L'elenco definitivo di 101 terminologie di social media che devi conoscere

Pubblicato: 2021-06-09

Oggi è quasi impossibile per le aziende prosperare senza una strategia attiva sui social media.

Sapevi che oltre il 65% della popolazione idonea globale è agganciata ai social media ogni singolo giorno? E ognuno di loro trascorre più del 28% del proprio tempo ogni giorno su piattaforme di condivisione dei media, messaggistica e blog, reti di recensioni e forum di discussione. Coinvolgere questi 3,96 miliardi di appassionati di social media con contenuti autentici e orientati alla qualità è importante per le aziende per aumentare la copertura del marchio, generare lead e vendite più elevati e avere successo nelle iniziative di marketing digitale.

"Il futuro è privato", ha annunciato Mark Zuckerberg durante l'integrazione di Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp nel 2019. Fornire alle persone esperienze intime e personalizzate con una disciplina sui social media è la chiave per campagne di successo.

Ma sei nuovo nel Social Media Marketing?

Non lasciarti sopraffare dai termini, dalle definizioni, dal gergo e dai concetti dei social media. Ti aiuteremo a decodificare il gergo sociale. Leggi questo articolo prima di andare avanti con le campagne sui social media.

Che cos'è il social media marketing?

Sfruttare i canali dei social media per connettersi con i clienti, aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le vendite e indirizzare il traffico del sito Web è chiamato social media marketing. Il processo comprende la pubblicazione di contenuti e annunci accattivanti sui tuoi account di social media, il coinvolgimento dei tuoi follower e della community, l'ascolto delle loro risposte e dei loro sentimenti e l'analisi dell'efficacia della tua campagna. Sì, questo è il ciclo!

Perché il Social Media Marketing è essenziale per le aziende?

Incorporare le campagne sui social media nella tua strategia di marketing digitale è la migliore tabella di marcia economica per raggiungere gli obiettivi di marketing elencati di seguito.

Migliora la consapevolezza, l'esposizione e il riconoscimento del marchio
Migliora la fedeltà e il ricordo del marchio
Aggiungi credibilità, valore e fattore di fiducia al marchio
Coinvolgi, interagisci e risolvi le domande dei clienti a livello personale
Aumenta le classifiche SEO (Search Engine Optimization).
Ottieni tassi di conversione più elevati
Aumenta il traffico del sito web in entrata
Pubblica annunci convenienti e mirati con un potenziale di ritorno sull'investimento (RoI) più elevato

Canali di social media di spicco

I social media possono essere classificati in quattro categorie, come deliberato di seguito.

Reti sociali e aziendali

Il social networking è la piattaforma di costruzione di relazioni più popolare che aiuta a connettere i marchi con le persone, costruire relazioni personali e professionali, pubblicizzare e creare consapevolezza del marchio, acquisire nuovi contatti e fornire un servizio clienti. Aiutano anche le persone a trovare lavoro, condividere informazioni e promuovere un grande legame con la comunità. Facebook (oltre 2,3 miliardi di utenti attivi mensili), LinkedIn (oltre 610 milioni di utenti) e Twitter (oltre 326 milioni di utenti attivi mensili) sono i principali siti di social networking e di business networking.

Condivisione multimediale

Influenzando le persone attraverso la fotografia, la condivisione di video e lo streaming live, le piattaforme di condivisione dei media sono un canale eccellente per i marchi per raggiungere le persone visive. Instagram (oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili), Pinterest (oltre 250 milioni di utenti attivi mensili) e YouTube (oltre 1,8 miliardi di utenti registrati mensilmente) sono ottimi esempi di efficaci piattaforme di condivisione dei media.

Blog sociale

La pubblicazione di contenuti accattivanti sulle piattaforme di social blogging è un ottimo modo per aumentare la credibilità del marchio, la generazione di lead e il traffico web. Le famose piattaforme di blogging includono Tumblr (oltre 425,7 milioni di account) e Medium (oltre 100 milioni di utenti attivi mensili), tra molte altre.

Reti di revisione

I siti Web di recensioni dei clienti sono uno strumento di marketing vitale per le aziende, poiché gli utenti tendono ad avere una dipendenza del 100% da queste reti. Composto da contenuti generati dagli utenti, reti di recensioni come Yelp (178 milioni di visitatori mensili unici) e Glassdoor (67 milioni di visitatori mensili unici) aiutano le aziende a comprendere il comportamento del mercato e progettare di conseguenza campagne di marketing.

Piattaforme di discussione

Discutendo degli ultimi feed delle ultime notizie, argomenti di tendenza e eventi in tempo reale, le piattaforme di discussione fungono da efficienti strumenti di ricerca di mercato e networking. Puoi unirti ai thread di contenuto per partecipare e offrire soluzioni che stabiliranno la tua esperienza in materia. Reddit (330 milioni di utenti attivi mensili) e Quora (300 milioni di utenti attivi mensili.) sono alcune delle fiorenti reti di discussione online.

Oltre ai canali sopra menzionati, ci sono molti canali di social media come TikTok, Snapchat e Periscope che stanno rapidamente emergendo e stanno guadagnando importanza nello scenario odierno.

Decodifica 101 Termini e definizioni dei social media

Un tipico netizen di solito ha uno o più account sui social network come Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Snapchat e YouTube. Poiché gli utenti provengono principalmente dalla folla dei millennial e della generazione Z, è inevitabile che ci siano differenze nei valori, nei modelli di spesa e persino nel vocabolario. Comprendere e decodificare il linguaggio dei social media è fondamentale per le aziende per eseguire campagne di social marketing efficaci ed efficaci.

Ad esempio, immaginiamo che il tuo CTA chieda alla fam Tweeterati di inviarti un DM.

Suona come greco e latino? Anche gli utenti attivi di Twitter e gli operatori aziendali che non sono estranei al concetto di messaggio diretto tendono a rimanere sconcertati!

Bene, non è più necessario essere sopraffatti dal tuo social network.

Ecco il tuo accesso esclusivo a 101 glossario dei social media

AddThis – È uno strumento di social bookmarking che può aggiungere o condividere contenuti da Facebook, Google Bookmarks, Pinterest e Twitter. Questi pulsanti aumenteranno il traffico dei referral e le prestazioni complessive del sito web.
AMA – Acronimo di 'Ask Me Anything.' Le persone possono porre domande da altri utenti (provenienti da Subreddit) utilizzando la funzione chiedimi qualsiasi cosa su Reddit e Instagram.
Algoritmo : l'insieme di regole che aiuta i social network a decidere automaticamente quale post verrà visualizzato per primo nel feed. Utilizza piattaforme social come Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram che dispongono di solidi algoritmi per le strategie di promozione dei contenuti.
API (Application Programming Interface) – Un'interfaccia documentata che consente alle applicazioni software di funzionare all'unisono con i social network è chiamata API. Twitter, Facebook, YouTube, Instagram e Tumblr hanno API straordinarie.
Avatar : un'immagine o un nome utente che rappresenta una persona online si chiama Avatar. Usa un'immagine reale o un logo aziendale come immagine di visualizzazione Avatar per una maggiore credibilità.
Tempo di risposta medio : una metrica critica del servizio clienti, rappresenta il tempo medio impiegato dal marchio per rispondere alle domande delle persone su una particolare piattaforma multimediale. Mantienilo il più breve possibile per una migliore esperienza del cliente.
Test A/B – Conosciuto anche come split test, questa importante metrica confronta due varianti di un annuncio o di un contenuto per vedere quale versione funziona meglio su una determinata piattaforma multimediale.
Banner Ads – Gli annunci sui social media che vengono inseriti nella parte superiore di una pagina, su entrambi i lati o come inserto nel contenuto sono chiamati Banner Ads. Aggiungi posizionamenti contestuali per rendere efficaci i banner pubblicitari.
Biografia – Una breve nota che viene utilizzata per descrivere se stessi su un social network è chiamata biografia. Utilizza hashtag e link alla pagina di destinazione appropriati per aumentare il traffico e la consapevolezza.
Blog – Uno degli strumenti SEO più potenti, il blog fa riferimento a una particolare piattaforma multimediale che contiene articoli dettagliati su un argomento specifico. WordPress, Tumblr e Blogger sono piattaforme di blog popolari. Pubblica regolarmente blog per guadagnare backlink, traffico web e posizionamento sui motori di ricerca.
Brand Advocate : un cliente, un dipendente o uno stakeholder che pubblica messaggi e recensioni positivi, supportando il marchio sui social media è chiamato Brand Advocate.
Post potenziato : un annuncio o un post a pagamento che aiuta ad aumentare la copertura del marchio mirando al pubblico di nicchia giusto per un budget e una durata specificati. Usa i post sponsorizzati di Facebook per ottenere quella copertura a pagamento aggiuntiva.
Call To Action (CTA) – Semplice contenuto che richiede al lettore di eseguire l'azione prevista. Scrivi CTA convincenti e convincenti per aumentare i tassi di conversione.
Didascalia – La breve descrizione o una storia che viene utilizzata per descrivere una foto o una gif sui social media è chiamata didascalia. Arricchisci le didascalie con hashtag, menzioni ed emoji per un maggiore coinvolgimento.
Chatbot – Un'applicazione di messaggistica basata su Intelligenza Artificiale (AI) che stimola le conversazioni con il visitatore della pagina. Integra i chatbot nel tuo Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter, Instagram e LinkedIn per tassi di conversione più elevati.
Check-in – È un modo per localizzare o taggare un post sui social media per indicare la posizione dell'utente o il luogo di creazione dei contenuti. Sfrutta le funzionalità di check-in nei social network come Facebook e Instagram per comprendere i luoghi di ritrovo dei consumatori e il comportamento di spesa.
Clickbait : l'utilizzo di titoli o testi sensazionalistici e manipolatori per attirare i clic delle persone che visualizzano il loro feed di notizie è chiamato clickbait. Ma attenzione, pochi siti di social network considerano i clickbait come spam e riducono la portata dei post.
Percentuale di clic (CTR) – La percentuale di persone che fanno clic sul tuo post dal loro feed di notizie o annunci nativi viene definita percentuale di clic. Ricorda che i clic sui post e le impressioni sui post hanno significati diversi nei diversi social network.
Tasso di conversione (CVR) – La percentuale di utenti che compiono l'azione prevista dopo aver visto il tuo post o annuncio viene definita Tasso di conversione. La conversione può avvenire in termini di acquisto di un articolo, iscrizione a una newsletter o download di un ebook.
Cliquers – Gli utenti attivi dei social media che sono influenti nel loro piccolo gruppo di amici e familiari sono Cliquers.
Cross-channel : l'utilizzo di una combinazione di canali di social media come Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube, Instagram è chiamato strategia di social media cross-channel. L'utilizzo ottimale della strategia di social media multicanale è un ottimo modo per aumentare la portata del tuo marchio.
Crowdsourcing : l'atto di raggruppare un gran numero di persone online per generare idee o contenuti è chiamato crowdsourcing. Usa il crowdsourcing per creare fiducia chiedendo al pubblico di selezionare un nuovo nome di prodotto o un'iniziativa di rebranding.
Comunità - Un gruppo di persone che si riunisce per un obiettivo o un interesse specifico è chiamato comunità. Crea community sui social media per una copertura più ampia e rapida a basso costo.
Content Marketing - La strategia utilizzata dalle aziende per educare, informare e intrattenere clienti, potenziali clienti e utenti generici di social network per generare lead, vendite e advocacy è il content marketing. I marketer di contenuti pubblicano e curano articoli, video, gif e infografiche autentici e accattivanti sui social media per una più ampia portata e coinvolgimento dei contenuti.
Content Curation – Il processo di condivisione dei contenuti che è stato creato da qualcun altro è chiamato content curation. Aggiungi valore ai tuoi lettori e ottieni maggiori condivisioni social, link e un migliore posizionamento curando articoli, video, gif e infografiche eccellenti.
Post oscuri – Un annuncio sui social media che appare solo sulle pagine delle persone prese di mira è chiamato post oscuro. Utilizza post oscuri di Instagram, post di pagine non pubblicate su Facebook, tweet solo promossi su Twitter e contenuti sponsorizzati diretti su LinkedIn per un targeting efficace.
Dark Social : il traffico Web proveniente da molti canali multimediali che gli strumenti di analisi trovano difficile da tracciare è chiamato dark social. Condividi i link di video e rich media in privato nelle chat o nei messaggi diretti per aumentare il coinvolgimento sui social oscuri.
Messaggio diretto: il messaggio privato inviato direttamente alla casella di posta di un utente è chiamato DM. Invia DM su Facebook Messenger, Twitter e altre piattaforme di social media per un servizio clienti personalizzato e una risoluzione delle query private.
Tasso di coinvolgimento: una metrica popolare sui social media utilizzata per descrivere il numero di Mi piace, condivisioni e commenti ricevuti da un contenuto. Utilizza questa formula del tasso di coinvolgimento: numero di persone che hanno interagito con il tuo post diviso per il numero di persone che hanno visto il tuo post moltiplicato per 100.
Evergreen : ideale per ripubblicare e riutilizzare, i contenuti evergreen non hanno rilevanza basata sulla sequenza temporale. Identificare e riutilizzare i contenuti rilevanti per aumentare il coinvolgimento.
Effimero : i post sui social media che si eliminano automaticamente dopo che è trascorso il periodo di tempo impostato sono chiamati contenuti effimeri. Motiva i tuoi utenti a impegnarsi tramite FOMO, per un'azione spontanea e tempestiva.
Ebook – Un libro elettronico che può essere letto online in formato PDF si chiama ebook. È un eccellente strumento di marketing digitale per generare lead e creare credibilità.
Fam : gergo dei social media, che significa amici intimi. Un breve modulo per la famiglia.
FOMO – L'acronimo di Fear of Missing Out, FOMO, motiva gli utenti a cercare eventi o opportunità ogni singolo minuto. Pubblica post su offerte esclusive o a tempo limitato su cui gli utenti devono agire rapidamente per evitare di perderle.
Follower : una persona che si iscrive al tuo account per ricevere i tuoi aggiornamenti è chiamata follower. Un numero maggiore di follower significa una maggiore portata dei contenuti.
Feed : un termine generico per il flusso di contenuti della home page è noto come feed. Vedere i post di altre persone sul tuo feed fornisce l'innesco per interagire con loro.
Contenuto di riempimento : la pubblicazione quotidiana di citazioni, informazioni sui prodotti e post generici per mantenere attiva e viva la pagina dei social media è chiamata contenuto di riempimento. Non lasciare mai che le tue piattaforme di social media diventino ridondanti. Continua a pubblicare qualcosa ogni giorno.
Geotag : le coordinate direzionali allegate a un contenuto sui social media sono chiamate geotag. Usa il geotagging mentre pubblichi foto o video per evidenziare la posizione dello scatto.
Targeting geografico : la tecnica per regolare il contenuto dell'annuncio in base alla posizione dell'utente. Scegli il targeting geografico localizzato per un coinvolgimento personalizzato e personalizzato.
Gruppi : persone con passioni simili si uniscono per formare un gruppo e discutere argomenti specifici. Ottieni informazioni sul comportamento e pubblica post personalizzati per aumentare il coinvolgimento tra i membri del gruppo.
Hashtag : collegare i tuoi post sui social media ad altri utenti o post sullo stesso argomento o argomento di tendenza avviene tramite un hashtag. Ha preceduto una parola o una frase con un "#" per renderla facilmente trovabile per gli utenti.
Immagine di intestazione : l'elemento visivo che posizioni nella parte superiore del tuo profilo di social media è chiamato immagine di intestazione. Mostra la personalità del tuo marchio, promuovi il tuo prodotto o un evento imminente sulla tua immagine di intestazione.
Impressioni : una metrica dei social media che misura quante volte il tuo post è apparso nei feed degli utenti. Conta le impressioni dei post in base al numero di volte in cui gli utenti hanno guardato il tuo post.
Approfondimenti : le preziose analisi sulle pagine aziendali e il loro rendimento rispetto a pagine concorrenti simili sono note come Approfondimenti. Iscriviti all'analisi dei social media per ottenere una comprensione completa delle tue prestazioni sui social media.
Messaggistica istantanea (IM) – La comunicazione diretta e in tempo reale basata su testo tra due o più persone è chiamata messaggistica istantanea (IM).
Influencer - Gli esperti in materia o le celebrità con un grande seguito sui social media e il potere di influenzare le decisioni di acquisto sono chiamati Influencer. Promuovere e amplificare i tuoi contenuti attraverso gli influencer dei social media è il modo migliore per ottenere una copertura più ampia e tassi di conversione.
Indicatore chiave di prestazione (KPI) : la metrica più importante per monitorare e verificare se stai raggiungendo l'obiettivo della tua strategia sociale, i KPI sono fondamentali per misurare le prestazioni della campagna. Definisci i tuoi KPI in modo efficiente per una migliore analisi e reportistica.
Listecle – Un articolo basato su elenchi che è popolare sui social media grazie al suo formato rapido e facile da digerire. Lavora sugli elenchi per un più facile consumo dei contenuti e conversioni più elevate.
Mi piace : gli utenti mostrano approvazione e entrano in risonanza con il contenuto premendo il pulsante Mi piace. Mettere mi piace al post è un modo rapido per coinvolgere invece di dedicare del tempo a scrivere un commento o condividere il post.
Link Building : un'importante tecnica di miglioramento del ranking per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) in cui i marketer dei contenuti ottengono collegamenti al loro sito da altri siti Web. Bloggare frequentemente e pubblicare contenuti in siti di autorità per creare collegamenti.
Streaming live : la distribuzione di contenuti in tempo reale tramite i social media è chiamata live streaming. Vai in diretta sulle piattaforme dei social media per interagire direttamente con il tuo pubblico.
Lurker : utenti che leggono i thread di discussione su bacheche, social network o qualsiasi altra piattaforma multimediale interattiva, ma partecipano raramente o mai alla discussione.
Mashup – La combinazione di più file multimediali tratti da diverse fonti per creare un nuovo lavoro è chiamata mashup. Sono ottimi per attirare l'attenzione e il coinvolgimento degli utenti.
Meme : un'immagine, un video o un contenuto rich media con didascalie che risuona con i pensieri e i sentimenti di un pubblico specifico è chiamato meme. Stimola il coinvolgimento umoristico degli utenti pubblicando meme virali.
Memejacking – Sfruttare i meme di tendenza attuali si chiama memejacking. Aumenta la rilevanza del marchio e attira traffico utilizzando tecniche di memejacking etico.
Menzione : i riferimenti online a un marchio, prodotto o azienda sono chiamati menzioni nei social media. Tieni traccia delle menzioni del marchio per misurare il posizionamento SEO e l'equità del marchio.
Metriche : le analisi che misurano le prestazioni dei tuoi post, annunci o account social in generale sono chiamate metriche. Decidi i migliori contenuti e strategie utilizzando metriche come impressioni, copertura, follower, tasso di coinvolgimento e percentuale di clic.
Mix-n-Minglers – Gli utenti dei social media che interagiscono e condividono regolarmente informazioni con un gruppo eterogeneo di connessioni sono chiamati Mix-n-Minglers.
Pubblicità nativa : la visualizzazione di contenuti a pagamento agli utenti in un modo che sembri organico è chiamata pubblicità nativa. Utilizza più annunci nativi rispetto agli annunci display, poiché ottengono impressioni e tassi di conversione più elevati.
Newsjacking: la tecnica per includere eventi attuali e feed delle ultime notizie nei contenuti del tuo social network è chiamata newsjacking. Sfrutta il newsjacking con hashtag pertinenti per un maggiore coinvolgimento e menzioni.
No Shows : persone che hanno account social ma non interagiscono frequentemente sui social media.
NewsFeed : un newsfeed ha connotazioni diverse nei diversi social network. In Facebook, newsfeed si riferisce agli ultimi aggiornamenti degli amici, mentre su Twitter, newsfeed si riferisce a Timeline.
Nuovi arrivati : gli utenti passivi dei social media che accedono solo per connettersi con gli amici e migliorare le relazioni online sono Nuovi arrivati.
Spettatori: utenti attivi dei social media che accedono regolarmente per osservare l'attività sociale ma non condividono quasi nessuna informazione personale.
Contenuto originale – La scrittura e le immagini fresche e creative costituiscono un contenuto originale. I creatori di contenuti producono contenuti originali per costruire una piattaforma che aumenti la reputazione e la credibilità del marchio come esperti in materia e leader di pensiero.
Copertura organica: una metrica sui social media che mostra il numero di utenti unici che hanno visto il tuo post sui social media. Massimizza la tua copertura organica rivolgendoti al pubblico giusto con contenuti altamente coinvolgenti.
Permalink -Un indirizzo web o URL (Uniform Resource Locator) di un particolare post che rimarrà invariato per molti anni nel futuro è chiamato permalink. Usali come collegamenti ipertestuali al contenuto, poiché è meno probabile che si corrompano o marciscano.
Podcast – Si chiama Podcast una serie di file audio digitali che gli utenti possono scaricare su un dispositivo personale tramite feed RSS per un facile ascolto. Promuovi i tuoi podcast sui social media per una maggiore portata e download.
Piattaforme : il software che alimenta i social network, le API, le funzionalità di back-end e il linguaggio di markup è chiamato piattaforme social. Sono spesso usati in modo ambiguo per rappresentare reti o canali di social media.
PPC – Acronimo di Pay Per Click, il Social PPC (Pay Per Click) è una forma di pubblicità digitale a pagamento utilizzata esclusivamente per il posizionamento sui canali dei social media. Combina annunci per clic convenienti con campagne social per risultati incredibili.
Ricerca in tempo reale : l'indicizzazione dei contenuti dei social network nei motori di ricerca, man mano che vengono pubblicati, è chiamata ricerca in tempo reale.
Marketing in tempo reale: la strategia che aiuta i professionisti del marketing a interagire con gli utenti istantaneamente sulla base delle ultime notizie e informazioni è chiamata marketing in tempo reale. Pubblica feed di notizie tempestivi per aumentare il coinvolgimento tramite condivisioni, commenti e Mi piace.
Copertura : una metrica dei social media che mostra il numero di persone che hanno visto il tuo post. Misura i tuoi progressi nella diffusione della consapevolezza del marchio osservando la portata dei tuoi social media.
Retargeting : il targeting degli annunci verso utenti che hanno già interagito con il tuo marchio o sito Web è chiamato retargeting. Recupera potenziali lead che non hanno convertito e remarketing dei tuoi servizi per raggiungere il tuo obiettivo di marketing.
Feed RSS – È un metodo per iscriversi a contenuti da un sito Web, un blog o qualsiasi media. Ricevi aggiornamenti in tempo reale senza visitare effettivamente i post o i siti del blog.
Lettore RSS : consentendo agli utenti di aggregare articoli da più siti Web in un'unica posizione, i lettori RSS abilitano i feed RSS per un'erogazione e un consumo di contenuti più rapidi ed efficienti.
SEO – Migliorare il volume e la qualità del traffico del sito web dai motori di ricerca è chiamato SEO. Aumenta il tuo posizionamento SEO pubblicando contenuti sui social media frequenti e coerenti arricchiti con le giuste parole chiave.
Selfie Marketing - Una tecnica di marketing dei contenuti generata dagli utenti, il selfie marketing consente agli utenti di contribuire con i propri contenuti per interagire con i marchi. Usa i contenuti selfie per far sentire bene la tua comunità con se stessa e diffondere un messaggio positivo del marchio.
Sparks – Gli appassionati di social media attivi e profondamente coinvolti che fungono da sostenitori entusiasti del marchio sono chiamati sparks.
Storia : una serie di video o immagini che dura per una sequenza temporale specifica di 24 ore è chiamata storia. Crea storie su Facebook, Instagram e Twitter per attirare l'interesse e il coinvolgimento degli utenti.
Contenuto condivisibile – Un contenuto che evoca forti emozioni e reazioni, e che è più probabile che venga condiviso dagli utenti, è chiamato contenuto condivisibile. Pubblica contenuti condivisibili sui social media e poi affidati agli utenti per aumentare la loro viralità e raggiungere.
Analisi del sentimento : il recupero di informazioni dettagliate sulla percezione del cliente di un prodotto, servizio o marchio è chiamato analisi del sentimento. Inserisci nel contesto le conversazioni sui social media e comprendi i sentimenti dei clienti nei confronti del tuo marchio da canali come Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.
Ascolto sociale : il monitoraggio delle conversazioni su argomenti, prodotti e servizi del marchio è chiamato ascolto sociale. Utilizza strumenti di ascolto sociale specializzati per raccogliere informazioni da menzioni, commenti, hashtag e altre attività pertinenti.
Monitoraggio dei social media : una tecnica passiva per valutare le citazioni del marchio o del prodotto e seguire ciò che il tuo pubblico sta dicendo è il monitoraggio dei social media.
Servizio clienti social : rispondere alle richieste dei clienti, gestire i reclami e offrire supporto tramite i social media è chiamato servizio clienti social. Usa il pulsante "inviaci un messaggio" sulle pagine dei social media in modo efficace per risolvere le domande dei clienti e aumentare la fedeltà dei clienti.
Social ROI – È una metrica cruciale per valutare le entrate generate dalle tue attività sui social media rispetto all'importo investito in campagne social su Twitter, Facebook, Youtube, Instagram e LinkedIn. Calcola il ROI sociale utilizzando questa formula: il profitto guadagnato sottratto dal costo sostenuto e diviso per il costo sostenuto e moltiplicato per 100.
Social Proof – L'imitazione dei comportamenti di altre persone sui social media è chiamata social proof. Sfrutta le testimonianze di celebrità, le testimonianze dei clienti e la FOMO per un marketing efficace a prova di socialità.
Social Selling – Sfruttare il potere della comunicazione sociale per guidare le vendite è chiamato social selling. Educare, coinvolgere e risolvere le domande dei clienti per una migliore vendita sui social.
Archiviazione sui social media : tenere un registro di tutti i post, messaggi e metadati è chiamato archiviazione sociale. Questo processo è fondamentale per la conformità normativa per reti come Facebook, Twitter e LinkedIn.
Tag – Una funzionalità dei social media che consente agli utenti di collegare il profilo della persona o dell'azienda presa di mira o a cui si fa riferimento nel contenuto. Usa le esclusive funzionalità di tagging disponibili nei social network come Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Linkedin per aumentare il tuo target e raggiungere.
Targeting : la selezione del pubblico potenziale per i tuoi annunci e le tue campagne è chiamata targeting. Molte piattaforme di social advertising ti consentono di scegliere obiettivi in base a età, posizione, sesso, interessi e altri fattori.
Annunci di testo: gli annunci semplici con sfocature di testo e immagini di piccole dimensioni sono annunci di testo. Progetta annunci di testo per campagne di marketing avvincenti e altamente mirate su Facebook, Twitter e LinkedIn.
Thread : una serie di commenti o conversazioni che si verificano nei forum di discussione è chiamata thread. Contribuire ai thread di tendenza aiutando a risolvere i problemi dei consumatori è un ottimo modo per creare credibilità e fiducia.
Tendenza : un argomento specifico, argomento, evento o un hashtag che riceve un'improvvisa ondata di popolarità sui social media è noto come argomento di tendenza. Pubblica video, post di blog e altri contenuti di argomenti di tendenza rilevanti su Twitter, Facebook e altre reti per aumentare la copertura e il coinvolgimento.
Traffico : il numero di utenti che visitano un determinato sito Web o una pagina di destinazione costituisce il suo traffico. Usa il social media marketing in modo efficace su Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram e YouTube per aumentare il traffico web e i lead.
Troll : le persone che provocano o maltrattano deliberatamente gli altri pubblicando messaggi offensivi, infiammatori e fuori tema sono chiamate troll. Gli utenti antisociali e i clienti non arrabbiati di solito li piantano.
Twitterati – Gli utenti attivi di Twitter sono chiamati Tweeterati. Twittano e ritwittano su qualsiasi argomento particolare di cui sono appassionati.
Contenuti generati dagli utenti : blog, video, foto, citazioni, meme e altri contenuti creati da utenti e fan sono chiamati contenuti generati dagli utenti. Pubblica campagne UGC su un argomento particolare che tende a stimolare conversazioni e aumentare il coinvolgimento degli utenti.
Virale – Tutto ciò che si diffonde esponenzialmente sui social media è definito virale. La creazione di contenuti virali per utenti di Twitter, Facebook, Instagram e YouTube è un modo conveniente per raggiungere e coinvolgere più audience.
Webinar: un seminario o una presentazione online trasmessa in live streaming o preregistrata da un'azienda, un team o un individuo per educare il pubblico su un argomento è chiamato webinar. Pubblica webinar su Twitter e LinkedIn per un'efficace generazione di lead e per costruire la credibilità del marchio.
Vlog- Un portmanteau delle parole "video" e "blog", Vlog consente una condivisione video fluida su piattaforme multimediali. Incorpora le storie del marchio nei vlog per raggiungere un'incredibile portata e coinvolgimento su Twitter, Facebook e Instagram.

È ora di diventare un animale sociale!

Ora che abbiamo decodificato il gergo sociale, i termini, gli acronimi e i personaggi, è giunto il momento di andare avanti con la tua strategia di social media marketing. Ricorda questi suggerimenti per eccellere nelle tue iniziative sui social media.

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