목적 중심의 콘텐츠 마케팅 전략 익히기

귀하의 비즈니스 목적은 귀하가 하는 모든 일의 핵심입니다. 재무부터 영업, 관리, 운영에 이르기까지 조직의 목적은 모든 작업과 상호 작용에 반영되어야 합니다. 이렇게 하면 업무가 왜 중요한지에 대해 혼란이 없고 직원들이 탁월한 고객 서비스를 제공하도록 유도됩니다.

콘텐츠 마케팅은 그러한 목적을 보여줄 수 있는 기회입니다. 타겟 고객과 소통하는 것은 귀하가 무엇을 지지하는지, 왜 관심을 갖고 있는지, 그리고 그것이 그들에게 중요한 이유를 아는 경우에만 가능합니다.

예를 들어, 목적 중심 콘텐츠는 사회적 문제나 환경 지속 가능성에 대한 기업의 의지를 보여줄 수 있습니다. 이러한 핵심 가치를 공유함으로써 귀하의 브랜드는 더 큰 고객 충성도를 키우고 진정한 업계 리더가 될 수 있으며, 특히 젊은 구매자의 경우, Z세대의 절반 이상이 신뢰를 얻고 세상을 개선하는 브랜드와 협력하기 위해 더 많은 비용을 지불할 것이라고 답했습니다.

성공적인 마케팅 전략은 목적 중심의 콘텐츠에 대한 시각에서 시작되어야 합니다. 이 가이드에서는 목적에 집중하는 것이 왜 그렇게 중요한지, 그리고 시작하는 방법을 설명합니다.

목적 중심 콘텐츠란 무엇입니까?

브랜드의 목적을 전달하는 콘텐츠는 사명 선언문과 가치를 반영합니다. 이는 진정으로 귀하 와 관련이 있기 때문에 귀하의 청중과 신뢰를 구축합니다. 목적 중심 콘텐츠를 사용하면 단순히 제품을 아무 생각 없이 홍보하는 것이 아니라 의미 있는 주제에 대한 대화를 시작할 수 있습니다.

목적 중심 콘텐츠의 몇 가지 특징은 다음과 같습니다.

• 이는 청중에게 초점을 맞추고 그들의 요구 사항을 해결합니다.
• 이를 통해 비즈니스의 더 큰 목표와 사명에 대해 이야기할 수 있습니다.
• 이는 영업적인 표현을 피하고 대신 비즈니스의 진정한 약속과 가치를 반영합니다.
• 이는 청중과 정서적으로 연결되며 긍정적인 사회적 영향을 미칩니다.
• 이는 시장에서 브랜드 아이덴티티를 강화합니다.

진정성과 의도를 확인하려면 세부 사항에 세심한 주의가 필요하기 때문에 이러한 유형의 콘텐츠는 품질도 더 높습니다. 목적이 있는 콘텐츠는 일반적으로 표준 영업 또는 마케팅 언어보다 더 심오합니다.

목적 중심 콘텐츠의 중요성

목적 중심의 마케팅 콘텐츠를 작성하면 비즈니스, 청중 및 그 이상에 파급 효과가 있습니다.

다음과 같은 주요 영향과 그것이 중요한 이유를 고려하세요.

• 잠재고객의 신뢰와 충성도 구축: 고객이 브랜드 뒤에 숨은 사명과 가치를 볼 수 있으면 브랜드를 신뢰할 가능성이 더 높아집니다. Zeno Group 보고서에 따르면 소비자의 94%가 함께 일하는 회사가 강력한 목적을 갖는 것이 중요하다고 말합니다.
• 가치 제안 확립: 귀하의 비즈니스는 독특합니다. 청중이 방법을 확인하기만 하면 됩니다. 목적 중심 콘텐츠를 사용하면 자신이 누구인지 정확하게 보여줄 수 있습니다. 이는 귀하가 판매하는 제품에만 집중하는 대신 귀하가 대표하는 모든 것을 강조하는 데 도움이 됩니다. 그것이 바로 사람들이 보고 싶어하는 것입니다.
• 적합한 사람들을 끌어들입니다. 모든 사람에게 완벽하게 맞는 브랜드는 없습니다. 목표는 귀하의 가치를 공유하는 사람들을 유치하는 것입니다. 이는 마케팅 콘텐츠를 통해 목적을 공유하면 더 쉬워집니다. 목적 중심의 콘텐츠는 고객 및 협력자와 더욱 의미 있고 지속적인 파트너십을 이끌어냅니다.
• 일관성 보장: 브랜드에 대한 산만한 메시지로 사람들을 혼란스럽게 하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그러나 당신의 목적이 크게 쓰여 있다면 당신의 존재는 일관되고 신뢰할 수 있습니다. 그리고 청중은 신뢰성을 신뢰합니다.
• 더 나은 팀 환경 조성: 내부 팀이 동일한 공유 임무에 맞춰 조직되면 해당 목적을 달성하려는 동기가 더 강해지고 모든 사람을 위한 작업 환경이 향상됩니다. 고객과 마찬가지로 직원도 자신의 가치와 목적을 전달하기 위해 협력하는 회사를 원합니다.
• 비즈니스 성과 향상: Harvard Business Review 연구에 따르면 신뢰할 수 있는 기업은 다른 기업보다 최대 400% 더 나은 성과를 내고 있으며, 브랜드를 신뢰하는 고객은 다시 구매할 가능성이 88% 더 높습니다.

더 강력한 연결을 구축하고 더 나은 비즈니스 결과를 이끌어내기 위해 마케팅 메시지를 작성할 때 목적을 최우선으로 생각하세요.

목적 중심 콘텐츠의 주요 측면

모든 브랜드의 비전이 너무 다르기 때문에 목적이 있는 콘텐츠를 생산하는 하나의 마법 공식은 없습니다. 그러나 소비자의 공감을 불러일으키는 의미 있는 메시지를 만드는 데에는 몇 가지 핵심 요소가 있습니다.

목적 달성 메시지를 달성하려면 다음 네 가지 여행부터 시작하세요.

1. 브랜드 목적 정의

귀하의 브랜드가 실제로 누구인지, 무엇인지 알지 못하면 보내야 할 올바른 메시지를 알 수 없습니다. 사업을 하는 “이유”는 무엇입니까? 그 핵심에는 어떤 사명이 있나요? 애초에 왜 사업을 만들었나요?

이러한 유형의 질문에 답하면 목적을 정의하는 데 도움이 됩니다. 회사의 전반적인 비전과 지속적인 목표를 포함할 수 있는 목적에 대한 명확한 정의를 개발하십시오. 이 단계는 당신이 행하고 말하는 모든 일에 그 목적이 따르도록 준비하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 청중의 관심과 원인 이해

물론 모든 비즈니스 목적의 중요한 부분은 청중입니다. 당신이 봉사하는 사람들이 없다면 당신은 사업을 할 수 없을 것입니다.

청중이 정확히 누구인지 결정하십시오. 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 그들은 무엇보다 무엇을 중요하게 생각합니까? 그들은 무엇을 찾고 있나요? 인구통계는 어떻게 되나요? 세대마다 어떻게 다른가요?

최대한 구체적으로 설명하세요. 이렇게 하면 당신이 누구와 대화하고 있는지, 그리고 어떻게 그들과 의미있게 연결되는지에 대해 의심의 여지가 없습니다.

파타고니아의 논쟁적인 광고인 "이 재킷을 사지 마세요"를 생각해 보십시오. 광고가 게재된 후 회사는 “이제 기업으로서 소비주의 문제를 해결하고 정면으로 대응해야 할 때입니다”라고 말했습니다. 이는 브랜드가 잠재 고객, 즉 지구에 관심을 갖고 지속 가능성에 대해 이야기하는 브랜드의 가치를 알고 있음을 보여주는 매력적이고 도발적인 캠페인의 완벽한 예입니다.

3. 진정성 있고 매력적인 콘텐츠 만들기

불행하게도 많은 브랜드가 허위 내용을 작성하고 있습니다. 잘못 작성되었거나 지나치게 판매적이거나 귀하와 전혀 관련이 없는 메시지를 본 적이 있을 것입니다. 이것은 목적을 말할 때 피하고 싶은 것입니다. 그런 종류의 콘텐츠는 브랜드가 무엇을 의미하는지에 대해 많이 전달하지 않습니다.

진정성에 중점을 둡니다. 귀하가 하는 모든 진술이 사실이고 검증될 수 있는지 확인하십시오. 정의된 목적과 청중을 최우선으로 생각하고 올바른 사람들과 직접 대화하면서 가치와 비전을 보여주는 콘텐츠를 제작하세요. 이를 통해 청중의 참여를 유도하고 목적에 맞게 영감을 줄 수 있습니다.

4. 스토리텔링 활용

사람들과 소통하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 스토리텔링입니다. 매력적인 이야기는 사람들이 경험에 공감하도록 돕고 개념을 더욱 현실적으로 만듭니다. 스토리는 또한 청중의 감정을 촉발하여 그들이 무언가를 느끼고 브랜드와 더 강한 유대감을 갖도록 유도합니다.

홍보하는 내용에 대한 고객 성공 사례나 기타 실제 사례를 포함하는 것을 고려해 보세요. 지속 가능성에 대한 약속에 대해 이야기하는 경우 해당 목표를 어떻게 적극적으로 추구하고 있는지에 대한 증거를 포함하세요.

판매 문구 대신 내러티브를 작성하면 청중이 귀하를 신뢰하도록 영감을 주고 과거에 실제 결과를 보았음을 보여줍니다.

구매자 행동의 새로운 시대 탐색

오늘날의 구매 방식은 몇 년 전과 매우 다릅니다. 새로운 세대가 책임을 지기 때문에 귀하의 콘텐츠는 그들의 변화하는 선호도와 관심 사항을 충족해야 합니다.

이러한 변화의 이면에 있는 한 가지 분명한 요인은 순간적으로 변화할 수 있는 기술입니다. 예를 들어, 현재 AI 도구를 사용하면 고객은 가상으로 쇼핑하고 초개인화된 추천에 액세스할 수 있습니다. AI 챗봇은 연중무휴 고객 지원도 제공할 수 있습니다. 이제 시장에 새로 입문한 구매자는 구매 옵션을 고려할 때 이러한 종류의 상호 작용을 기대합니다.

오늘날의 소비자들은 또한 자신이 돈으로 어떤 브랜드를 지지하는지에 대해 엄청난 관심을 갖고 있습니다. 그들은 브랜드가 작업하기 쉬운지 알고 싶어합니다. 예를 들어 웹 사이트, 포털 또는 전자 상거래 플랫폼이 간단하고 원활합니까, 아니면 투박하고 구식입니까? 그들은 또한 사회적 책임과 같은 문제에도 관심을 갖고 있습니다.

따라서 목적 중심 콘텐츠는 다음과 같아야 합니다.

• 해결해야 할 문제가 있는 사람들을 준비하고 기다리십시오 . 여기서는 검색엔진 최적화(SEO)가 핵심입니다.
• 사고 리더십과 신뢰를 강조하여 귀하의 회사가 전문가이며 소비자의 문제점을 이해하고 있음을 소비자에게 보여줍니다.
• 구매자 지원에 중점을 둡니다 . 구매자가 자신의 옵션을 이해하고 요구 사항을 해결하는 데 필요한 조사 및 도구를 통해 구매 프로세스 전반에 걸쳐 구매자를 교육하고 안내하는 콘텐츠입니다.
• 제한적인 콘텐츠를 피하고 사람들이 구매하기 전에 데모를 보거나 제품을 사용해 볼 수 있도록 하세요. 그렇지 않으면 오늘날의 구매자는 다른 곳을 찾을 수도 있습니다.

젊은 구매자의 관심을 끌려면 장벽을 제거하고, 기술을 신속하게 수용하고, 설교 내용을 실천하고, 문제를 해결할 수 있는 방법을 명확하게 보여주어야 합니다.

영업과 마케팅 간의 필수적인 파트너십

영업 및 마케팅 팀이 비즈니스 성장을 주도합니다. 이 두 팀은 사일로에 앉아 있는 대신 강력한 파트너십을 형성하고 서로 의존하며 고객에게 일관된 메시지와 지원을 제공해야 합니다.

영업 및 마케팅 팀은 MQL(마케팅 적격 리드)의 특성에 맞게 확고하게 조정되어야 합니다. 예를 들어, 새로운 팟캐스트 청취자가 MQL일 가능성이 있습니까? 새로운 소셜 미디어 팔로어, 이메일을 연 사람, 챗봇에 참여한 방문자는 어떻습니까?

해당 목록에 있는 모든 사람이 MQL이 될 수는 없지만 성공적으로 협업하려면 영업과 마케팅이 같은 페이지에 있어야 합니다. 마케팅 팀이 모든 작업이 MQL을 구성한다고 가정하면 영업 팀과의 관계가 빠르게 손상될 수 있습니다.

대신 의도에 집중하세요. 잠재 고객의 의도를 보여주는 행동은 무엇입니까? 예를 들어 장바구니에 제품이나 서비스를 추가한 사람은 일반적으로 이메일의 링크를 클릭한 사람보다 구매에 대해 더 진지합니다. MQL을 신중하게 정의하려면 기록 데이터를 검사하세요.

좋은 소식은 목적 중심의 콘텐츠 마케팅이 해당 의도를 연결하고 콘텐츠에 사람들의 참여를 유도하는 데 도움이 된다는 것입니다. 이는 그들이 더 의미 있는 행동을 취하도록 동기를 부여하여 진정한 MQL이 될 가능성을 높여줄 것입니다. 따라서 영업 및 마케팅 부서에서는 회사의 목적과 이를 고객 상호 작용에 반영하는 방법에 대해 논의해야 합니다.

목적 중심의 콘텐츠 및 상호 작용과 관련하여 영업 및 마케팅 담당자는 신뢰가 절망을 이긴다는 이 원칙을 기억해야 합니다. 고객은 단순히 판매를 목적으로 하는 지나치게 설득력 있는 브랜드보다는 투명하고 진정한 브랜드를 찾고 있습니다.

목적 중심 콘텐츠의 영향 측정

설득보다 목적에 더 초점을 맞추는 것은 과거에 집중했던 것과는 다른 지표를 추적하는 것을 의미할 가능성이 높습니다. 보다 전통적인 콘텐츠는 일반적으로 클릭률을 모니터링해야 하는 반면, 목적 중심 콘텐츠는 다음과 같은 "심층" 지표를 평가해야 할 수 있습니다.

• 소셜 공유: 사람들이 네트워크 및 친구들과 귀하의 콘텐츠를 공유하고 있습니까? 이를 통해 각 콘텐츠에 대한 보다 의미 있는 참여를 보여줄 수 있습니다.
• 댓글의 내용: 댓글은 사람들이 콘텐츠를 어떻게 인식하는지에 대해 무엇을 말해주는가? 당신이 시작한 대화에 그 사람들이 참여하고 있나요? 긍정적인 영향을 미치고 있나요?
• 정성적 피드백: 리뷰 및 사용후기와 같은 피드백 소스는 목적 기반 마케팅 영향을 측정하는 데 매우 중요할 수 있습니다. 이러한 형식을 통해 청중은 상호 작용이나 구매에 대해 강한 느낌을 받을 때 자신의 의견을 제공할 수 있습니다.
• 고객 유지: 이 지표는 브랜드 콘텐츠와 고객 경험의 장기적인 영향을 평가하는 데 매우 중요합니다. 목적이 있는 콘텐츠에 대한 헌신이 원하는 변화를 주도하고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

사용자 생성 콘텐츠는 영향력을 측정하는 데도 도움이 됩니다. 리뷰부터 소셜 게시물, 커뮤니티 Q&A까지, 이곳은 사람들이 사회적 증거를 제공하고 솔직한 의견을 공유하는 곳입니다.

청중과의 관계의 깊이와 사람들이 마케팅 전략을 해석하는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 지표와 피드백 메커니즘을 고려하십시오.

목적 중심 콘텐츠 마케팅: 우리가 갈 곳

끊임없이 진화하는 기술과 변화하는 구매자 선호도 때문에 마케팅 전략을 최신 상태로 유지하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 비즈니스의 실제 목적에 맞게 콘텐츠를 조정하고 영업팀과 긴밀하게 협력하면 올바른 대상과의 신뢰를 구축하고 채널 전반에 걸쳐 일관성을 유지하며 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다.

모든 것은 콘텐츠에 대해 의도적인 태도를 취하는 것에서 시작됩니다. Compose.ly의 전문가들은 귀하가 목적 중심의 마케팅 콘텐츠를 통해 귀하의 브랜드를 사고의 리더로 자리매김할 수 있도록 도와드립니다.

최근 팟캐스트인 Content Matters에서 목적 중심 콘텐츠로 구매자 신뢰를 구축하는 방법에 대해 이야기했습니다. 전략을 세울 때 더 많은 핵심 통찰력을 발견하려면 Valtech의 Kerry Penny와 함께하는 에피소드를 확인하세요.

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