4 motivi per cui la strategia dei contenuti di Ted Cruz è fallita
Pubblicato: 2016-06-02
Quando i media hanno riferito che Ted Cruz aveva ufficialmente abbandonato la corsa repubblicana alla presidenza, la Twittersphere è esplosa. Sono stati sviluppati meme, opinioni condivise e persino il suo concorrente Donald Trump ha preso parte al divertimento. Allora, cosa ha causato la caduta di un candidato repubblicano una volta promettente?
I contenuti sociali e digitali sono diventati aspetti chiave di qualsiasi corsa presidenziale. Nel tentativo di connettersi con gli elettori più giovani e mantenere l'autorità online, i candidati stanno diventando più interattivi che mai. Tuttavia, non tutti lo fanno bene.
Diamo un'occhiata ad alcune delle gaffe digitali che il team di Ted Cruz ha realizzato nel corso della sua campagna e alle lezioni che tutti i marketer possono trarre.
Per chiunque inizi il proprio viaggio online, l'acquisto di un dominio di un sito Web è il primo passo per collegarsi online. Tuttavia, molti trascurano di acquistare domini simili per assicurarsi che il pubblico giusto trovi il loro sito ogni volta.
Ad esempio, le persone potrebbero visitare www.tedcruz.org per saperne di più sulla campagna del senatore e donare fondi. Il suo team di marketing online, tuttavia, non ha acquistato www.tedcruz.com. Chiunque avesse trascurato di vedere il parametro .org è stato reindirizzato a una semplice pagina Web con l'immagine di Hillary Clinton e il testo con la scritta "Next President of the United States".
Non è una grande situazione per un uomo che spera di essere il suo diretto concorrente.
Nel marzo 2015, un altro burlone ha acquistato il dominio www.tedcruzforamerica.com, che, all'epoca, reindirizzava al sito Web Obamacare. Uno dei principali punti della piattaforma di Cruz è l'eliminazione dell'Obamacare.
Attualmente, l'URL reindirizza i visitatori a un sito di incontri per americani che cercano un partner canadese.
Altri due domini (www.tedcruzforpresident.com e www.tedcruz2016.com) sono attualmente registrati da terze parti, ma non sono stati reindirizzati.
L'email marketing sembra abbastanza facile sulla carta, ma un errore sbagliato può portare a conseguenze imbarazzanti.
Ted Cruz l'ha imparato a proprie spese quando ha inviato un'e-mail alla sua base di utenti descrivendo i sacrifici che stava facendo per candidarsi alla presidenza. Nell'e-mail, ha elencato gli attacchi dei media e la perdita di tempo con sua moglie come alcune delle difficoltà che una campagna comporta.
L'e-mail è stata inoltrata alla senatrice del Massachusetts Elizabeth Warren, che ha pubblicato schermate sulle sue pagine Twitter e Facebook insieme a una risposta feroce. Il famoso senatore democratico ha criticato Cruz per essersi lamentato con i suoi elettori di candidarsi alla carica.
Il suo post ha ricevuto oltre 164.000 Mi piace su Facebook e 64.000 condivisioni. I media come la CNN hanno ripreso la storia e la maggior parte non ha dipinto Cruz nella luce migliore. Quel che è peggio, è che Cruz non ha risposto al clamore. Mentre l'e-mail originale affrontava i punti chiave che risuonavano con la sua base di utenti, i messaggi per il pubblico di destinazione non hanno più la garanzia di rimanere riservati.
Le e-mail di marketing che vanno a un elenco di dimensioni significative hanno sempre la possibilità di finire nelle mani di qualcun altro. Quando si creano campagne e-mail, tutte le basi dovrebbero essere coperte. Se il messaggio è qualcosa che ritieni attiri il tuo pubblico, rispondere al feedback negativo dovrebbe essere una considerazione invece di rimanere in silenzio e lasciare che il ritorno del virus influisca sull'obiettivo.
La SEO può crearti o distruggerti. Quando le persone cercano il tuo nome o marchio, è l'ideale che il tuo sito web e le notizie positive appaiano sulla prima pagina dei risultati. E anche se non tutte le menzioni del tuo marchio online saranno positive, controllare il messaggio generale è importante per avere il sopravvento.
I video virali condivisi in televisione a tarda notte erano qualcosa che aveva il potenziale per mettere in imbarazzo la campagna di Cruz, ma non sono mai stati affrontati dalla sua squadra.
Uno strano video di sua figlia che devia un abbraccio dal senatore è diventato virale ed è apparso nella maggior parte dei talk show a tarda notte. Un secondo video di lui che picchiava ripetutamente sua moglie (accidentalmente) alla nuca ha fornito solo più cibo per la commedia.
Tuttavia, il dirottamento più strano della campagna online di Cruz è stata la voce che fosse il famoso Zodiac Killer. Sebbene apparentemente ridicolo, la ricerca "ted cruz zodiac killer" ha presto raggiunto oltre tre milioni di risultati su Google ed è stata coperta da punti vendita come la CNN e l'Huffington Post. Un recente sondaggio ha rilevato che il 15% dei millennial pensa che sia, o potrebbe essere, l'assassino.
La campagna Cruz non ha mai risposto a queste voci. L'umorismo può essere un ottimo modo per deviare l'attenzione negativa. Un divertente messaggio sui social media o una scenetta in uno spettacolo a tarda notte avrebbe potuto smorzare le chiacchiere su Internet, ma il silenzio ha permesso al messaggio di sfuggire al controllo ed è diventato un punto di discussione chiave durante la sua corsa.
La politica non è sempre un gioco pulito e l'avvento dei social media significa che tirare pugni non è più qualcosa che accade. Alcuni tweet o messaggi hanno la capacità di far deragliare la conversazione nazionale.
Cruz lo ha scoperto nel modo più duro quando ha dovuto licenziare il suo responsabile della comunicazione Rick Tyler, che ha pubblicato una storia su Facebook che metteva in discussione la fede del rivale Marco Rubio. Non è stata la prima volta che la sua campagna ha sentito la pressione di altri candidati per rivedere la loro messaggistica digitale. Ben Carson ha accusato la campagna di Cruz di aver suscitato false voci sul fatto che stesse abbandonando la gara.
Mentre il senatore ha affrontato la questione in modo tempestivo e ha rilasciato una dichiarazione che lo separava dall'incarico, il danno era stato fatto. I tweet arrabbiati hanno accusato Cruz di essere coinvolto in sporchi trucchi e mentire, due parole che non vuoi associare a una corsa presidenziale.
Le campagne politiche, e in molti casi le imprese, avranno un team di persone con accesso alle piattaforme social. Assicurarsi che i messaggi vengano esaminati da diversi team e che abbiano un forte allineamento può essere la chiave per non arruffare le piume di Twitter.
Ted Cruz ha condotto una campagna impressionante. Il senatore del Texas ha combattuto una dura battaglia e ha superato i concorrenti in molte delle primarie statali. Tuttavia, con tutti gli occhi puntati su di lui, gli errori digitali e di contenuto sono stati esaminati dai media.
Assicurati di controllare le strategie dei concorrenti Donald Trump, Hilary Clinton e Bernie Sanders per dare uno sguardo approfondito alle strategie di marketing dei contenuti che hanno plasmato queste elezioni.
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I contenuti sociali e digitali sono diventati aspetti chiave di qualsiasi corsa presidenziale. Nel tentativo di connettersi con gli elettori più giovani e mantenere l'autorità online, i candidati stanno diventando più interattivi che mai. Tuttavia, non tutti lo fanno bene.
Diamo un'occhiata ad alcune delle gaffe digitali che il team di Ted Cruz ha realizzato nel corso della sua campagna e alle lezioni che tutti i marketer possono trarre.
1. Assicurati di acquistare i tuoi domini
Per chiunque inizi il proprio viaggio online, l'acquisto di un dominio di un sito Web è il primo passo per collegarsi online. Tuttavia, molti trascurano di acquistare domini simili per assicurarsi che il pubblico giusto trovi il loro sito ogni volta.
Ad esempio, le persone potrebbero visitare www.tedcruz.org per saperne di più sulla campagna del senatore e donare fondi. Il suo team di marketing online, tuttavia, non ha acquistato www.tedcruz.com. Chiunque avesse trascurato di vedere il parametro .org è stato reindirizzato a una semplice pagina Web con l'immagine di Hillary Clinton e il testo con la scritta "Next President of the United States".
Non è una grande situazione per un uomo che spera di essere il suo diretto concorrente.
Nel marzo 2015, un altro burlone ha acquistato il dominio www.tedcruzforamerica.com, che, all'epoca, reindirizzava al sito Web Obamacare. Uno dei principali punti della piattaforma di Cruz è l'eliminazione dell'Obamacare.
Attualmente, l'URL reindirizza i visitatori a un sito di incontri per americani che cercano un partner canadese.
Altri due domini (www.tedcruzforpresident.com e www.tedcruz2016.com) sono attualmente registrati da terze parti, ma non sono stati reindirizzati.
2. Le email possono (e lo saranno!) essere viste da tutti
L'email marketing sembra abbastanza facile sulla carta, ma un errore sbagliato può portare a conseguenze imbarazzanti.
Ted Cruz l'ha imparato a proprie spese quando ha inviato un'e-mail alla sua base di utenti descrivendo i sacrifici che stava facendo per candidarsi alla presidenza. Nell'e-mail, ha elencato gli attacchi dei media e la perdita di tempo con sua moglie come alcune delle difficoltà che una campagna comporta.
L'e-mail è stata inoltrata alla senatrice del Massachusetts Elizabeth Warren, che ha pubblicato schermate sulle sue pagine Twitter e Facebook insieme a una risposta feroce. Il famoso senatore democratico ha criticato Cruz per essersi lamentato con i suoi elettori di candidarsi alla carica.
Il suo post ha ricevuto oltre 164.000 Mi piace su Facebook e 64.000 condivisioni. I media come la CNN hanno ripreso la storia e la maggior parte non ha dipinto Cruz nella luce migliore. Quel che è peggio, è che Cruz non ha risposto al clamore. Mentre l'e-mail originale affrontava i punti chiave che risuonavano con la sua base di utenti, i messaggi per il pubblico di destinazione non hanno più la garanzia di rimanere riservati.
Le e-mail di marketing che vanno a un elenco di dimensioni significative hanno sempre la possibilità di finire nelle mani di qualcun altro. Quando si creano campagne e-mail, tutte le basi dovrebbero essere coperte. Se il messaggio è qualcosa che ritieni attiri il tuo pubblico, rispondere al feedback negativo dovrebbe essere una considerazione invece di rimanere in silenzio e lasciare che il ritorno del virus influisca sull'obiettivo.
3. Controlla il tuo messaggio
La SEO può crearti o distruggerti. Quando le persone cercano il tuo nome o marchio, è l'ideale che il tuo sito web e le notizie positive appaiano sulla prima pagina dei risultati. E anche se non tutte le menzioni del tuo marchio online saranno positive, controllare il messaggio generale è importante per avere il sopravvento.
I video virali condivisi in televisione a tarda notte erano qualcosa che aveva il potenziale per mettere in imbarazzo la campagna di Cruz, ma non sono mai stati affrontati dalla sua squadra.
Uno strano video di sua figlia che devia un abbraccio dal senatore è diventato virale ed è apparso nella maggior parte dei talk show a tarda notte. Un secondo video di lui che picchiava ripetutamente sua moglie (accidentalmente) alla nuca ha fornito solo più cibo per la commedia.
Tuttavia, il dirottamento più strano della campagna online di Cruz è stata la voce che fosse il famoso Zodiac Killer. Sebbene apparentemente ridicolo, la ricerca "ted cruz zodiac killer" ha presto raggiunto oltre tre milioni di risultati su Google ed è stata coperta da punti vendita come la CNN e l'Huffington Post. Un recente sondaggio ha rilevato che il 15% dei millennial pensa che sia, o potrebbe essere, l'assassino.
La campagna Cruz non ha mai risposto a queste voci. L'umorismo può essere un ottimo modo per deviare l'attenzione negativa. Un divertente messaggio sui social media o una scenetta in uno spettacolo a tarda notte avrebbe potuto smorzare le chiacchiere su Internet, ma il silenzio ha permesso al messaggio di sfuggire al controllo ed è diventato un punto di discussione chiave durante la sua corsa.
4. Costruisci un team digitale affidabile
La politica non è sempre un gioco pulito e l'avvento dei social media significa che tirare pugni non è più qualcosa che accade. Alcuni tweet o messaggi hanno la capacità di far deragliare la conversazione nazionale.
Cruz lo ha scoperto nel modo più duro quando ha dovuto licenziare il suo responsabile della comunicazione Rick Tyler, che ha pubblicato una storia su Facebook che metteva in discussione la fede del rivale Marco Rubio. Non è stata la prima volta che la sua campagna ha sentito la pressione di altri candidati per rivedere la loro messaggistica digitale. Ben Carson ha accusato la campagna di Cruz di aver suscitato false voci sul fatto che stesse abbandonando la gara.
Mentre il senatore ha affrontato la questione in modo tempestivo e ha rilasciato una dichiarazione che lo separava dall'incarico, il danno era stato fatto. I tweet arrabbiati hanno accusato Cruz di essere coinvolto in sporchi trucchi e mentire, due parole che non vuoi associare a una corsa presidenziale.
Le campagne politiche, e in molti casi le imprese, avranno un team di persone con accesso alle piattaforme social. Assicurarsi che i messaggi vengano esaminati da diversi team e che abbiano un forte allineamento può essere la chiave per non arruffare le piume di Twitter.
Ted Cruz ha condotto una campagna impressionante. Il senatore del Texas ha combattuto una dura battaglia e ha superato i concorrenti in molte delle primarie statali. Tuttavia, con tutti gli occhi puntati su di lui, gli errori digitali e di contenuto sono stati esaminati dai media.
Assicurati di controllare le strategie dei concorrenti Donald Trump, Hilary Clinton e Bernie Sanders per dare uno sguardo approfondito alle strategie di marketing dei contenuti che hanno plasmato queste elezioni.
Vuoi saperne di più sullo sviluppo della tua campagna di content marketing? Dai un'occhiata al nostro blog per aggiornamenti costanti sulle strategie di marketing dei contenuti.
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