HubSpot 마케팅 이메일 및 워크플로를 사용하여 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

수년에 걸쳐 온라인 시장은 기하급수적으로 성장했으며 다양한 산업과 틈새 시장의 대부분의 비즈니스가 디지털 시장에 진입하고 있습니다. 경쟁이 치열해짐에 따라 기업은 비즈니스를 관리하고 비즈니스를 확장하기 위해 소프트웨어를 사용해야 합니다.

치아 위생은 모든 사람의 일상 생활에서 매우 중요한 것입니다. JS Dental은 치과 진료를 전문으로 하는 전자 상거래 웹사이트로 치아용 나이트 가드와 같은 관련 제품을 제공합니다.

JS Dental은 Shopify 플랫폼을 사용하여 온라인으로 제품을 판매하고 HubSpot CRM 시스템과 통합됩니다. 이 통합을 통해 Shopify에서 HubSpot 제품 라이브러리로 제품을 동기화할 수 있었고 각 거래 파이프라인에서 거래가 생성되었습니다.

Shopify와 HubSpot을 통합한 후 JS Dental은 엄청난 수의 리드를 얻었습니다. 하지만 딜 전환율이 낮았고, 포기 단계에서 딜 건수도 정체됐다. 결제가 보류 중이거나 잠재 고객이 제품을 검색하고 있었습니다.

따라서 주요 목표는 HubSpot 도구를 사용하여 전환율을 높이는 것입니다. HubSpot Diamond Partners로서 webdew는 JS Dental의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 이를 자세히 살펴보자.

변환을 위한 HubSpot 도구

Webdew의 인증된 HubSpot 전문가는 HubSpot을 활용하여 문제를 해결했으며 3가지 영역에서 통찰력을 높일 수 있었습니다. 다음은 HubSpot 도구가 동일한 용도로 사용된 방법입니다.

• HubSpot 영업 자동화를 사용하여 영업 담당자는 거래가 X일 이상 한 단계에서 정체된 경우 경고를 받았습니다.
• HubSpot 마케팅을 사용하여 잠재 고객에게 리드 육성 이메일과 알림 이메일을 보냈습니다.
• HubSpot 보고 도구를 사용하여 캠페인이 얼마나 성공적이었는지에 대한 통찰력을 얻고 개선이 필요한 영역에서 작업할 수 있었습니다.

HubSpot 워크플로 오류 해결

HubSpot Workflows는 일상적인 마케팅 작업을 지원하는 스마트 워크플로를 만드는 데 사용할 수 있으므로 비즈니스 성장에 유용한 도구가 될 수 있습니다. 리드를 등록하고 신규 및 기존 잠재 고객을 육성하는 것은 HubSpot 워크플로에서 매우 효과적입니다.

워크플로가 너무 많아 JS Dental은 많은 오류에 직면했습니다. webdew HubSpot 팀은 워크플로를 확인하고 오류를 식별하고 오류가 발생한 이유를 확인했습니다. 오류가 발생한 이유는 다음과 같습니다.

• 반송된 연락처
• 금지 목록의 연락처
• 비 마케팅 연락처
• 이전 이메일 수신 거부
• 이미 등록된 연락처

webdew의 HubSpot 전문가는 오류를 분석한 후 JS Dental에 HubSpot CRM에서 반송된/미구독된 연락처를 제거하고 워크플로의 연락처 상태 작업으로 비마케팅 연락처의 상태를 변경하고 재등록을 끌 것을 제안했습니다. 이러한 변경 사항이 적용된 후 오류가 해결되었고 워크플로가 완벽하게 작동했습니다.

장바구니에 담긴 포기된 거래

종종 대부분의 거래는 결제 단계에서 포기하고 장바구니에 쌓입니다. 사람들이 나중에 사고 싶어 할 수 있기 때문일 수 있습니다. 그러나 그들은 그것을 잊어 버립니다.

이러한 시나리오에서는 리드를 육성하는 것이 중요하며, 이는 체크아웃 단계에서 연관 거래가 포기된 경우 알림 이메일을 통해 수행할 수 있습니다.

JS Dental은 알림 이메일로 연락처를 관리하여 장바구니에 담긴 포기된 거래를 처리해야 한다는 요구 사항을 제시했습니다. Webdew의 HubSpot 팀은 이 문제를 성공적으로 해결했습니다.

먼저, 일련의 이메일을 연락처에 미리 알림으로 보내도록 워크플로를 만들었습니다. 워크플로 기능은 거래가 전자 상거래 상점의 연락처와 연결된 판매 파이프라인의 포기 단계에 있는지 확인하는 것으로 시작되었습니다.

거래가 워크플로에 등록되고 1시간 후 포기 단계에 있는 경우 포기된 장바구니 알림 이메일이 잠재 고객에게 전송됩니다. 알림 이메일에는 버려진 제품에 대한 모든 관련 정보가 포함됩니다.

연락처가 제품에 대한 다른 마케팅 이메일을 받은 경우 버려진 장바구니 이메일 대신 마케팅 이메일을 받게 됩니다. 22시간 후 워크플로에서 거래 단계를 다시 확인합니다. 거래가 아직 포기 단계에 있는 경우 워크플로에서 그에 따라 알림 및 마케팅 이메일을 보냅니다.

버려진 이메일 찾아보기

JS Dental이 직면한 다음 과제는 웹사이트 방문자가 검색했지만 전환이 발생하지 않는다는 것이었습니다. 이 문제를 해결하려면 올바른 연락처를 대상으로 지정하고 제품을 구매하도록 육성해야 했습니다.

이러한 연락처를 대상으로 하기 위해 webdew의 HubSpot 팀은 '포기된 이메일 찾아보기' 워크플로를 만들었습니다. 이를 통해 JS Dental은 웹 사이트에서 제품을 검색했지만 아무것도 구매하지 않은 연락처에 이메일을 보낼 수 있습니다.

이 워크플로를 실행하기 위해 팀은 알려진 관련 거래가 있는지 확인하고 포기 단계에 있어서는 안 됩니다. 이는 이미 버려진 장바구니 이메일을 받았을 수 있고 연락처가 하나 이상의 웹사이트 제품 페이지를 방문했기 때문입니다. 또는 연결된 거래를 알 수 없고 연락처가 하나 이상의 제품 페이지를 방문했을 수 있습니다.

이 경우 팀은 이전에 구매했지만 최근에 장바구니에 추가했을 수 있는 알려진 관련 거래가 있는 연락처를 포함했습니다.

HubSpot Conversations Tool에 대해 자세히 알아보는 데 관심이 있을 수도 있습니다. 이 블로그에서 "HubSpot Conversations Tool을 사용하여 한 곳에서 대화를 관리하세요"에 대해 자세히 알아보세요.

마무리

기업에서는 연락처를 구성, 관리 및 육성하는 것이 중요합니다. 이것은 HubSpot CRM의 HubSpot 마케팅 기능으로 쉽게 수행할 수 있습니다.

HubSpot CRM은 규모와 산업에 관계없이 모든 비즈니스를 위한 최고 등급의 저렴한 CRM 소프트웨어 중 하나입니다. 때로는 CRM을 최대한 활용하는 것이 어려울 수 있습니다. webdew가 도움이 될 수 있는 곳입니다.

HubSpot 전문가와 무료 상담을 받고 HubSpot CRM을 최대한 활용하여 마케팅 및 판매 수준을 높일 수 있는 방법을 알아보십시오.

편집자: 암루타