Twitter for Business 101: Panduan Pemasar B2B untuk 140 Karakter

Meskipun diluncurkan lebih dari 9 tahun yang lalu, Twitter masih merupakan jejaring sosial yang relatif tidak dikenal oleh banyak profesional bisnis. Meskipun benar bahwa 85% pemasar B2B menggunakan Twitter untuk mempromosikan konten perusahaan mereka, banyak dari akun sosial ini dijalankan oleh hanya satu orang di departemen pemasaran—biasanya karyawan yang lebih muda dan paham teknologi—membuat orang lain tidak dapat mengikutinya. . Namun, dengan berbagi konten di media sosial menjadi bagian integral dari setiap strategi pemasaran masuk, penting untuk memiliki kehadiran karyawan yang kuat secara online—terutama dengan Twitter dan LinkedIn.

Mengingat popularitas dan penyertaan Twitter dalam masyarakat arus utama saat ini, kebanyakan orang di perusahaan Anda mungkin sudah memiliki gagasan yang baik tentang seperti apa atau tentang Twitter, tetapi ketika mengetahui praktik terbaik untuk mengirim tweet, me-retweet, atau menyebut seseorang, berbagi artikel , atau memposting foto, banyak orang tidak tahu harus mulai dari mana—dan bukan hanya karyawan yang lebih tua. Menurut laporan terbaru oleh GlobalWebIndex, hanya 59% Milenial yang memiliki akun Twitter, diikuti oleh 48% Gen X, dan 31% Baby Boomer. Ini berarti sekitar 4 dari 10 karyawan usia Milenial sama tidak mengertinya tentang Twitter seperti halnya Generasi X dan Boomer, menjadikan ini waktu yang tepat untuk mengajari seluruh staf Anda tentang praktik terbaiknya dan cara memaksimalkan potensi berbagi konten Anda.

Untuk membantu mengajari tim Anda tentang dasar-dasar penggunaan Twitter, ikuti tip berikut tentang cara membuat tweet dan persona Twitter yang sempurna:

Jadilah Profesional

• Gunakan tata bahasa dan ejaan yang tepat. Pertama dan terpenting, profil Twitter Anda adalah cerminan langsung dari Anda dan pendapat Anda. Orang tidak hanya akan menilai apa yang Anda katakan, tetapi juga bagaimana Anda mengatakannya. Setiap kali Anda mengirim tweet, selalu lakukan pemeriksaan ulang cepat untuk memastikan Anda tidak salah mengeja, salah menaruh koma, atau membuat kesalahan lain, karena Anda ingin memberikan kesan terbaik. Terkadang perlu menyingkat beberapa kata agar di bawah batas 140 karakter, tetapi kita akan membahasnya nanti.

Berguna

• Tweet artikel bermanfaat, saran, opini, dll. Salah satu masalah paling umum yang dialami orang dengan Twitter adalah mereka tidak tahu harus berkata apa. Beberapa terlempar oleh batas 140 karakter, sementara yang lain berjuang untuk menemukan subjek yang tepat untuk di-tweet. Namun, cara mudah dan aman untuk menghindari kedua masalah tersebut adalah dengan membagikan artikel yang relevan dengan industri dengan pengikut Anda, dan menawarkan saran atau pendapat ramah tentang sesuatu. Pikirkan tentang apa yang akan diminati oleh persona target Anda, dan berikan apa yang mereka cari. Kebanyakan headline diformat kurang dari 140 karakter, dan jika artikelnya menarik atau bermanfaat, itu adalah cara yang pasti untuk membangun reputasi yang baik dengan prospek dan pengikut. Demikian juga, selain berbagi artikel, jika Anda dapat membantu menjawab pertanyaan atau memberikan wawasan yang bermanfaat, audiens B2B Anda pasti akan menghargai tweet Anda. Jika Anda masih tidak tahu apa yang harus di-tweet, lihat profil populer di industri Anda dan coba ikuti jejak mereka.

Singkat  

• Hilangkan fluff dari tweet Anda. Karena tweet hanya terdiri dari 140 karakter, Anda tidak memiliki ruang sebanyak yang Anda miliki di LinkedIn untuk menyampaikan maksud Anda. Tidak hanya itu, tweet dengan kurang dari 110 karakter telah terbukti mendapatkan engagement 17% lebih tinggi daripada tweet yang lebih panjang. Untuk membantu menjaga kicauan Anda tetap pendek, manis, dan to the point, pastikan Anda memotong tulisan Anda dengan menghilangkan kata ganti, preposisi dan frasa preposisi yang tidak perlu, redundansi, dan konstruksi sumpah serapah. Sebagai contoh:

• Tautan menggunakan 23 karakter; penggunaan gambar 24. Sebelum Anda menambahkan gambar atau tautan apa pun ke tweet Anda, ketahuilah bahwa itu akan memakan banyak karakter Anda. Tidak peduli seberapa panjang atau pendek tautan Anda, bagaimanapun, itu akan tetap memakan waktu 23. Jika Anda akhirnya membagikan tautan dan gambar, Anda hanya memiliki 93 karakter tersisa untuk menyampaikan maksud Anda, tetapi jangan biarkan hal itu mengecilkan hati Anda:

• Gunakan singkatan dan kontraksi yang sesuai. Meskipun selalu yang terbaik untuk mengeja semuanya dengan benar dan menggunakan tata bahasa yang tepat, terkadang kata-kata perlu disingkat demi keringkasan (misalnya, dept. untuk departemen, aplikasi untuk janji temu, w/ untuk dengan, dll.). Selama Anda dapat menghindari terdengar seperti pengirim pesan teks remaja dan tetap berpegang pada singkatan yang dikenal, Anda akan baik-baik saja.

Jadilah Menarik Perhatian

• Tambahkan gambar ke tweet Anda. Saat Anda baru memulai di Twitter, mudah untuk melihat semua posting baru di umpan Anda, karena Anda belum mengikuti banyak orang. Namun, begitu Anda menyadari betapa ramainya saat Anda mengikuti lebih banyak orang, Anda akan menyadari mengapa gambar dan video sangat membantu untuk menonjol di tengah keramaian. Gambar dapat meningkatkan keterlibatan pada tweet hingga 150%, dan melihat tangkapan layar di bawah ini, mudah untuk mengetahui alasannya. Lihat saja seberapa banyak tweet ruang angkasa dengan gambar yang didapat daripada tweet biasa, hanya teks:

• Gunakan hashtag yang relevan. Jangan biarkan hashtag membingungkan Anda. Anggap saja sebagai kata kunci yang dapat diberi tag di postingan Anda yang memudahkan pengguna lain menemukan postingan yang mengandung kata kunci tersebut. Pada kenyataannya, yang mereka lakukan hanyalah membuat posting Anda lebih ramah pencarian. Gunakan simbol pound sebelum kata kunci umum yang Anda ketahui akan dicari dan digunakan orang untuk memaksimalkan kemampuan Anda untuk ditemukan.

  Jadilah Pribadi

• Jangan hanya mengirim spam pengikut dengan tautan. Meskipun alasan nomor satu Anda menggunakan Twitter mungkin untuk membagikan artikel blog perusahaan Anda, hal terakhir yang ingin Anda lakukan hanyalah membagikan artikel blog perusahaan Anda. Mulai percakapan dengan orang lain, balas tweet yang menyebut Anda, atau ingat untuk membagikan nugget kebijaksanaan bebas tautan Anda sesekali. Anda bahkan dapat membagikan foto kopi pagi Anda jika Anda benar-benar menyukainya (walaupun kami tidak akan merekomendasikan ini setiap pagi). Apa pun yang diperlukan untuk memberi tahu pengikut Anda bahwa ada manusia sebenarnya di balik profil digital itu, dan bukan hanya robot berbagi konten.

Hanya karena Twitter mungkin lebih acak dan kurang terkait bisnis daripada LinkedIn, tidak berarti Anda harus mengabaikan potensi berbagi kontennya. Ada banyak alasan bagi bisnis B2B untuk menggunakan Twitter, dan sekarang adalah waktu yang tepat untuk melibatkan seluruh tim Anda sebelum Anda benar-benar ketinggalan tren. Pastikan Anda mengikuti dasar-dasar di atas jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai, dan unduh e-book gratis kami di bawah ini untuk mendapatkan lebih banyak tips tentang menggunakan Twitter untuk berbagi konten dan menghasilkan prospek: