ポストコビッド19時代のオンラインコンサルティングプラットフォームの台頭

世界のコンサルティング市場は、ヘルスケア、事業運営、金融サービスなどの多様なニッチにわたる支援の必要性が高まっているため、過去数十年にわたって驚異的な成長を遂げてきました。 世界のコンサルティング市場のほぼ半分（44.5％）を占める北米は、2019年に約787億ドルを生み出し、続いてヨーロッパが450億ドルを占めました。

目次

• COVID-19スペクター–パンデミックの間にグローバルコンサルティング業界はどのように進んだのか？
• グローバルオンラインコンサルティング業界の未来を形作るトレンド
• コンサルティング会社がデジタルバンドワゴンに飛び乗る
• パンデミックの中でデジタル化が標準になったコンサルティングニッチ
  ―健康と栄養に関するコンサルティング
  ―経営コンサルティングサービス
  ―バーチャルインテリアデザインコンサルティング
  ―バーチャルビューティーコンサルティング＆リテール
  ―ファイナンシャルコンサルティング
• オンラインコンサルティング事業を始める
• 最終的な考え

COVID-19スペクター–パンデミックの間にグローバルコンサルティング業界はどのように進んだのか？

COVID-19の発生は世界経済を停滞させ、すべての業界で感じられた広範囲にわたる結果をもたらしました。 コンサルティング業界も例外ではありません。 推定するのは難しいですが、研究者はコンサルティング業界へのノックオン効果の数値を考え出そうとし、業界は2020年に最大300億ドルの収益を失う可能性があると予測しました。災害の規模はほぼ確実に引き起こされるように見えました近い将来の不況。

グローバルオンラインコンサルティング業界の未来を形作るトレンド

パンデミックは、仮想化、デジタルディスラプション、および柔軟でパーソナライズされたビジネスへの提供へのダイナミックなシフトを期待して、2021年に移行するコンサルティング業界のトレンドを形作りました。 パンデミック後のコンサルティング業界を形作るために設定されている主要なトレンドについて説明しましょう。

• 有形の結果に重点を置く：パンデミック後の時代に協議を求める企業は、定量化可能な結果を​​期待します。 費用のかかる診断を排除し、費用効果の高いソリューションを実装することがビジネスコンサルタントから期待されます。 また、戦略が運用上の現実と一致し、簡単に測定できることを確認する必要があります。

• 独自のビジネス課題のためのパーソナライズされたコンサルティング：すべてのビジネスには異なる要件があるため、ビジネスのニーズに固有ではない既成のソリューションを探す必要はありません。 現在、ビジネスコンサルタントは、すべてのモデルに適合する1つのサイズを排除し、ビジネスの運用上の洞察を知っていることが期待されています。 これにより、業界、機能、およびクライアントのコンテキストに合った適応サービスを提供できるようになります。

• 対面でのコンサルティング訪問を介したリモートコンサルティング：リモートコンサルティングを介して企業と協力することは、パンデミック後の世界の手口になりました。 これにより、仮想コンサルティングプラットフォームが広く使用されるようになりました。 迅速な仮想コンサルティングプラットフォームは、従来のコンサルティングと同じ結果をもたらすことができ、この新しい時代でも強力であり続けるでしょう。
• 事業運営への長期的かつより深い関与：過去のコンサルタントは、サービスを提供し、事業に実装されているのを見ると、退職していました。 ただし、クライアントは現在、コンサルタントが完全に関与し、より深い洞察を得て、実装されたソリューションのリスクを共有することを期待しています。 コンサルタントは、迅速な成功に向けて準備し、新しい機会を追いかけるのではなく、価値志向のビジネスモデルを構築する必要があります。

コンサルティング会社がデジタルバンドワゴンに飛び乗る

パンデミックに対応して、業界をもう一度改革する手段としてオンライン相談が急速に採用されました。 これにより、コンサルティング会社は自宅で隔離しながらサービスを提供し続けることができました。 変革のスピードと成功ですべての人を驚かせたデジタルコンサルテーションは、数か月のうちに数年の進歩を飛躍的に向上させました。 消費者はデジタルチャネルに目を向け、企業は変化する需要に最もよく応えるようにしました。

パンデミックの中でデジタル化が標準になったコンサルティングニッチ

パンデミックは、コンサルティング業界のダイナミクスを変えました。 一部のコンサルティング会社は廃業しましたが、特に遠隔医療市場の多くは需要の急増を目撃しました。 また、ヘルスケア、管理、インテリアデザイン、美容、金融の各セクターには銀色の裏打ちがあり、多くの既存のプレーヤーや新興企業がCOVID-19の課題に対処するためにデジタルソリューションを採用しました。 パンデミックの余波でこれらのニッチがどのように変化したかを見てみましょう。

健康と栄養のコンサルティング

オンラインヘルスケアコンサルテーションは、パンデミックの際にCOVIDによる規制により顧客がオンラインに移行するよう促されたため、急成長を遂げました。 市場規模は、22.4％のCAGRで成長し、 2028年までに2,989億ドルに達すると予想されています。 慢性疾患の増加とセルフケアの需要の高まりは別として、このオンラインシフトの主な推進力には、インターネットへのアクセスの向上と、医師と患者の費用対効果の向上が含まれます。

E-healthプラットフォームであるPractoTechnologiesは、封鎖が開始されて以来、オンライン医療相談の600％の成長を追跡しました。 プラットフォームはまた、すべてのユーザーの70％が初めての遠隔医療ユーザーであり、45％が小都市からのものであることを発見しました。 もう1つのオンデマンドオンラインヘルスケアサービスであるMfineは、ここ数か月で3〜4倍に成長しました。 このプラットフォームには500を超える病院があり、そのうち3000を超える医師が、2020年4月から6月の間​​に250近くの病院を追加しました。

経営コンサルティングサービス

2020年に1,460億ドルと推定された経営コンサルティングサービスの世界市場は、2027年までに1,790億ドルに達すると予想されています。 パンデミックの間、人々は家に閉じ込められていたため、クライアントとコンサルタントは、仕事を続けるためにオンラインコンサルティングプラットフォームに切り替えました。 さらに、COVID後の企業は、将来の戦略とビジネスシナリオを計画するために、コンサルタントのガイダンスと専門知識も必要とします。 彼らは、業務を再構築し、ビジネスの継続性を確保し、将来の混乱に備えて回復力を構築する必要があります。

Centri Business Consulting LLCは、業界の高まる需要に対応するために、2020年9月にCentriVirtualを立ち上げました。 コロラド州デンバーのニューヨーク市に物理的なオフィスを構える同社は、膨大な顧客ベースをサポートするためにオンラインプラットフォーム（Centri Virtual）を立ち上げました。 業界の範囲はまた、Amazonが起業家がオンラインで製品を販売するのを支援および支援するスタートアップであるSelzを買収することを促しました。

バーチャルインテリアデザインコンサルティング

これは、パンデミックのために大幅に変化した別の業界です。 人々は、外出禁止令が通過するとすぐに、家のリフォームを探し始めました。 彼らはオフィスと子供たちが遊ぶためにいくつかの追加のスペースを必要としました。 しかし、彼らの多くはこれらのプロジェクトを実現するためのノウハウを持っていませんでした。 そこで、バーチャルインテリアデザインコンサルティングが登場しました。

住宅所有者と請負業者をつなぐオンラインマーケットプレイスであるポーチは、2020年6月から8月の間に3億3000万件の米国のGoogle検索で住宅改修工事を追跡しました。これは、昨年からほぼ50％増加しています。 ポーチのチーフエコノミストであるマックスアンダーソン氏はまた、2020年には米国で最高レベルの住宅改修支出が見られたと述べています。

バーチャルビューティーコンサルティング＆小売

パンデミックが続く中、美容製品の小売売上高がわずか1.1％に減速したとき、美容ブランドは顧客サービスをオンラインで提供することに重点を置きました。 Cos Bar、Laline、Innersenseなどのブランドは、デジタルプレゼンスを強化するために取り組みました。これは、顧客がブランドに関与し続けるために不可欠になりました。 バーチャルスキンケアコンサルテーションと自宅の快適さからのオンラインショッピング体験でパーソナライズされた美容アドバイスを提供することは、誰もが社会的距離を練習している間、恒久的な備品になりました。

美容ブランドのCredoBeautyは、ライブチャットプラットフォームのHeroと提携して、顧客の仮想予約を容易にしました。 CredoLiveを使用することで、同社はビジネスの継続性を維持し、顧客とのつながりを飛躍的に高めて売上を伸ばすことができます。 オンラインプラットフォームは現在、ブランドのデジタルビジネスの約15％を牽引しています。

金融コンサルティング

コロナウイルスの危機により、多くのファイナンシャルアドバイザーとそのクライアントは、コミュニケーションのためのテクノロジーと新しい手法を採用するようになりました。 シフトは多くの複雑さをもたらしましたが、変革はより高速で柔軟な通信の可能性を生み出し、その結果、サービスが向上し、コストが削減されました。 さらに、パンデミック全体で企業が経験した困難により、企業を浮き上がらせるために仮想金融コンサルティングがより不可欠になりました。

マッキンゼーは、銀行、借入、投資全体で年間収益660億ドルに相当する、世界中の約4,200万世帯が、仮想金融コンサルティングサービスの主要な候補であると推定しています。

オンラインコンサルティング事業を始める

どんなビジネスを始めることも挑戦的です、そしてあなたの目標が他のビジネスを助けることであるビジネスを始めることはさらに挑戦的です。 以下に示すのは、オンラインコンサルティングビジネスを開始し、専門知識に対して最大の利益を得るのに役立つ大まかなガイドです。

• あなたのニッチを選択してください：あなたのオンラインコンサルティングビジネスから始めることはあなたのスキルと知識の検査から始まります。 市場の新しいトレンドを採用するのではなく、あなたが深く理解している業界とニッチに固執するようにしてください。
• ビジネスモデルの選択：起業家は、コンサルティング市場のビジネスモデルを選択するときに多くの間違いを犯します。 適切なビジネスモデルを持つことはあなたのアイデアを具体化し、多くのエラーを否定します。 ビジネスモデルの準備にかかる努力は、後の段階で非常に貴重であることがわかります。 オンラインコンサルティングには、3つのコアタイプのビジネスモデルがあります。
  1）マーケットプレイスコンサルティングモデル：このモデルは、要件に従ってコンサルタントとクライアントを接続し、それらの間の仲介役として機能します。 通常、コンサルティング会社は、デジタルソリューションに移行する際に、このビジネスモデルを採用します。 Expert360とUpCounselは、マーケットプレイスコンサルティングビジネスモデルに従った人気のマーケットプレイスです。
  2）機械駆動型エキスパートネットワーク：このビジネスモデルでは、コンサルタントとクライアントを照合するために機械学習を使用します。 アルゴリズムが適切なコンサルタントを選択した後、リストをチェックして、その仕事に最適なコンサルタントを選択する必要があります。 このビジネスモデルは、検索の時間を短縮し、より関連性の高いコンサルタントを見つけます。 TechspertとCleverX AI検索システムを使用して専門家の相談を容易にするオンラインコンサルティングマーケットプレイスです。
  3）クラウドファンディングのエキスパートコール：このビジネスモデルは、エキスパートの経験を共有します。 このモデルは、他の人と洞察を共有することに慣れているクライアントでのみ機能するため、すべてのコンサルティング市場に適しているわけではありません。 それにもかかわらず、このビジネスモデルに従う市場があり、 SlingshotInsightsはその1つです。
• オンラインコンサルティングマーケットプレイスを立ち上げる：オンラインコンサルティングビジネスを開始するには、潜在的なクライアントやコンサルタントを引き付けるためのオンラインプラットフォームが必要です。 オンラインコンサルティングマーケットプレイスを立ち上げる多くの方法の1つは、既製のホワイトラベルソフトウェアを購入することです。 それはあなたがすぐにそして多くの面倒なしで市場に参入することを可能にします。 カスタム開発よりもはるかに低コストで、ホワイトラベルソフトウェアはオンラインマーケットプレイスを作成するための技術的機能のどこにも欠けていません。

オンラインコンサルティングビジネスをゼロから始めるための時間とお金を節約するための優れた方法であるだけでなく、コア機能とより高度な機能を市場に追加する機能も提供します。 そのような既製のソリューションの1つがYo！Coachです。これは、オンラインコンサルティングマーケットプレイスを立ち上げるための理想的なソリューションです。

• プラットフォームの宣伝：オンラインコンサルティングを提供するためのプラットフォームがすべて整ったら、新しいクライアントを見つけるために適切なマーケティング計画を立てることが不可欠です。 ここにあなたのオンラインコンサルティング市場を促進するための最も人気のある広告ソリューションのいくつかがあります。
  1）SEO戦略を立てる
  2）メールマーケティングキャンペーンを生成する
  3）プロモーションを使用して顧客を引き付ける
  4）ソーシャルメディアマーケティングを実施する
  5）マーケットプレイスをレビューする
  6）有料広告を実行する

プラットフォームの宣伝を開始するときは、これらすべてのアプローチを念頭に置いてください。 そして、時間の経過とともに、どれがあなたの市場に効果的であることが判明しているかを理解することができます。

最終的な考え

全体として、コンサルティング業界はデジタルトランスフォーメーションを採用した最後の数少ない業界の1つです。 コンサルティングにおけるデジタルの混乱はしばらく続いており、ニュース速報ではありませんが、2021年は、パンデミックの現在の状況を考えると、間違いなく最も輝かしい年になるでしょう。