوم بتمهيد الطريق لمعظم حياتها. Alina Vandenberghe هي الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك لـ Chili Piper ، وهو برنامج تحويل داخلي يساعد فرق المبيعات على تحديد المواعيد تلقائيًا وتحويل العملاء المحتملين على الفور إلى اجتماعات مؤهلة.
نشأت ألينا في رومانيا ، وأنشأت أول شركة لها حتى قبل التسجيل في المدرسة الثانوية للمساعدة في دفع تكاليف دراستها. انتقلت إلى الولايات المتحدة بعد حصولها على شهادتها في الهندسة وشققت طريقها إلى أعلى السلم ، حيث صنعت منتجات للهاتف المحمول عبر شركات مثل رويترز وبلومبيرج. في ذلك الوقت ، صورت نفسها على أنها الرئيس التنفيذي المستقبلي لشركة Fortune 500 ، ولكن مع تزايد مشاركتها في سياسات الشركة ، أدركت أنها ليست لها. كانت ألينا بانية وليست سياسية.
في عام 2016 ، أنشأت Chili Piper مع زوجها نيكولاس ووضعت في كل ما تعلمته على مر السنين. على الرغم من أنها كانت مديرة منتج ، فقد عاشت المبيعات بشكل مباشر خلال نشأتها وقضت ساعات طويلة في دراسة فرق الإيرادات. كان لديها فهم عميق لعملياتهم ونقاط الضعف لديهم وعرفت كيفية بناء البرامج التي من شأنها أن تساعدهم على الازدهار. كان الأمر يتعلق فقط بالهبوط. وهذا بالضبط ما فعلته. في العامين الماضيين ، تلقت Chili Piper ما مجموعه 54 مليون دولار من التمويل ، واليوم ، توظف أكثر من 200 شخص في 40 دولة.
في حلقة اليوم ، جلسنا مع Alina للدردشة حول بدء شركة من الصفر ، وأهمية استراتيجية التسويق التي تدفع النمو ، وامتيازات أن تكون عن بُعد أولاً.
إذا كان لديك وقت قصير ، فإليك بعض النصائح السريعة:
- عند بدء التشغيل ، تحرك بسرعة واستحوذ على حصة كبيرة في السوق ، سواء كان ذلك من خلال بناء عمليات تكامل مع لاعبين كبار أو أتمتة أكبر عدد ممكن من المهام.
- في حين أنه من الصحيح أن الشركات الكبرى لديها الموارد اللازمة للانقضاض ونسخ كل منتج أو ميزة تقريبًا ، إلا أنه من الصعب أيضًا حشدها داخليًا بسبب جميع أولوياتها الأخرى.
- قد تتحمل ألينا قدرًا كبيرًا من المخاطرة ، لكنها تتأكد دائمًا من أن أي إجراء يبدأ صغيرًا قبل التوسع - لا يوجد أي منطق في القيام بكل شيء إذا لم تتمكن من قيادة خط الأنابيب لاحقًا.
- للحفاظ على ثقافة قوية في شركة تعمل عن بُعد فقط ، تنظم Chili Piper رحلة سنوية لموظفيها وتقدم راتبًا لتشجيع الناس على زيارة بعضهم البعض.
إذا كنت تستمتع بمناقشتنا ، فاطلع على المزيد من حلقات البودكاست الخاص بنا. يمكنك المتابعة على iTunes أو Spotify أو YouTube أو الحصول على موجز RSS في المشغل الذي تختاره. ما يلي هو نسخة منقحة قليلاً من الحلقة.
الهبوط في تايمز سكوير
حسام جيراغتي: ألينا ، أهلاً وسهلاً بك في العرض.
ألينا فاندنبيرغي: أنا سعيد جدًا لوجودي هنا.
حسام: لقد مررت برحلة رائعة طوال حياتك وحياتك المهنية. لقد بدأت شركتك الخاصة قبل المدرسة الثانوية. هل كان ذلك في رومانيا؟
ألينا: نعم ، هذا هو المكان الذي نشأت فيه ، نعم.
حسام: حسنًا. وفعلت ذلك لدفع مصاريف تعليمك؟
"رأيت جهاز كمبيوتر وكان مفتونًا به تمامًا. وكان والدي لطيفًا بما يكفي لأخذ كل مدخراته والاستثمار في جهاز كمبيوتر صنعته بنفسي "
ألينا: كانت ضرورة. بدأت العمل في وقت مبكر جدًا ، وطوال طفولتي ، وفي لحظات عديدة ، عملت في العديد من الوظائف حيث عملت بالتوازي.
حسام: من أين جاء اهتمامك بالتكنولوجيا؟
ألينا: رأيت جهاز كمبيوتر وكان مفتونًا به تمامًا. وكان والدي لطيفًا بما يكفي ليأخذ كل مدخراته ويستثمر في جهاز كمبيوتر صنعته بنفسي. والباقي هو التاريخ.
حسام: هذا رائع. إذن كيف كان شعورك عندما أتيت إلى الولايات المتحدة؟
ألينا: انتقلت إلى الولايات المتحدة بعد الانتهاء من شهادتي الجامعية ، ووصلت إلى تايمز سكوير. بدا الأمر وكأنه فرق كبير مقارنة برومانيا الشيوعية التي نشأت فيها ، حيث كان كل شيء نادرًا. وها أنا في تايمز سكوير - كان هناك الكثير من الضوء ، الكثير من الناس ، وأشياء كثيرة كانوا يشترونها. كان مثل نقيض طفولتي.
حسام: هل كان الأمر كذلك في الأفلام؟ في المرة الأولى التي ذهبت فيها إلى نيويورك ، قادمًا من أيرلندا ، بدا الأمر مثل كل فيلم رأيته في حياتي.
"كانت بيئة العمل في الولايات المتحدة مختلفة كثيرًا عن بيئة العمل في رومانيا في العديد من الجوانب"
ألينا: كثيرًا جدًا. شعرت أن شخصًا ما سيأتي ليختطفني ويذهب في مغامرة ، بالتأكيد.
حسام: لقد كانت صدمة ثقافية كاملة.
ألينا: كانت بيئة العمل في الولايات المتحدة مختلفة كثيرًا عن بيئة العمل في رومانيا في العديد من الجوانب. لكن الشيء الذي صدمت به أكثر من غيره هو الثقة التي كان زملائي الأمريكيون لديهم مقارنة بزملائي في أوروبا. شعر الجميع بثقة أكبر مما اعتدت عليه.
حسام: أن تكون واثقًا جدًا من الثقة ليس بالضرورة سمة أيرلندية أيضًا. وهكذا ، يمكن أن يكون الأمر صعبًا. قد يكون من الصعب مواجهة ذلك والعمل على بناء ثقتك بنفسك عندما يبدو أن هذا هو الوضع الافتراضي لأي شخص آخر.
ألينا: كان الأمر ممتعًا لأنه عندما كانت لدي شكوك ، عبرت عنها ، وكانت هذه ممارسة غير عادية. ليس هذا فقط ، بدا الأمر ، على الأقل من الخارج ، في البداية ، كما لو كان الجميع يعتقد أنهم سيحققون ما يضعون عقولهم فيه. كنت خائفة بعض الشيء لأنني شعرت أن كل من حولي كانوا أكثر قدرة على فعل الأشياء مقابل صوتي الداخلي الذي كان يخبرني ، "حسنًا ، في هذه الحالة ، قد يتعين عليك توخي الحذر."
تغيير في القلب
حسام: ماذا كانت رحلتك في تلك المرحلة من حيث صخب تسلق سلم الشركة؟ سنتحدث عن Chili Piper ونجاحها ، لكن في ذلك الوقت ، كنتم فقط تكافحون في عالم الشركات.
ألينا: بدأت كمتدربة وشققت طريقي في سلم الشركة إلى نائب الرئيس ، وفي النهاية ، إلى منصب نائب الرئيس الأول. اعتقدت أن ذروة مسيرتي المهنية ستكون الرئيس التنفيذي لشركة Fortune 500. هذا ما كنت أقوم ببناء مهاراتي تجاهه. لم أكن أعلم أنه لم يكن بالضبط ما يخبئه القدر لي. والحقيقة هي أنه عندما تعمل في هذه الشركات الكبيرة ، فإنك تتعلم الحصول على نتائج لأنه بخلاف ذلك ، لا يمكنك الحصول على ترقية سريعة ، لذلك تتعلم هذه الحرفة.
"أنا منشئ في قلبي ، وأجد الكثير من البهجة عندما أبني الأشياء ، بدلاً من ممارسة الألعاب السياسية. لم يكتب في النجوم "
لكنك تتعلم أيضًا القبيح. تتعلم كيف تكون سياسيًا للغاية لإنشاء تحالفات تسمح لك بالتسلق. تتعلم كيفية المناورة بميزانيتك بطريقة تجعلك تبدو جيدًا. كما تعلمك بعض العادات السيئة.
عملت في صناعات مختلفة. عملت في مجال الرعاية الصحية والتمويل والإعلام والتعليم. لقد تعلمت القليل من كل صناعة عن كيفية عمل هذه التكتيكات وما يتطلبه الأمر لكي تكون سياسيًا جيدًا. لكنني وجدت نفسي أستمتع بهذا الجزء أقل بكثير مما توقعت ، وشعرت بأنني أكثر انجذابًا إلى بناء الأشياء. أنا باني في قلبي ، وأجد الكثير من البهجة عندما أقوم ببناء الأشياء ، بدلاً من ممارسة الألعاب السياسية. لم يكتب في النجوم. لكنني تعلمت الكثير. لقد تعلمت كيف تعمل المؤسسات ، وكيف تتخذ القرارات والمشتريات ، وكيف أن لكل وظيفة دورها في الشركة ، وكيف يعمل الجميع. كانت تجربة مدهشة بالنسبة لي.
حسام: هل حقيقة أنك ، كما قلت ، لم تكن مغرمًا بالجانب السياسي منها وأردت فقط بناء أشياء تجعل الإقلاع عن إنشاء شركتك الخاصة أسهل قليلاً؟
ألينا: كان الأمر أسهل من هذا الصدد لأنني كنت أعرف أنني لم أكن من صنع الأشياء الصحيحة لأكون سياسيًا بنسبة 80 ٪ من وقتي. ولكن كان هناك شيء آخر جعلني الشخص المناسب لرائد أعمال. لدي قدرة عالية على تحمل المخاطر. لست مهتمًا على الإطلاق بالإفلاس ، فأنا لست مهتمًا على الإطلاق ببدء الأشياء من الصفر ، والعقبات ، والغباء. ليس لدي هذا الخوف. لذلك ، ونتيجة لذلك ، فإن الجمع بين الاثنين جعلها مباراة صنعت في الجنة. بالإضافة إلى ذلك ، كان زوجي بجانبي ، والذي كان رائد أعمال وظل يشجعني على المحاولة ، وهو الشريك المؤسس الآن. لذلك ، كان من المفترض حقًا أن يكون.
"كنت أقضي الكثير من الوقت مع فرق المبيعات. لقد فهمت نقاط ضعفهم وعملياتهم ، وشعرت أن لدي مجموعة من المهارات التي من شأنها أن تمكنني من بناء برامج لفرق المبيعات من شأنها أن تساعدهم على الازدهار "
حسام: أحب ذلك. وهل تعتقد أن الشيء اللاخوف هو صفة طبيعية؟ أعلم أنه من المحتمل أن يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يستمعون والذين يرغبون في عدم الخوف من بعض المخاطر التي قد يتعين عليهم تحملها.
ألينا: إنها مهارة بالغة الأهمية. لا أعتقد أنه يمكن للمرء المضي قدمًا بدون هذه السمة لأنك تسقط مرات عديدة. أنا على الأرض عدة مرات ولا يبدو الأمر كما لو أنه يتحسن. يجب أن تكون واثقًا جدًا من أن تكون على ما يرام مع البدء من الصفر كل يوم.
صخب التمهيد
حسام: من أين أتت فكرة تشيلي بايبر في المقام الأول؟
ألينا: عملت في المبيعات في جميع أنحاء المدرسة. كنت أبيع كل ما يلزم لبيعه لتغطية نفقاتهم. لقد تعلمت صخب ذلك ، وتعلمت أهمية أن تكون قادرًا على مساعدة الشركة على النمو. طوال مسيرتي المهنية ، لقد أولت أيضًا الكثير من الاهتمام لفرق الإيرادات بسبب خلفيتي - على الرغم من أنني كنت مدير منتج في تطوير البرمجيات ، إلا أنني كنت أقضي الكثير من الوقت مع فرق المبيعات أيضًا. لقد فهمت نقاط الألم والعمليات الخاصة بهم ، وشعرت أن لدي مجموعة من المهارات التي من شأنها أن تمكنني من بناء برامج لفرق المبيعات من شأنها أن تساعدهم على الازدهار. كان من العار بالنسبة لي ألا أقوم بهذه القفزة والمحاولة.
حسام: وما نوع التحديات التي واجهتك لدخول هذا الفضاء المزدحم جدًا بالتكنولوجيا والمبيعات؟
"لأننا كنا مشغولين ، في أي وقت كان علي أن أفعل شيئًا ما ، ظللت أتساءل ،" هل يمكنني إخراج هذا الجحيم تلقائيًا؟ "
ألينا: إنه دائمًا تحدٍ. في البداية ، تم تمهيدنا ، لذلك لم يكن لدينا أي تمويل ، وأردت التأكد من أنه يمكننا بيع كل ما نبنيه. وقد كان شرطًا ، في الواقع - إذا أراد شخص ما شراء منتجنا ، فعليه أن يدفع مقدمًا لمدة عام. كنت أعرف أن منتجي سيحقق عائد استثمار لعملائي فقط إذا كانوا على استعداد للقيام بذلك. وبمجرد أن حصلنا على ثلاثة أشخاص للالتزام ، عرفنا أن لدينا شيئًا لأنه من الصعب الالتزام بذلك ، قبل ذلك بكثير. لقد أولينا أيضًا قدرًا كبيرًا من الاهتمام لإشارات السوق ، وذهبنا إلى الاتجاه الصاعد مع عدم وجود سياسة خصم. لا يوجد خصم أبدًا في Chili Piper. وعرفنا أنه إذا كنا سنستسلم ، فإن قيمة منتجاتنا لن تكون موجودة.

ولأننا كنا مشغولين ، في أي وقت كان علي أن أفعل شيئًا ما ، ظللت أتساءل ، "هل يمكنني إخراج هذا الجحيم تلقائيًا؟" كانت تلك البداية. الآن بعد أن جمعنا التمويل ، هناك أنواع مختلفة من التحديات. تريد تحقيق حصة في السوق بأسرع ما يمكن ، وتريد أن تنمو على الفور ، وتبدأ في إيلاء اهتمام أقل للكفاءة واستباقية الموظفين. ولكن الآن بعد أن تغيرت الأسواق قليلاً ، يمكننا العودة إلى العادات الصحية.
حسام: لقد ذكرت العملاء الثلاثة الأوائل الذين اشتركوا ، ولكن كيف يمكنك البحث عنهم؟
ألينا: في ذلك الوقت ، كنت تذهب إلى Eventbright وترى متى كانت هناك لقاءات مع مندوبي المبيعات. كنت سأذهب وأتحدث إلى مندوبي المبيعات وأخبرهم عن الشيء الذي نبنيه واسألهم عما إذا كانوا مهتمين بالمحاولة.
حسام: أعلم أنه في البداية ، في بعض الأحيان ، مع مثل هذه الأعمال ، هناك شكوك حول كونه منتجًا أو ميزة. هل هذا شيء فكرت فيه في ذلك الوقت؟
"قيل لنا في كثير من الأحيان أن الأشخاص الذين يقدمون حقوق السحب الخاصة مع إيقاعات البريد الإلكتروني وأن المتصل سوف يبني ذلك وأننا سنتبخر في ثانية"
ألينا: بالطبع. عندما تكون مشغولاً ، لا داعي للتفكير في كل التفاصيل - فقط تأكد من أن الاقتصاد يعمل. عندما بدأنا ، كان منتجنا مناسبًا جدًا. كان الأمر يتعلق بالتسليم بين حقوق السحب الخاصة إلى المديرين التنفيذيين للحسابات. عندما تكون إحدى حقوق السحب الخاصة مع شخص ما على الهاتف ، خاصةً الصادرة منه ، ويكونون مهتمين بعمل عرض توضيحي ، فإنهم بحاجة إلى اغتنام اللحظة. لا يمكنهم التحقق من التالي في جدول البيانات لإعداد اجتماع قد يتعامل مع هذا الجزء. أي لحظة هي فرصة ضائعة.
كان لدينا منتج التسليم هذا ، وكثيرًا ما قيل لنا أن الأشخاص الذين يقدمون حقوق السحب الخاصة مع إيقاعات البريد الإلكتروني وأن برنامج الاتصال سيبني ذلك وأننا سنتبخر في ثانية. كنت مدركًا جدًا لهذا الخطر وأدركت أنه يمثل تهديدًا محتملاً ، لذلك قمنا على الفور ببناء تكاملات مع كبار اللاعبين في الصناعة. قمنا على الفور بالتكامل مع Outreach و Sales Loft. في النهاية ، قاموا ببناء بعض الميزات الخفيفة في هذا الاتجاه ، لكن منتجنا كان دائمًا أكثر تعقيدًا ويتعامل مع حالات استخدام أكثر تعقيدًا لجميع أنواع المشكلات في كيفية توزيع الاجتماعات. وهكذا ، على الرغم من أنه في ذلك الوقت ، كان يُنظر إلينا على أننا ميزة ، ما زلنا نقوم بالكثير من الأعمال في هذا المجال.
معالجة التسويق
حسام: سمعت أنك تتحدث عن الميزة التنافسية من قبل ولماذا تعتقد أنه من غير المرجح أن تدخل الشركات الكبرى وتحاول التخلص من منتجك. هل يمكنك إخبارنا لماذا لم يكن ذلك مصدر قلق كبير بالنسبة لك؟
ألينا: الحقيقة هي أن شركة كبيرة يمكنها نسخ أي شيء وأي شخص. وهناك العديد من الأمثلة على ذلك. إنها مسألة تركيز. عليهم تكريس الموارد داخليًا التي يمكن أن تخوض المعركة لبناء المنتج من الألف إلى الياء ، ولديهم الكثير من الأولويات الأخرى. في كثير من الأحيان ، يواجه الأشخاص الذين يعملون داخل الشركات صعوبة في القتال من خلال الزحام الذي يواجهه رائد الأعمال ولديهم طاقة كافية للذهاب إلى أبعد من ذلك عند حدوث عقبات. لذا ، من حيث الجوهر ، أشعر أنه من الصعب جدًا أن تكون رائد أعمال داخل مؤسسة كبيرة أكثر من خارجها. يمكن القيام به ، لكنه نادر جدًا.
حسام: بالتأكيد. وأفترض ، كما قلت ، أن الأمر يتطلب أن يكون الشخص القوة الدافعة وراء شيء كهذا إذا أراد أن يفعل شيئًا كهذا.
ألينا: هذا صحيح. عليك أن تجد ، على سبيل المثال ، ألينا ، في بداية حياتها المهنية ، من يعرف أنها تستطيع بناء الأشياء وهي مقاتلة. ومع ذلك ، يتعين عليها العمل ضمن نظام بيئي وإطار عمل قائم مع الروتين ، ولا تحصل على جميع الفوائد التي ستجنيها من بناء هذا في الخارج لأنها لا تملك نفس إمكانات الاتجاه الصعودي. إنها لعبة مختلفة.
"شعرت أنه إذا كان لديك منتج رائع حقًا ، فستكون لديك شركة رائعة. لكنني كنت ساذجًا "
حسام: بعد ست سنوات الآن ، هل أنا على حق؟
ألينا: نعم ، هذا صحيح.
حسام: ما هي التغييرات المهمة التي حدثت في الشركة منذ أن بدأتها؟ ربما فيما يتعلق بالاستراتيجية أو التمويل.
ألينا: التغيير الأكبر بالنسبة لي لم يأت من الإستراتيجية أو التمويل. جاء التغيير الأكبر من الطريقة التي كنت أقترب بها من بناء منتج. لقد جئت من خلفية هندسية. لقد حصلت على درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر ، وكنت أقوم ببناء مسيرتي المهنية حول إدارة المنتجات. شعرت أنه إذا كان لديك منتج رائع حقًا ، فستكون لديك شركة رائعة. لكنني كنت ساذجًا. وجاءت السذاجة من التفكير في أن النمو والتسويق يتعلقان فقط بوضع منتجك والتأكد من تعرض الناس له. لكنني أدركت أن التسويق أمر ضروري.
كنت أعرف الكثير عن المبيعات ، وكان التسويق أحد تلك المجالات التي لم أقضي فيها وقتًا كافيًا لفهم التفاصيل تمامًا. اعتبارًا من سبتمبر ، أنا في الواقع مدير التسويق بالوكالة في Chili Piper لمدة 12 شهرًا القادمة. والسبب في ذلك هو أنني لا أعتقد أنني أستطيع أن أكون قائدًا جيدًا في Chili Piper دون المرور بتجربة أن أكون مسؤولاً عن الأرباح والخسائر واستراتيجية التسويق التي تساعدنا 10 أضعاف أرقامنا.
"في أي وقت ، أتأكد من أن أي إجراء أتخذه يبدأ صغيرًا قبل أن أقوم بتوسيع نطاقه"
حسام: رائع. أعتقد أن هذا يتحدث حقًا عن نوع الخوف الذي تحدثت عنه لأنني متأكد من أن الكثير من الناس لن يكونوا مستعدين للقفز إلى هذه الأدوار.
ألينا: لا أعتقد أن لدي خيارًا. لا أعتقد أنني أستطيع أن أصبح رائد أعمال رائعًا بدون أن يتم شحذ هذه المهارات. إنها ليست مسألة اختيار - إنها ضرورة.
حسام: هل هناك المزيد من الحرية الآن في أن تكون أكثر جرأة في أفعالك عند المخاطرة مقابل في البداية؟
ألينا: في أي وقت ، أتأكد من أن أي إجراء أتخذه يبدأ صغيرًا قبل أن أقوم بتوسيع نطاقه. بهذا المعنى ، فإن المخاطرة متشابهة تمامًا. لا أستثمر بشكل مفرط ، لا أعرف ، في حملة TikTok قبل أن أكون مقتنعًا بإمكاني استهدافها بشكل صحيح ؛ لا أقوم بإنشاء تجربة حدث فخمة ما لم أعرف أنني أستطيع قيادة خط الأنابيب. يجب أن تبدأ كل تجربة بمقياس أصغر لإثبات قيمتها. من حيث المخاطرة ، لا يزال يتم معايرته تمامًا. الاختلاف الوحيد بين أن تكون قيد التشغيل مقابل الآن هو أنه الآن ، لدينا الكثير من المتغيرات التي يمكننا من خلالها إجراء هذه التجارب لأنها أكثر منا ، وهناك المزيد من الأموال المتاحة.
الثقافة عن بعد أولا
حسام: لقد دفع COVID العديد من الشركات إلى إعادة التفكير في خطط مكاتبهم ومحاولة اكتشاف أفضل ما يناسبهم. تشيلي بايبر هي شركة تعمل عن بعد فقط. كيف وجدت ذلك؟
ألينا: كان الأمر مضحكًا لأنه في عام 2016 ، عندما بدأنا وقلنا إننا سنكون بعيدين ، قال الناس ، "إنه مستحيل ؛ لا يمكن أن يتم ذلك. كيف يمكنك إنشاء ثقافة لا يرى فيها الناس بعضهم البعض؟ " لكن لم يكن لدينا خيار. كان علينا أن نوظف أشخاصًا لبناء وتصميم برامجنا ، وفي ذلك الوقت ، نظرًا لأننا تم تشغيلنا ، لم نتمكن من توظيف مهندس في نيويورك أو سان فرانسيسكو. سنذهب إلى أي مكان نجد فيه موهبة مذهلة. لكنها كانت عنصرًا آخر لها. أحب السفر ، وكذلك الأمر بالنسبة لشريكي في التأسيس ، لذلك شعرت بسخافة كبيرة أن أكون مربوطًا بمكتب مزود بإضاءة نيون عندما يكون العالم جميلًا جدًا وهناك الكثير من الأشياء التي يجب استكشافها. لقد عملت عن بعد مع الناس من قبل ولم أشعر بأن ذلك مستحيل ، لذلك اعتقدنا أننا سنحاول.
"نحن في طريقنا إلى المغرب. نحن نحضر جميع موظفينا إلى هناك ، وأعتقد أننا سنكون 250 شخصًا. إنهم نصبوا لنا الخيام في الصحراء "
ثم ، عندما ضرب COVID ، رأى الناس أنه كان ممكنًا بالفعل. بدأوا في النظر إلى أساليبنا والأشياء التي كنا نقوم بها بشكل مختلف لتعلم كيف نصبح منتجين في المنزل. هناك الكثير من الفوائد للعمل من المنزل: من الاقتراب من عائلتك إلى التمتع بالحرية في أي مكان تريده في أي وقت. ولكن هناك أيضًا بعض الجوانب السلبية لذلك ، مثل الشعور بالعزلة قليلاً والقيام ببعض الأنماط المتكررة التي يجب كسرها ، وتحتاج إلى رؤية الأشخاص بنشاط حتى يتم تنشيطهم. لدينا بعض التكتيكات لذلك أيضًا.
حسام: هل يجتمع الجميع في مكان واحد عدة مرات في السنة أو شيء من هذا القبيل؟
ألينا: في الواقع ، أنا في باريس الآن. إنه لأمر مخز أن لا ترى المكان الجميل الذي أنا فيه. نحن في طريقنا إلى المغرب. نحن نحضر جميع موظفينا إلى هناك ، وأعتقد أننا سنكون 250 شخصًا. إنهم ينصبون لنا الخيام في الصحراء. مرة واحدة في العام ، لدينا هذه التجارب وهي ساحرة. ونقوم أيضًا بأشياء أخرى. على سبيل المثال ، عندما يزور الناس بعضهم البعض في بلدان مختلفة ، يدفع Chili Piper ثمن Airbnb والعشاء. نحن نشجع الناس على الالتقاء.
حسام: هل أنا محق في سفرك إلى كل بلد تخطط للتوظيف فيه؟
ألينا: الآن ، نحن في 42 دولة في تشيلي بايبر ، وأعتقد أن هناك دولة واحدة لم أزرها بعد.
حسام: أين هذا؟ هل تعرف؟
ألينا: لم أذهب بعد إلى لاغوس ، في نيجيريا ، لكنني أخطط للذهاب.
حسام: هل هذا شيء جاء من تجربتك الخاصة فيما كنا نناقشه في البداية ، الاختلافات الثقافية التي مررت بها بين القدوم من رومانيا إلى أمريكا؟
ألينا: أحب استكشاف الثقافات. أنا أحبه. يقوم الناس بأشياء غير عادية ، ومن المثير للاهتمام أن نكشف لماذا ، وما الذي يدفعهم ، وما الذي يجعلهم مختلفين. وأجد الكثير من الجمال والتنوع.
"كنت أعرف جيدًا كيفية تلبية احتياجات مندوبي المبيعات جيدًا ، وعرفت كيفية الوصول إلى منتج يساعدهم على مضاعفة خط الأنابيب. لكن الآن ، أصبحت أكثر تكتيكية مع التسويق "
حسام: قبل أن نختتم ، كيف يبدو المستقبل بالنسبة لـ Chili Piper؟
ألينا: نحن في هذا الوقت المثير للغاية ، حيث أنني ، لأنني آخذ فريق التسويق هذا ، أتعلم أن أكون بانيًا أفضل لفرق التسويق. كنت أعرف جيدًا كيفية تلبية احتياجات مندوبي المبيعات ، وعرفت كيفية الوصول إلى منتج يساعدهم على مضاعفة خط الأنابيب. لكن الآن ، أصبحت أكثر تكتيكية مع التسويق ، وأرى إمكانات هائلة بالنسبة لنا لنصبح منصة داخل مسار ما قبل البيع هذا الذي يجعلني متحمسًا حقًا. أشعر أن هناك فرصة هائلة غير مستغلة ، ولا أطيق الانتظار لبناء كل الأشياء التي لدي في رأسي الآن.
حسام: ماذا بعد؟ هل لديك أي خطط أو مشاريع كبيرة قادمة يمكنك ذكرها؟
ألينا: سنبدأ أول حركة PLG للخدمة الذاتية ، وسنستخدم الاتصال الداخلي من أجل ذلك. ربما سيكون جاهزًا في غضون أربعة أشهر تقريبًا.
حسام: ممتاز. من الجيد دائمًا سماع ذلك. وأخيرًا ، أين يمكن أن يذهب مستمعونا لمواكبة عملكم عبر الإنترنت؟
ألينا: الأفضل هو LinkedIn. أنشر الكثير عن تجربتي كمسوق وكمؤسس وكرائد أعمال على LinkedIn ، ومن السهل متابعتها والتعليق عليها والتعلم من التفاعل مع الآخرين.
حسام: نعم ، بالتأكيد. لقد ألقيت نظرة في الأسبوعين الماضيين ، وهناك بعض الأفكار الرائعة هناك. ألينا ، شكرًا جزيلاً على التحدث إلينا اليوم.
ألينا: شكرًا لك يا حسام على استضافتي. كان ذلك من دواعي سروري.