Twitter for Business 101: دليل المسوق B2B إلى 140 حرفًا

على الرغم من إطلاقه منذ أكثر من 9 سنوات ، لا يزال Twitter شبكة اجتماعية غير معروفة نسبيًا للعديد من المتخصصين في الأعمال. في حين أنه من الصحيح أن 85٪ من جهات التسويق في B2B يستخدمون Twitter للترويج لمحتوى شركتهم ، فإن العديد من هذه الحسابات الاجتماعية يتم تشغيلها بواسطة شخص واحد فقط في قسم التسويق - عادةً ما يكون موظفًا أصغر سنًا يتمتع بالذكاء التكنولوجي - مما يترك الجميع خارج الحلقة . مع كون مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من كل إستراتيجية تسويق واردة ، فمن المهم أن يكون لديك حضور قوي للموظفين عبر الإنترنت - خاصةً مع Twitter و LinkedIn.

نظرًا لشعبية Twitter وإدماجه في المجتمع السائد اليوم ، ربما يكون لدى معظم الأشخاص في شركتك بالفعل فكرة جيدة عن شكل Twitter أو ما هو عليه ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمعرفة أفضل الممارسات لإرسال تغريدة أو إعادة تغريد أو الإشارة إلى شخص ما ، أو مشاركة مقال. ، أو عند نشر صورة ، لن يعرف الكثير من الأشخاص من أين يبدؤون - ولا يقتصر الأمر على الموظفين الأكبر سنًا فقط. وفقًا لتقرير حديث صادر عن GlobalWebIndex ، يمتلك 59٪ فقط من جيل الألفية حسابًا على Twitter ، يليهم 48٪ من Gen Xers ، و 31٪ من Baby Boomers. هذا يعني أن ما يقرب من 4 من كل 10 موظفين في جيل الألفية لا يعرفون شيئًا عن Twitter تمامًا مثل أي Gen Xers و Boomers ، مما يجعل هذا وقتًا رائعًا لتعليم موظفيك بالكامل أفضل ممارساته وكيفية تعظيم إمكانية مشاركة المحتوى لديك.

للمساعدة في تعليم فريقك أساسيات استخدام Twitter ، اتبع هذه النصائح حول كيفية صياغة تغريدة مثالية وشخصية Twitter:

كن محترفًا

• استخدم القواعد الصحيحة والهجاء. أولاً وقبل كل شيء ، يعد ملفك الشخصي على Twitter انعكاسًا مباشرًا لك ولآرائك. لن يحكم الناس على ما تقوله فحسب ، بل سيحكم عليهم أيضًا كيف تقوله. عندما ترسل تغريدة ، قم دائمًا بإجراء تحقق سريع للتأكد من أنك لم تهجئ أي خطأ أو أخطأت في وضع أي فاصلات أو ارتكبت أي أخطاء أخرى ، لأنك تريد إعطاء أفضل انطباع ممكن. في بعض الأحيان سيكون من الضروري اختصار بعض الكلمات لتقل من 140 حرفًا ، لكننا سنصل إلى ذلك لاحقًا.

كن متعاونا

• غرد بمقالات مفيدة ، ونصائح ، وآراء ، وما إلى ذلك. من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها الأشخاص مع Twitter أنهم ببساطة لا يعرفون ماذا يقولون. يتم التخلص من البعض بحد أقصى 140 حرفًا ، بينما يكافح البعض الآخر لمعرفة الموضوعات المناسبة للتغريد عنها. ومع ذلك ، هناك طريقة سهلة وآمنة لتجنب هاتين المشكلتين ، وهي مشاركة المقالات ذات الصلة بالصناعة مع متابعيك ، وتقديم نصيحتك أو رأيك الودي بشأن شيء ما. فكر في ما قد يهتم به الأشخاص المستهدفون ، وامنحهم ما يبحثون عنه. يتم تنسيق معظم العناوين بحيث تكون أقل من 140 حرفًا على أي حال ، وإذا كانت المقالة ممتعة أو مفيدة ، فهي طريقة مؤكدة لبناء سمعة جيدة مع العملاء المحتملين والمتابعين. وبالمثل ، بصرف النظر عن مشاركة المقالات ، إذا كان بإمكانك المساعدة في الإجابة عن الأسئلة أو تقديم رؤى مفيدة ، فمن المؤكد أن جمهور B2B الخاص بك سيقدر تغريداتك. إذا كنت لا تزال لا تعرف ما الذي يجب أن تغرد عنه ، فابحث عن ملف تعريف مشهور في مجال عملك وحاول اتباع قيادته.

كن موجزا  

• تخلص من الزغب من تغريداتك. نظرًا لأن التغريدات تتكون من 140 حرفًا فقط ، فليس لديك مساحة كبيرة كما هو الحال على LinkedIn لتوضيح وجهة نظرك. ليس هذا فقط ، ولكن تبين أن التغريدات التي تحتوي على أقل من 110 حرفًا تحصل على تفاعل أعلى بنسبة 17٪ من التغريدات الطويلة. للمساعدة في الحفاظ على تغريداتك قصيرة وحلوة ومباشرة ، تأكد من قطع الزغب عن كتابتك عن طريق التخلص من الضمائر وحروف الجر وعبارات الجر غير الضرورية والتكرار والتركيبات البذيئة. علي سبيل المثال:

• تستخدم الروابط 23 حرفًا ؛ الصور تستخدم 24. قبل إضافة أي صور أو روابط إلى تغريداتك ، كن على دراية بأنها ستلتهم قدرًا كبيرًا من شخصياتك. بغض النظر عن طول الرابط الخاص بك أو قصره ، فإنه سيستغرق 23 بغض النظر عن أي شيء. إذا انتهيت من مشاركة رابط وصورة ، فلن يتبقى لديك سوى 93 حرفًا لتوضيح وجهة نظرك ، لكن لا تدع ذلك يثبط عزيمتك:

• استخدم الاختصارات والتقلصات المناسبة. على الرغم من أنه من الأفضل دائمًا تهجئة كل شيء بشكل صحيح واستخدام القواعد الصحيحة ، إلا أنه من الضروري أحيانًا اختصار الكلمات من أجل الإيجاز (على سبيل المثال ، قسم. للقسم ، وشعبة. للتعيين ، مع / مع ، وما إلى ذلك). طالما يمكنك تجنب أن تبدو وكأنها نص في سن المراهقة وتلتزم بالاختصارات المعروفة ، فستكون على ما يرام.

كن ملفت للانتباه

• أضف صورة إلى تغريدتك. عندما تبدأ للتو على Twitter ، من السهل رؤية جميع المنشورات الجديدة في خلاصتك ، لأنك لا تتابع الكثير من الأشخاص حتى الآن. بمجرد أن تدرك مدى الازدحام الذي يمكن أن يصبح عليه عندما تتابع المزيد من الأشخاص ، ومع ذلك ، ستدرك سبب فائدة الصور ومقاطع الفيديو للوقوف وسط الحشد. يمكن للصور زيادة المشاركة في التغريدات بنسبة تصل إلى 150٪ ، وبالنظر إلى لقطة الشاشة أدناه ، من السهل معرفة السبب. ما عليك سوى إلقاء نظرة على مقدار مساحة التغريدات التي تحتوي على صور أكبر من التغريدات العادية التي تحتوي على نص فقط:

• استخدم الوسوم ذات الصلة. لا تدع الهاشتاغ يربكك. فكر في هذه الكلمات على أنها كلمات رئيسية يمكن وضع علامات عليها في منشورك والتي تسهل على المستخدمين الآخرين العثور على منشورات تحتوي على هذه الكلمات الرئيسية. في الواقع ، كل ما يفعلونه هو جعل منشورك أكثر سهولة في البحث. استخدم رمز الجنيه قبل الكلمات الرئيسية الشائعة التي تعرف أن الأشخاص سيبحثون عنها ويستخدمونها لزيادة إمكانية العثور عليك.

  كن شخصيا

• لا تكتفِ بالمتابعين المزعجين بروابط. على الرغم من أن السبب الأول لاستخدام Twitter قد يكون مشاركة مقالات مدونة شركتك ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو مشاركة مقالات مدونة شركتك فقط . ابدأ محادثة مع شخص آخر ، أو قم بالرد على التغريدات التي تشير إليك ، أو تذكر مشاركة حكمة خالية من الروابط بين الحين والآخر. يمكنك حتى الابتعاد عن مشاركة صورة لقهوتك الصباحية إذا كنت تشعر بذلك حقًا (على الرغم من أننا لا نوصي بذلك كل صباح). كل ما يتطلبه الأمر لإعلام متابعيك بوجود إنسان حقيقي وراء هذا الملف الشخصي الرقمي ، وليس مجرد روبوت لمشاركة المحتوى.

فقط لأن Twitter قد يكون أكثر عشوائية وأقل ارتباطًا بالعمل من LinkedIn ، لا يعني أنه يجب عليك تجاهل إمكانية مشاركة المحتوى. هناك العديد من الأسباب التي تجعل شركات B2B تستخدم Twitter ، والآن هو الوقت المثالي لإشراك فريقك بالكامل قبل أن تكون وراء هذا الاتجاه حقًا. تأكد من اتباع الأساسيات المذكورة أعلاه إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء ، وقم بتنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني أدناه للحصول على مزيد من النصائح حول استخدام Twitter لمشاركة المحتوى وإنشاء قوائم العملاء المحتملين: