Ottimizzazione dei social media: cos'è e come funziona

I social media svolgono un ruolo chiave nelle strategie online e sono una parte essenziale del posizionamento del marchio. Usare gli strumenti SEO per apparire in cima ai risultati dei motori di ricerca è molto importante, ma la presenza online di un'azienda non è completa senza essere attiva sui social media. È qui che entra in gioco l'ottimizzazione dei social media o SMO. Vediamo in cosa consiste e come metterlo in pratica.

Che cos'è SMO?

SMO sta per Social Media Optimization e si riferisce all'insieme di strategie e tecniche utilizzate per migliorare la visibilità di un sito Web o di un marchio su diverse piattaforme di social media.

SMO sfrutta i social media in un ambiente in cui gli algoritmi favoriscono i contenuti dei contatti personali degli utenti anziché dei marchi. Gli utenti sono sempre più saturati di contenuti, quindi creare post che raggiungano uno specifico acquirente è una sfida.

Differenza tra SMO, SEO, SEA e SMM

Per contestualizzare SMO, devi differenziarlo da altri acronimi relativi alla strategia SEO e social media di un marchio.

• SEO (Search Engine Optimization) è l'insieme di strategie e tecniche utilizzate per migliorare il posizionamento di un sito web sui motori di ricerca. Impiega una combinazione di tecniche relative all'ottimizzazione del sito (SEO on-page) e al miglioramento della reputazione esterna e dei collegamenti in entrata (SEO off-page). Di solito ci vuole del tempo prima che la SEO produca risultati, ma è un ottimo investimento per la visibilità del marchio a lungo termine.
• SEA (Search Engine Advertising) prevede l'utilizzo di strumenti a pagamento per inserire annunci sui motori di ricerca. Nella maggior parte dei paesi, lo strumento più utilizzato è Google Ads, che consente di creare campagne pubblicitarie su Google. Paghi per clic o per mille impressioni, quindi i risultati si ottengono molto più velocemente rispetto alla SEO tradizionale.
• SMM (Social Media Marketing) include tutte le azioni di marketing organico e a pagamento all'interno dei social network. Quest'ultimo include tattiche come post sponsorizzati o inserire annunci in diversi formati sui social network. Uno dei suoi maggiori punti di forza è il livello di segmentazione dettagliata che fornisce. Avendo una grande quantità di informazioni sugli utenti, puoi facilmente raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

Vantaggi dell'ottimizzazione dei social media

Diamo una rapida occhiata ai vantaggi che SMO può apportare alla tua azienda:

• Maggiore visibilità e copertura: SMO è sviluppato per un canale diverso rispetto ai motori di ricerca, quindi può raggiungere gli utenti in diversi punti del percorso del cliente.
• SEO migliorato: sebbene siano strategie diverse, l'SMO può avere un impatto positivo sulla SEO. Condividendo contenuti pertinenti con il tuo pubblico di destinazione sui social media, semplifichi la creazione di collegamenti esterni al tuo sito Web, aumentando la pertinenza del tuo sito Web nei motori di ricerca.
• Migliore utilizzo del budget: al giorno d'oggi, quasi tutti i budget di marketing digitale includono una sezione per i social media. Grazie a SMO, puoi garantire che questo budget venga utilizzato al massimo per generare visibilità e attirare i migliori clienti per il tuo marchio.
• Migliore integrazione dei social media nell'ecosistema del tuo marchio: utilizzando le migliori pratiche SMO, puoi assicurarti che i tuoi contenuti siano distribuiti in modo coerente attraverso i diversi canali digitali del tuo marchio.
• Meno rischio di saturazione: il marketing dei contenuti non ha smesso di crescere negli ultimi anni, il che porta il pubblico di destinazione a saturarsi di contenuti simili. Con SMO puoi trovare soluzioni alternative per rendere i tuoi contenuti davvero pertinenti e raggiungere il pubblico che ne ha più bisogno.
• Migliore gestione delle relazioni con i clienti: i social media ti consentono di avere una relazione diretta con i tuoi clienti attuali e potenziali, il che aiuta a migliorare l'immagine del tuo marchio mostrando il tuo lato più umano e facilitando un servizio clienti rapido e agile.
• Maggiore interazione con i clienti: SMO cerca di incoraggiare le interazioni dirette tra l'utente e il tuo marchio attraverso commenti, Mi piace, messaggi diretti e altre reazioni. Ciò genera un legame più stretto tra il tuo marchio e l'utente e contribuisce alla fidelizzazione. Allo stesso tempo, più interazioni riceve un post, più l'algoritmo ricompenserà il tuo marchio generando visibilità.

Tecniche per applicare l'ottimizzazione dei social media al tuo marchio

1. Scegli la giusta piattaforma di social media

Il primo modo per ottimizzare la tua presenza sui social network è decidere su quali piattaforme andrai e perché. L'obiettivo è trovare le piattaforme preferite dal tuo target, che non sono necessariamente quelle con la portata più globale. Dovrai ricercare a fondo le abitudini di utilizzo di Internet del tuo utente.

Inoltre, tieni presente che è meglio essere su meno canali ma con una presenza più intensa e ottimizzata piuttosto che cercare di coprirne molti senza prestarvi troppa attenzione.

2. Crea contenuti pertinenti per la tua persona acquirente

La creazione di una persona acquirente completa è essenziale nel marketing digitale. Questa rappresentazione del tuo cliente ideale ti aiuterà a capire meglio i suoi bisogni e desideri.

La persona dell'acquirente ti aiuterà a capire quali post, insieme al formato e al tono di voce appropriati, saranno più rilevanti per il tuo target.

Quando crei un contenuto, pensa anche a massimizzare la possibilità che gli utenti lo condividano, sia per la sua utilità e rilevanza, per la sua capacità di generare emozioni intense, sia perché ha un invito all'azione convincente.

3. Integra i social media con il resto della tua strategia

I social media possono aiutarti in una varietà di attività, dall'ampliamento della portata del tuo sito Web e dei post del blog alla raccolta delle opinioni del pubblico che ti aiutano a migliorare i tuoi prodotti.

Dovresti utilizzare contemporaneamente altri canali del marchio per promuovere la tua presenza sui social media. Aggiungi pulsanti con collegamenti ai tuoi profili social nelle e-mail, nelle pagine di destinazione e nelle pagine di ringraziamento.

4. Crea un flusso continuo di contenuti

Per avere successo sui social media, la coerenza è fondamentale. Devi creare una presenza del marchio senza grandi intervalli di tempo tra i tuoi post o sopraffare il tuo pubblico con troppi contenuti.

La frequenza ideale dipende molto dalla rete scelta. Su LinkedIn possono bastare pochi post di qualità alla settimana, mentre su Twitter è normale twittare più volte al giorno. I contenuti temporanei, come le storie di Instagram, ti consentono di aumentare la frequenza con cui pubblichi contenuti.

È anche importante avere una pianificazione e un tempo di pubblicazione coerenti per il tuo contnet. Ad esempio, puoi organizzare una sessione di domande e risposte dal vivo con il tuo pubblico ogni martedì alle 17:00 in modo che il pubblico si abitui a connettersi a quell'ora.

5. Trova l'ora e il giorno ideali per la pubblicazione

Sono state fatte molte ricerche sul momento ideale per pubblicare sui social media. La conclusione è che non esiste un tempo universale adatto a tutti i casi, ma ci sono una serie di fattori da tenere in considerazione:

• In generale, più utenti sono connessi, maggiore è la portata del tuo post. Studia i modelli di utilizzo di ciascun social network per identificare le ore di punta, poiché le abitudini possono essere diverse su LinkedIn rispetto a Instagram.
• Sperimenta con il tuo marchio. Pianifica post simili in momenti diversi e analizza i risultati nel tempo.
• Ricorda che la pianificazione dei post in anticipo ti consente di raggiungere i picchi di visualizzazione senza sforzi aggiuntivi.
• Infine, prendi in considerazione il fuso orario in cui vive il tuo pubblico di destinazione. Nel caso di marchi che pubblicano in spagnolo, potresti essere interessato a rivolgerti a un pubblico in Spagna e America Latina. In tal caso, i post pubblicati durante la serata pomeridiana spagnola raggiungeranno l'America in un momento in cui anche quegli utenti sono attivi sulla piattaforma.