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이것을 상상해보십시오. 당신은 소규모 사업체 소유자이며 잠재 고객을 고객으로 키우려고 노력하고 있습니다. 당신은 이미 청중을 끌어들이고 웹사이트에 참여시키고 메일링 리스트에 가입하거나 소셜 채널을 팔로우하도록 설득했지만 그들은 아직 구매할 준비가 되지 않았습니다. 너무 무리하지 않고 어떻게 그들을 고객으로 만들 수 있습니까?

정답은 영상입니다. 기존 비디오 마케팅 전략이 있든 처음부터 시작하든 관계없이 잠재고객이 조치를 취하도록 설득해야 할 때 비디오를 사용할 수 있습니다. 대부분의 비디오 스타일은 매체로서의 비디오의 효과로 인해 이러한 맥락에서 유용하지만 구매 의도를 유도하고 리드를 전환하는 데 권장하는 스타일은 고객 평가입니다.

고객 평가란 무엇입니까?

고객 평가는 단순히 귀하의 브랜드와 경험을 공유하는 귀하의 제품 또는 서비스의 기존 사용자입니다. 고객 평가는 다양한 형태를 취하지만 가장 일반적인 두 가지는 서면 평가와 비디오 평가입니다. 비디오 평가는 설득력과 개성의 추가 요소를 추가하여 청중이 행동을 취하도록 설득해야 할 때 갈 길을 만듭니다.

동영상 평가의 핵심은 진정성입니다. 고객의 이야기를 자신의 말로 공유하여 이야기의 영향력(및 신뢰성)을 극대화하는 것을 우선시하고 싶습니다.

귀사의 고객 평가 비디오를 제작해야 하는 많은 이유가 있지만, 분명히 올바른 방법 과 잘못된 방법 이 있습니다. 우리를 믿지 않아? 추천 동영상 을 올바르게 만드는 데 도움을 준 훌륭한 회사의 10가지 예를 살펴보고 이러한 동영상을 훌륭하게 만든 10가지 팁과 트릭의 이점을 누리십시오.

1. 구체적이고 가시적인 결과를 보여라

온 디맨드 어드바이저에 대한 이 예는 ICUC Social의 최고 마케팅 책임자인 Ray White가 제공한 평가의 특수성 때문에 매우 잘 작동합니다. 특정성은 잠재 고객이 붙잡을 수 있는 데이터 포인트를 제공하고 제품 또는 서비스가 가시적인 방식으로 혜택을 보는 방식을 시각화하는 데 도움이 되기 때문에 강력한 추천 동영상의 가장 강력한 요소 중 하나입니다. 브랜드가 개별 사용 사례에 어떻게 서비스를 제공할 것인지 정확하게 상상하도록 더 많이 유도할 수 있습니다.

이 인용문은 실행 중인 개념을 보여줍니다. "우리는 한 달에 40개의 리드에서 한 달에 300개 이상의 리드로 이동했습니다. 한 달에 15번의 회의에서 한 달에 60-70번 이상, 때로는 90번까지 회의를 진행했습니다."라고 White는 유형적 증거를 제시했습니다. On Demand Advisors가 그의 회사에 어떻게 도움이 되었는지, 그리고 그것이 귀하에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 백업하십시오. 시청자들은 서비스를 믿고 이 서비스가 자신의 비즈니스에 어떤 도움이 될지 궁금해합니다.

2. 실제 순간 포착

Magic Flask의 이 예는 Magic Flask에 대한 일련의 맛 테스터의 실제 반응을 실시간으로 캡처하여 고객 피드백을 창의적으로 제공합니다. 이런 식으로 초기에 빠른 제품 프레젠테이션을 포함하고 고객 반응이 제품을 판매하도록 합니다. 실시간 요소는 비디오를 특히 실감나게 만듭니다.

플라스크로 테스트할 다양한 알코올과 함께 다양한 고객 테스터를 제공함으로써 Magic Flask는 다양한 제품에서 여러 반응을 포착할 수 있습니다. 이 후기가 Magic Flask에 대한 관심을 불러일으키지 않는다면 어떻게 될지 모릅니다!

3. 단일 고객 사례 연구 사용

이메일 서비스 플랫폼 Adestra에 대한 이 예는 Lemonlight의 CEO인 고객 Hope Horner가 자신의 회사가 하는 일, Adestra가 자신의 회사에 적합한 이유, 자신의 고객을 돕기 위해 Adestra를 사용하는 방법, 그녀가 선택한 이유를 공유할 수 있기 때문에 작동합니다. (지속적이고 비교할 수 없는 고객 지원으로 인해) 경쟁에서 Adestra.

고객 사용 사례의 세부 사항을 더 잘 이해함으로써 잠재 고객은 제품 또는 서비스가 실제로 어떻게 작동하는지, 그리고 어떻게 작동하는지 더 잘 볼 수 있습니다. 일부 브랜드는 평가에 이러한 세부 정보를 포함하는 것을 꺼려하지만 놓치고 있습니다. 브랜드가 빛나는 모든 구체적인 방법을 공유할 기회가 있는데 왜 사람들에게 브랜드에 대한 막연한 이해를 남겨두나요?

4. 결과로 귀하의 평가를 중단하십시오

이 고객 콘텐츠는 몇 가지 이유로 작동합니다. 한 가지 이유는 결과에 대해 얼마나 놀랐는지 기쁘게 공유하는 재미있고 가벼운 고객 때문입니다. 그러나 이 후기가 정말 빛을 발하는 곳은 회사가 디자인한 실제 옷장과 유쾌한 후기가 교차하는 모습입니다. 고객이 얼마나 만족하는지 보는 것도 중요하지만 실제로 최종 제품을 보는 것은 거래를 성사시키는 것입니다.

여기서 중요한 교훈은 고객이 왜 그렇게 자신의 평가를 제공하기를 열망하는지 과시하는 것을 두려워하지 마십시오! 만족한 고객의 실제 의견과 이를 뒷받침하는 우수성을 보여주는 사실의 두 가지 장점을 모두 얻을 수 있습니다.

5. 고객의 여정에 집중

Applied Fitness Solutions의 이 예에서 고객 Susan Cole은 Applied Fitness Solutions 이전에 있었던 위치, 사용 중 경험 및 완료 후 결과에 대한 만족도를 알려주는 개인적인 여정을 안내합니다.

잘 알려진 다른 이야기와 마찬가지로 최고의 고객 평가는 최종 제품과 함께 행복을 공유하는 것뿐만 아니라 내러티브를 구축하고 시청자를 완전한 경험을 추적하는 여행으로 안내합니다. 기억하십시오. 잠재 고객도 이와 동일한 여정을 거치고 있으며 귀하의 평가에서 자신을 볼 수 있다면 전환할 가능성이 더 높아집니다.

6. 독점을 생성합니다.

디지털 자동차 마케팅 도구 LotLinx의 이 예에는 고객 평가 비디오에서 들어본 것 중 최고의 인용문이 있습니다 . 마케팅 이사 Valerie Muzyka는 다른 고객에게 LotLinx를 추천할 의향이 있느냐는 질문에 "내 비밀을 공유하고 싶지는 않지만... 절대적으로 ."라고 말했습니다. 이 한 문장에서 그녀는 브랜드에 독점적인 분위기를 부여하고 시청자가 LotLinx의 혜택을 받는 비밀 클럽에 가입해야 한다고 암시합니다.

고객 평가가 제공하는 가장 중요한 기능 중 하나는 만족한 다른 고객의 사회적 증거로 신뢰와 신뢰성을 구축하는 것입니다. 귀하의 평가는 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 대해 갖는 질문에 답해야 합니다. 따라서 Valerie와 같은 인용문을 얻을 때 경쟁자가 원하지 않는 것을 발견했다는 것을 알게 됩니다. 결국, 그것이 당신의 경쟁자에게 우위를 제공한다면, 그것은 좋은 것이어야합니다, 그렇죠?

7. 감성으로 리드하라

Mona Patel DMD 고객 평가 사례의 시작부터 시청자는 환영하는 느낌으로 둘러싸여 있습니다. 영상은 고객의 감정에 기대어 기분을 고양시키는 점수와 웃는 치과 직원의 장면 등 추가적인 제작 가치를 활용하여 환영하는 감정을 증폭시킵니다. 그리고 문제의 진실은 잠재 고객이 궁극적으로 당신에게서 구매를 확신하기 전에 감정적인 연결을 형성해야 한다는 것입니다. 브랜드가 만들어내는 감성적인 매력을 강조하는 것은 항상 효과적인 전략입니다.

8. 다양한 대상 고객을 대상으로 합니다.

여성 관점:

남성 관점:

Lowes 공기 덕트 청소에 대한 이 고객 평가에서 Lowes는 두 개의 개별 평가를 작성하기로 선택했습니다. 하나는 남편의 관점이고 다른 하나는 아내의 관점입니다. 그런 식으로 그들은 두 명의 다른 인구 통계에 호소하고 동일한 경험에 대해 다른 관점을 공유할 수 있었습니다.

Google의 통계 에 따르면 소비자의 68%가 "나 같은 사람"의 제품 비디오를 선호합니다. 즉, 모든 잠재 고객에게 호소하기 위해 다양한 유형의 고객의 고객 평가를 사용하는 것을 염두에 두어야 합니다. 최고의 제품 비디오에는 일반적으로 다양한 연령, 민족, 성별 및 배경을 가진 다양한 사람들이 등장합니다.

9. 고품질 생산 문제

이 Morgan State University 비디오가 잘 작동하는 이유는 두 가지입니다. Morgan State 캠퍼스에서 번성하는 학생 단체를 강조하고 고품질 사운드, 이미지 및 음악으로 이를 수행합니다.

모든 비디오에 대한 제작 가치가 얼마나 강력한지는 과소 평가할 수 없지만 품질이 아니라 평가에 중점을 두고 있기 때문에 고객 평가가 부족한 경우가 너무 많습니다. 고객 스토리가 항상 가장 우선시되어야 하지만 고품질 비디오를 통해 잠재 고객을 보여주면 세부 사항에 관심을 갖게 되고 비즈니스의 모든 측면에 투자하게 됩니다.

이는 아름다운 학교 캠퍼스나 따뜻하고 환영하는 사무실 건물과 같이 브랜드 또는 비즈니스에 시각적으로 많은 것을 제공할 때 특히 중요합니다.

10. "후" 마스터

이 Elite Dental 환자 평가 동영상은 다른 광고에서 보았을 전후 사진으로 인해 친숙하게 느껴질 수 있지만 좋은 평가를 만드는 데 중요한 요소인 사후에 대해 설명합니다. 환자의 치아 시술 전, 후 사진을 이용하여 고객 결과로 인한 서비스의 가치를 빠르게 깨닫습니다. 그런 다음 초점은 전적으로 그들의 만족과 그들의 아름다운 미소에 있습니다.

결론

귀사의 평가 동영상을 활용하고 고객을 브랜드 옹호자로 전환하는 방법에 대해 자세히 알고 싶으시면 저희가 도와드릴 수 있습니다! 더 많은 사례를 확인하고 평가가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.