什麼是潛在客戶資格 [類型 + 流程 + 工具]

所以，讓我們直接進入它！

什麼是潛在客戶資格？

過濾和隔離潛在客戶的過程稱為潛在客戶資格。 它有助於區分潛在潛在客戶和非潛在潛在客戶。 這意味著確定您的潛在客戶是否願意轉變為客戶。

過濾掉合格的潛在客戶後，您可以對其進行細分和重新定位，以運行單獨的廣告系列並改進您的營銷工作。 因此，潛在客戶資格對於確保您的營銷和銷售工作充分發揮其潛力至關重要。

此外，無論是內容、社交媒體還是電子郵件營銷，都有助於產生潛在客戶。 因此，必須充分利用這些營銷策略。

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潛在客戶資格工具​​​

需要盡可能準確地生成潛在客戶以使其合格。 許多工具可以充當令人驚嘆的鉛磁鐵。 此外，戰略性地創建和巧妙放置的鉛磁鐵有助於確定線索的資格。

其中一些鉛磁鐵工具是-

1. 測驗

測驗是交互式內容的一個很好的例子。 正確的測驗將幫助您更好地了解您的聽眾。 這將使您更容易從非潛在潛在客戶中篩選出潛在客戶。 因此，您可以輕鬆找到可以合格的潛在客戶。

2. 民意調查

民意調查是產生和限定潛在客戶的另一種方式。 您可以進行各種民意調查，以幫助您隔離受眾。 例如，您是一個在線銷售雜貨產品的平台。 創建一個民意調查，詢問誰更喜歡在線購物而不是離線購物。 結果會將您的購物者分為在線和離線。 現在您將知道應該關注誰，即只對在線購物感興趣的潛在客戶。 這就是它的完成方式！

3.表格

表格和調查是最真實的潛在客戶生成方式。 它們有助於生成和限定最準確的潛在客戶。 通常情況下，表格只由感興趣的人填寫。 因此，他們使排位賽的過程更容易，因為無私的潛在客戶大多已經被過濾掉了。

4. 聊天機器人

聊天機器人是另一種有效的磁鐵工具。 聊天機器人是一種軟件程序，可通過自動化對話來幫助客戶。 它們全天候 24/7 可用，以解決訪問者可能遇到的每個查詢。 與聊天機器人互動並希望解決問題的訪問者是極具潛力的潛在客戶。

5. 計算器

交互式計算器是獲得潛在客戶資格的有用工具。 它們要求訪問者插入數據以實時獲得邏輯計算的結果。 如果訪問者使用計算器找出特定結果，他更有可能進行購買。

6. 產品推薦測驗

產品推薦測驗有助於從電子商務網站產生合格的潛在客戶。 嘗試推薦測驗的訪問者通常會尋找符合其需求和偏好的產品建議。 這意味著他們有興趣，因此更有可能轉化為付費客戶。

當您使用的工具自動為您過濾出潛在客戶時，潛在客戶的產生和資格認證變得更加容易。 Outgrow 就是這樣一個平台，它可以讓你創建像上面那樣的沉浸式工具。 它使您可以根據用戶的響應來限定和細分潛在客戶。

進一步，讓我們看看鉛資格的重要性。

為什麼確定潛在客戶資格對您很重要？

在開始向潛在客戶推銷產品之前，您需要找出對您的產品真正感興趣的人。 這就是領導資格認證的步驟 -

合格的潛在客戶有助於-

節省時間和資源

通過限定您的潛在客戶，您不會在不太可能變成客戶的潛在客戶上浪費時間、金錢和精力。 它會讓你有時間把你的想法和精力集中在那些有購買潛力的人身上。 您無需尋找與您的“理想客戶”資料不符的潛在客戶。

此外，資源對於每個企業來說往往都是有限的。 因此，為合適的人保留可用資源變得勢在必行。 因此，鉛資格確保最少的資源產生最大的結果。

提高生產力

眾所周知，當您開始看到更好的結果時，生產力就會提高。 當您的團隊專注於有潛力的潛在客戶時，他們會看到更好的轉化率。 此外，當您不浪費時間時，生產力會自動提高。

這裡的關鍵是不要對所有線索給予同等關注。 您必須過濾掉具有更好價值和範圍的潛在客戶。 對這些潛在客戶進行分類然後確定優先級將有助於提高生產力。

防止浪費性投資

當為非潛在潛在客戶操縱資源時，會導致不良投資，從而導致損失。 鉛資格有助於防止這種浪費的投資。 因此，當建立適當的潛在客戶資格認證流程時，您可以輕鬆過濾掉具有成為客戶的真正潛力的潛在客戶。

此外，所有這些都會引導您在正確的地方進行正確的投資並專注於正確的人。

既然我們已經討論了潛在客戶資格如何使您受益，那麼讓我們來談談您可以獲得資格的潛在客戶類型。

合格潛在客戶的類型

我們了解什麼是合格的潛在客戶。 但要將這些線索轉化為轉化，我們還需要了解它們處於銷售漏斗的哪個階段。 因此，我們將它們分為以下三種不同的類型：

1.信息合格線索（IQL）

這些引線稱為“冷引線”。 他們提供聯繫方式，以換取與潛在客戶查詢相關的主題的有用信息。 這些聯繫方式可以包括姓名、電子郵件地址、電話號碼等。

2. 營銷合格線索 (MQL)

這些引線被稱為“暖引線”。 他們對您的公司表現出持續的興趣。 當您成功解決 IQL 問題時，您就可以繼續前進並獲得 MQL。

3. 銷售合格線索 (SQL)

這些被稱為“熱線”。 他們是願意購買的人。 SQL 的關閉率很高。 您跟進他們的速度越快，他們的轉化速度就越快。

所有上述線索都通過漏斗被識別為“銷售就緒”線索。

但是，問題仍然存在 - 您如何知道哪些潛在客戶有資格獲得資格？ 讓我們來了解一下。

合格潛在客戶的標準

潛在客戶需要滿足預定義的標準才能成為潛在的潛在客戶。 結構良好的潛在客戶資格標準將幫助您將潛在客戶範圍從冷到熱。 您將能夠區分具有最小和最大潛力的那些。

鉛資格的 5 個關鍵標準如下：

1. 潛在客戶的需求

購買某種產品的需要是鉛資格的首要標準。 如果潛在客戶不需要購買您的產品，那麼他不太可能進行購買。 根據您的產品或服務的性質，您可能有非常明確的需求或稍微模糊的需求。

通過使用交互式內容形式，您將能夠輕鬆確定潛在客戶的需求並相應地對其進行限定。

因此，要找出潛在客戶的需求，請使用 Outgrow 的模板來創建投票、表格和測驗。 他們將幫助您與潛在客戶互動並了解他們的需求。 然後，您可以根據他們的需求是否與您的產品資料相匹配來確定他們的資格。

例如，一家房地產公司可以使用“你應該買還是租？”之類的測驗。 根據他們的產品來限定潛在客戶。

2. 潛在客戶的利益

買家的興趣是確定購買潛力的另一個重要標準。 您的購買意願與您對產品的興趣成正比。 如果潛在客戶對購買沒有興趣，他甚至可能聽不到銷售主管的全部內容。

不同的客戶在購買東西時有不同的興趣水平。 有些客戶比其他客戶稍微或多或少感興趣，而有些客戶只是嘗試新事物的狂熱愛好者。 但這並不能保證購買。 它甚至可能根本無法製造。

因此，最好將您的時間和精力投入到那些有興趣購買的潛在客戶身上。 如果潛在客戶有興趣，他們就有資格成為潛在買家。 您可以通過互動內容了解潛在客戶的興趣。 除了收集重要信息外，您還可以通過使用聊天機器人、調查、測驗等交互式工具來提高您與潛在客戶的互動。

3. 潛在客戶的預算

您的潛在客戶可能有購買您的產品的需要和興趣。 但是，他們有購買的預算嗎？ 了解潛在客戶的預算是靈活定價產品的最佳標準。

當他們的預算符合您的定價範圍時，潛在客戶將符合條件。 預算充足的潛在客戶是潛在客戶。 要了解此類關鍵細節，您可以利用交互式計算器來確定潛在客戶的預算。

例如，在 Outgrow 的網站上有一個像“計算使用 Outgrow 的投資回報率”這樣的計算器，可以幫助用戶了解這是否是適合他們的產品。 此外，它可以幫助公司了解哪些潛在客戶的產品預算合適。 這是一個雙贏的局面。

4. 時機

如果時機不對，那麼就不會按計劃進行。 採購時間框架是潛在客戶資格的重要標準。 在購買昂貴的產品時，這個標准通常會派上用場。

例如，如果一個人想買一輛車，他可能會形成一個時間表，看看他可以在哪裡買到昂貴的東西。 向沒有時間購買您的產品的潛在客戶推銷是沒有意義的。

通過使用“購買特斯拉可以節省多少”計算器，一個人可以計算他在購買汽車時的儲蓄，並據此決定他是否適合進行此次購買。

5. 權威

擁有權限意味著您的潛在客戶是否有權做出購買決定。 決策者的角色對於確定潛在客戶的資格非常重要。 此選項對於企業潛在客戶的產生尤其重要。

在這種情況下，當您的領導在決策過程中擁有權威時，他們就是潛在的領導。

例如，如果您將產品賣給一家大公司，而您的領導是新員工。 由於他可能無法進行購買，因此確定此領先優勢是沒有意義的。 此類決定的權力在於經理級別的人員。

但是，此線索可能有助於為您提供負責為公司做出購買決策的人員的聯繫方式。

現在我們已經涵蓋了所有基礎知識，讓我們了解潛在客戶資格的過程。

如何獲得潛在客戶資格？

合格線索的過程包括五個步驟。

第 1 步：了解您的買家資料

了解您的買家資料是潛在客戶資格流程的第一步。 您需要為您的產品或服務準備一個“理想客戶”。

這可以通過詢問各種問題來完成，例如：

1. 谁愿意購買你的產品？

2. 他們為什麼要買它？

3. 他們有什麼興趣？

4. 他們的預算是多少？

5. 他們面臨什麼問題？

6. 他們在尋找什麼解決方案？

根據這些詳細信息，您可以確定符合您理想個人資料的潛在客戶。

第 2 步：區分意圖和興趣

感興趣的潛在客戶是那些喜歡你的產品的人。 他們對您的服務很感興趣，並且喜歡您提供的服務。 另一方面，有購買意圖的線索是不同的。 他們專門尋找您的價格並蒐索您的網站以更好地了解您的產品。

一旦您將具有“意圖”的潛在客戶與具有“興趣”的潛在客戶區分開來，資格認證就變得更加容易。 使用 CRM 工具跟踪潛在客戶的活動，然後相應地對其進行限定。

第三步：賣給合適的人

確保您將時間和精力投入到合適的人身上，這在領導資格認證過程中至關重要。 這有助於確保您的銷售努力不會浪費。

確定您認為與買家資料相匹配的潛在客戶，然後只將精力集中在他們身上。 您還可以向潛在客戶提問，以確保他們適合獲得資格。 推銷前的面對面交談可以在這裡產生巨大的影響。

第 4 步：檢查潛在客戶的網站

查看潛在客戶的公司網站會很有幫助。 分析他們網站上提供的信息，並嘗試了解他們使用的軟件。

在確定他們的資格之前，問問自己他們是否合適。 他們會購買您提供的解決方案嗎？ 他們有預算嗎？ 他們的公司需要嗎？

第 5 步：使用 CRM 工具

將您的 CRM 工具與營銷自動化相結合，使您的潛在客戶資格認證過程更加順暢和快捷。 CRM 工具將幫助您有效地處理大量潛在客戶。

有了 CRM 系統，您可以在一個地方訪問有關潛在客戶的所有重要信息。 有了這些信息，您可以確定高價值線索的優先級和資格。

但是，如果您使用包羅萬象的交互式內容工具來確定您的潛在客戶，它將附帶其數據收集和分析功能。 此外，這樣的工具還具有電子郵件自動化等潛在客戶培養功能。 因此，投資於一個好的工具是一個好主意，它可以幫助您創建用於潛在客戶資格的工具，同時幫助管理這些潛在客戶。

結論

我們現在已經確定，潛在客戶資格使您的潛在客戶轉換過程更加高效。 最重要的是，領導資格認證過程有助於節省大量時間和精力。 它使您能夠了解和了解您的潛在客戶，並相應地進一步轉換它們。

但是，您如何才能找到相關信息來確定您的潛在客戶？ 我們已經在博客中揭示了秘密——互動內容！

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常見問題

1. 什麼是合格的潛在客戶？

合格的潛在客戶是具有購買需求、興趣、權威和意圖的人。 它符合您理想的客戶檔案。 此外，合格的潛在客戶極有可能進行購買。

2. 你會問什麼問題來確定潛在客戶的資格？

要確定潛在客戶的資格，您可以詢問有關他們的興趣和預​​算、他們的問題以及他們正在尋找的解決方案的問題。 例如-“您正在尋找什麼解決方案來解決您的問題？”

3. 潛在客戶和合格潛在客戶有什麼區別？

潛在客戶是與您就您的產品進行過互動的任何人。 而合格的潛在客戶是有購買潛力的潛在客戶。 合格的潛在客戶適合您的買家資料，而常規潛在客戶則不適合。