Twitter for Business 101: la guida del marketer B2B a 140 caratteri

Nonostante sia stato lanciato più di 9 anni fa, Twitter è ancora un social network relativamente sconosciuto per molti professionisti. Sebbene sia vero che l'85% dei marketer B2B utilizza Twitter per promuovere i contenuti della propria azienda, molti di questi account social sono gestiti da una sola persona nel reparto marketing, di solito un dipendente più giovane ed esperto di tecnologia, lasciando tutti gli altri fuori dal giro . Poiché la condivisione dei contenuti sui social media è parte integrante di ogni strategia di marketing inbound, tuttavia, è importante avere una forte presenza dei dipendenti online, in particolare con Twitter e LinkedIn.

Data la popolarità e l'inclusione di Twitter nella società tradizionale odierna, la maggior parte delle persone nella tua azienda probabilmente ha già una buona idea di cosa sia o di cosa sia Twitter, ma quando si tratta di conoscere le migliori pratiche per inviare un tweet, ritwittare o menzionare qualcuno, condividere un articolo , o pubblicando una foto, molte persone non saprebbero da dove cominciare, e non sono solo i dipendenti più anziani. Secondo un recente rapporto di GlobalWebIndex, solo il 59% dei Millennials ha un account Twitter, seguito dal 48% dei Gen Xer e dal 31% dei Baby Boomers. Ciò significa che circa 4 dipendenti di età millenaria su 10 sono all'oscuro di Twitter come qualsiasi altro Gen Xer e Boomer, rendendo questo un ottimo momento per insegnare a tutto il tuo staff le sue migliori pratiche e come massimizzare il tuo potenziale di condivisione dei contenuti.

Per aiutare a insegnare al tuo team le basi dell'utilizzo di Twitter, segui questi suggerimenti su come creare il tweet e la persona Twitter perfetti:

Sii professionale

• Usa la grammatica e l'ortografia corrette. Innanzitutto, il tuo profilo Twitter è un riflesso diretto di te e delle tue opinioni. Le persone non giudicheranno solo ciò che dici, ma anche come lo dici. Ogni volta che invii un tweet, fai sempre un rapido doppio controllo per assicurarti di non aver scritto nulla di sbagliato, di non inserire le virgole o di fare altri errori, poiché vuoi dare la migliore impressione possibile. A volte sarà necessario abbreviare alcune parole per arrivare al di sotto del limite di 140 caratteri, ma ci arriveremo più avanti.

Sii utile

• Twitta articoli utili, consigli, opinioni, ecc. Uno dei problemi più comuni che le persone hanno con Twitter è che semplicemente non sanno cosa dire. Alcuni sono espulsi dal limite di 140 caratteri, mentre altri faticano a capire gli argomenti appropriati su cui twittare. Un modo semplice e sicuro per evitare entrambi questi problemi, tuttavia, è condividere articoli rilevanti per il settore con i tuoi follower e offrire i tuoi consigli o opinioni amichevoli su qualcosa. Pensa a cosa potrebbero interessare i tuoi personaggi target e dai loro ciò che stanno cercando. La maggior parte dei titoli è comunque formattata per essere inferiore a 140 caratteri e, se l'articolo è interessante o utile, è un modo infallibile per costruire una buona reputazione con potenziali clienti e follower. Allo stesso modo, oltre a condividere articoli, se puoi aiutare a rispondere a domande o fornire spunti utili, il tuo pubblico B2B apprezzerà sicuramente i tuoi tweet. Se non sai ancora su cosa twittare, guarda un profilo popolare nel tuo settore e prova a seguire il loro esempio.

Sii conciso  

• Elimina la lanugine dai tuoi tweet. Poiché i tweet sono solo 140 caratteri, non hai lo spazio che hai su LinkedIn per ottenere il tuo punto di vista. Non solo, ma è stato dimostrato che i tweet con meno di 110 caratteri ottengono un coinvolgimento del 17% in più rispetto ai tweet più lunghi. Per aiutare a mantenere i tuoi tweet brevi, dolci e al punto, assicurati di eliminare la lanugine dalla tua scrittura eliminando pronomi, preposizioni e frasi preposizionali non necessarie, ridondanze e costruzioni imprecative. Per esempio:

• I collegamenti utilizzano 23 caratteri; uso delle immagini 24. Prima di aggiungere immagini o collegamenti ai tuoi tweet, tieni presente che mangeranno una buona quantità dei tuoi personaggi. Non importa quanto sia lungo o corto il tuo collegamento, tuttavia, ci vorranno comunque 23, qualunque cosa accada. Se finisci per condividere sia un link che un'immagine, ti rimangono solo 93 caratteri per esprimere il tuo punto di vista, ma non lasciarti scoraggiare:

• Usa abbreviazioni e contrazioni appropriate. Sebbene sia sempre meglio scrivere tutto correttamente e usare la grammatica corretta, a volte è necessario abbreviare le parole per motivi di concisione (ad es. reparto per reparto, app per appuntamento, w/ per con, ecc.). Finché puoi evitare di sembrare un adolescente texter e attenerti alle abbreviazioni conosciute, andrà tutto bene.

Attira l'attenzione

• Aggiungi una foto al tuo tweet. Quando hai appena iniziato su Twitter, è facile vedere tutti i nuovi post nel tuo feed, perché non stai ancora seguendo molte persone. Una volta che ti rendi conto di quanto può diventare affollato mentre segui più persone, tuttavia, capirai perché le immagini e i video sono così utili per distinguersi dalla massa. Le immagini possono aumentare il coinvolgimento sui tweet fino al 150% e, guardando la schermata qui sotto, è facile capire perché. Guarda quanto più spazio ottengono i tweet con le immagini rispetto ai tweet semplici e di solo testo:

• Usa hashtag pertinenti. Non lasciare che gli hashtag ti confondano. Pensa a loro come parole chiave taggabili nel tuo post che rendono più facile per gli altri utenti trovare post contenenti tali parole chiave. In realtà, tutto ciò che fanno è rendere il tuo post più facile da cercare. Usa il simbolo della sterlina prima delle parole chiave comuni che sai che le persone cercheranno e utilizzeranno per massimizzare la tua reperibilità.

  Sii personale

• Non limitarti a spammare i follower con i link. Anche se il motivo principale per utilizzare Twitter potrebbe essere quello di condividere gli articoli del blog della tua azienda, l'ultima cosa che vuoi fare è condividere solo gli articoli del blog della tua azienda. Avvia una conversazione con qualcun altro, rispondi ai tweet che ti menzionano o ricorda di condividere le tue pepite di saggezza senza link ogni tanto. Puoi anche farla franca condividendo una foto del tuo caffè mattutino se ne hai davvero voglia (anche se non lo consigliamo ogni mattina). Qualunque cosa serva per far sapere ai tuoi follower che c'è un vero essere umano dietro quel profilo digitale e non solo un robot per la condivisione di contenuti.

Solo perché Twitter potrebbe essere più casuale e meno legato al business di LinkedIn, non significa che dovresti ignorare il suo potenziale di condivisione dei contenuti. Ci sono molte ragioni per cui le aziende B2B utilizzano Twitter e ora è il momento perfetto per coinvolgere tutto il tuo team prima che tu sia davvero dietro la tendenza. Assicurati di seguire i fondamenti di cui sopra se hai bisogno di aiuto per iniziare e scarica il nostro eBook gratuito di seguito per ulteriori suggerimenti sull'utilizzo di Twitter per la condivisione di contenuti e la generazione di lead: