0-1,000만 달러 ARR SEO 대행사에서 Rankings.io를 사용하는 마음가짐!

안녕하세요 여러분, 오늘은 아주 특별한 사람인 Chris Dryer가 있습니다. Chris는 Rankings.io의 소유자입니다. 그는 내 인생에서 내가 아는 가장 똑똑한 SEO 사람 중 한 명입니다. 직접 만나기로 했으나 코로나19로 인해 그러지 못하였습니다. 그럼에도 불구하고 오늘 여기에서 Chris가 자신의 선택의지를 성장시킨 방법에 대해 솔직한 토론을 하고 있습니다. 그의 인생 여정과 다른 많은 것들에 대해. 쇼에 오신 것을 환영합니다, 크리스.

저를 주셔서 정말 감사합니다! 여기에 오게 되어 기쁩니다.

그래서 크리스, 당신이 한 모든 일을 겪고 있었어요. 너무 흥미로운 여행이었습니다. 그렇다면 크리스는 자라면서 어떤 아이였을까?

나는 항상 모든 것에 관심이 많았습니다. 나는 반대하는 사람입니다. 우리 엄마는 항상 내가 반항아라고 말한다. 그래서 만약 당신이 이것이 어떤 일을 해야 하는 방식이라고 말한다면, 저는 항상 그 일을 하는 다른 방법을 찾을 것입니다. 어렸을 때 비디오 게임을 해도 모두가 한 가지 특정 캐릭터를 연기했다면 저는 다른 캐릭터를 플레이했을 것입니다. 나는 항상 반대자였다. 나는 모든 접근 방식에 대해 다른 관점을 취하는 것을 좋아했습니다.

학창시절 친구와 이야기를 나눈다면 당신에 대해 뭐라고 말할까요?

제 친구들은 제가 경쟁심이 강하다고 말할 것입니다. 우리 아빠는 "당신은 이기기 위해 게임을 하는 것뿐이다"라는 말이 있습니다. 게임은 제로섬이죠? 포커나 에이전시, 보드 게임 등 무엇이든 할 때마다 상대보다 우위를 점할 수 있도록 모든 면을 살펴보고 있습니다. 그리고 저는 정말로 이기려고 노력하고 있습니다. 제 아내를 미치게 만듭니다. 하지만 그게 내가 하는 일입니다.

아주 흥미롭네요. 하지만 당신도 여행을 즐기고 있다고 확신합니다. 맞죠? 목적지나 승리도 중요하지만 여정도 중요합니다.

물론 경쟁은 즐겁습니다. 어렵지 않다면 그렇게 큰 보상은 없다. 그래서 삶이나 여행이나 사업의 모든 면에서 불편해야 한다고 생각합니다. 그리고 얻기 힘든 것이 있을 때 더 큰 보람이 있다고 생각합니다.

학교 교사에서 독학 SEO, 제휴 마케팅 담당자, 자신의 대행사 운영에 이르기까지 Chris. 보통 사람의 눈으로 보는 것과는 매우 다른 진행 상황입니다. 당신이 그러한 변화를 일으키게 한 당신의 자질은 정확히 무엇입니까?

학교에 다닐 때 내가 가고 싶은 길을 몰랐던 것 같아요. 나는 가족을 존중하고 행복하게 만들고 싶다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 저는 대학에 가서 교육 학위를 받았습니다. 고등학교 때 스포츠에 관심이 많았고 농구 게임을 무척 좋아했습니다. 그래서 제 원래 계획은 고등학교에서 가르친 다음 사다리를 올라가 대학에서 또는 전문적으로 코치하는 것이었습니다. 그것이 제 원래 목표였고 고등학교에 취직했고 JV 농구 코치였습니다. 하지만 하루 종일 기분이 좋지 않은 날이 있었습니다. 그리고 이건 정말 진부하지만 온라인에서 "돈 버는 방법"이라고 입력했습니다. 그리고 제휴 마케팅을 위한 Ed Dale의 30일 챌린지를 찾았습니다. 지금은 예전에는 강의가 없었습니다. 그 당시 야후 그룹에는 전사 포럼과 소수의 개인과 같은 포럼이 있었습니다. 이제 Reddit과 어느 정도 동일합니다.

저는 도전과 Digital Point 포럼인 Warrior Forum을 기억합니다. 그래서 30일 챌린지 전체를 완료했고 결국 $10를 벌었습니까?

예전에는 10불 정도 했던 것 같아요. 처음 지불을 받았을 때 10달러가 그다지 중요하지 않다는 것을 알았지만 기회를 볼 수 있었습니다. 지금 생각해보니 10달러를 벌었다. 내가 모든 초점을 이 길에 쏟았다고 상상해 보십시오. 그리고 그 일이 일어났습니다. 나는 집착했고, 내가 할 수 있는 모든 것을 배우고, 소비했습니다. 그리고 두 번째 해가 끝날 무렵에는 가르치는 것보다 제휴 마케팅을 하면서 훨씬 더 많은 돈을 벌고 있었습니다. 따라서 제휴 마케팅에 진출하는 것은 자연스러운 과정이자 궤적이었습니다.

제휴 마케팅에서 정확히 무엇을 홍보하고 있었습니까?

내 첫 번째 사이트는 Losadoublechin.com이었습니다. 3~4년 동안 이중턱 1위를 차지했습니다. 오페라에서 구기자 1위를 했습니다.

"콘크리트 바닥과 스테인드 콘크리트 바닥은 어떻게 염색하나요?" — 나는 수년간 1위를 차지했습니다. 사실 나는 당시 아마존에서 킨들 다이렉트 퍼블리싱 1위 책이었다. 그것들은 몇 가지 방법이었습니다. 나는 심지어 제빵사에 대한 물건을 가지고있었습니다. 나는 Kindle Direct Publishing 책에서 최고의 인력을 맡았고 발전기 웹사이트(Katrina)를 가지고 있었습니다. 모든 허리케인이 미국을 강타했을 때 모든 발전기가 매진되었습니다. 우리는 가능한 모든 것을 판매했습니다.

저는 애드센스 및 제휴사에 있었습니다. 애드센스를 하는 동안 거의 모든 것에 웹사이트가 있었습니다. 나는 아름다움, 런닝머신, 체중 감량과 같은 단일 키워드에 순위를 매기곤 했습니다. 그리고 무슨 일이 있었나요, 팬더 펭귄?

평소에는 에진의 머그잔을 여기에 둡니다. 나는 당신이 작가로서 얻을 수 있는 수백 개의 커피 머그를 가지고 있습니다. 그리고 그것은 링크 구축을 위한 좋은 콘센트였습니다. 그들은 내 순위와 키워드 아카데미 링크를 구축하는 데 도움이되었습니다. 그런 다음 펭귄이 들어와 주위 사람들을 때리고 부자연스러운 링크에 대해 모두에게 벌을 내리자 내 제휴사 수입은 한 달에 15,000달러에서 하룻밤 사이에 2,000달러로 줄었습니다. 나는 내가 상시적인 일을 하지 않고 있고 소비자 가치가 충분하지 않다는 것을 알고 있었습니다. 무덤에서 그것들을 꺼내고 재건하려는 노력이 꽤 중요할 것이라는 것을 알았습니다. 그래서 디지털 마케팅 에이전시에서 공연을 하게 되었고 에이전시 생활에 발을 담그게 되었습니다.

그렇다면 왜 스위치를 만들었을까? 당신은 당신의 기관에서 잘하고있었습니다. 거기 SEO 책임자였잖아요?

나는 그들의 최고의 SEO 전문가이자 최고의 남자가 되었습니다. 나는 SEO 전문가라고 말하지만 모든 일을 하고 있었습니다. 클릭당 지불(Pay Per Click), 말 그대로 디지털의 모든 것. 정직하고 투명하게, 나는 그들이 올바른 비즈니스 게임 계획을 가지고 있다고 생각하지 않았고 그들이 더 영업 지향적이고 기술적인 능력이 덜하다고 생각하지 않았습니다. 그리고 더 잘할 수 있을 거라고 생각했어요. 나는 그것이 대부분의 기술자의 고전적인 이야기라고 생각합니다. 대부분의 전문가들은 자신이 더 잘할 수 있다고 생각하고 자신의 사업을 시작합니다.

좋아, 그때 Attorneyrankings.org를 시작했습니까?

변호사 Rankings.org. 우리는 디지털을 제공하려고 하기 때문에 이를 풀 서비스 제공업체로 출시했습니다. 우리는 매출을 늘리려고 노력했습니다. 우리는 초기에 현금과 수익을 창출하기 위해 무엇이든 취할 것입니다. 우리는 브랜드가 없었고 평판, 평가 및 사례 연구도 없었기 때문에 너무 선별적일 수 없었습니다. 결국 시간이 지남에 따라 SEO에 대한 명성이 정말 높아졌습니다. 그것이 디지털 기술과 같은 측면에서 내 핵심 역량이며 계속해서 틈새 시장을 노리고 있습니다. 우리는 모든 클릭당 지불 비즈니스를 언급하고 SEO에 집중했습니다. 우리는 모든 디자인을 참조하고 SEO에 중점을 둡니다. 흥미로운 점은 개인이 당신이 기회를 주는 것이라고 생각하지만 실제로는 우리가 기회를 만들고 있다는 것입니다. SEO에 중점을 두었기 때문에 가능한 최고의 서비스를 만드는 데 모든 에너지와 비전을 쏟을 수 있었습니다. 이를 통해 우리는 이러한 다른 기관과 호혜적이고 상호 유익한 추천 관계를 만들 수 있었습니다.

이 얘기는 조금 뒤에 방송에서 하고 싶었지만 바로 진행하겠습니다. 디자인은 완전히 다른 분야라는 것을 이해합니다. 소셜 미디어의 경우에도 특별한 기술이 필요합니다. 그러나 SEO와 PPC에 관해서는 실제로 함께 가야 합니다.

게다가, SERP 세계의 변화하는 역학(예: 쇼의 소유자, 정글의 왕인 GOOGLE)으로 인해 SEO 목록이 차지하는 공간이 줄어들고 있습니다. 지금부터 5~10을 뒤돌아보면 목소리의 유기적 몫이 줄어들고 있다. 전략, 키워드, 랜딩 페이지, 전환 등 유기적으로 생성할 수 있는 모든 것이 줄어들었습니다.

오늘날에도 SEO와 PPC 사이에는 많은 공통점이 있습니다. 그러나 여전히 PPC와 SEO가 검색 회사와 유기적인 회사의 좋은 조합이 아니라고 생각하십니까?

어느 정도 모든 마케팅 채널은 적절한 초점과 적절한 비용으로 유익할 수 있습니다. 왜냐하면 관심이 이동하고 차익 거래가 있고 한 채널에 대해 지불해야 하는 비용이 있기 때문입니다. 예를 들어, 현재 대부분의 개인은 라디오를 없애고 있습니다. 그리고 사람들은 라디오에 대해 별로 생각하지도 않습니다. 해당 지점에 대한 비용이 크게 감소했습니다.

클릭당 지불의 초기에는 모든 것이 클릭당 10센트였지만 이제는 법률 분야인 자동차 사고 변호사가 클릭당 $100입니다. 수시로 바뀝니다. 마케팅 관점에서 고유한 판매 제안에서 나는 두 가지 방법으로 판매할 수 있습니다. PPC의 장점을 판매합니다. 나는 이렇게 말할 수 있습니다. “이봐, SEO 순위를 매기는 데 시간이 걸리기 때문에 클릭당 지불을 해보자. 우리는 즉각적인 트래픽을 얻을 수 있습니다.” 또는 저는 이렇게 말할 수 있습니다. "이봐, SEO 대 PPC를 해야 합니다. SEO에서는 시간이 지남에 따라 합성되고 영구적이고 영구적인 자산을 생성하기 때문입니다."

어느 쪽이든 재생할 수 있습니다. 나는 그것을 다양한 방향에서 많이 보았다.

이것은 나를 다음 질문으로 안내합니다. 사람들에게 SEO가 장기적인 게임이며 무형의 게임이라는 것을 이해시키는 것은 어렵습니다. 많은 요인에 달려 있다고 말합니다. 그리고 당신이 지금 어디에 있는지에 따라 6개월, 9개월 또는 12개월 후에 결과를 얻을 수 있다는 것은 까다롭습니다.

고객은 인내심을 가져야 합니다. 그들은 실행 가능한 결과를 보기 전에 더 긴 기간(예: 9개월) 동안 상당한 금액을 지불할 준비가 되어 있어야 합니다. 그 이후에 그 고객을 유지하는 것도 어려워집니다. 일단 결과를 얻으면 누적된다는 것도 이해하기 때문입니다.

이러한 경우, 고객이 "이제 나는 2년 동안 돈을 썼고, 아주 좋은 위치에 도달했으며 이제 잠시 동안 SEO를 일시 중지하고 보류해야 합니다. 나 자신을 위한 그 돈"? 그런 상황에 처한 적이 있습니까? 그렇다면 어떻게 처리합니까?

그건 좋은 질문이야. 이것은 포화 상태가 아니며 경쟁력이 없는 일부 법률 영역에서 발생할 수 있습니다. 우리가 살고 숨쉬는 개인 상해 공간의 경우 최고의 결과에 있는 모든 사람들은 SEO 대행사를 사용하고 있습니다. 따라서 새로운 콘텐츠 생성, 웹사이트 개선, 링크 가능한 자산 및 자연스러운 인바운드 링크 획득을 위한 콘텐츠 홍보 및 생성을 중단하는 순간, 당신은 무언가에 뒤처지기 시작합니다. Google은 사이트에 대한 새로운 신호를 좋아합니다. 그래서 나는 당신이 매우 포화된 틈새 시장에 절대 안주할 수 있다는 것을 모릅니다. 그것이 "상표 변호사"이고 당신이 도시에 유일한 사람이거나 소수의 사람이 있을 수도 있습니다. 당신은 다른 곳에 투자할 곳에 좋은 틈과 멋진 해자를 만들 수 있습니다.

나는 브랜드 구축을 위한 마케팅, 관심, 인상을 위한 모든 채널을 좋아합니다. 그러나 우리가 이 비교를 할 때 SEO에 대해 내가 좋아하는 또 다른 점은 하나의 방문 페이지가 2000개의 키워드에 대해 순위를 매길 수 있다는 것입니다. 따라서 특정 구문에 대해 1위를 차지한다고 해서 모든 구문에 대해 1위를 차지한다는 의미는 아닙니다. 이는 특정 키워드 세그먼트에서도 많은 기회를 제공합니다. 말할 것도 없이, 법의 다른 평행 영역. 따라서 부상을 당하면 PI에서는 정말 잘 할 수 있지만 자동차 사고, 트럭 또는 오토바이 또는 미끄러짐 및 넘어짐에 대해서는 순위가 좋지 않을 수 있습니다. 그것이 SEO 및 콘텐츠 마케팅 관점에서 기회가 실제로 창출될 수 있는 곳입니다.

경쟁이 치열한 틈새 시장이기 때문에 항상 다른 사람들과 경쟁하고 있습니다. 그리고 당신이 멈추면 그 사람들은 앞으로 나아갈 것이고 당신은 뒤로 물러날 것입니다.

그것은 실제로 우리가 취하는 전술적 전략입니다. 우리는 격차를 만들려고 노력하고 이러한 진입 장벽을 만들려고 노력합니다. SEO 대행사와 함께 일하는 모든 사람은 SEMrush, Moz 또는 일부 경쟁 분석을 가져올 것입니다. 그들은 격차가 어디에 있는지 확인하기 위해 경쟁사 백링크 분석을 할 것입니다. 그래서, 진짜 비결은 링크가 무엇입니까? 그들이 복제할 수 없는 내가 할 수 있는 일은 무엇입니까? 그래야 진입장벽이 생깁니다.

귀하의 비즈니스 또는 귀하가 통제할 수 있고 다른 누구도 귀하보다 앞서 나갈 수 없는 장소에 소유 자산이 많이 있습니까?

전적으로. 중간 관점에서도 팟캐스트가 있는 클라이언트가 있고 경쟁업체에는 없는 경우 해당 오디오 기반 링크를 얻을 수 있습니다. 거기에는 많은 기회가 있습니다. 백서를 작성하여 PDF로 변환하면 PDF 디렉토리에 제출할 수 있습니다. 언론의 주목을 많이 받는 이례적인 사건이 있다면 지금 당장 빅뉴스를 접할 수 있다. 항상 링크를 따라가는 것은 아니지만 여전히 훌륭한 신뢰 신호입니다. 이 모든 것이 경쟁 우위로 사용될 수 있습니다.

말해봐, 당신은 단일 틈새 시장에서 대행사를 확장하고 SEO를 판매했습니다. 이것이 내가 필요하다고 느끼는 수준까지 가격을 인상하여 그렇게 하셨습니다. 그러나 내가 이해하고 이야기하고 싶은 것은 실제로 어떻게 가격을 책정하는가 하는 것입니다. 가치 기반 가격 책정입니까? 작업 시간에 대해 비용을 청구합니까? 또는 귀하가 제공할 결과에 대해 고객에게 정확히 무엇을 말합니까? X 시간 동안 올바른 가격을 찾는 방법은 무엇입니까?

예, 우리는 가치 기반 가격 책정을 수행합니다. 완전히 가치가 없습니다. 입력, 출력 및 가치가 있습니다. 입력은 시간과 용량입니다. 출력은 링크 수, 기사 수인 단위가 됩니다. 그리고 가치가 있습니다.

경쟁력 있는 진단을 하고 있습니다. 우리는 그것을 SEO 발견이라고 부릅니다. 왜냐하면 우리는 청중을 반영하고 있고 청중은 합법적이기 때문입니다. 그들은 재판을 받기 전에 발견을 합니다.

그리고 저는 여기에 모든 종류의 비유를 사용합니다. 진단 없는 처방은 의료사고입니다. 당신의 차가 제대로 작동하지 않아 자동차 정비소에 갔을 때 차에서 내리기 전에 차를 수리하는 데 10만 달러가 들 것이라고 말했습니다. 당신은 그들이 미쳤다고 생각할 것입니다. 분명히, 그들은 후드 아래를 보지도 않았습니다.

그것이 우리가 해야 할 일입니다. 모든 지역에서 인구가 얼마인지는 중요하지 않습니다. SEO 관점에서 본 경쟁 구도입니다. 갭은 무엇입니까? 링크의 대상은 무엇입니까? 우리는 어떤 콘텐츠를 만들어야 할까요? 얼마나 많은 리뷰를 획득해야 합니까? 이 모든 것이 가격 책정에 포함됩니다. 그리고 여기 캐치가 있습니다. 두 위치에서 똑같은 경쟁 전략을 가질 수 있습니다. 그러나 가치 기반 가격 책정에 대해 동일한 전략을 사용하더라도 다르게 청구할 수 있습니다.

로스앤젤레스 사례의 가치는 루이지애나나 캘리포니아보다 높습니다. 그들은 루이지애나에서보다 캘리포니아에서 더 큰 정착지를 얻을 수 있기 때문입니다.

고객과 ROI에 대해 이야기하시겠습니까? X 금액을 지불하는 경우 얼마나 빨리 결과, 마케팅 자격, 영업 자격을 갖춘 리드를 볼 수 있는지 알려주시겠습니까? 당신은 당신의 고객과 그렇게 깊이 들어갈 것입니까? 더 중요한 것은 실제로 그 기간을 어떻게 줄 것인가?

그것은 항상 예술과 과학입니다. 항상 추정치이지만 기대치를 설정하고 있습니다. 서비스 제공자와의 관계에서 가장 중요한 요소는 기대치를 설정하는 것입니다.

우리는 이것을 내부적으로 "고객에게 미친 사람이 되지 않도록 가르치는 것"이라고 부릅니다. 기대치를 설정하지 않으면 모르기 때문에 화를 낸다.

그래서 내가 고객이고 당신에게 간다면 진단을 내리고 진단 비용을 청구하십시오. 9개월이 지나면 결과가 나타나기 시작한다고 합니다. 이제 매우 중요한 부분은 SEO를 통해 유입되는 트래픽의 귀속입니다. 깔때기의 상단, 중간, 하단 때문입니다. 바닥은 쉽습니다. 마지막 클릭 어트리뷰션은 SEO로 이동합니다. 그러나 유입경로 키워드의 맨 위에는 트래픽이 발생했을 수 있지만 리마케팅을 하고 있습니다. 그들은 모든 종류의 활동을 하고 있습니다. 퍼널에 들어가 이메일을 보냅니다. 속성이 변경됩니다. 그러면 어떻게 해결합니까? 그들이 SEO에 당신과 함께 투자한 $100,000 중에서 Y 리드와 Z 결과를 얻었다는 것을 실제로 보여줍니까? 이것은 현재 업계가 직면하고 있는 문제입니다.

예, 우리는 몇 가지 일을 합니다. 그래서 우리의 온보딩 경험은 정말 탁월합니다. 이러한 기대치를 설정하고 기반을 설정하기 위해 구매자의 양심의 가책에 대응하기 위해 예외적으로 만들고 싶습니다. 우리는 모든 목표 추적을 설정하고 콜 레일을 설정했습니다. 우리의 귀속은 매우 중요합니다. 우리는 그들과 솔직한 대화를 나눴습니다. 그것이 게임의 이름입니다. 투명하면 됩니다. 결국 그들은 선택한 마케팅 활동에서 ROI를 찾고 있습니다. 많은 에이전시가 수치를 과장하거나 투명하지 않게 하려고 노력할 것이지만 그것이 장기적인 성공을 위한 비법은 아닙니다. 따뜻함과 능력이 있습니다. 따뜻함은 당신이 좋은 사람일 때, 그들이 당신과 함께 일하는 것을 좋아하고 적시에 구매하는 사람들입니다. 하지만 능력도 있어야 합니다. 따뜻함과 실력만 있다면 완벽한 레시피다.

능력만 있고 따뜻함이 없다면 그들은 아마 휘둘릴 것입니다. 당신에게 따뜻함만 있고 능력이 없다면, 그들은 휘젓게 될 것입니다. 둘 다 가지고 있어야 합니다.

그럴 수 있지. 그러나 하루가 끝나면 SEO이며 모든 견적이 올바르게 진행되는 것은 아닙니다. 때로는 9개월로 추정하더라도 12개월 또는 16개월이 될 수 있습니다. 그 순간에 어떤 전략을 사용합니까? 고객에게 직접 말합니까? 당신은 당신이하고있는 일의 관점에서 그들에게 매우 투명합니까?

우리는 우리가 하는 모든 일에 대한 전체 실행 요약을 제시합니다. 월간 상담을 진행하고 있습니다. 때때로 우리는 예측을 부적절하게 추정하지만 때로는 우리가 예상했던 것보다 더 빨리 조기에 승리를 거둘 때도 있습니다. 그것은 게임의 이름일 뿐이며 SEO에서 특정 결과를 보장하는 것은 매우 어렵습니다. 데이터가 너무 많기 때문에 SEO를 위한 성과 기반 계약에 발을 담그기 시작했습니다. 당신이 속한 산업과 시장에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 클릭당 지불을 사용하면 이러한 유형의 작업을 수행할 수 있고 충분한 데이터를 얻을 수 있으며 CAC인 획득당 비용이 얼마인지 확인할 수 있습니다. 그러나 SEO에게는 더 어렵습니다.

따라서 성능 기반 SEO를 수행할 때 자산을 소유하고 있는 것이 아닙니다. 회사의 수명 동안 지속적으로 수익의 일부를 얻습니까? 당신이 모든 노력을 기울일 것이기 때문에 그들은 순위를 매기기 시작할 것입니다. 그러나 6개월 또는 12개월 후에 그들이 “알았어, 그것으로 끝이야. 우리는 그것을 하루라고 부르고 싶습니다.” 그 후에는?

이에 대한 몇 가지 다른 고려 사항을 알려 드리겠습니다. 첫 번째는 우리의 귀인이 믿을 수 없을 뿐만 아니라 사례 관리 시스템, CRM, 데이터가 있는 클라이언트 측 귀인이 경이적인 경우에만 성과 기반을 수행한다는 것입니다. 당신은 자신감을 느끼고 우리는 후행 12처럼 할 수 있습니다. 우리는 일관된 데이터를 가지고 있습니다. 우리는 실제 서명된 케이스에 달러 금액을 더 많이 넣을 수 있습니다. 리드가 아니라 서명된 케이스를 수행합니다. 생각해야 할 또 다른 사항은 당신이 최고이고 그들에게 당신과 같은 선택권이 없다는 것을 알고 있다면 이탈할 위험이 적다는 것입니다. 또한 미친 위험 반전과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 처음 60일 이내에 지불하십시오. 저희가 귀하가 함께 일한 최고의 에이전시가 아닌 경우 귀하의 돈을 환불할 뿐만 아니라 다음 에이전시의 첫 달 비용도 지불합니다. 누가 그 일을 맡을 것 같습니까?

즉, 미친 보증입니다. 나는 당신이 견인력을 따르고 있다는 것을 압니다. 그리고 견인력에서 그들은 독특한 제안이나 독특한 판매 포인트를 가지고 있습니다. 방금 말한 것보다 더 나은 독특한 제안이 없다고 생각합니까?

힘들다 그 문제를 해결하려는 사람은 다시는 우리와 함께 일하지 않을 것이라는 것을 알고 있기 때문입니다.

그럴 수 있지. 100%. 그래서, 당신은 여전히 ​​​​그 자산에 대해 일할 것입니까? 결과 면에서 당신의 것이 아닙니까?

네, 특히 법적 영역에서 단점입니다. 애리조나와 유타에는 비변호사 소유권법이 시행되고 있지만 전 대리인 소유주인 IM Bentley가 이러한 자산을 만들고 리드당 지불을 판매한다는 것을 알고 있습니다. 그것이 단점입니다. 그러나 관계가 편안하고 몇 년 동안 함께 일했다면 우리는 그 관계를 존중합니다. 서로에게 유익한 일입니다. 그들이 만족하고 더 많은 비용을 지불하기 때문에 우리가 훨씬 더 많은 것을 생성한다면 그것은 윈-윈(win-win)입니다.

자, 규모에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 당신은 단일 틈새 시장에서 SEO 전용 대행사를 운영하는 몇 안 되는 사람들 중 한 명입니다. 거의 8자리 수익 수치까지 확장할 수 있었습니다. 실제로 그 규모로 이어진 것은 무엇입니까? 팀에서 시스템과 프로세스를 어떻게 구축했습니까? 팀의 구조는 무엇이며 정확히 어떻게 진행되나요?

거기에는 많은 것이 있습니다. 사람들은 제품화를 생각할 때 전달을 생각하고 반복 가능하게 만드는 것을 처리합니다. 하지만 당신이 하고 있는 또 다른 일은 낭비를 제거함으로써 수익성을 개선하고 있다는 것입니다. 낭비는 반복할 수 없는 것을 만들 때 발생합니다. 그것은 빈 캔버스이고 항상 다른 일을 해야 합니다. 따라서 수익성을 높이는 효율성을 창출할 수 있습니다. 또한 회사 규모에 맞는 구조를 만들 수 있습니다. 그래서 특별히 하나의 서비스가 있을 때 헨리 포드(Henry Ford) 유형의 모델과 유사한 거의 조립 라인 유형의 방식으로 서비스를 받을 수 있습니다. 프리패브레이션도 외부 아웃소싱 업체나 제조사가 될 수 있지만 저희는 EOS 에이전시입니다. 책임 차트가 있습니다. 우리는 기능별로 설정되어 있습니다. 계층 구조가 있습니다. 우리는 하향식 전통적인 모델입니다. 우리는 포드가 아닙니다. Pod는 더 나은 의사 소통이 가능하고 자율적일 수 있는 부서 간 부서의 이점이 있습니다. 우리는 전략적 파트너를 사용하고 일부 작업을 콘텐츠 제작에 아웃소싱하고 일부는 링크 구축을 하고 아웃소싱 파트너십을 유지합니다. 하향식 계층 구조는 전통적으로 조금 더 잘 작동합니다.

또한 말씀하신 대로 Pod는 조립 라인 모델에 적합하지 않습니다. 특정 일을 여러 번 수행하도록 한 세트의 사람들을 훈련시킬 것입니다. 그렇다면 고객을 처리하는 계정 관리자가 있습니까? 그들은 전략을 세우고 클라이언트와 대화하는 것과 같은 기능적 역할만 하고 결과물에 대해서는 아무 것도 하지 않습니까?

우리 회사에서 부서는 왼쪽부터 시작합니다. 우리는 이익 우선 회사이기 때문에 이익 우선 재무 부서가 있습니다. 그런 다음 매력인 마케팅이 있고 판매 획득, 계정 및 운영이 있습니다. 그래서 왼쪽에서 오른쪽입니다. 우리 회계 부서는 기회를 찾고 있는 헤드업 전략 커뮤니케이션을 가지고 있으며 이행과 분리되어 있습니다. 그들이 이행에 관여한다면, 그들은 머리를 숙이고 작업이 완료되는지 확인합니다. 그러면 그들은 고객이 실제로 필요로 하는 것을 찾기 위해 고개를 들고 있을 수 없습니다. 그래서 우리는 그들을 분리합니다.

괜찮아. 따라서 계정 팀은 고객과 이야기하고 전략을 세우고 경쟁자를 살펴보기만 하면 됩니다. 각 계정 관리자는 아마도 다수의 고객을 처리하고 있습니다. 그러나 그들은 어떤 종류의 숫자를 관리합니까?

계정 관리자가 매월 최대 200,000MRR을 관리할 수 있기를 바랍니다. 이제 우리 계정의 크기는 4개에서 최대 10개 또는 최대 12개일 수 있습니다. 따라서 계정 관리자가 20명 또는 30명인 다른 대행사에서 듣는 볼륨의 양이 어마어마하지 않습니다. 일부 상황에서는 계정이 더 크기 때문에 4개만 처리하는 계정 관리자가 있습니다.

그들이 매달 해야 하는 일의 집합이 있습니까? 경쟁사나 콘텐츠를 보는 것처럼 클라이언트와 대화하는 것 외에는 실제로 제작 작업을 수행하지 않기 때문입니다. 계정 팀에서 그 밖에 무엇을 살펴보게 하시겠습니까?

우리에게는 주로 콘텐츠 관념화입니다. 콘텐츠 선택의 전략적 측면에서 우리는 어떤 콘텐츠를 새로 고쳐야 하는지, 키워드 식인 풍습이 있는지, 누락된 콘텐츠가 있는지 살펴봅니다. 콘텐츠에 매우 중점을 둡니다. 링크 구축을 위해 우리와 같은 전략적 파트너와 협력할 때 계정 관리자는 뭐라고 할까요? "더 많은 링크를 원하십니까?"와 같은 것입니다. 지역적 관점을 뒷받침하여 그들은 "더 많은 인용을 원합니까?"라고 말할 것입니다. 그들은 그 지역에서 운전할 능력이 없습니다.

요즘 고객들은 다양한 채널을 통한 커뮤니케이션을 선호합니다. 일부는 Slack을 선호하고, 일부는 WhatsApp을 선호하며, 일부는 그냥 전화 걸기를 원합니다. 그렇다면 계정 팀이 고객과 이야기하고 모든 것을 함께 유지하는 방법은 무엇입니까? 누군가 실제로 계정에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인해야 하는 경우 계정 책임자 수준에서 간단히 보고 분석할 수 있습니까?

온보딩 이메일 시리즈에서 선호하는 커뮤니케이션 방법이 무엇인지 묻습니다. 이메일, 문자, 전화 또는 Zoom입니까? 우리는 그것을 식별하려고 노력하고 온보딩에서 정기적인 회의 케이던스를 설정하려고 노력합니다. 중요합니다. 우리는 그들에게 그 달의 요일을 묻습니다. 계획하고 전략을 세우는 데 30분에서 1시간을 할애할 수 있습니까? 당신이 뒤죽박죽을 하고 서로에게 적합한 날짜를 알아내려고 하는 것은 이 특별한 상황이 아닙니다. 달력에 있어요. 우리는 Loom Videos도 많이 사용합니다. 이메일이 너무 길면 더 간결하게 유지하려고 노력합니다. 아무도 긴 이메일을 읽고 싶어하지 않습니다. 전화를 받고 Zoom으로 이동합니다. 어떤 상황에서는 클라이언트가 Slack을 사용하는 경우 Slack을 사용합니다. 클라이언트가 Slack을 사용하는 경우. 그러나 대부분은 Zoom과 전화입니다.

유지가 문제가 된 적이 있습니까? 고객 유지가 어렵습니까?

아니요, 작년(2020년) 코로나 기간 동안 우리는 몇 번의 휴식을 취했습니다. 그러나 그들은 돌아왔다. 우리는 항상 매우 높은 유지율을 보였습니다. 우리의 배경 때문이라고 생각합니다. 시장에 들어가 판매를 하는 데 시간이 좀 걸렸다. 저는 항상 고품질의 결과를 제공하는 데 매우 집중했습니다. 그것이 우리가 유지하는 데 도움이되었습니다.

그것이 고객의 최고의 소스인 추천을 받기 때문에 최소한 초기 단계에서는 회사를 성장시키는 가장 좋은 방법입니다. 직원을 유지하는 것은 어떻습니까? 직원은 서비스 기관에 가장 중요한 자산입니다. 직원을 어떻게 유지합니까? 나는 당신이 비즈니스에서 다른 에이전시와 다르게 하는 매우 흥미로운 일들을 보았습니다. 교육 및 기타 모든 측면에서 직원을 위해 어떻게 그 이상을 달성하고 있는지 자세히 듣고 싶습니다.

이것에 들어가는 것이 많습니다. 인재를 유지하는 것은 현재 많은 에이전시에게 큰 문제입니다. 우리는 우선 10퍼센트 정도 초과 지불합니다. 직원은 시작 시 20일의 PTO를 받습니다. 나는 모두가 무제한 휴가 정책에 대해 이야기하는 것을 좋아한다는 것을 알고 있습니다. 연구 결과를 보면 직원들이 실제로 우리와 함께 하는 시간이 더 적습니다. 우리는 사람들이 일주일을 쉬도록 권장합니다. 우리는 100% 건강 보험을 합니다. 우리는 모든 페니를 지불합니다. 우리는 IRA와 그런 것들을 얻었습니다. 또한 원격 회사로 매달 전체 회의를 진행합니다. 우리는 명예 Slack 채널을 가지고 있습니다. 개인이 잘했거나 도움이 된 일을 기반으로 개인을 칭찬하는 완벽한 채널입니다.

우리는 인증 과정에 비용을 지불하고, 코칭을 제공하고, 버킷리스트를 작성하고 버킷리스트를 충족하도록 돕습니다. 이 모든 것에서 가장 중요한 것은 급진적인 투명성에 기반을 둔 문화입니다. 그래서 우리는 우리가 사업에서 하고 있고 성취하려고 노력하는 모든 것에 대해 논의합니다.

대단해. 그것이 모두를 하나의 회사로 모으는 것 중 하나이기 때문입니다. 그들은 비전을 볼 수 있습니다.

크리스, 인생의 도전이 당신에게 동기를 부여하는 것이라고 말한 것을 말해주세요. 초기에는 제휴 마케팅의 어려움에 직면했고 결국 극복했습니다. 그리고 펭귄이 왔습니다. 펭귄이 오지 않았다면 어떻게 되었을까요? 당신은 여전히 ​​킥애스 제휴 마케팅 담당자가 될 것이라고 생각합니까?

아마 그랬을 것이다. 나에게는 너무나 많은 자유가 있었다. 그리고 많은 기회가 있었습니다. 내가 걸어온 궤적에 만족한다. 저도 정말 흥미로운 포커 경력을 가지고 있었습니다.

이 모든 경험을 통해 인간으로서 성장할 수 있고, 존재하는지 몰랐던 기회를 볼 수 있다고 생각합니다. 그것이 책이 들어오는 곳이며 기회를 보기 위해 천장을 높이는 것입니다. 그러나 저는 잘 모르겠습니다.

판매할 계획이 없습니다. 나는 멋진 것을 만들려고 노력하고 있습니다. 우리는 SEO 에이전시로 알려지기를 원합니다. 우리는 명성과 관련하여 우리의 이름이 공명하고 울려 퍼지기를 바랍니다. 그래서, 내가 대답한다면 다음은. 사실 웃기네요. 저는 스티븐 윌리 대통령에게 올해가 너무 쉬웠다고 말했습니다.

저는 “여기에 우리가 할 일이 있습니다. 1월 10일에 우리는 4개의 웹사이트를 출시하고 이 거대한 캠페인 출시를 하고 있습니다.” 집중할 수 있기 때문입니다. 이 큰 도전과 노력이 있을 때 모두가 같은 생각을 해야 합니다. 집중하도록 강요합니다. 한 번에 하나의 사이트를 시작하는 대신 큰 도전일 때 추진력과 흥분을 만듭니다.

큰 털처럼 견인력에 BHAG.

이것이 바로 Trello 보드에 있는 내용입니다. BHAG입니다. 크고 대담한 목표입니다. 그게 우리가 하는 일입니다.

4개의 웹사이트는 무엇을 의미합니까? 귀하의 고객과 관련이 있습니까? 아니면 귀하의 웹 사이트입니까?

개인 홈페이지를 개설하게 되었습니다. 그리고 나서 팟캐스트를 위한 웹사이트를 시작했습니다. 자체 웹사이트가 있는 두 번째 팟캐스트를 시작합니다. 1월에도 나오네요. 우리는 정말 놀라운 크리에이티브와 완전히 새로운 스타일의 브랜드를 가진 새로운 순위 웹사이트를 얻었습니다. 그리고 우리는 실제로 세 번째 팟캐스트를 중심으로 다섯 번째 작은 출시를 하고 있습니다. 팟캐스트는 우리에게 훌륭한 콘센트였습니다.

두 개의 새로운 팟캐스트는 무엇에 관한 것입니까?

현재 내가 가지고 있는 PIM은 Personal Injury Mastermind입니다. 두 번째는 LawHer이며 여성 변호사와 여성 기업가에 중점을 둘 것입니다. 세 번째는 로펌 SEO가 될 것입니다. 우리는 순위와 관련된 특정 법적 SEO 전술을 위한 출구를 원했습니다. 우리는 이 세 가지를 가지고 팟캐스트 네트워크를 만들어 확성기에서 사용할 것입니다.

자, 천만에서 1억이 다음 목표라면 PI로 여전히 달성할 수 있다고 생각하십니까? 아니면 틈새 시장을 개척하거나 서비스를 추가해야 한다고 생각하십니까?

우리는 실제로 PI에서 벗어나 모든 법적 SEO를 수행할 것입니다. 우리는 어려운 결정을 내렸습니다. PI를 유지하고 추가 서비스를 추가하시겠습니까? 아니면 핵심 역량 SEO를 고수하고 싶으신가요? 그리고 그것이 우리가 할 일입니다. 판매 및 프론트 엔드 마케팅 및 브랜드 구축에 더 큰 초점을 맞출 것입니다. 우리의 리드 제네레이션 전략에 매우 자신이 있어 그렇게 할 수 있다고 생각합니다.

좋습니다. SEO는 전 세계의 한 회사인 Google에 의해 매우 강력하게 통제됩니다. 그리고 누군가가 잘못하고 있는 것이 아닙니다. 우리가 잘못하고 있거나 여러분이 잘못하고 있는 것입니다. 책을 보고 간다 해도 내일이면 책이 바뀔 수 있다. 이것은 우리가 통제할 수 없는 일입니다. 그것은 당신이 SEO를 수평적으로 해야 하는지 아니면 두 배로 줄여야 하는지를 생각하게 합니까? 우리는 에이전시이고 소프트웨어도 있고 SEO를 두 배로 늘렸습니다. 하지만 저는 계속 생각합니다. SEO가 원래대로 될까요? 확 달라지겠죠?

채도에 따라 확실히 변할 것이라고 생각합니다. 구글이든 애플이든 상관없습니다. 팟캐스트를 검색하려면 검색 엔진 최적화가 필요합니다. 유튜브도 마찬가지다. 따라서 반복 중에 변경될 수 있습니다.

정부가 나서서 구글을 분해하고 여러 검색 엔진이 있다면 어떻게 될까요? 그것은 기회입니다. Google은 또한 들여쓰기 목록을 방금 공개했습니다. 그들은 통과 순위를 가지고 있었고, 지금 그들은 들여쓰기를 하고 있습니다. 많은 기회가 있다고 생각합니다. 우리가 결정을 볼 때, 우리는 그것에 대해 두 가지 방식으로 생각했습니다. 한 가지 방법으로, 우리는 관계 형평성(플라이휠 관계 형평성과 PI 또는 우리의 제품화된 서비스가 있음)을 가지고 있습니다. 돈을 버는 방법, 전달하는 방법 및 법률의 다른 영역을 수행하는 방법을 알고 있습니다. 그리고 우리는 SEO가 법률적 관점보다 서비스 관점에서 더 안전하기 때문에 PI를 고수하는 것이 더 위험하다고 느꼈습니다. 그래서 저는 법의 다른 영역으로 들어가 헤지하고 있습니다. 또한 기업가로서 투자를 아끼지 않습니다. 저는 부동산에 관심이 많고 자산에서 얻는 다른 수입원도 있습니다. 그곳에도 울타리가 있습니다.

가상 부동산도 하시나요? 그게 당신의 전문 지식이죠?

네.

당신의 인생 목표는 무엇입니까? 그것은 꼭 정해진 시간 안에 이뤄져야 하는 것이 아니라 인생에서 이루고자 하는 것입니다.

투명해지면 가장 큰 우울증은 건강입니다. 거기에 더 많은 에너지를 쏟고 집중하려고 노력하고 있어요. 제 목표는 유산을 남기고 좋은 남편과 아버지가 되는 것입니다. 네, 그게 제 주요 목표입니다.

대단해, 크리스. 여유가 된다면 재빠르게 속사포를 발사합시다.

괜찮아.

자신을 세 단어로 설명하십시오.

매우 경쟁적인 사람입니다.

당신은 인생에서 무엇을 했습니까? 가장 자랑스럽게 생각합니까?

그래서 저는 제 사업에서 성취한 것을 자랑스럽게 생각합니다.

그건 제외입니다.

또한 가족과 가까이 지내십시오. 나는 가족과 정말 좋은 관계를 가지고 있습니다. 정말 자랑스럽습니다.

대박. 가장 좋아하는 취미는 무엇입니까?

저는 대학 농구를 좋아합니다. 나는 스타워즈를 사랑한다. 두 가지 취미 중 하나입니다.

아직도 농구를 하시나요?

조금. 나는 여러 해 동안 연주하곤 했다. 그러나 나는 최근에하지 않았습니다.

가장 좋아하는 비즈니스 책은 무엇입니까?

하나의 이름을 짓는 것은 고통스럽습니다. 하지만 내가 해야 하기 때문에 Jim Rohn의 12 Pillars를 정말 좋아한다고 말하고 싶습니다. 하루 만에 읽을 수 있는 놀라운 기록입니다. 읽을 때마다 항상 기분이 좋아지는 것 같아요.

네, 놀라운 책입니다. 크리스, 당신의 20살의 자신이 알았으면 하는 한 가지는 무엇입니까?

아무리 웃기게 생각하더라도 아파트 단지에 있는 화재 경보기를 당기지 마십시오. 그리고 모든 것이 잘 될 것입니다. 계속 배우고 집중하세요.

Chris, 당신이 쇼에 출연하게 되어 정말 좋았습니다. 청중 중 누군가가 당신에게 연락하고 싶어한다면 연락하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

제가 가장 활발하게 활동하는 소셜 미디어 네트워크는 LinkedIn입니다. 웹사이트 Ranking.io를 방문할 수도 있습니다.

Rankings.io의 Chris Dryer에게 감사드립니다. 모든 지식 폭탄을 공유해 주셔서 감사합니다. 당신의 말을 듣고, 이야기하는 것은 놀라운 경험이었습니다.

저를 주셔서 정말 감사합니다.