Twitter for Business 101: la guía de marketing B2B para 140 caracteres

A pesar de su lanzamiento hace más de 9 años, Twitter sigue siendo una red social relativamente desconocida para muchos profesionales de negocios. Si bien es cierto que el 85 % de los especialistas en marketing B2B usan Twitter para promocionar el contenido de su empresa, muchas de estas cuentas sociales están a cargo de una sola persona en el departamento de marketing, generalmente un empleado más joven y experto en tecnología, lo que deja a todos los demás al margen. . Sin embargo, dado que el intercambio de contenido en las redes sociales es una parte integral de cada estrategia de marketing entrante, es importante tener una fuerte presencia en línea de los empleados, especialmente con Twitter y LinkedIn.

Dada la popularidad y la inclusión de Twitter en la sociedad actual, la mayoría de las personas en su empresa probablemente ya tengan una buena idea de cómo es Twitter o de qué se trata, pero cuando se trata de conocer las mejores prácticas para enviar un tweet, retuitear o mencionar a alguien, compartir un artículo , o publicando una foto, muchas personas no sabrían por dónde empezar, y tampoco son solo los empleados mayores. Según un informe reciente de GlobalWebIndex, solo el 59 % de los millennials tiene una cuenta de Twitter, seguido por el 48 % de la generación X y el 31 % de los baby boomers. Esto significa que aproximadamente 4 de cada 10 empleados de la generación del milenio no tienen ni idea de Twitter como los miembros de la Generación X y los Boomers, por lo que es un buen momento para enseñarle a todo el personal sus mejores prácticas y cómo maximizar su potencial para compartir contenido.

Para ayudar a enseñar a su equipo los conceptos básicos del uso de Twitter, siga estos consejos sobre cómo crear el tweet y la personalidad de Twitter perfectos:

Ser profesional

• Usa la gramática y la ortografía correctas. En primer lugar, su perfil de Twitter es un reflejo directo de usted y sus opiniones. La gente no solo juzgará lo que dices, sino también cómo lo dices. Cada vez que envíe un tweet, siempre haga una doble verificación rápida para asegurarse de que no escribió nada mal, no colocó comas mal o cometió otros errores, ya que desea dar la mejor impresión posible. A veces será necesario abreviar algunas palabras para estar por debajo del límite de 140 caracteres, pero hablaremos de eso más adelante.

Sea útil

• Tuitea artículos útiles, consejos, opiniones, etc. Uno de los problemas más comunes que tienen las personas con Twitter es que simplemente no saben qué decir. Algunos se desaniman por el límite de 140 caracteres, mientras que otros luchan por descubrir los temas apropiados sobre los que twittear. Sin embargo, una manera fácil y segura de evitar ambos problemas es compartir artículos relevantes de la industria con sus seguidores y ofrecer su consejo u opinión amistosa sobre algo. Piense en lo que le interesaría a sus personas objetivo y ofrézcales lo que están buscando. La mayoría de los titulares tienen un formato de menos de 140 caracteres de todos modos, y si el artículo es interesante o útil, es una forma segura de construir una buena reputación con los prospectos y seguidores. Del mismo modo, además de compartir artículos, si puede ayudar a responder preguntas o proporcionar información útil, su audiencia B2B seguramente apreciará sus tweets. Si todavía no sabes sobre qué twittear, mira un perfil popular en tu industria e intenta seguir su ejemplo.

Sé conciso  

• Elimina la pelusa de tus tweets. Debido a que los tweets tienen solo 140 caracteres, no tiene tanto espacio como en LinkedIn para expresar su punto de vista. No solo eso, sino que se ha demostrado que los tweets con menos de 110 caracteres obtienen un 17 % más de participación que los tweets más largos. Para ayudar a mantener sus tweets breves, dulces y directos, asegúrese de eliminar la pelusa de su escritura al eliminar pronombres, preposiciones y frases preposicionales, redundancias y construcciones de improperios innecesarios. Por ejemplo:

• Los enlaces usan 23 caracteres; uso de imágenes 24. Antes de agregar imágenes o enlaces a sus tweets, tenga en cuenta que consumirán una buena cantidad de sus personajes. Sin embargo, no importa qué tan largo o corto sea su enlace, aún tomará 23 pase lo que pase. Si termina compartiendo un enlace y una imagen, solo le quedarán 93 caracteres para transmitir su punto de vista, pero no deje que eso lo desanime:

• Use abreviaturas y contracciones apropiadas. Aunque siempre es mejor escribir todo correctamente y usar la gramática adecuada, a veces es necesario abreviar las palabras en aras de la concisión (p. ej., departamento para departamento, cita para cita, con para con, etc.). Mientras pueda evitar sonar como un adolescente que envía mensajes de texto y se apegue a las abreviaturas conocidas, estará bien.

Sea llamativo

• Agrega una imagen a tu tweet. Cuando acabas de empezar en Twitter, es fácil ver todas las publicaciones nuevas en tu feed, porque todavía no sigues a mucha gente. Sin embargo, una vez que te des cuenta de lo lleno que puede volverse a medida que sigues a más personas, te darás cuenta de por qué las imágenes y los videos son tan útiles para sobresalir entre la multitud. Las imágenes pueden aumentar la participación en los tweets hasta en un 150 %, y mirando la captura de pantalla a continuación, es fácil ver por qué. Solo mire cuánto más espacio obtienen los tweets con imágenes que los tweets simples de solo texto:

• Usa hashtags relevantes. No dejes que los hashtags te confundan. Piense en ellas como palabras clave que se pueden etiquetar en su publicación que facilitan que otros usuarios encuentren publicaciones que contengan esas palabras clave. En realidad, todo lo que hacen es hacer que tu publicación sea más fácil de buscar. Use el símbolo de almohadilla antes de las palabras clave comunes que sabe que las personas buscarán y usarán para maximizar su capacidad de búsqueda.

  ser personal

• No solo envíes spam a tus seguidores con enlaces. Aunque su razón número uno para usar Twitter podría ser compartir los artículos del blog de su empresa, lo último que desea hacer es compartir únicamente los artículos del blog de su empresa. Inicie una conversación con otra persona, responda a los tweets que lo mencionan o recuerde compartir sus propias pepitas de sabiduría sin enlaces de vez en cuando. Incluso puedes salirte con la tuya compartiendo una foto de tu café de la mañana si realmente te apetece (aunque no lo recomendaríamos todas las mañanas). Lo que sea necesario para que sus seguidores sepan que hay un ser humano real detrás de ese perfil digital, y no solo un robot que comparte contenido.

El hecho de que Twitter pueda ser más aleatorio y menos relacionado con los negocios que LinkedIn, no significa que deba ignorar su potencial para compartir contenido. Hay muchas razones para que las empresas B2B utilicen Twitter, y ahora es el momento perfecto para involucrar a todo su equipo antes de estar realmente detrás de la tendencia. Asegúrese de seguir los fundamentos anteriores si necesita ayuda para comenzar, y descargue nuestro libro electrónico gratuito a continuación para obtener aún más consejos sobre el uso de Twitter para compartir contenido y generar clientes potenciales: