オンラインパーティー用品やイベント機器のレンタル事業を始める方法

パーティー用品レンタル事業は、家庭用および商業用企業の両方に大量のパーティー機器を提供します。 これらの事業は年間を通じて需要があります。 業界のB2CおよびB2Bビジネスはどちらも、テーブル、椅子、カーテン、テント、照明ソリューション、オーディオ/ビデオ機器、表彰台、ステージ、小さな装飾などの機器を一般的に貸し出しています。

インターネット上での事業運営に関する認識と知識が不足しているため、多くのパーティレンタル事業はeコマースの道を進むことを控えています。 しかし、パーティーやイベントの開催に豊富な経験を持つ所有者にとって、オンラインパーティーレンタルビジネスの働きと複雑さを理解するのは簡単です。

この記事では、そのようなビジネスオーナーがより深い洞察を得て、オンラインパーティーレンタルビジネスを立ち上げるのに役立ついくつかの前提条件と推奨事項について説明しました。

目次

• 業界の動向
• パーティーレンタル事業の顧客セグメンテーション
  
• パーティーレンタル事業が直面する課題
• パーティーレンタル管理ソリューション
• パーティー用品レンタルサイトの特徴
• パーティー用品とイベントのレンタルウェブサイトを立ち上げる
• パーティー用品と機器のレンタルの価格モデル
• マーケティングパーティー用品＆イベントレンタル事業
• 結論は

パーティー用品＆イベントレンタル業界の最新動向

毎年、新しいトレンドがパーティーレンタル業界に参入しています。 老舗企業がこれらの傾向に応じて事業を適応させ、修正することは非常に困難ですが、新興企業や初期の企業はそれらを迅速に切り替えて活用することができます。

2021年以降、次の傾向がパーティーレンタル事業と顧客行動の軌跡を導きます。

持続可能性に対する需要の高まり

現代の消費者は環境への配慮を意識し、ある程度環境に配慮した対策に積極的に参加しています。 さらに、さまざまな法規制により、プラスチックの使用を抑制し、可能な場合は持続可能なオプションを選択することが義務付けられています。 その結果、パーティーレンタル業界の顧客は、分解可能なカトラリーや同様の使い捨てパーティー用品に選択肢を限定しています。

非伝統的なイベント会場

目的地の結婚式や、農家、アートギャラリー、美術館、キャンプ場などの非典型的なイベント会場は、現代の消費者の間で注目を集めています。 人々は、ホテルやレストランなどの伝統的な場所でこれまで以上にイベントを主催することに消極的です。 従来とは異なるイベント会場は、一部のパーティーレンタル事業に対応するのが難しい場合がありますが、これらの会場で発生する複雑さも、価格上昇の余地を示しています。

パーティーガジェットの台頭

テックガジェットは、パーティーレンタルビジネスの新しい標準になりつつあります。 自動フードディスペンサー、カラオケシステム、プロジェクター、照明ソリューション、音声アシスタント、Wi-Fiルーター、Wi-Fiレンジエクステンダー、LEDバルーン、ロボット掃除機などのレンタル機器は、従来のパーティー機器の中で増加しています。

仮想イベントとハイブリッドイベント

バーチャルイベントとハイブリッドイベントにより、ゲストは離れた場所から参加できます。 ARおよびVRテクノロジーの進歩により、仮想イベントとハイブリッドイベントが実行可能になりました。 仮想イベントとハイブリッドイベントの例としては、コンサート、会議、スポーツイベント、教育イベント、フェスティバルなどがあります。

パーティーレンタル事業–主要な顧客セグメント

パーティーやイベントのレンタル業界の顧客基盤は、一般家庭から企業や政府機関にまで及びます。

当然のことながら、各顧客ベースでは、イベントの種類と機器の需要が大きく異なります。

この図では、各顧客セグメントとイベントタイプの簡単な分析を実行しました。

パーティーレンタル事業が直面する課題

パーティーレンタル事業では、定期的に物流を行っています。 また、事業運営を成功させるためには、厳しいスケジュールに従う必要があります。 このスケジュールには、タイムリーな配送と在庫調達が含まれますが、これらは管理が容易ではないことがよくあります。

同様に、パーティーレンタルビジネスが直面するいくつかの相互に関連する課題があります。 それらの中で最も複雑なものを以下に示します。

複雑な価格設定モデル

さまざまな機器のさまざまな期間を含むレンタル注文は、数日間のイベントで多くのパーティー用品を冗長にします。 つまり、イベントの1日目にレンタルした機器は、他の日には主催者が必要としない場合があります。 彼/彼女はイベントの全期間中それを借りることに消極的です。

このようなシナリオでは、パーティー用品のレンタル事業者が、イベントのさまざまな期間に必要な機器の価格を計算することが困難になります。 他の機器と一緒にグループ化すると、注文全体の価格計算と見積もりがビジネスオーナーにとって大きな課題になります。

在庫フローの追跡

在庫の配達と調達を追跡することも、パーティーレンタル業界の主要な課題です。 前のセクションで暗示されているように、お客様はイベントが終了する前に特定の機器を返品するか、機器の即時交換が必要になる場合があります。 このような状況では、在庫フローの追跡は、パーティーレンタルビジネスにとって不可欠になります。

非効率的な追跡は、ビジネス上の紛争、不十分な在庫管理につながり、ビジネスを詐欺や盗難の影響を受けやすくする可能性があります。 パーティーレンタル会社が同意する在庫追跡問題の一般的な解決策は、リアルタイム追跡です。 ただし、注文量によっては、パーティレンタル業界の在庫の流れを追跡することは、労力と時間がかかる可能性があります。

在庫レベルの維持

パーティーレンタル事業の在庫には、消耗品と非消耗品の両方が含まれます。 非消耗品の手配は比較的簡単ですが（時間通りに返品または調達されることを考慮すると）、一方で、消耗品は在庫補充のために事業主からの定期的な投資を必要とします。

また、複数のクライアントにサービスを提供するパーティーレンタルビジネスの能力は、常に注文量に依存します。 したがって、特定のタイプの機器、たとえば照明ソリューションを大量に注文するクライアントは、パーティレンタルビジネスが別のクライアントに同じものを提供することができなくなる可能性があります。

信頼できるカスタマーサポートの提供

パーティー用品やイベントレンタル企業は、顧客の疑問や質問に対処するために、包括的な顧客サポートチャネルを管理する必要があります。 また、機器の不足、機器の損傷、納期の遅れなど、さまざまな理由でカスタマーサポートを必要とする可能性のあるクライアントからの直前の苦情も予想する必要があります。

顧客は、SMBや新興企業が管理するのが難しいことが多い高速で信頼性の高いサポートチャネルを望んでいます。

「世界中の56％の人が、顧客サービスの経験が乏しいために会社との取引をやめています。」
–マイクロソフト

パーティーレンタル管理ソフトウェアがこれらの課題をどのように解決するか

内部プロセスの最適化と自動化は、前述の課題に対する信頼できるソリューションとして際立っています。 内部のビジネスプロセスの改訂と再構築はビジネスにとって時間がかかる可能性がありますが、パーティレンタル管理ソフトウェアによる自動化は、より高速で効率的なソリューションです。

ビジネス愛好家やスタートアップは、ソフトウェアにアクセスして、ビジネス運営を行うためのフロントエンドの顧客タッチポイントを備えたパーティーレンタルビジネスを立ち上げることができます。 簡単に言えば、パーティーやイベントのレンタルソフトウェアの助けを借りて、起業家はバックエンドのビジネスプロセスを合理化すると同時に、注文するためのインターフェイス（eコマースWebサイトやモバイルアプリなど）を顧客に提供できます。

パーティレンタル管理ソフトウェアは、前述の課題の解決にどのように役立ちますか？

パーティーレンタルソフトウェアには、次のようないくつかの機能があります。

在庫管理：リアルタイムの在庫入力をソフトウェアに組み込んで、企業が在庫を維持できるようにすることができます。 ソフトウェアは、機器の返品と在庫補充の通知アラートを送信できます。 利用できない機器は、注文管理を合理化し、顧客体験を向上させるために、「在庫切れ」として自動的にラベル付けされます。 同様に、注文ごとの数量限定は、パーティーやイベントのレンタルソフトウェアで設定できます。

注文管理：パーティーレンタルソフトウェアの販売記録と既存の注文が1つの画面に表示され、さまざまなフィルターを使用して並べ替えることができます。 ビジネスオーナーは、[注文管理]タブから、完了した配信と保留中の配信を直接フィルタリングできます。 彼/彼女はまた、機器の返却時に注文完了をマークすることができます。

カスタマーサポート：パーティレンタル管理ソフトウェアには、カスタマーサポートに利用できるいくつかのAIチャットボット統合があります。 チケットシステムを提供するものさえあります。 ビジネスオーナーが選択したソフトウェアの種類に基づいて、さまざまな無料および有料のカスタマーサポート統合にアクセスできます。

事前予約システム：複雑な価格設定モデルは、パーティーレンタルソフトウェアで利用できる事前予約システムの助けを借りて取り組むことができます。 このシステムの助けを借りて、ビジネスオーナーは場所、時間と日に基づいて正確な価格を計算することができます。

前述の課題とは別に、賃貸事業は一般的に他の多くの課題に直面しています。 これらの課題については、他の投稿で読むことができます。

パーティー機器レンタルウェブサイトの主な機能

いくつかのパーティーレンタルウェブサイトとその特徴的な機能を詳細に調査した後、スムーズなパーティー用品とイベントレンタル事業を行うために必要な機能のリストを以下にまとめました。

1.テーマ製品のパンフレットとパッケージ

パーティーレンタル事業者は、さまざまな種類のイベントのテーマ別パンフレットを作成し、それらをWebサイトにアップロードできます。 これにより、高収益のアイテムをレンタルできるだけでなく、価格設定を簡素化し、顧客体験を向上させることができます。 たとえば、米国を拠点とするパーティレンタル事業であるParty Rentals Ltd.は、製品パンフレットを使用して機器を展示しています。

パンフレットと上記の機器をパッケージとして購入するオプションに加えて、パーティーレンタルのWebサイトでは、パンフレットをPDFとしてダウンロードするためのボタンを提供することもできます。 これにより、関心のある顧客は、Webサイトにアクセスしなくても、家族や友人とパンフレットを共有できます。 したがって、顧客体験を大幅に向上させることができます。

2.バーコードスキャナー

ウェブサイトのデータベースにリンクされたバーコードスキャナーは、リアルタイム入力を自動化できます。 これにより、注文処理の速度が向上し、入力エラーがなくなり、ログイン資格情報が機能しなくなります。 さらに、在庫の流れを維持するのに役立ち、大量注文の処理や品質チェックの実行に非常に役立ちます。

3.さまざまなイベント用の複数のカート

ビジネスオーナーは、さまざまなイベントの管理において顧客を支援できます。 このために、顧客が複数のショッピングカートを作成できるようにすることができます。 各カートには、イベント名、ゲスト数、イベントの開始日と終了日などの複数の属性を含めることができます。 カートを変更するオプションは、画面の右上隅にあります。 同様に、顧客が「カートに追加」ボタンをクリックすると到着することもあります。

Yo！Rentが提供するイベント管理およびパーティーレンタルのWebサイトであるKoutureStudiosは、複数のカートを使用して、顧客がさまざまなイベントの機器を節約できるようにします。 また、自動化機能を使用して、ゲストの数に基づいて製品の数量を選択します。

4.サブスクリプションパッケージ

パーティーレンタル企業は、顧客維持のために多層サブスクリプションパッケージを使用できます。 この機能は、企業のオフィスやイベント主催者にパーティー用品を提供するなど、B2Bオペレーションを実行するときに最も役立ちます。 これらのタイプの顧客はどちらも定期的にイベントを開催し、定期的な注文の割引とメリットを高く評価しています。

5.イベントギャラリー

パーティーレンタル業界のお客様は、展示されている商品を購入しています。 彼らは支払いをする前に機器がどのように見えるか知りたいです。 オフラインストアではさまざまな機器を展示できますが、eコマースパーティーのレンタルWebサイトでは、ポートフォリオを紹介するイベントギャラリーを作成できます。

魅力的な製品ギャラリーは、競合他社との差別化にも役立ちます。

6.予備の機器を追加するオプション

カートに予備の機器を追加するオプションにより、機器の不足による顧客の困惑を防ぐことができます。 多くの場合、イベントやパーティーのゲストの数は招待状の数を超え、座席数が不足します。 同様に、テーブル、装飾、照明、ガラス製品、その他の機器が不足している可能性があります。 製品の損傷や品質の問題も不足につながります。

解決策として、パーティーレンタルのWebサイトでは、チェックアウトプロセスで予備の機器を追加するオプションを提供できます。 このアップセルは、ビジネスの利益率を高め、顧客から注文される可能性が高くなります。 ビジネスオーナーは、管理パネルからテーブル、椅子、および任意の機器のスペアのデフォルト量を設定できます。

7.マルチユーザーCMS

マルチユーザーコンテンツ管理システム（CMS）は、さまざまなサブ管理者アカウントを必要とする労働集約的なパーティレンタルビジネスに必要です。

Webサイトの管理者は、さまざまな共同管理者アカウントに特権を割り当て、プラットフォーム上のさまざまなWebページ、ブログページ、バナー、およびバックエンドプロセスを処理できるようにすることができます。

パーティー用品やイベントのレンタルウェブサイトを立ち上げる方法

Google Digital Garageによると、ウェブサイトはビジネスのオンラインホームとして機能します。 パーティーレンタルビジネスの場合、レンタル管理ソフトウェアが利用できるのはデジタルストアフロントです。

パーティーレンタル管理ソフトウェアを使用してウェブサイトを設定するためにビジネスオーナーが従うことができる手順は次のとおりです。

1.パーティーレンタル管理ソフトウェアを選択します

インターネット上にはさまざまなパーティレンタル管理ソフトウェアがあり、それぞれに異なるサーバー要件があります。 言うまでもなく、機能や機能も異なる場合があるため、サーバーとドメインを選択する前に事前に注意を払う必要があります。 ビジネスオーナーは、ビジネス要件に従ってソフトウェアをカスタマイズすることもできます（以下の「パーティーレンタルWebサイトの特徴」のセクションを参照） 。

2.サーバーとドメインを選択します

サーバーの要件に応じて、ビジネスオーナーはWebサイトをホストするサーバーを選択する必要があります。 Webサイトには、ドメインと呼ばれる一意の名前も付ける必要があります。 ハイパーローカルパーティーレンタルビジネスの場合、ドメイン名は訪問者がビジネスを認識しやすいようにする必要があります。 ドメイン名検索ツールを使用して、使用可能なドメイン名とすでに使用されているドメイン名を知ることができます。

3.パーティレンタルソフトウェアのインストールと構成

サーバーとドメイン名を選択すると、企業はパーティレンタル管理ソフトウェアをインストールして構成する準備が整います。 ソフトウェアチームは、インストールと1回限りの構成を支援する場合があります。 オンボーディング後、企業は将来的にソフトウェア自体を構成できます。

4.製品を追加し、パーティー用品レンタル事業を立ち上げます

ソフトウェアを構成した後、企業は詳細な製品リストをアップロードし、レンタル価格を設定できます。 商品を簡単にフィルタリングできるように、ビジネスオーナーはさまざまなスタイル、イベントタイプ、値札のカテゴリを設定できます。 製品カタログの準備ができたら、オンラインパーティーレンタルビジネスを開始する準備が整います。

このケーススタディでは、米国を拠点とするパーティ機器レンタルビジネス向けのオンラインレンタルWebサイトをどのように構築したかをご覧ください。

パーティー用品およびイベントレンタルビジネスの価格モデル

パーティーレンタルビジネスの複雑な価格設定の問題を解決するためのさまざまなルートがあります。 それらを解決するための直接的なアプローチは、市場の状況に基づいて収益性の高い価格設定モデルを適応させることです。 さらに、最新のパーティレンタル管理ソフトウェアは、さまざまな価格設定モデルをサポートし、機器の価格設定においてビジネスにさらに多様性を提供します。

パーティーレンタルビジネスに適したさまざまな価格設定モデルは次のとおりです。

• Cost Plus Margin：最小予約数で資本コストをカバーするための価格戦略。
• 需要ベースの価格設定：この価格設定モデルでは、消費者の需要の増減によって価格設定が決まります。
• 競争力のある価格設定：消費者の需要の代わりに、競合他社が設定した価格が価格設定の主要な決定要因として機能します。
• 価格バンドル：価格は製品のグループに対して設定され、グループ化された製品は個別に貸し出されません。
• 浸透価格：浸透価格には、既存の市場を混乱させるために非常に低コストで製品を貸し出すことが含まれます。

オンラインパーティー用品およびイベントレンタルビジネスのマーケティング

いくつかの例外を除いて、パーティーレンタルビジネスの大部分はハイパーローカルビジネスであり、それは彼らが非常に限られた地理的範囲内で運営されていることを意味します。 これによりターゲットオーディエンスが絞り込まれますが、パーティーレンタルビジネスのサービスをどのように導入および宣伝するかというマーケティング上の課題は依然として蔓延しています。

以下は、スタートアップパーティのレンタルビジネスがオンラインビジネスを促進するのを支援するための厳選されたマーケティングソリューションです。

• ネットワーキングイベントに参加する
• ソーシャルメディアマーケティングを実施する
• ローカル検索エンジン最適化（SEO）を実装する
• ローカル検索エンジンマーケティング（SEM）を実装する
• メールマーケティングを追求する
• ハイパーローカルブランディングを行う
• プレスリリースを公開する
• 地元の新聞や雑誌に広告を出す
• リファラルマーケティングプログラムを開始する

ビジネスプロモーションのための正しいマーケティング戦略を選択して実装することは、さまざまなタイプのビジネスにとって厳しい要求です。 パーティーレンタルビジネスでどれがうまくいくかを理解するには、このブログをチェックしてください。

結論は

パーティー用品やイベントレンタル事業は、世界のすべての主要都市で需要があります。 ただし、競争が激化するにつれて、より良いサービスと顧客体験に対する需要も高まります。 あなたのビジネスが優れた顧客体験に裏打ちされた高品質のパーティー機器を供給できれば、既存企業を超えてパーティーレンタル業界で名を馳せることができます。