리드 자격이란 무엇입니까 [유형 + 프로세스 + 도구]

자, 바로 그 속으로 들어가 봅시다!

리드 자격이란 무엇입니까?

리드를 필터링하고 분리 하는 프로세스를 리드 자격이라고 합니다. 잠재적인 리드와 그렇지 않은 리드를 구별하는 데 도움이 됩니다. 이것은 잠재 고객이 고객으로 전환할 수 있는 호감도를 결정하는 것을 의미합니다.

자격을 갖춘 리드를 걸러내고 나면 이들을 분류하고 다시 타겟팅하여 별도의 캠페인을 실행하고 마케팅 활동을 개선할 수 있습니다. 따라서 리드 자격은 마케팅 및 영업 활동이 최대한으로 실현되도록 하는 데 매우 중요합니다.

또한 콘텐츠, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 등 모두 리드 생성에 기여합니다. 따라서 이러한 마케팅 전략을 최대한 활용하는 것이 필수적입니다.

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리드 검증 도구 ​​

리드를 검증하려면 최대한 정확하게 리드를 생성해야 합니다. 수많은 도구가 놀라운 납 자석 역할을 할 수 있습니다. 또한 전략적으로 생성되고 현명하게 배치된 리드 자석은 리드를 검증하는 데 도움이 됩니다.

이러한 리드 자석 도구 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 퀴즈

퀴즈는 대화형 콘텐츠의 좋은 예입니다. 올바른 종류의 퀴즈는 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객이 아닌 잠재 고객을 쉽게 필터링할 수 있습니다. 따라서 자격을 갖춘 리드를 쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 투표

설문조사는 리드를 생성하고 검증하는 또 다른 방법입니다. 청중을 분리하는 데 도움이 되는 다양한 설문조사를 게시할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 식료품 제품을 온라인으로 판매하는 플랫폼입니다. 누가 오프라인보다 온라인 식료품 쇼핑을 선호하는지 묻는 설문조사를 만드세요. 결과는 쇼핑객을 온라인과 오프라인으로 나눕니다. 이제 집중해야 할 대상, 즉 온라인 쇼핑에만 관심이 있는 리드를 알 수 있습니다. 그리고 이것이 완료되는 방법입니다!

3. 양식

양식과 설문조사는 가장 확실한 리드 생성 방법 입니다. 가장 정확한 리드를 생성하고 검증하는 데 도움이 됩니다. 종종 양식은 관심 있는 사람들에 의해서만 채워집니다. 따라서 관심이 없는 리드는 대부분 이미 필터링되어 있으므로 자격을 부여하는 프로세스를 더 쉽게 만듭니다.

4. 챗봇

챗봇은 또 다른 효과적인 리드 자석 도구 역할을 합니다. 챗봇은 대화를 자동화하여 고객을 돕는 소프트웨어 프로그램입니다. 방문자가 가질 수있는 모든 쿼리를 해결하기 위해 연중 무휴로 사용할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 챗봇과 상호 작용하는 방문자는 잠재적인 리드입니다.

5. 계산기

대화형 계산기는 리드 검증에 유용한 도구 입니다. 방문자는 논리적으로 계산된 결과를 실시간으로 얻기 위해 데이터를 삽입해야 합니다. 방문자 가 계산기 를 사용하여 특정 결과를 찾는 경우 구매할 가능성이 더 큽니다 .

6. 제품 추천 퀴즈

제품 추천 퀴즈 는 전자상거래 웹사이트에서 적격한 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 추천 퀴즈를 시도하는 방문자는 일반적으로 자신의 요구와 선호도에 맞는 제품에 대한 제안을 찾고 있습니다. 이는 그들이 관심을 갖고 있으므로 유료 고객으로 전환될 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

사용하는 도구가 자동으로 리드를 필터링하면 리드 생성 및 검증이 더 쉬워집니다. Outgrow는 위와 같은 몰입형 도구를 만들 수 있는 플랫폼 중 하나입니다. 이를 통해 사용자의 응답을 기반으로 리드를 검증하고 분류할 수 있습니다.

더 나아가 리드 자격의 중요성에 대해 살펴보겠습니다.

리드를 검증하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

잠재 고객에게 제품을 홍보하기 전에 제품에 진정으로 관심이 있는 사람을 찾아야 합니다. 그것이 리드 자격 단계가 시작되는 곳입니다.

자격을 갖춘 리드는 다음 작업에 도움이 됩니다.

시간 및 자원 절약

리드를 검증하면 고객으로 전환할 가능성이 없는 잠재 고객에게 시간, 돈, 노력을 낭비하지 않을 것입니다. 구매 가능성이 있는 사람들에게 아이디어와 에너지를 집중할 시간을 줄 것입니다. "이상적인 고객" 프로필과 일치하지 않는 리드를 추적할 필요는 없습니다.

또한 모든 비즈니스에 리소스가 제한되는 경우가 많습니다. 따라서 적합한 사람들을 위해 사용 가능한 리소스를 예약하는 것이 필수적입니다. 따라서 리드 자격은 최소 리소스가 최대 결과를 생성하도록 합니다.

생산성 향상

더 나은 결과를 보기 시작하면 생산성이 증가하는 것으로 알려져 있습니다. 팀은 잠재력이 있는 리드에 집중할 때 더 나은 전환율을 볼 수 있습니다. 또한 시간을 낭비하지 않으면 생산성이 자동으로 증가합니다.

여기서 핵심은 모든 리드에 동일한 주의를 기울이지 않는 것입니다. 더 나은 가치와 범위를 가진 리드를 필터링해야 합니다. 이러한 리드 를 분류한 다음 우선 순위를 지정 하면 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

낭비적인 투자 방지

잠재적이지 않은 리드를 위해 리소스를 조작하면 잘못된 투자가 발생하여 손실이 발생합니다. 리드 자격은 이러한 낭비적인 투자를 방지하는 데 도움이 됩니다. 따라서 적절한 리드 검증 프로세스가 마련되면 실제 고객이 될 가능성이 있는 리드를 쉽게 걸러낼 수 있습니다.

또한, 이 모든 것이 올바른 장소에 올바른 투자를 하고 올바른 사람에게 집중하도록 지시합니다.

이제 리드 자격이 어떻게 도움이 되는지 논의했으므로 자격을 얻을 수 있는 리드 유형에 대해 알아보겠습니다.

적격 리드의 유형

우리는 적격 리드가 무엇인지 이해했습니다. 그러나 이러한 리드를 전환으로 가져오려면 판매 유입경로의 어느 단계에 있는지 이해해야 합니다. 따라서 다음 세 가지 유형으로 분류합니다.

1. 정보 적격 리드(IQL)

이러한 리드를 "콜드 리드"라고 합니다. 그들은 리드의 쿼리와 관련된 주제에 대한 유용한 정보를 제공하는 대가로 연락처 세부 정보를 제공합니다. 이러한 연락처 세부 정보에는 이름, 이메일 주소, 전화 번호 등이 포함될 수 있습니다.

2. 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)

이러한 리드를 "웜 리드"라고 합니다. 그들은 당신의 회사에 지속적인 관심을 보여줍니다. IQL 문제를 성공적으로 해결하면 계속해서 MQL을 받습니다.

3. 영업 자격을 갖춘 리드(SQL)

이를 "핫 리드"라고 합니다. 구매 의사가 있는 분들입니다. SQL은 마감율이 높습니다. 더 빨리 후속 조치를 취할수록 더 빨리 전환됩니다.

위에서 언급한 모든 리드는 유입경로를 거쳐 '판매 준비' 리드로 식별됩니다.

그러나 문제는 남아 있습니다. 어떤 리드가 자격을 갖추었는지 어떻게 알 수 있습니까? 알아 보자.

리드 검증 기준

잠재 고객이 잠재 고객이 되기 위해서는 사전 정의된 기준을 충족해야 합니다. 잘 구성된 리드 자격 기준 은 콜드에서 핫까지 리드 범위를 지정하는 데 도움이 됩니다. 잠재력이 가장 적은 사람과 가장 큰 사람을 구별할 수 있을 것입니다.

리드 자격의 5가지 핵심 기준은 다음과 같습니다.

1. 잠재 고객의 요구 사항

특정 제품의 구매 필요성은 리드 자격의 가장 중요한 기준입니다. 리드가 귀하의 제품을 구매할 필요가 없다면 구매할 가능성이 적습니다. 제품이나 서비스의 특성에 따라 매우 구체적인 요구 사항이나 약간 모호한 요구 사항이 있을 수 있습니다.

대화형 콘텐츠 형식을 사용하면 리드의 요구 사항을 쉽게 파악하고 그에 따라 자격을 부여할 수 있습니다.

따라서 리드의 요구 사항을 확인하려면 Outgrow의 템플릿을 사용하여 설문 조사, 양식 및 퀴즈를 만드십시오. 그들은 당신이 당신의 잠재 고객과 교류하고 그들의 요구를 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 그런 다음 요구 사항이 제품 프로필과 일치하는지 여부에 따라 자격을 부여할 수 있습니다.

예를 들어, 부동산 회사는 "구매해야 하나요 아니면 임대해야 하나요?"와 같은 퀴즈를 사용할 수 있습니다. 제안에 따라 리드를 검증합니다.

2. 잠재 고객의 이익

구매자의 관심은 구매 가능성을 결정하는 또 다른 중요한 기준입니다. 구매 호감도는 제품에 대한 관심에 정비례합니다. 리드가 구매에 관심이 없는 경우 영업 임원의 전체 설명을 듣지 못할 수도 있습니다.

고객마다 구매에 대한 관심 수준이 다릅니다. 일부 고객은 다른 고객보다 약간 더 많거나 덜 관심이 있는 반면 일부 고객은 새로운 것을 시도하는 데 열광합니다. 그러나 이것이 구매를 보장하지는 않습니다. 아예 만들어지지 않을 수도 있습니다.

따라서 구매에 관심이 있는 잠재 고객에게 시간과 노력을 투자하는 것이 좋습니다. 리드에 관심이 있는 경우 잠재 구매자로 자격을 얻을 수 있습니다. 대화형 콘텐츠를 통해 리드의 관심사를 알 수 있습니다. 중요한 정보 수집과 함께 챗봇, 설문조사, 퀴즈 등과 같은 대화형 도구를 사용하여 리드에 대한 참여를 높일 수 있습니다.

3. 잠재 고객의 예산

귀하의 리드는 귀하의 제품을 구매할 필요와 관심이 있을 수 있습니다. 그러나 구매할 예산이 있습니까? 리드의 예산을 이해하는 것이 유연한 가격 책정 제품의 가장 좋은 기준입니다.

리드는 예산이 가격 범위에 맞을 때 자격이 됩니다. 적절한 예산을 가진 리드가 잠재적인 리드입니다. 이와 같은 중요한 세부 사항을 알기 위해 대화형 계산기를 활용하여 리드의 예산을 결정할 수 있습니다.

예를 들어, Outgrow의 웹 사이트에 "Outgrow 사용의 ROI 계산"과 같은 계산기가 있으면 사용자가 이것이 자신에게 적합한 제품인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한, 어떤 리드가 제품에 적절한 예산을 가지고 있는지 회사가 이해하는 데 도움이 됩니다. 윈-윈 상황입니다.

4. 타이밍

타이밍이 맞지 않으면 계획대로 아무 일도 일어나지 않습니다. 구매 기간은 리드 자격을 위한 중요한 기준입니다. 이 기준은 주로 고가의 제품을 구입할 때 유용합니다.

예를 들어, 어떤 사람이 자동차를 구매하려고 하는 경우 비싼 구매에 적합한 위치를 확인하기 위해 타임라인을 작성할 것입니다. 귀하의 제품을 구매할 타이밍이 없는 리드에게 피칭을 하는 것은 의미가 없습니다.

이 "테슬라를 사면 얼마를 절약할 수 있습니까?" 계산기를 사용하여 사람은 자동차를 구입할 때 절약한 금액을 계산하고 그에 따라 이 구매를 수용하기에 적절한 시기를 결정할 수 있습니다.

5. 권한

권한이 있다는 것은 귀하의 리드가 구매 결정을 내릴 권한이 있는지 여부를 의미합니다. 결정권자의 역할은 리드를 검증하는 데 매우 중요합니다. 이 옵션은 기업 리드 생성에 특히 중요합니다.

그러한 경우, 귀하의 리드는 의사 결정 과정에서 권한이 있을 때 잠재적인 리드 입니다.

예를 들어, 당신이 큰 회사에 당신의 제품을 판매하고 있고 당신의 리드가 더 신선한 수준의 직원인 경우. 구매를 할 수 있는 위치에 있지 않을 수 있으므로 이 리드를 검증하는 것은 의미가 없습니다. 그러한 결정의 권한은 관리자 수준의 사람에게 있습니다.

그러나 이 리드는 회사의 구매 결정을 담당하는 사람의 연락처 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 모든 기본 사항을 다루었으므로 리드 자격 증명 프로세스를 이해하겠습니다.

리드를 검증하는 방법은 무엇입니까?

리드를 검증하는 프로세스에는 5단계가 포함됩니다.

1단계: 구매자 프로필 이해하기

구매자 프로필을 이해하는 것은 리드 자격 프로세스의 첫 번째 단계입니다. 제품이나 서비스에 대한 "이상적인 고객"을 준비해야 합니다.

이는 다음과 같은 다양한 질문을 통해 수행할 수 있습니다.

1. 누가 당신의 제품을 사고 싶어 할까요?

2. 그들은 왜 그것을 사고 싶어 할까요?

3. 그들은 어떤 관심을 가지고 있습니까?

4. 예산은 얼마입니까?

5. 그들은 어떤 문제에 직면해 있습니까?

6. 그들이 찾고 있는 솔루션은 무엇입니까?

이러한 세부 정보를 기반으로 이상적인 프로필과 일치하는 리드를 검증할 수 있습니다.

2단계: 의도와 관심 구분하기

관심 있는 리드는 귀하의 제품을 좋아하는 사람들입니다. 그들은 당신의 서비스에 흥미를 느끼고 당신이 제공하는 것을 좋아합니다. 반면 구매 의도가 있는 리드는 다릅니다. 그들은 특히 귀하의 가격을 찾고 귀하의 웹 사이트를 검색하여 귀하의 제품을 더 잘 이해합니다.

'의도'가 있는 리드와 '관심'이 있는 리드를 분리하면 검증이 더 쉬워집니다. CRM 도구를 사용하여 리드의 활동을 추적한 다음 그에 따라 자격을 부여하십시오.

3단계: 적합한 사람에게 판매

적절한 사람에게 시간과 노력을 투자하고 있는지 확인하는 것은 리드 자격 과정에서 매우 중요합니다. 이는 판매 노력이 낭비되지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.

구매자 프로필과 일치한다고 생각되는 리드를 검증한 다음 이들에게만 노력을 집중하십시오. 또한 리드에게 질문하여 자격을 갖추기에 적합한지 확인할 수 있습니다. 영업 프레젠테이션 전에 직접 대면하는 대화는 여기에서 큰 차이를 만들 수 있습니다.

4단계: 잠재 고객의 웹사이트 확인

잠재 고객의 회사 웹사이트를 검토하는 것이 도움이 될 것입니다. 그들의 웹사이트에 제공된 정보를 분석하고 그들이 사용하는 소프트웨어를 이해하려고 노력하십시오.

자격을 갖추기 전에 적합한지 스스로에게 물어보십시오. 그들이 당신이 제공하는 솔루션을 구매할 것인가? 그들은 그것을 위한 예산이 있습니까? 그들의 회사가 그것을 요구합니까?

5단계: CRM 도구 사용

CRM 도구를 마케팅 자동화와 결합하여 리드 검증 프로세스를 더 부드럽고 빠르게 만드십시오. CRM 도구는 많은 양의 리드를 효율적으로 처리하는 데 도움이 됩니다.

CRM 시스템을 사용하면 리드에 대한 모든 중요한 정보에 한 곳에서 액세스할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 가치가 높은 리드의 우선 순위를 지정하고 자격을 부여할 수 있습니다.

그러나 리드를 검증하기 위해 포괄적인 대화형 콘텐츠 도구를 사용하는 경우 데이터 수집 및 분석 기능이 함께 제공됩니다. 또한 이러한 도구에는 이메일 자동화와 같은 리드 육성 기능도 있습니다. 따라서 리드 검증을 위한 도구를 생성하고 이러한 리드를 관리하는 데 도움이 되는 좋은 도구에 투자하는 것이 좋습니다.

결론

이제 리드 자격을 통해 리드 변환 프로세스를 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다. 또한 리드 자격 프로세스는 많은 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 됩니다. 그것은 당신이 당신의 리드를 알고 이해하고 그에 따라 그들을 전환하는 쪽으로 더 나아갈 수 있게 합니다.

그러나 잠재 고객을 검증하기 위한 관련 정보를 어떻게 찾을 수 있습니까? 우리는 이미 블로그에서 비밀을 공개했습니다 – Interactive Content!

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자주 묻는 질문

1. 적격 리드란 무엇입니까?

자격을 갖춘 리드는 구매의 필요성, 관심, 권한 및 의도가 있는 사람입니다. 이상적인 고객 프로필에 맞습니다. 또한 자격을 갖춘 리드는 구매할 가능성이 높습니다.

2. 리드를 검증하기 위해 어떤 질문을 하시겠습니까?

잠재 고객을 검증하려면 잠재 고객의 관심과 예산, 문제, 찾고 있는 솔루션에 대해 질문할 수 있습니다. 예: "문제를 해결하기 위해 어떤 솔루션을 찾고 있습니까?"

3. 리드와 검증된 리드의 차이점은 무엇입니까?

리드는 제품에 대해 상호 작용한 모든 사람입니다. 반면에 자격을 갖춘 리드는 구매할 가능성이 있는 잠재 고객입니다. 검증된 리드는 구매자 프로필에 맞지만 일반 리드는 그렇지 않습니다.