Bangkitnya Platform Konsultasi Online di Era Pasca Covid 19

Pasar konsultasi global telah menyaksikan pertumbuhan fenomenal selama beberapa dekade terakhir karena meningkatnya kebutuhan akan bantuan di berbagai bidang seperti perawatan kesehatan, operasi bisnis, layanan keuangan, dan banyak lagi. Amerika Utara yang menyumbang hampir setengah (44,5%) dari pasar konsultasi global, menghasilkan sekitar $78,7 miliar pada tahun 2019 diikuti oleh Eropa yang menyumbang $45 miliar.

Daftar isi

• Spectre COVID-19 – Bagaimana Nasib Industri Konsultan Global Selama Pandemi?
• Tren yang Akan Membentuk Masa Depan Industri Konsultasi Online Global
• Perusahaan Konsultan Melompat Pada Kereta Musik Digital
• Ceruk Konsultasi Di Mana Digitalisasi Menjadi Norma di Tengah Pandemi
  Konsultasi Kesehatan & Gizi
  Layanan Konsultasi Manajemen
  Konsultasi Desain Interior Virtual
  Konsultasi & Ritel Kecantikan Virtual
  Konsultasi Keuangan
• Memulai Bisnis Konsultasi Online
• Pikiran Akhir

Spectre COVID-19 – Bagaimana Nasib Industri Konsultan Global Selama Pandemi?

Wabah COVID-19 membuat ekonomi global terhenti dan memiliki konsekuensi luas yang dirasakan di semua industri. Industri konsultan tidak terkecuali untuk itu. Meskipun sulit untuk memperkirakan , para peneliti mencoba untuk menemukan angka untuk efek knock-on pada industri konsultasi dan memperkirakan bahwa industri dapat kehilangan pendapatan hingga $30 miliar pada tahun 2020. Besarnya bencana tampaknya hampir pasti menyebabkan resesi dalam waktu dekat.

Tren yang Akan Membentuk Masa Depan Industri Konsultasi Online Global

Pandemi membentuk tren industri konsultasi yang bergerak ke tahun 2021 dengan harapan akan perubahan dinamis menuju virtualisasi, disrupsi digital, dan penawaran yang fleksibel & dipersonalisasi untuk bisnis. Mari kita bahas tren utama yang ditetapkan untuk membentuk industri konsultasi pasca-pandemi.

• Penekanan Lebih Besar Pada Hasil Nyata: Bisnis yang mencari konsultasi di era pascapandemi akan mengantisipasi hasil yang dapat diukur. Akan ada harapan dari konsultan bisnis untuk menghilangkan diagnosis yang mahal dan menerapkan solusi hemat biaya. Mereka juga akan diminta untuk memastikan bahwa strategi mereka selaras dengan realitas operasional dan mudah diukur.

• Konsultasi Pribadi Untuk Tantangan Bisnis Unik : Karena semua bisnis memiliki persyaratan yang berbeda, mereka tidak lagi mencari solusi siap pakai, yang tidak spesifik untuk kebutuhan bisnis mereka. Konsultan bisnis sekarang diharapkan untuk menghilangkan model satu ukuran yang cocok untuk semua dan mengetahui wawasan operasional bisnis. Ini akan memfasilitasi mereka untuk menghadirkan layanan yang disesuaikan ke meja yang memenuhi konteks industri, fungsional, dan klien.

• Konsultasi Jarak Jauh Selama Kunjungan Konsultasi Langsung : Bekerja dengan bisnis melalui konsultasi jarak jauh menjadi modus operandi di dunia pasca-pandemi. Hal ini menyebabkan meluasnya penggunaan platform konsultasi virtual. Platform konsultasi virtual pelacakan cepat dapat memberikan hasil yang sama seperti konsultasi tradisional dan akan tetap kuat di era baru ini.
• Keterlibatan Jangka Panjang Dan Lebih Dalam Dalam Operasi Bisnis : Konsultan di masa lalu akan pergi begitu mereka menawarkan layanan mereka dan melihatnya diimplementasikan dalam bisnis. Namun, klien sekarang mengharapkan konsultan untuk sepenuhnya terlibat dan mendapatkan wawasan yang lebih dalam serta berbagi risiko dari solusi yang diterapkan. Konsultan diharuskan untuk membangun model bisnis yang berorientasi pada nilai alih-alih bersiap untuk meraih kemenangan cepat dan mengejar peluang baru.

Perusahaan Konsultan Melompat Pada Kereta Musik Digital

Menanggapi pandemi, konsultasi online dengan cepat diadopsi sebagai sarana untuk menemukan kembali industri sekali lagi. Itu memungkinkan perusahaan konsultan untuk terus menawarkan layanan mereka sambil mengkarantina di rumah mereka. Mengejutkan semua orang dengan kecepatan dan keberhasilan transformasi, konsultasi digital melampaui kemajuan beberapa tahun dalam hitungan beberapa bulan. Konsumen beralih ke saluran digital dan bisnis memastikan untuk memenuhi tuntutan perubahan mereka dengan sebaik-baiknya.

Ceruk Konsultasi Di Mana Digitalisasi Menjadi Norma di Tengah Pandemi

Pandemi telah mengubah dinamika industri konsultan. Sementara beberapa perusahaan konsultan tidak beroperasi, banyak yang khususnya di pasar Telemedis menyaksikan lonjakan permintaan. Juga, ada hikmah di sektor Kesehatan, Manajemen, Desain Interior, Kecantikan dan Keuangan di mana banyak pemain dan startup yang ada mengadopsi solusi digital untuk memerangi tantangan COVID-19. Mari kita lihat bagaimana ceruk-ceruk ini telah berubah setelah pandemi.

Konsultasi Kesehatan & Gizi

Konsultasi Perawatan Kesehatan Online menyaksikan pertumbuhan tajam selama pandemi karena pembatasan yang disebabkan oleh COVID mendorong pelanggan untuk pindah online. Ukuran pasar diperkirakan akan mencapai $298,9 miliar pada tahun 2028 dengan pertumbuhan CAGR sebesar 22,4%. Terlepas dari meningkatnya kondisi kronis dan meningkatnya permintaan untuk perawatan diri, pendorong utama pergeseran online ini termasuk peningkatan aksesibilitas internet dan efektivitas biaya untuk dokter serta pasien.

Practo Technologies, platform E-health melacak pertumbuhan 600% dalam konsultasi medis online sejak penguncian dimulai. Platform ini juga menemukan bahwa 70% dari semua pengguna adalah pengguna telemedicine pertama kali dan 45% dari kota-kota kecil. Layanan kesehatan online on-demand lainnya, Mfine, telah tumbuh 3-4 kali lipat dalam beberapa bulan terakhir. Platform ini memiliki lebih dari 500 rumah sakit dengan lebih dari 3000 dokter di mana hampir 250 rumah sakit ditambahkan antara April dan Juni 2020.

Jasa Konsultasi Manajemen

Pasar global layanan konsultasi manajemen yang diperkirakan mencapai $146 miliar pada tahun 2020, diperkirakan akan mencapai $179 miliar pada tahun 2027 . Karena orang-orang dikurung di rumah mereka selama pandemi, klien, serta konsultan, beralih ke platform konsultasi online untuk menjaga pekerjaan mereka tetap berjalan. Selain itu, pasca-COVID, bisnis juga membutuhkan bimbingan dan keahlian konsultan untuk memetakan strategi dan skenario bisnis ke depan. Mereka perlu merestrukturisasi operasi mereka, memastikan kelangsungan bisnis, dan membangun ketahanan untuk setiap gangguan di masa depan.

Centri Business Consulting LLC meluncurkan Centri Virtual pada September 2020 untuk mengakomodasi permintaan industri yang terus meningkat. Memiliki kantor fisik di New York City, Denver, Colorado, perusahaan meluncurkan platform online (Centri Virtual) untuk mendukung basis kliennya yang luas. Cakupan dalam industri juga mendorong Amazon untuk mengakuisisi Selz, sebuah startup yang membantu dan membantu pengusaha untuk menjual produk secara online.

Konsultasi Desain Interior Virtual

Ini adalah industri lain yang berubah secara signifikan karena pandemi. Orang-orang mulai mencari untuk merenovasi rumah mereka segera setelah perintah tinggal di rumah disahkan. Mereka membutuhkan beberapa ruang tambahan untuk kantor dan anak-anak untuk bermain. Namun, banyak dari mereka tidak memiliki pengetahuan untuk mewujudkan proyek-proyek ini. Di sinilah konsultasi desain interior virtual berperan.

Porch, pasar online yang menghubungkan pemilik rumah dengan kontraktor, melacak 330 juta pencarian Google AS untuk pekerjaan perbaikan rumah antara Juni hingga Agustus 2020 yang hampir 50% naik dari tahun lalu. Kepala ekonom di Porch, Max Anderson juga mengatakan bahwa 2020 melihat tingkat pengeluaran perbaikan rumah tertinggi di AS.

Konsultasi & Ritel Kecantikan Virtual

Di tengah pandemi yang sedang berlangsung, ketika penjualan ritel produk kecantikan melambat menjadi hanya 1,1%, merek kecantikan fokus untuk memberikan layanan pelanggan secara online. Merek seperti Cos Bar, Laline, dan Innersense bekerja untuk memperkuat kehadiran digital mereka, yang menjadi vital untuk menjaga pelanggan tetap terlibat dengan merek tersebut. Menawarkan saran kecantikan yang dipersonalisasi dengan konsultasi perawatan kulit virtual dan pengalaman belanja online dari kenyamanan rumah mereka menjadi perlengkapan permanen sementara semua orang mempraktikkan jarak sosial.

Merek kecantikan Credo Beauty bermitra dengan platform obrolan langsung Hero, untuk memfasilitasi janji temu virtual bagi pelanggan. Menggunakan CredoLive, perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan bisnis dan mendorong koneksi pelanggan secara eksponensial untuk meningkatkan penjualan. Platform online sekarang menggerakkan sekitar 15% dari bisnis digital merek .

Konsultasi Keuangan

Krisis virus corona mendorong banyak penasihat keuangan dan klien mereka untuk merangkul teknologi dan praktik baru untuk berkomunikasi. Meskipun pergeseran membawa banyak komplikasi, transformasi menciptakan potensi komunikasi yang lebih cepat dan fleksibel yang menghasilkan peningkatan layanan dan pengurangan biaya. Selain itu, kesulitan yang dialami oleh bisnis selama pandemi membuat konsultasi keuangan virtual menjadi lebih penting untuk menjaga bisnis tetap bertahan.

McKinsey memperkirakan bahwa sekitar 42 juta rumah tangga di seluruh dunia, yang mewakili $66 miliar pendapatan tahunan di seluruh perbankan, pinjaman, dan investasi, sudah menjadi kandidat utama untuk layanan konsultasi keuangan virtual.

Memulai Bisnis Konsultasi Online

Memulai bisnis apa pun itu menantang, dan memulai bisnis di mana tujuan Anda adalah membantu bisnis lain bahkan lebih menantang. Diberikan di bawah ini adalah panduan sepintas yang dapat membantu Anda memulai bisnis konsultasi online dan menuai hasil maksimal untuk keahlian Anda.

• Pilih Niche Anda: Memulai bisnis konsultasi online Anda dimulai dengan pemeriksaan keterampilan dan pengetahuan Anda. Alih-alih mengadopsi tren baru di pasar, pastikan untuk tetap berpegang pada industri dan ceruk yang Anda pahami secara mendalam.
• Pilih Model Bisnis : Pengusaha membuat banyak kesalahan saat memilih model bisnis untuk pasar konsultasi mereka. Memiliki model bisnis yang tepat mengkristalkan ide Anda dan meniadakan banyak kesalahan. Upaya yang dilakukan untuk mempersiapkan model bisnis terbukti sangat berharga pada tahap selanjutnya. Konsultasi online memiliki 3 tipe inti model bisnis:
  1) Model Konsultasi Marketplace: Model ini menghubungkan konsultan dengan klien sesuai kebutuhan mereka dan bertindak sebagai mediator di antara mereka. Biasanya, perusahaan konsultan menggunakan model bisnis ini ketika bergerak menuju solusi digital. Expert360 dan UpCounsel adalah pasar populer yang mengikuti model bisnis konsultasi pasar.
  2) Jaringan Pakar Berbasis Mesin: Model bisnis ini menggunakan pembelajaran mesin untuk mencocokkan konsultan dengan klien. Setelah algoritme memilih konsultan yang sesuai, daftar harus diperiksa untuk memilih konsultan terbaik untuk pekerjaan itu. Model bisnis ini mengurangi waktu untuk mencari dan menemukan konsultan yang lebih relevan. Techspert dan CleverX adalah pasar konsultasi online yang memfasilitasi konsultasi ahli menggunakan sistem pencarian AI.
  3) Panggilan Ahli Crowd-Funded: Model bisnis ini berbagi pengalaman seorang ahli. Karena model ini hanya bekerja dengan klien yang merasa nyaman berbagi wawasan mereka dengan orang lain, ini tidak cocok untuk setiap pasar konsultasi. Meskipun demikian, ada pasar yang mengikuti model bisnis ini dan Slingshot Insights adalah salah satunya.
• Luncurkan Pasar Konsultasi Online Anda: Memulai bisnis konsultasi online memerlukan platform online untuk melibatkan klien dan konsultan potensial. Salah satu dari banyak cara untuk meluncurkan pasar konsultasi online adalah dengan membeli perangkat lunak label putih siap pakai. Hal ini memungkinkan Anda untuk masuk ke pasar dalam waktu singkat dan tanpa banyak kerumitan. Dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada pengembangan kustom, perangkat lunak label putih tidak kekurangan fungsionalitas teknis untuk menciptakan pasar online.

Selain sebagai cara yang bagus untuk menghemat waktu dan uang dalam memulai bisnis konsultasi online dari awal, ini juga menawarkan fungsionalitas inti dan kemampuan untuk menambahkan fitur yang lebih canggih ke pasar Anda. Salah satu solusi siap pakai tersebut adalah Yo!Coach – solusi ideal untuk meluncurkan pasar konsultasi online.

• Iklankan Platform Anda: Sekarang ketika Anda sudah siap dengan platform Anda untuk memberikan konsultasi online, memiliki rencana pemasaran yang tepat sangat penting untuk menemukan klien baru. Berikut adalah beberapa solusi periklanan paling populer untuk mempromosikan pasar konsultasi online Anda.
  1) Memiliki strategi SEO
  2) Hasilkan kampanye pemasaran email
  3) Gunakan promosi untuk menarik pelanggan
  4) Melakukan pemasaran media sosial
  5) Dapatkan pasar Anda ditinjau
  6) Jalankan iklan berbayar

Pastikan Anda memiliki semua pendekatan ini dalam pikiran Anda ketika Anda mulai mengiklankan platform Anda. Dan, seiring waktu Anda dapat mengetahui mana yang ternyata efektif untuk pasar Anda.

Pikiran Akhir

Secara keseluruhan, industri konsultasi adalah salah satu dari sedikit industri terakhir yang merangkul transformasi digital. Meskipun disrupsi digital dalam konsultasi telah berlangsung selama beberapa waktu dan bukan merupakan kilasan berita, 2021 pasti akan menjadi tahun yang paling bersinar mengingat situasi pandemi saat ini.