식료품 배달 스타트업은 COVID-19와 새로운 변종 오미크론으로 어떻게 진화하고 있습니까?

코비드-19는 식료품 소매 산업의 지형을 변화시키면서 심각한 혼란을 가져왔습니다. 소비자가 온라인 식료품 쇼핑으로 전환하고 라이프스타일이 재정렬되면서 식료품 배달 비즈니스에 매력적인 기회가 생겼습니다.

증폭된 품질 기대로 소비자의 억눌린 요구를 충족시키는 것은 식료품점에 압력을 가했습니다. 따라서 식료품 배달 스타트업을 운영하는 소매업체와 기업가는 효율성을 위해 노력하고 수익성 있는 성장을 위한 마진 풀을 찾아야 합니다.

이 블로그에서는 COVID-19와 그 새로운 변종인 Omicron을 통해 기업가와 식료품 배달 스타트업이 온라인 식료품 분야에서 성장하고 시장 리더십을 유지하기 위해 초기 역량을 육성하고 특정 트렌드를 채택하도록 밀어붙인 방법을 다룹니다. 배달업.

목차

• COVID-19와 새로운 변종인 Omicron 동안 다양한 식료품 배달 온라인 비즈니스의 여정
• 식료품 및 기타 틈새 시장과 관련된 온라인 비즈니스가 막대한 자금을 지원받는 이유는 무엇입니까?
• 기업 CEO에 따르면 식료품 시장을 형성할 트렌드
• 재배자가 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?
• COVID-19 및 그 변종인 Omicron 동안 Growcer가 강화한 온라인 비즈니스
• 결론

COVID-19와 새로운 변종인 Omicron 동안 다양한 식료품 배달 온라인 비즈니스의 여정

팬데믹 기간 동안 온라인 식료품 쇼핑의 수신율은 예외적으로 높았습니다. 아래에 언급된 다양한 신생 기업(국가별)은 대유행 기간 동안 생존하고 번성하여 결국 인상적인 시장 점유율을 달성하는 흥미진진한 여정이 있습니다.

팜스테드(미국)

Farmstead는 온라인 식료품 비즈니스를 운영하는 미국 기반 스타트업입니다. 이를 통해 식료품 상인은 Doordash의 애플리케이션과 웹사이트에 브랜드를 나열하여 판매하고 1시간 내 배송을 제공할 수 있습니다. Farmstead는 자체 창고 직원을 고용하고 온라인 식료품 서비스 전용인 "어두운 상점"에서 배달을 제공합니다. DoorDash와 협력한 후 Farmstead는 적용 범위를 확장하고 배달 옵션을 강화했습니다.

도전 과제: Farmstead의 공동 설립자이자 CEO인 Pradeep Elankumaran은 미디어 성명서 중 하나에서 회사가 2016년에 시작되었을 때 창고 모델은 운영상의 골칫거리와 비용으로 인해 다른 모든 사람들에게 매력적이지 않았다고 말했습니다.

솔루션: 창고 운영을 재조정하여 근본적인 문제를 해결했습니다. 작업을 원활하고 효율적으로 수행할 수 있도록 소프트웨어가 구축되었습니다. 이를 통해 Farmstead는 음식물 쓰레기를 3~4배 줄일 수 있었고, 각 창고 "허브"에서 반경 50마일에 걸쳐 매일 수천 건의 주문을 처리했으며 배달 비용도 없었습니다.

자금 조달: 시리즈 A에서 Farmstead는 총 1,470만 달러를 모금했습니다. 또한 2020년에는 Farmstead의 고객 기반이 급증하여 플랫폼에 대한 고객의 유사성을 나타냅니다. 이때까지 제3의 도시로 확장하기 위해 790만 달러의 신규 자금을 조달했습니다.

기술 스택: Heroku 및 Ruby on Rails

수익: 6900만 달러

조커(미국)

뉴욕에 본사를 둔 Jokr은 2021년에 설립된 초지역 식료품 및 소매 배달 플랫폼입니다. 소매 민주화를 목표로 Jokr은 글로벌 공급업체, 지역 브랜드를 모아 쓰레기를 최소화하면서 모든 이웃의 소규모 비즈니스를 지원합니다.

다양한 식료품 및 소매 품목을 15분 이내에 고객의 집까지 배달합니다. 회사의 목표는 플랫폼을 통해 중소기업이 상품을 판매할 수 있도록 하는 것이므로 회사는 모델에 지속 가능성을 구축하면서 복잡한 물류 시스템 없이 범위를 확장할 수 있습니다.

과제: Jokr의 가장 큰 과제는 기존 슈퍼마켓과 온라인 식료품 제안이었습니다. 여기에는 다양한 식료품 카테고리를 제공하여 슈퍼마켓 제품에 더 가까이 다가가고 본질적으로 퍼져 있는 소비자 요구를 충족하기 위한 친환경 인프라를 구축하는 것이 포함되었습니다.

솔루션: Jokr의 경영진은 혁신적인 방법을 통해 소매 문제를 해결하고 있다고 말했습니다. Jokr은 직접 조달하고, 중간 상인을 자르고, 창고를 구축하여 수직으로 통합하고 있습니다. 그것은 고객 요구 사항에 대한 최소 SKU(Stock Keeping Unit) 수를 다루고 공급자와 더 낮은 가격을 협상하기 위해 흥정합니다.

이를 통해 Jokr은 기존 온라인 마켓플레이스보다 더 높은 마진 풀을 활용할 수 있습니다. 재고 부족과 같은 시나리오도 최적화된 재고 할당으로 방지됩니다.

자금 조달: Jokr은 1억 7천만 달러의 시리즈 A 자금 조달 라운드를 완료하여 미국과 유럽 전역으로 소매를 확장할 수 있는 현실적인 기회를 제공합니다.

기술 스택: Javascript 및 Apache

수익: 회사는 아직 첫 번째 연간 매출 통계를 등록하지 않았습니다.

카주(프랑스)

2021년에 런칭한 Cajoo는 15분 이내에 일상적인 식료품을 배달하는 것을 전문으로 하는 프랑스의 새로운 신생 기업입니다. 고객들이 합리적인 가격에 매일 식료품을 구매할 수 있는 매력적인 배달 앱이 있습니다.

현재 프랑스의 10개 도시에서 사용할 수 있는 Cajoo는 €40 미만의 주문에 대해 €1.95의 배송료를 부과합니다. 자체 마이크로 풀필먼트 센터를 운영하며 풀스택 방식으로 차별화를 시도하고 있다.

과제: 식료품 배달 사업 분야에서 프랑스의 Instacart와 같은 플레이어는 없었습니다. 대신 많은 슈퍼마켓 체인이 배달을 제공하고 있었습니다. 고객은 웹사이트와 애플리케이션에서 주문하고 하루나 이틀 안에 식료품 주문을 배달받을 수 있습니다. 사람들은 딜리버루나 우버이츠처럼 빠른 배송을 원했습니다.

솔루션: 회사는 고객의 요구 사항에 반향을 일으켰습니다. 더 빠른 배송을 제공하기 위해 Cajoo는 소규모 주문 처리 센터에서 고객에게 직접 판매를 시작했으며 더 빠른 배송을 제공하기 위해 배송을 관리했습니다. 현지 식료품점과 마찬가지로 Cajoo는 응용 프로그램을 사용하여 온라인으로 주문할 수 있는 냉동 식품, 달콤하고 풍미 있는 식료품, 신선 및 유기농 과일, 가정용 위생 용품, 보드 게임 등 모든 것을 제공합니다.

자금 조달: Cajoo는 730만 달러를 모금했으며 이 자금을 채용에 사용하고 파리 전역에서 서비스를 확장할 계획입니다.

기술 스택: 부트스트랩 및 센트리

매출 : 약 500만 달러

Weezy(영국)

2020년 7월에 런칭한 Weezy는 영국의 하이퍼로컬 주문형 슈퍼마켓입니다. 고객은 Weezy 앱을 사용하여 야채, 신선한 과일, 일반의약품, 주류, 청소용품 등을 구매합니다.

Weezy의 서비스는 매일 오전 10시에서 오후 10시 사이에 실행되며 택배는 전략적으로 위치한 주문 처리 센터를 통해 15분 이내에 처리됩니다. 모든 주문에 2.95파운드의 배송료가 부과되며 식료품은 지역 기업과 선별된 도매업체에서 조달합니다.

도전 과제: Weezy의 설립자 Kristof Van Beveren과 Alec Dent는 온라인 식료품 서비스 시장에서 격차를 발견했습니다. 주로 시간이 부족한 전문가 청중 과 빠른 주문형 서비스를 원하지만 엄청나게 비싸지 않은 부모 때문입니다.

솔루션: Weezy의 CEO이자 공동 설립자인 Van Beveren은 하이퍼로컬 주문 처리 센터 모델을 통해 빠른 포장 및 피킹을 위한 공간을 최적화할 수 있다고 말했습니다. 낮은 자산 및 설비 비용으로 인해 가격이 유지되고 있으며 회사는 프리미엄 범위의 제품을 제공할 수 있습니다.

펀딩: 뉴욕에 기반을 둔 벤처 캐피털 펀드인 Left Lane Capital이 이끄는 Weezy는 시리즈 A 펀딩으로 2천만 달러를 모금했습니다. Weezy는 모금된 자금으로 런던 전역에 두 개의 주문 처리 센터를 열고 더 넓은 영국과 런던으로 식료품 배달 서비스를 확장할 것입니다.

기술 스택: Backbone.jx 및 Nginx

수익: 약 500만 달러

리파(스위스)

2019년 스위스 바젤에서 설립된 Lyfa는 제로 웨이스트 슈퍼마켓입니다. 우유, 야채와 같은 신선한 제품, 시리얼, 커피, 견과류와 같은 건조 제품 등을 택배로 제공합니다.

주문은 배기가스 배출이 없는 자전거를 사용하는 택배로 배달됩니다. 제품 포장은 유리와 천으로 만든 플라스틱이 없는 재사용 가능한 용기에 담겨 있습니다. 이러한 용기는 후속 배송에 사용한 후 수거됩니다.

과제: Lyfa는 초기 단계에 있으며 비즈니스와 인프라 확장을 모색하고 있습니다. 그들은 2021년 말까지 바젤에서 취리히와 베른으로 확장하여 운영 수익성을 달성하는 것을 목표로 합니다.

솔루션: Lyfa의 창립자인 Michael과 Lewys는 자신의 능력을 선보이고 eGroceries와 지속 가능성이라는 두 가지 트렌드를 다루는 Lyfa를 만들었습니다. 또한 매력적인 MVP를 구현하여 Lyfa는 자금을 조달할 수 있었습니다.

자금 조달: Lyfa는 운영 및 제품 범위를 확장하기 위해 총 $225.9K 자금을 확보했습니다.

기술 스택: .GSAP 1.20.3 및 Mustache 3.0.0 프레임워크

수익: $36,000

읽을거리: 식료품 배달 사업을 시작하는 방법

식료품 배달 온라인 비즈니스가 막대한 자금 지원을 받는 이유는 무엇입니까?

식료품 전자 상거래의 성장은 식료품 산업이 더 많은 소비자에게 서비스를 제공하는 촉매 역할을 했습니다. 숫자의 급증은 상승 추세를 보여주고 있습니다. 식료품 산업 및 기타 틈새 시장이 막대한 자금 지원을 받는 몇 가지 가능한 이유 는 다음과 같습니다.

1. COVID-19 팬데믹과 새로운 변종 오미크론
2. 정교한 비즈니스 모델

COVID-19 팬데믹과 새로운 변종 오미크론

새로운 코로나바이러스는 수많은 사람들이 온라인 식료품 쇼핑을 하도록 유도함으로써 온라인 식료품 주문을 다양화하는 데 확실히 도움이 되었습니다. 폐쇄 제한, 바이러스 감염에 대한 두려움, 사회적 거리 유지 등은 스타트업이 소비자가 식료품 전자 상거래 플랫폼으로 전환하는 추세를 활용하는 데 도움이 되었습니다.

주문형 및 신속한 배송 모델을 갖춘 현지 스타트업은 식료품 주문 및 배송이 사상 최대로 급증하면서 기록을 경신하고 있습니다. 이들은 배송 반경이 작은 어두운 매장을 운영합니다. 고객들은 전화의 버튼 몇 개를 탭하고 1시간 이내에 주문을 받아 온라인으로 식료품을 쇼핑하고 싶어합니다.

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정교한 비즈니스 모델

대부분의 스타트업은 비즈니스 모델의 강점과 역량을 입증했기 때문에 여러 차례 자금 지원을 받습니다. 소비자 요구를 충족함으로써 주주들에게 제공할 수 있는 내용을 다시 설명합니다.

신생 기업은 성숙기에 도달하여 탁월한 실행을 보여주고 확장을 기대하면 자금을 받을 수도 있습니다. 궁극적으로 투자자는 기업가를 돈으로 신뢰합니다. 그 밑에는 신생 기업이 비즈니스 모델이 견고하고 민첩하다는 것을 입증하는 신뢰 관계가 구축되어야 합니다.

그러나 100만 달러를 1억 달러로 만드는 회사는 소수에 불과합니다. 이들은 거듭 거듭 자신을 증명하여 뉴스에 나온 사람들입니다. 때로는 성공적인 자금 조달은 강력한 비즈니스 모델을 보유하는 것 외에도 투자의 특정 요소보다 네트워킹을 우선시하는 것으로 귀결되기도 합니다.

기업 CEO에 따르면 식료품 시장을 형성할 트렌드

대유행은 대부분의 온라인 식료품 배달 플랫폼에 대한 투석기 역할을 했습니다. 사람들은 식료품을 온라인으로 주문하는 것을 받아들이고 환경에 미치는 영향을 고려하여 우선 순위를 재고했습니다. 의식이 높아지고 소비자 행동이 변화하면서 몇 가지 트렌드가 식료품 산업을 형성하게 됩니다. 이것들은:

간소화된 재고 관리 시스템

재고 관리 시스템은 재고, 공급품, 구매 등을 추적하는 데 사용됩니다. 현대적이고 정교한 재고 관리 시스템은 재고 위치를 추적하고 데이터를 기반으로 소모품 재주문 시간을 예측합니다.

재고 관리의 가장 간소화된 형태는 소비자 요구의 변화를 예측하는 것입니다. 수요를 예측할 때는 다양한 요인을 고려해야 합니다. 예측을 개선하려면 판매, 날씨 패턴에 대한 수치, 소비자 요구와 같은 모든 요소와 관련된 데이터를 캡처하는 것이 중요합니다.

식료품 비즈니스의 재고 관리 시스템을 간소화하면 비용을 절감하고 생산성을 높이는 동시에 소비자 요구를 보다 효율적으로 충족하는 데 도움이 됩니다. 재고 관리 시스템에서 제공하는 도구를 사용하여 실제 세계에서 구매 및 판매에서 재고를 계산하는 것이 쉬워집니다. 카운트는 바코드 스캐너 또는 RFID 리더에서 가져올 수 있습니다.

건강을 추구하는 유기농 식품에 대한 수요 증가

예방적 건강 조치로 소비자들은 더 많은 유기농 식품을 구매하기 시작했습니다. 2021-2026년의 예측 기간은 약 20.5% CAGR의 성장을 보여 2026년까지 USD 2,601백만에 도달할 것으로 예상됩니다.

연구에 따르면 유기농 식품은 유해한 화학 물질을 포함하는 전통적으로 재배된 식품에 비해 더 많은 항산화제를 함유하고 있습니다. 무기질 식품에 비해 가격차이가 거의 없어 건강에 좋고 맛도 좋습니다. 요구하는 다른 이유는 다음과 같습니다.

• 체력, 건강, 웰빙 - 유기농 식품을 섭취한 후 에너지와 체력 수준이 증가합니다. 식품에 유해한 살충제가 포함되어 있지 않기 때문에 유기농 식품을 섭취하면 특정 알레르기 및 건강 질환이 감소합니다.
• 환경 보호 - 엄격한 재배 기준은 환경에 긍정적인 영향을 미치는 유기농 농부에 의해 따릅니다. 자연농법은 생물다양성을 보존하고 생태계의 자연적 균형을 유지합니다. 유기농 식품은 또한 지역적으로 유통되어 이산화탄소 배출량을 줄이므로 지구 온난화를 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 식품 안전 - 유기농 식품은 고품질로 간주되며 건강과 환경 모두에 안전한 것으로 간주됩니다. 인증 과정은 유기농 식품이 인증 표준에 따라 재배되고 가공되었음을 분명히 합니다.

식료품 배달 산업에서 DTC의 역할 증가

식료품 환경은 큰 변화를 겪었고 소비자가 온라인 식료품 구매로 전환하면서 DTC(Direct to Consumer)의 무대가 되었습니다. 처음에는 소매업체가 고객 관계를 유지하는 부분을 소유했지만 계속되는 대유행 속에서 브랜드는 DTC로 선회하고 혼란을 가져오고 일반적인 사물의 순서를 변경했습니다.

머지 않아 이러한 대형 식료품 브랜드는 소비자 데이터를 수집하여 관계 소유자의 위치를 ​​차지할 수 있습니다. 소비자를 더 잘 알면 브랜드는 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하고 브랜드 인지도를 활용할 수 있습니다. 소비자가 집에서 편안하게 쇼핑을 하려고 했을 때 기업은 전자상거래 확장의 일환으로 직접 판매를 시작했습니다.

즉, 조기에 채택하고 강력한 DTC 프로그램을 통해 이 시장 기회를 이용하는 식료품 상인은 반드시 보상을 받을 것입니다. 기존 고객 기반에서 수익을 창출함으로써 식료품점은 물리적 매장 공간을 넘어 소비자 범위를 확장할 수 있습니다.

정부 규정의 변경

식료품 소매업체는 공중 보건을 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. 연방 및 주 정부를 준수함으로써 식료품 소매업체는 배송 및 공급망 파트너와 전략적 파트너십을 맺어 소비자에게 판매되는 식료품에 화학적, 물리적 또는 생물학적 불순물이 없도록 해야 합니다.

전자 상거래 플랫폼을 통해 식료품을 구매하려는 수요가 증가함에 따라 소매업체는 옴니채널 모델과 협력하여 운영 효율성을 개선하고 식품 안전을 보장하며 소비자 요구도 충족해야 합니다.

연방 및 주 규제 기관은 최적의 온도를 유지하지 않을 경우 운송 중 식품 오염과 관련된 문제를 포함하여 부주의한 배송 방법으로 인해 발생하는 근본적인 위험을 해결해야 합니다.

기본적으로 온라인 식료품 산업의 주요 목표는 더 광범위한 고객 기반을 확보하는 것이지만 식품 안전을 우선시함으로써 소매업체는 공중 보건을 보호하는 데 전념할 수 있습니다. 모범 사례와 식품 안전 매개변수를 확인함으로써 식료품상은 보다 안전한 공급을 통해 커뮤니티를 안전하게 유지하는 방향으로 작동하는 수익성 있고 사용자 친화적인 식료품 전자 상거래 플랫폼을 가질 수 있습니다.

개인화를 향한 길

데이터 기반 개인화는 채널에 관계없이 고객 경험을 관련성 있게 만들 수 있습니다. 고객은 구매를 위해 선택한 장치에 즉시 액세스하기를 원합니다. 그들이 인정받지 못한다면 주저하지 않고 경쟁자의 사이트를 찾아볼 것입니다. 결과적으로 개인화는 중요한 차별화 요소가 되고 있습니다.

식료품 소매 산업과 쇼핑객이 원활한 경험을 기대하는 디지털로 연결된 세상 사이의 격차를 메우기 위해 소매업체는 고객을 알아야 합니다. 일부 소비자는 영양학적 측면에 중점을 두고 있으며, 일부 소비자는 다양한 맛과 질감을 경험하고 싶어하며, 다른 소비자는 식이 요법이 필요합니다.

한라라는 회사는 보고서에 따라 맛 인텔리전스를 출시했습니다. 개인화된 추천, 검색 결과 및 대체품을 제공하기 위해 식료품상이 고객의 선호도에 대한 더 깊은 지식을 개발할 수 있도록 특별히 제작된 인간의 선호도 엔진입니다.

일반적으로 소매업체의 성공을 위해서는 긍정적인 고객 경험이 매우 중요합니다. 개인화를 통해 소매업체는 고객 만족도를 20% 높이고 판매 전환율을 10~15% 높일 수 있습니다. 모든 것은 고객의 선호도를 찾고 이를 활용하는 것입니다.

재배자가 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

Growcer는 소매업체와 소비자를 연결하는 다리 역할을 하도록 특별히 설계된 기성품 식료품 배달 솔루션입니다. 모범적인 특징과 기능으로 구축된 Growcer는 구매자와 배송 직원 모두를 위한 강력하고 사용자 직관적인 모바일 앱을 갖추고 있습니다.

풍부한 인터페이스는 사용자 친화적인 경험을 제공하고 고객이 비즈니스 이익을 확장하는 데 도움이 됩니다. Growcer를 사용하여 공급할 수 있는 다른 틈새 시장은 약국, 애완동물 용품, 전자 제품, 주류/와인 등입니다. 이러한 이점 외에도 Growcer는 다음을 제공합니다.

• 개발 시간 없음(설치 준비 완료)
• 사용자 정의 가능
• 기술에 대한 광범위한 지식이 필요하지 않습니다.
• 자체 호스팅 및 평생 라이선스 제공
• 무료 설치
• 기성품 식료품 배달 및 구매자 앱
• 1년 무료 기술 지원
• CMS 관리
• 세금 관리
• 지갑 관리
• 재고 관리
• 배달 일정
• 클릭 앤 콜렉트
• 복수 결제 옵션
• 다국어
• 푸시 알림

COVID-19 및 그 변종인 Omicron 동안 Growcer가 강화한 온라인 비즈니스

흠잡을 데 없는 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 Growcer는 팬데믹 기간 동안 많은 스타트업 이 더 많은 일을 할 수 있도록 지원했습니다. 그 중 몇 가지가 아래에 언급되어 있습니다.

1. RX 전달

병원, 약국, 환자들이 고품질의 진정성 있는 약품을 주문할 수 있도록 하는 아프리카의 약품 배달 플랫폼입니다.

2. 요디기바이

구매자가 식료품, 농산물, 전자 제품, 패스트푸드, 하드웨어 등을 방문 배달로 쉽게 구매할 수 있도록 하는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다.

3. 도칸

영국의 지역 편의점을 디지털화하는 것을 사명으로 하는 온라인 식료품 플랫폼입니다.

4. 나비바자

식료품, 가정 및 주방 가전, 홈 데코 용품 등을 구입할 수 있는 전자 상거래 플랫폼입니다.

5. 소매를 탭합니다.

현지화된 배송 플랫폼입니다. 구매자는 지역 상점에서 주문하고 배송 시간대를 예약하고 주문한 상품을 당일 집으로 배달받을 수 있습니다.

6. 프라바시 카트

프라바시 카트를 사용하면 구매자는 웹이나 애플리케이션에서 좋아하는 요리와 식료품을 구입할 수 있습니다.

7. 뒤뜰 부셸

Backyard Bushel은 커뮤니티 구축과 소농에게 지역 시장에 대한 접근을 제공하는 것을 주요 목표로 하는 온라인 시장입니다. 그들은 단순히 프로필을 만들고 자체 생산 농산물을 판매하기 시작할 수 있습니다.

8. 슈퍼키위

Superkiwi는 플랫폼을 사용하여 온라인에서 구매한 식료품을 신속하게 배송할 수 있는 Growcer로 구축된 또 다른 온라인 식료품 시장입니다.

9. 쇼핑하러 가기

또한 Pop to Shop은 신뢰할 수 있는 운전기사와 함께 현지 농산물을 영국 소비자의 집까지 배달합니다. 사용자가 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 Pop to Shop도 전통적으로 전화를 통해 주문을 받습니다.

결론

소비자 요구가 끊임없이 변화하는 전염병이 창궐한 세상에서 식료품 소매업체에게 새로운 비즈니스 과제가 등장했습니다. 그러나 식료품 소매업체가 변화된 환경에서 성공하려면 인접 지역으로 확장하고 새로운 전략을 채택하는 것이 가장 중요합니다.

식료품 배달 플랫폼을 구축 하기 위한 명확한 전략적 로드맵을 개발하는 것은 적절한 접근 방식입니다. 지갑 점유율을 확보하면서 고객 만족을 위한 기회를 제공합니다. 식료품 배달 플랫폼을 구축하여 경쟁 우위를 확보하려면 Growcer와 협력하십시오.